İşyerinde popüler olmak ve ofis ve iş arkadaşlarının hayatına katılmak istemiyor musunuz? Elbette öylesiniz, çünkü her insan sosyal bir varlıktır ve bir sosyal gruba ait olma arzusu bizde derinlere kök salmıştır. Her grup, bilinçli veya bilinçsiz olarak üzerimizde belirli bir baskı uygular. “Eşleştirme etkisine” daha yakından bakalım!
- Uyumluluğa yolculuk
- 21. yüzyılda uygunluk: bugün her zamankinden daha fazla!
- Uygunluk, modern "korku toplumu"ndan doğar
- Mesleki Uyum: Başkalarından Gelen Baskı İşleri Nasıl Etkileyebilir?
- Grup zekası - gerçekten ne anlama geliyor?
- Akıl düşmanı olarak uygunluk: birlikte daha aptalsınız!
- Uygunluk Önleme - Yöneticilere İtiraz...
Dolayısıyla yazışma, bir grubun bir kişi üzerinde oluşturduğu baskıyı tanımlar. Bu kişi daha sonra bilinçli veya bilinçsiz olarak grubun beklentilerine uyar. Prensip olarak, bu, diğerlerinden iyi bilinen bir baskıdan başka bir şey değildir. Eşleştirmenin iki farklı biçimi vardır:
- Otorite Baskısı: Bunun altında, grupta özel güce sahip bir veya daha fazla kişiden baskı gelir. Profesyonel yaşamda, bu pozisyon genellikle üstler (hiyerarşi yoluyla otorite), en fazla deneyime sahip çalışanlar (yetki aracılığıyla otorite) veya karizmatik bireyler olarak algılanan göze çarpan narsistler (doğal otorite) tarafından işgal edilir. Otoritenin baskısı genellikle bilinçli olarak grup üyelerinden gelen baskı olarak algılanır.
- Çoğunluk baskısı: Öte yandan, çoğunluk baskısı daha inceliklidir ve çoğu zaman bilinçli olarak baskı olarak bile algılanmaz. Burada çoğunluğa uyum gönüllü olarak, neredeyse otomatik olarak gerçekleşir. Sosyal varlıklar olarak insanlar doğal olarak bir gruba uyma ve en azından bir dereceye kadar davranışlarına uyum sağlama eğilimindedir. Bu nedenle, çoğunluğun baskısı ille de güçten değil, insanın doğal içgüdülerinden kaynaklanmaktadır.
Bu tür bir baskının etkisi, ödül ve yaptırım ilkesine dayanmaktadır. Bir gruba dahil olan herkes, prensipte, aidiyet ve bunun sonucunda tanınma ve sosyal destek ile ödüllendirilir. Bu temel bir insan ihtiyacıdır. Sonuçta, uzun bir süre bir kişi sadece bir sosyal grupta hayatta kalabilirdi. Öte yandan, baskı karşıtları gruptan dışlanarak cezalandırılır.
Kuşkusuz, modern sosyal güvenlik koşullarında, bir kişi sosyal destek olmadan oldukça yaşayabilir. Ancak içgüdülerimiz henüz uygun düzeye ulaşmamıştır ve hâlâ kılıç dişli bir kaplandan kaçan ilkel bir insan düzeyindedir. Yaptırımdan kaçınmak için insanlar, dayatılan normlar kendi inançlarıyla çelişsin veya örtüşmesin, davranışlarını, fikirlerini, yargılarını, tutumlarını ve yaşam normlarını ayarlar. Çok sayıda deney ve çalışmanın gösterdiği gibi, bir kişiye boyun eğdirmek için zorlamadan kaçınmak son derece zordur.
Uyumluluğa yolculuk
Konformizm konusu uzun zamandır bilim adamlarını ilgilendiriyor, çünkü tarih boyunca konformizm kendisini birkaç kez en çirkin tarafından gösterdi – sadece Üçüncü Reich’ı hatırlayın. Bu nedenle, bilim adamları sosyal baskıyı incelemek için sayısız heyecan verici ve bazen tartışmalı deneyler yaptılar:
Deney 1: Muzaffer Zerif’in Bilgilendirme Sosyal Etkisi Deneyi, 1935
Uyum davranışı üzerine bilinen en eski deneylerden biri 1935 yılında Türk sosyal psikolog Muzaffer Şerif tarafından yapılmıştır. Hedefe ulaşmanın yolu, karanlıkta aydınlık noktaların hareketinin yanılsaması olan otokinetik etkiydi. Deneydeki denekler, bireysel veya grup oturumlarında bu tür ışık noktalarının hareket derecesini değerlendirmek zorunda kaldı. Sonuç beklenmedik olmayacak: grupların sonuçları, bireylerin sonuçlarından açık farklılıklar gösterdi.
2. Deney: Milgram deneyi, 1961
Psikolog Stanley Milgram bu etkiyi daha yakından araştırmak istedi ve bu güne kadar zulmüyle dünya çapında manşetlere çıkan ve birçok kursun standart müfredatının bir parçası olan ünlü Milgram deneyini gerçekleştirdi.
Deney düzeneği basitti: denek bir öğretmen gibi davrandı ve aslında bir aktör olan “öğrenciye” kelime çiftleri oluşturması için çeşitli görevler verdi. Eğer bir öğrenci yanlış cevap verirse öğretmen uygun düğmeye basar ve iddiaya göre öğrenciye elektrik şoku verilir. Tabii ki herhangi bir elektrik şoku almayan oyuncu, giderek artan bir acıyla hareket etti ve hatta deneyi durdurmak için yalvardı. Deneyci öğretmenden devam etmesini istedi ve ayrıca deney için tüm sorumluluğu üstleneceğine dair güvence verdi.
Deney 3: 1971’de Stanford hapishane deneyi.
1971 yılında aynı adı taşıyan Stanford Üniversitesi’nde Curtis Banks, Philip Zimbardo ve Craig Haney tarafından gerçekleştirilen dünyaca ünlü Stanford Hapishane Deneyi de bilimde bir dönüm noktası olarak kabul ediliyor. Deney, rastgele iki farklı gruba ayrılan psikolojik veya diğer anormallikleri olmayan 24 öğrenciyi içeriyordu: mahkumlar ve gardiyanlar.
Haklarından feragat belgesini imzaladıktan sonra, mahkumlar alenen tutuklandı ve gerçekçi bir simülasyonda toplam üç hapishane hücresinde tutuldu. Lastik coplarla donanmış gardiyanlara, mahkumlara hitap ederken isim yerine sadece bir rakam kullanmaları talimatı verildi. Farklı gruplar da biçim olarak birbirinden farklıydı.
Deney ancak altı gün sürebildi, ardından gardiyanlar tarafından mahkumların aşağılanması sadizme ve kötü muamele girişimine dönüştü. “Teşhis” açıktı: gardiyanların konformizm nedeniyle tek tip bir rol davranışı vardı.
21. yüzyılda uygunluk: bugün her zamankinden daha fazla!
Ancak günümüz nesillerinin geçmişten ders aldıklarını ve dolayısıyla eşleşme etkisinin azalmakta olduğunu düşünüyorsanız, yanılıyorsunuz. Sosyologlar, uygunluğun geri döndüğünden eminler ve 21. yüzyılda her zamankinden daha yaygın hale geldi. Bu, tarihin tekerrür ettiği ve şiddet veya savaşla sonuçlanması gerektiği anlamına gelmez. Aksine, daha ince bir yazışma şeklidir. Uzmanlara göre, “bugünün gençleri” anne-babalarından, büyükanne ve büyükbabalarından daha uyumlu ve muhafazakar. Politikayla ilgilenmiyorlar, sadece topluma biraz entegre oluyorlar ve bunun yerine kendi kişisel ve profesyonel refahlarını ilk sıraya koyuyorlar. Modern toplumda geleneksel değerler hakimdir: aile, ev, sıkı çalışma, hırs, disiplin ve güvenlik.
Aslında dünya hırslı gençliğe açık. Dijital bir göçebe olarak dünyayı dolaşabilir, yeni bir yaşam tarzı deneyebilir veya farklı inançları deneyebilir. Politik olarak aktif olabilir, değişime neden olabilir veya hoşnutsuzluğa karşı isyan edebilir.
Uygunluk, modern “korku toplumu”ndan doğar
İster otorite ister çoğunluk baskısı olsun: profesyonel yaşamda uygunluğun çeşitli biçimlerini de bulacaksınız. İş korkusu ve mütevazı bir maaş, son zamanlarda profesyonel dünyayı güvenli bir şekilde elinde tutuyor. İşleyen mekanizma mantıklı olduğu kadar basittir: toplumumuz II. Dünya Savaşı’ndan sonra sürekli kayıplar yaşadıktan sonra, büyükanne ve büyükbabalarımız ve ebeveynlerimiz rahat bir refah düzeyi sağlamak için çok çalıştı. Ve çok şeye sahip olan, bildiğiniz gibi, çok şey kaybedebilir.
Profesyonel hayatta her şeyden önce işini kaybetme korkusu kendini gösterir. Belirsiz iş sözleşmeleri, yerini yıpranmış kariyerlere bırakıyor ve maliyet düşürücü önlemler sürekli olarak iş kesintileri veya ücret kesintileri ile sonuçlanıyor.
Ancak tünelin sonunda ışık var: Kalifiye işçi sıkıntısı giderek daha fazla görünür hale geliyor. Bu, çalışanları mülakatlarda daha güçlü bir konuma getirir, belirsiz bir iş sözleşmesi ile istedikleri güvenliği sağlayabilir, iyi ücret pazarlığı yapabilir ve hatta iş-yaşam dengesi lehine esnek saatler çalışabilir. Bu uygunluğun sonu mu olacak?
Mesleki Uyum: Başkalarından Gelen Baskı İşleri Nasıl Etkileyebilir?
Y Kuşağı korkularından kurtulsa bile uyum asla tamamen ortadan kalkmaz. Çünkü, daha önce de açıklandığı gibi, dışarıdan gelen baskı, bir gün hayatta kalmalarını sağlaması gereken, insanlarda köklü bir fenomendir. Ve bugün, profesyonel yaşamda hala benzer bir rol oynamaktadır: çalışanlar, pasif uyum yoluyla şirkette “sosyal hayatta kalmalarını” sağlamaya çalışırlar.
Başka bir deney, meslektaş baskısının iş üzerindeki etkisini gösteriyor: Asch’ın uygunluk deneyi. Görev çok basitti: deneklerden aynı uzunluktaki dört satırdan iki satır seçmeleri istendi.
Odadaki diğer kişiler özellikle yanlış cevaplar vermeye teşvik edildi. Sonuçlar şaşırtıcı değil: deneklerin dörtte üçü akran baskısına yenik düştü ve aynı zamanda yanlış cevap verdi. Bunun iki ana nedeni vardı:
- Bilgi eşleştirme: denekler, özellikle birçok insan yanlış olamayacağından, grup görüşünün doğru olması gerektiğine ikna edildi. Böylece konu, davranışını ve fikrini değiştirdi.
- Normatif uygunluk: denekler yanıtlarının yanlış olduğunun gayet iyi farkındaydılar, ancak grubun tepkisinden korku galip geldi. Konu davranışını değiştirdi, ancak fikrini değiştirmedi.
Bu iki tür yazışmaya meslek hayatında giderek daha sık rastlanmaktadır. Bu, bireysel çalışanların kendi yaratıcı fikirlerini ortaya çıkarmaya cesaret edemedikleri anlamına gelebilir. Ayrıca, liderin iş arkadaşlarından hiçbirinin – ister patron ister sadece karizmatik bir otorite figürü olsun – itiraz etmeye cesaret edememesi de mümkündür ve bu nedenle bazen hatalar yapılır veya fırsatlar kaçırılır. Gerçekten ekipteki insanların heterojenliğinin sonucu olması gereken grubun zekası, böylece uygunluk tarafından geçersiz kılınır.
Grup zekası – gerçekten ne anlama geliyor?
Grup zekası aynı zamanda toplu zeka veya grup zekası olarak da adlandırılır ve “normal” organizmaların iletişim ve uygun eylem yoluyla bir tür “süper organizma” haline gelebileceği olgusunu tanımlar. Bir örnekte bunun anlamı şudur: bir karınca, sınırlı manevra alanı olan sınırlı bir canlı yaratıktır. Öte yandan, bir bütün olarak karınca kolonisi, ayrı bireyleri, yani kendi başlarına daha zeki hale gelen karıncaları olmayan, duyarlı ve işlevsel bir “süper organizmadır”.
Elbette bu iş dünyasına da aktarılabilir: bir çalışan şirket kuramaz. Sadece birçok farklı uzman, uzman, yöneticinin bir araya gelmesi ve bunların birbirleriyle etkileşimi ve koordinasyonu onları işleyen bir bütün haline getirir.
Akıl düşmanı olarak uygunluk: birlikte daha aptalsınız!
Bu nedenle, modele göre optimal şekilde işleyen bir şirkette, ekip sistemdeki her bir kişiden daha akıllı olmalıdır. Ancak burada uygunluk devreye girer: sürü zekasının etkisi, yalnızca grubun her bir üyesi (önceden) gruptan etkilenmeden kendi bilgi veya görüşlerini katkıda bulunduğunda ortaya çıkar. Kolektif zihin ancak bireyler birbirinden bağımsız hareket ederse çalışabilir.
Uygunluk Önleme – Yöneticilere İtiraz…
Bu nedenle meslek hayatında yazışma mekanizmasının etkisinden mümkün olduğunca kaçınılmalıdır. Bu süreçte özellikle bir lidere ihtiyaç duyulmaktadır. Daha önce de belirtildiği gibi, profesyonel yaşamdaki grup baskısı, öncelikle bir korku kültürü tarafından körüklenir, yani bir çalışanın işi, mesleki itibarı veya finansal refahı için korkması, gruba karşı bir kişi olarak karşı koyar koymaz. bireysel. Bu bir yönetici için ne anlama geliyor? Uyumluluğu önlemek ve böylece ekibin zekasından en iyi şekilde yararlanabilmek için şunları yapmalısınız:
- Hiyerarşileri parçalayın ve çalışanlara anonimlik seçeneği sunun (ör. fikirler veya iyileştirme önerileri için).
- Çalışanları kişisel tartışmalarda terfi ettirin ve gerektiğinde uzmanları davet edin.
- Ekip içinde otorite bulun ve etkisini sınırlayın.
- Hataları cezalandırmayın, yeniliği ve yaratıcılığı teşvik edin.
- Her türlü tartışma için profesyonel bir ortam sağlayın. Gerekirse bir arabulucu dahil edin, hoş bir atmosfer yaratın.
Ancak öz-farkındalık ve gelişme arayan herkes, uyum için kendilerini de test edebilir: değiş tokuş önemlidir ve bilgisel uyum (tartışmalar ve bilgi yoluyla ikna gücü) kesinlikle gerekli olabilir. Meslektaşınız üzerinde çalıştığınız konuyu sizden daha fazla anlıyorsa, inatçılık yersizdir ve fikrinizi değiştirmek yüzünü kaybetmek anlamına gelmez. Ancak direniş veya zorbalıktan kaçınmak için grup baskısına boyun eğerseniz, alarm zillerini çalıyor olmalısınız. Gruptan baskı hissediyorsanız, liderinizle bire bir konuşmayı deneyin.
Çoğunluğa karşı gelmekten korkmayın ve gerekirse kendi başınıza akıntıya karşı yüzün. Sonuçta, şirkete büyük bir iyilik yapıyorsunuz. Ve profesyonel çevrenizde takdir edilmese veya kabul edilmese bile, en azından kendinize sadık kalın ve böylece uzun vadede daha mutlu ve sağlıklı olun. Gerçekten korku ve uyum ortamında çalışmayı (devam etmeyi) istiyor musunuz? İş değiştirme zamanı geldi mi? Aslında o zaman kaybedecek bir şeyiniz yok ama çok şey kazanabilirsiniz.
