GDPR – это общее положение о защите данных, новый закон о конфиденциальности.
Его основная цель – забота о персональных данных, которые компании получают от своих клиентов и покупателей, и их защита, причем не только тех, что могут быть использованы для кражи личности, но и всех тех, которые могут накапливаться без какой-либо определенной цели.
Поводом для этого предложения послужил огромный объем данных, которыми располагают корпорации. Для того чтобы клиент получил именно то, что он хочет и в чем нуждается, выполняется ряд действий, направленных на выяснение его имени, даты рождения, симпатий и антипатий, местонахождения и много другой информации.
ЕС обеспокоен этим, поэтому он ввел это постановление, которое, как ожидается, устранит все те данные, которые не являются необходимыми для создания хороших маркетинговых стратегий.
Последний вопрос: на кого влияет это постановление? Существует 3 типа организаций, которые должны изучить и адаптироваться к GDPR.
Это физические компании, находящиеся в ЕС, компании, хранящие информацию граждан или резидентов ЕС, компании, заключающие договоры на оказание услуг, в рамках которых осуществляется управление данными граждан или резидентов ЕС.
Изменения, вызванные GDPR
Существует ряд пунктов, которые должны быть адаптированы и претерпели значительные изменения в связи с новыми правилами ЕС.
Отныне клиент должен быть проинформирован о цели собираемых данных, а также о возможности изменения или удаления информации по желанию клиента. Клиент имеет полный доступ к своим данным и должен быть проинформирован о том, сколько времени они будут находиться в распоряжении компании.
Клиент должен дать согласие на использование данных, и ему должна быть предоставлена возможность отозвать это разрешение в любое время. Каждый пользователь должен знать каналы, по которым его информация была получена, а также время, когда это произошло. Если нет четкой причины для сохранения информации, ее следует удалить в соответствии с внутренней политикой безопасности.
Отныне должен присутствовать сильный компонент анонимизации и шифрование данных, когда это необходимо. Регулярная проверка безопасности является обязательной для спокойствия пользователей.
Преимущества для цифрового маркетинга
Есть большая группа людей, которые считают это новое постановление потерей для контент-маркетинга и интернет-маркетинга, даже некоторые экстремалы говорили, что это конец маркетинга по электронной почте. Тем не менее это все слухи или мифы, правда заключается в том, что при правильном подборе «фигур на доске» это новое регулирование может быть очень выгодным для интернет-маркетинга.
Если и есть что-то важное в контактах с клиентами, так это прозрачность. GDPR заставляет компании быть честными и сообщать, для чего будет использоваться собранная информация. Это выгодная позиция, клиенты ценят прозрачность, что позволит более активно проводить маркетинг по электронной почте и рекламные кампании. Усовершенствованные методы обеспечения безопасности со стороны компаний придают уверенность пользователям и способствуют установлению более тесных отношений.
Благодаря GDPR пользователь может легче понять, что запрашиваемые данные необходимы для предоставления более персонализированных и качественных услуг, знание этой ситуации может помочь создать большую заинтересованность обеих сторон.
Риск для бизнеса и последствия нарушения закона о GDPR
Наибольшую озабоченность вызывает вопрос о наказаниях за нарушение таких правил регулирования, и даже высказывались предположения, что это серьезно повлияет на маркетинг в компаниях.
ЕС сообщил, что те корпорации, которые нарушат GDPR, должны будут заплатить штраф в размере 4% от их годового мирового оборота или сумму в 20 миллионов евро, выбор одного или другого будет зависеть от того, что больше.
Шаги, которые необходимо предпринять, чтобы избежать штрафа
Чтобы избежать такого огромного штрафа для нарушителей закона, лучше всего провести аудит с помощью профессиональных экспертов в этой области. Кроме того, перед любой юридической консультацией желательно провести анализ маркетинговых приемов, используемых в компании, внутренний обзор обязательств и опасностей, поможет вам правильно выбрать меры, которые необходимо предпринять в области безопасности и сбора данных.
Прочитав все это, некоторые могут спросить себя: зачем заниматься контент-маркетингом, учитывая, что сейчас это может быть сложнее? Но правда в том, что этот способ неизбежен для бизнес-маркетинга, без него вы не сможете конкурентоспособно двигаться вперед в современном мире, поскольку находитесь в Интернете не меньше, чем в реальности.
