Thuê ngoài nhân sự là một xu hướng thời thượng của kinh doanh hiện đại. Dịch vụ thuê ngoài nhân sự ngày càng trở nên phổ biến trong thế giới và doanh nghiệp hiện đại.
Nếu cách đây vài năm, từ “outsourcing” gây ra sự sợ hãi, mất lòng tin và thường khiến mọi người sợ hãi, thì ngày nay nó được thảo luận trên các phương tiện truyền thông, quảng cáo trên Internet, viết về nó trên mạng xã hội, tổ chức hội thảo và hội nghị, nơi họ nói chuyện chi tiết. về sự phát triển nhanh chóng của gia công phần mềm ở Nga. Các công ty cung cấp dịch vụ này yêu cầu những lợi ích đáng kinh ngạc cho khách hàng.
Hôm nay chúng tôi quyết định tìm hiểu xem điều này có đúng không cùng với Ruslan Khalimmetov, trưởng bộ phận phát triển của công ty cung cấp dịch vụ nhân sự Job Person.
Gia công phần mềm là gì?
Gia công phần mềm là việc công ty khách hàng chuyển giao các quy trình kinh doanh không phải cốt lõi cho một công ty khác chuyên về lĩnh vực này phục vụ.
Trong trường hợp của chúng tôi, đây là việc cung cấp nhân sự cho các cơ sở của khách hàng và kiểm soát công việc của họ. Các quy trình thường được chuyển giao trong một thời gian dài.
Mặc dù thực tế là các chương trình gia công phần mềm đang được sử dụng tích cực ở nước ngoài (Mỹ, Đức, Nhật Bản, v.v.), ở Nga nó đã trở thành một xu hướng thời trang tương đối gần đây, nhưng đã cố gắng chinh phục thị trường và tuyên bố mình là một công nghệ tiên tiến trong lĩnh vực quản lý doanh nghiệp. các quy trình của tổ chức.
Theo Ruslan Khalimmetov, đỉnh cao của sự phát triển gia công phần mềm ở Nga sẽ đến trong tương lai gần nhất: “Trong 2-3 năm nữa, hoạt động gia công phần mềm ở Nga cũng sẽ phát triển như ở phương Tây”.
Sử dụng dịch vụ thuê ngoài có thể khó khăn, chẳng hạn như giảm khả năng kiểm soát chất lượng công việc hoặc khó khăn trong việc lựa chọn một nhà cung cấp đáng tin cậy. Tuy nhiên, nếu dịch vụ thuê ngoài được cung cấp không tốt, việc chấm dứt hợp đồng với công ty sẽ dễ dàng hơn nhiều so với việc sa thải một nhân viên toàn thời gian hoặc toàn bộ bộ phận.
Ưu điểm của gia công phần mềm
Lợi ích chính của việc thuê ngoài là gì?
Các khía cạnh tích cực bao gồm khả năng cho các nhà quản lý tập trung vào các quy trình kinh doanh chính. Bằng cách thuê ngoài các chức năng nhất định, chủ sở hữu công ty sử dụng các phương pháp hay nhất trong việc cung cấp các quy trình không phải cốt lõi. Hơn nữa, hiện nay có một xu hướng chung hướng tới việc sử dụng phi coring – chuyển giao không phải là một quy trình riêng để thuê ngoài, mà là toàn bộ các lĩnh vực hoạt động phi cốt lõi để quản lý hiệu quả.
Việc sử dụng outsourcing hoặc không coring sẽ cho phép các công ty thu được kết quả thực sự từ công việc của các bộ phận mà không làm phân tâm quản lý vào các nhiệm vụ hoạt động, phân bổ lại các nguồn lực của công ty và giảm chi phí hoạt động.
Thị trường gia công trên thế giới
Làm thế nào có thể giải thích một thực tế là ngay cả bây giờ, khi sự phát triển của outsourcing trên toàn thế giới đang đạt đến những giá trị đỉnh cao và nhiều công ty đã sử dụng thành công và sử dụng nhân sự outsourcing trong quy trình kinh doanh của họ, một số thậm chí còn không muốn nghe về nó? Rốt cuộc, những lợi ích của việc sử dụng nó trên mặt:
- Giảm chi phí làm việc, đạt được thông qua việc giảm chi phí và kiểm soát chi phí. Chi phí cho dịch vụ thuê ngoài luôn thấp hơn tổng chi phí của một công ty tự vận hành một quy trình kinh doanh (trả lương cho nhân viên, tổ chức công việc, mua thiết bị, v.v.)
- Cải thiện chất lượng của các sản phẩm do chuyên môn hóa hẹp của người đặt gia công và việc sở hữu kiến thức và công nghệ cần thiết trong lĩnh vực của họ.
- Giảm thiểu rủi ro liên quan đến việc thực hiện các quy trình kinh doanh: người thuê ngoài sẽ không bị ốm, không lấn lướt đối thủ cạnh tranh và đảm bảo hoàn thành nhiệm vụ được giao.
- Tăng sức hấp dẫn đầu tư.
Nhược điểm của việc thuê ngoài
Về những nhược điểm có thể có, đóng vai trò quyết định đến quyết định sử dụng dịch vụ thuê ngoài, chúng tôi có thể nêu ra những điều sau:
- Năng lực và sự phù hợp của các nhân viên của công ty cho thuê lại lao động có thể không tương ứng với năng lực đã tuyên bố, do đó dịch vụ có thể không được cung cấp ở mức thích hợp.
- Sự thiếu vắng của một hệ thống kiểm soát và quản lý được thiết lập tốt đối với các hành động của bên thuê gia công đối với khách hàng sử dụng dịch vụ.
- Rủi ro rò rỉ thông tin.
Như vậy, lợi thế của việc sử dụng outsourcing là khá mạnh, nhưng những vấn đề có thể xảy ra cũng diễn ra và có thể ảnh hưởng đến quá trình ra quyết định về việc sử dụng outsourcing trong quy trình kinh doanh của công ty.
Cách hoạt động
Làm cách nào để các công ty hàng đầu giảm thiểu rủi ro khi chuyển giao quy trình kinh doanh cho các công ty thuê ngoài?
Để phát triển một hệ thống tận dụng tối đa hoạt động thuê ngoài, một số nguyên tắc phải được tuân thủ.
- Phân tích chất lượng công việc của người thuê ngoài, tham gia vào việc lựa chọn ứng viên và thành lập nhóm.
- Ghi rõ trong hợp đồng mô tả về dịch vụ được cung cấp, quyền và nghĩa vụ của các bên và thỏa thuận về mức độ chất lượng của dịch vụ này.
- Phát triển một hệ thống kiểm soát và báo cáo trong quá trình thực hiện công việc của một công ty cho thuê lại lao động.
- Nêu rõ trong hợp đồng về các biện pháp trừng phạt đối với việc tiết lộ thông tin bí mật: việc công ty cho thuê ngoài phải chịu trách nhiệm pháp lý dễ dàng hơn nhiều so với nhân viên toàn thời gian và rủi ro là như nhau trong cả hai trường hợp. Ngoài ra, người biểu diễn coi trọng danh tiếng của mình nên anh ấy sẽ giữ bí mật cho bạn.
Trong trường hợp tuân thủ có thẩm quyền các điều khoản của hợp đồng và kiểm soát được việc tuân theo các điều khoản của hợp đồng thì có thể đạt được kết quả cao trong công việc.
Thuê ngoài nhân sự ngày nay không chỉ là một dịch vụ hay một loại hình tương tác, nó là một chiến lược hiện đại tạo động lực mạnh mẽ cho sự phát triển, nâng cao lợi thế cạnh tranh và sức hấp dẫn đầu tư của công ty.
