情緒在決策中起著重要作用。
因此，有必要能夠管理自己和他人的感受，以實現自己的目標和計劃。為此，引入了情商一詞。
什麼是情商？
這種影響被廣泛用於解決商業、工作和教育中的實際問題。
情商是評估環境的基本要素。它有助於確定人們需要什麼，找出優勢和劣勢。
情商模型
有3種成分不同的品種。
Meier―Salovey―卡魯索能力模型
它今天被認為是主要的。
元素：
- 對情緒的感知：通過手勢、面部表情、聲音、行為、外表、步態；
- 理解印象：確定其發生的原因，考慮思想和情緒之間的聯繫，複雜的感受；
- 將情感作為思考的刺激因素：將創造力作為激勵因素的能力；
- 體驗管理：它們的覺醒、方向、馴服、構建邏輯鏈。
混合戈爾曼模型
在此基礎上，創建了三個測試：ECI、ESCI、ESCI-U。
該概念基於以下要素：
- 自我控制 – 管理自己的情緒，適應環境的變化。
- 自知是對個人情感的認可。了解感受如何影響行為和思想。
- 社交性 – 對他人敏感和舒適溝通的概念。
- 同理心是方向和靈感帶來的令人愉悅的影響，可以維持良好的關係。
- 動機 – 了解目標和計劃，並在每個階段明確地遵循它們。
Ruven Bar-On 模型
這種社會情感模型以大量指標為特徵。
其中包括：
- 正念：識別一個人在特定時刻的經歷，區分和理解它們；
- 獨立性：對他人缺乏道德依賴；
- 抗壓：馴服情緒並找到擺脫困境的快速方法；
- 靈活性：在不斷變化的環境中調整情緒的能力；
- 樂觀：保持積極的態度並希望成功解決問題；
- 幸福：對生活的各個方面都滿意；
- 同理心：理解他人的感受；
- 自尊：理性評估機會的能力；
- 自我表達：感情和思想表達清晰，信念堅定；
- 社會責任：關心和管理他人的能力；
- 人際關係：舒適的溝通和社交聯繫；
- 控制衝動：控制誘惑，克服它們；
- 對現實的評估：外界思想和感受的客觀關聯；
- 解決問題：以有效方式找到潛在解決方案的能力；
- 自我實現：個人潛能的實現。
情商與社會心理適應的關係
一個人之所以能夠適應，不僅是因為獲得了知識，而且還得益於他自己的敏感成分。
在分析情商領域的科學著作時，得出的結論是，情商被定義為一個人的社會心理適應的一組情緒和認知能力。
從內部和外部標準的角度考慮社會心理適應。因此，不同情商水平的人在社會心理適應特徵上存在很大差異。
人際情商在一個人的適應能力中起著主導作用。人際交往會降低快速適應的能力。
最適應的是情商高的人。這是由於個人的滿意度更高，這使人們對生活情況充滿信心和專注。
如何培養情商？
高水平的情商決定了一個人生活中的幸福感。情感活動和理性活動之間明確而完善的聯繫是情商的來源。如果你不屬於其水平較高的一群人，那麼值得開始開發。
改進應旨在提高其各個元素的水平：
- 自我認知。
- 管理好自己。
- 社會接受度
- 關係管理。
隨著他們每個人的和諧工作，將提供一個整體的高水平情商。
培養正確的自我形象
只有在生活的這一方面投入足夠的時間，才能清楚地了解個人情緒。這樣做是為了理解感受，了解它們發生的原因。
高度的自我認知是通過關注個人優勢來實現的。在執行複雜任務時嘗試使用它們。不要讓你的情緒佔據主導地位，讓你慢下來。
發展自我管理
對自己的情緒負責可以讓你在困難的情況下控制自己。
培養技能的方法：
- 適當的呼吸：氧氣不足或過多會對大腦活動產生不良影響。嘗試定期吸氣和呼氣。即使在壓力大的情況下，也要避免增加或減少步伐。和諧的呼吸可以讓你在接下來的動作中充滿自信和平靜，讓你快速整理思緒。
- 情緒及其解釋的列表：它應該由兩列組成 – 每種感受的行動號召，一個理性的定義。在困難的情況下，為避免恐慌，請使用此技巧整理您的想法。該列表可讓您決定在特定時刻值得使用個性的哪個方面。
- 數到十：在困難的情況下，使用呼氣計數技術。這讓我可以在適當的時候停下來聚集。
- 公開宣布目標：是行動的最佳動力。
- 延遲做決定：仔細消化腦海中的信息。這句話在這裡很完美：早上比晚上更聰明。
- 清晰的日常生活，有解決問題的空間。
- 參加情緒管理研討會和教練。
- 保持積極的態度。
- 提高睡眠質量。
- 了解與任何人交流的價值。
- 在白天進行心理重置：瑜伽、冥想、戶外散步都適合這樣做。
- 注意變化的可能性和接近性。
培養社會敏感性
專注於識別和理解他人的情緒對生活的各個領域都有很大的影響。
增加社交互動的提示：
- 直呼對方的名字：這樣可以消除溝通障礙。
- 及時性：請記住，通過及時性獲得社會接受度的途徑是關注他人，而不是自己。
- 保持你的肢體語言：在適當的書籍的幫助下發展它。
- 使用準備好的問題：讓您快速擺脫尷尬的沉默狀態。使用突然的主題變化。
- 推遲內部對話：很難同時感知自己的想法和其他人的想法。將這些概念分開。
- 活在當下：活在當下。
- 從電影中學習情商：將任何電影視為情感交流的工具。
- 觀察人們：觀察他們的習慣、信號、情緒。
- 設身處地為他人著想：這讓您可以從不同的角度看待溝通。
發展關係管理
任何關係都需要不斷的努力來維持。
正確理解關係及其管理的提示：
- 對人和新事物敞開心扉：除了主要工作外，一定要專注於與他人保持聯繫。
- 更頻繁地使用“謝謝”、“抱歉”、“請”等詞。
- 只在適當的情況下使用憤怒的感覺。
- 提高您個人溝通風格的質量：借助熟人的評分評估您的風格。確定你的優勢和劣勢。更頻繁地使用前者並發展後者。
- 建立信任。
- 表現出你的關心。
- 避免模棱兩可的信號：讓語言與肢體語言保持一致。
- 了解如何正確感知他人的非語言暗示。
- 識別並捕捉他人的情緒。
- 在做出決定時解釋您的決定。
商業中的情商
一個人的領導素質直接取決於他的情商。
經理必須具備：
- 準確感知和控制自己和他人的情緒；
- 了解和理解經驗和印象的原因；
- 使用情感成分解決問題。
領導者的情商有助於建立長期關係、招募和維持強大的團隊、在團隊中營造積極的氛圍、做出明確的決定並管理壓力情況。
最優秀、最成功的領導者是那些完全具備高情商特徵的人。這個人確切地知道情緒，知道如何處理它們並與思維中心建立關係。
領導者情商的發展是從總體上和領導方向上進行的。以前，考慮了每個人的情商水平的提高。除了這些提示之外，領導者還必須遵守以下規則：
- 著眼長遠的成功。
- 激勵人們。
- 順利通過所有測試。
- 只圍繞自己建立一支強大的團隊。
使用這些技能可以提高您自己和其他人之間的互動質量。
你可以在大衛卡魯索和彼得薩洛維的同名書中閱讀更多關於領導者的情商。
關於 EQ 的書籍和電影
要發展個人情商，你應該求助於最有效的書籍。
這些包括：
- D. Goleman 的“情商”；
- D. Arden 對杏仁核的馴化；
- D. Ebenstein 的同理心的力量；
- D. Caruso、P. Salovey 的“領導者的情商”；
- “談判中的情商”R.Fischer；
- D. Goleman、R. Boyatzis、E. McKee 的《情感領導力》。
要提高情商水平，您不僅可以使用文學作品，還可以使用電影攝影。可操作且有用的電影包括：
- 1998 年杜魯門秀；
- 1994 年肖申克的救贖；
- 生活是美好的 1997；
- 追求幸福 2006；
- 星球 Ka-Pax 2001；
- 1999 年二百週年紀念。
有趣的事實
- 在對正在發生的事情沒有適當控制的情況下，人腦能夠找到不存在的模式，尋找彼此不對應的圖像之間的聯繫，甚至相信陰謀論。
- 人的情緒狀態與衣著有一定的聯繫。所以情緒低落的女性更喜歡寬鬆的衣服、牛仔褲。以積極的態度，他們選擇漂亮的衣服、珠寶，看起來更優雅。
- 情緒具有傳染性。所以負面情緒對他人的影響更大，並且能夠被他人接受。在這個意義上，中性和積極的人明顯不如他們。
情商在一個人的所有領域都發揮著重要作用。提高其水平有助於個人幸福感和滿意度。要提高你的情商技能，你需要通過書籍、電影、現場交流和觀察他人來不斷提升自己。
