Het menselijk leven bestaat uit allerlei tegenstrijdigheden en meningsverschillen. Communicatie in een samenleving zonder conflicten is helaas onmogelijk.
Ze ontstaan wanneer ten minste twee mensen met elkaar omgaan, omdat iedereen persoonlijke opvattingen, prioriteiten, interesses, doelen heeft. Meningsverschillen ontstaan zowel in het gezin als op het werk. Voor iedereen in het leven is het gezin belangrijk. Conflicten die zich thuis voordoen, maken het niet mogelijk om productief bezig te zijn met professionele activiteiten. Omgekeerd worden negatieve emoties die een persoon op het werk ontvangt, overgedragen op familierelaties.
Conflicten op het werk
In de loop van de activiteit van de onderneming is het belangrijk om tegenstrijdigheden te minimaliseren of te proberen ze te vermijden. Ze beïnvloeden de prestaties van het team.
Medewerkers zijn minder gefocust op productievraagstukken, de concentratie gaat verloren. Negatieve emoties, respectloze houding ten opzichte van elkaar onder werknemers schenden de psychologische sfeer. De gevolgen van arbeidsconflicten uiten zich in productiviteitsverlies, ziekteverzuim, personeelsverloop.
Strategieën voor gedrag bij werkconflicten
Om een werkconflict op te lossen, moet u weten over gedragsstrategieën. Gemeenschappelijke strategieën worden ter overweging voorgesteld.
- Samenwerking vereist communicatie, waarbij een constructieve discussie over het probleem plaatsvindt en consensus wordt bereikt. Dit vraagt om een gezamenlijke zoektocht naar een oplossing en psychologische inspanningen.
- In een compromis zijn mensen het eens en komen ze tot een gemeenschappelijk besluit, maar blijven bij een persoonlijke mening. Voorwaardelijke gelijkheid wordt bereikt.
- Rivaliteit wordt gekenmerkt door het aanhoudend nastreven van persoonlijke interesses met behulp van beschikbare middelen. De leider neemt een harde positie in, dwingt hem onder alle omstandigheden een persoonlijk standpunt in te nemen. Het is raadzaam in extreme situaties, in geval van kans op gevaarlijke gevolgen. Leidt vaak tot een verslechtering van de situatie in het team en spanning in de emotionele sfeer.
- De meegaande stijl is het tegenovergestelde van de samenwerkingsstijl. Mensen proberen diplomatiek te zijn, relaties onderhouden is belangrijker voor hen. Er is een bereidheid om persoonlijke belangen op te offeren als een derde partij tussenbeide komt in het conflict of er is begrip voor de noodzaak om deze gedragsstrategie over te nemen.
- Conflictvermijdingsstijl hecht geen waarde aan conflict, maar probeert het te vermijden. De leider ontkent het bestaan van het conflict zelf en neemt geen verantwoordelijkheid voor de oplossing ervan.
Bij het kiezen van een gedragsalgoritme bij werkconflicten evalueren mensen hun persoonlijke interesses en brengen deze in verband met de belangen van hun rivaal. Samenwerkings- en compromisstrategieën zijn het meest effectief.
Algoritme voor het oplossen van conflicten op het werk
Wat in de ene situatie acceptabel is, is dat in een andere situatie misschien niet. Een conflict dat in het beginstadium kan worden opgelost, is moeilijker op te lossen wanneer het probleem escaleert. Bij verschillende soorten conflicten is er sprake van een gedragsorde.
De kern van het probleem achterhalen
U moet zo snel mogelijk de essentie van de conflictsituatie achterhalen. Met een overdreven emotionele achtergrond ligt het grootste probleem van tegenstrijdigheden vaak. Het is noodzakelijk dat de partijen het oneens zijn om de essentie van het probleem duidelijk uit te leggen. Dit zal u toelaten om de meest correcte manier te vinden om op te lossen. Wanneer de grondoorzaak van een meningsverschil niet wordt geïdentificeerd, kan een minder belangrijke oorzaak negatieve emoties oproepen.
In staat zijn om te luisteren en te horen
Voordat u een beslissing neemt, moet u respectvol naar beide kanten luisteren en naar hen luisteren. Neem tegelijkertijd afstand van je eigen negatieve emoties. Het is belangrijk om te onthouden dat u bij het nemen van een persoonlijke beslissing niet hoeft te bezwijken voor druk van buitenaf.
Het is noodzakelijk om alleen met feiten te werken. Wanneer een persoon zich in een staat van negatieve emoties bevindt, neemt hij geen argumenten waar, maar beschouwt hij persoonlijke argumenten als de meest eerlijke. Het is onmogelijk om de situatie objectief te analyseren, omdat een persoon in een staat van stress niet verstandig kan denken. Het is belangrijk om de beslissing niet te laten beïnvloeden door subjectieve indrukken. De prioriteit moet rente zijn, niet positie.
Snel reageren
Het belangrijkste is om conflicten in het team niet te negeren, ze bederven de reputatie van het bedrijf. De leider moet onmiddellijk meningsverschillen in het team wegwerken en de functie van regelaar van de werksfeer op zich nemen.
Oplossing vinden
Het wegnemen van meningsverschillen gebeurt op twee manieren: de conflictsituatie wordt geëlimineerd of het incident wordt verwijderd. Het is noodzakelijk om niet alleen rekening te houden met persoonlijke claims, maar ook met de claims van de tegenstander. In dit geval is het mogelijk om een effectieve oplossing te vinden. Een van de effectieve manieren om het probleem op te lossen, is het minimaliseren van de communicatie van werknemers die duidelijke meningsverschillen hebben.
Om een gedragscultuur in het team te vormen
Tegenstellingen zijn altijd inherent aan het leven van het team, ongeacht hoe succesvol de onderneming is. Om meningsverschillen te neutraliseren, moet de leider in staat zijn om de juiste strategie te kiezen om het conflict in een constructieve richting te sturen.
De oplossing van conflicten ligt niet in het verzoenen van standpunten, maar in het verduidelijken van belangen, waardoor de meest effectieve optie kan worden gekozen. Als een persoon betrokken is bij meningsverschillen, ervaart hij negatieve emoties: depressie, woede, ergernis, verontwaardiging. Omdat veel mensen deze negatieve emoties niet aan het werk kunnen laten, brengen ze ze over op familierelaties, met als resultaat dat degenen die het dichtst bij hen staan, last hebben van dergelijke situaties.
Conflicten in de familie
Gedurende het leven van een persoon kunnen tegenstellingen niet worden vermeden; ze verschijnen onder verschillende levensomstandigheden. Het microklimaat in het gezin vereist constante aandacht.
Ontevredenheid ontstaat in het gezin wanneer partners scherp reageren op tegenstrijdigheden en proberen hun persoonlijke onschuld te bewijzen. Ruzies kunnen ontstaan tussen kinderen en hun ouders. Ze bevinden zich in verschillende stadia van relaties, gevormd door een hele reeks verschillende redenen.
Er zijn ruzies die helpen om situaties van misverstanden op te lossen. Maar meestal zijn de conflicten negatief. Er ontstaan grieven in het gezin, relaties verslechteren, wat uiteindelijk leidt tot echtscheiding. Ruzies hebben een zeer negatief effect op de psychologische toestand van kinderen. In de toekomst zullen ze deze vorm van relatie projecteren in een persoonlijke familie.
In een probleemfamilie stapelen zich onaangename emoties op, psychotrauma’s verschijnen. Er is geen uitzicht op een warme, tedere en vertrouwensrelatie in de toekomst.
Mogelijke oplossingen voor conflicten in persoonlijke relaties
Om ervoor te zorgen dat het gezin wederzijds begrip heeft, moeten de echtgenoten elkaar wederzijds inspannen. Geluk is het waard om voor te vechten. Mogelijke oplossingen voor tegenstrijdigheden in persoonlijke relaties worden overwogen.
- Als beide echtgenoten de wens hebben om tot een voor beide partijen voordelige oplossing te komen, is dit samenwerking, onder voorbehoud van gelijkheid.
- Met een compromis geven de echtgenoten aan elkaar toe, er ontstaat een tijdelijke oplossing voor het probleem.
- De situatie waarin een van de echtgenoten erop staat alleen hun positie te accepteren, wordt rivaliteit genoemd.
- Wanneer een van de echtgenoten zijn duidelijke voordeel laat zien, en de tweede het eens is met zijn standpunt en zijn positie aanvaardt, wordt dit gedrag gekenmerkt door accommodatie.
- Als er duidelijke onzekerheid is over een positieve uitweg uit een conflictsituatie, nemen partners hun toevlucht tot vermijding.
De keuze voor een van deze modellen hangt af van de mate van complexiteit van de situatie.
Manieren om conflicten in het gezin op te lossen
Dialoogvenster openen
Het is belangrijk om het probleem constructief te bespreken zonder verwijten en beschuldigingen. Bepaal de oorzaak van het meningsverschil. Zoek daarom voor beide de optimale oplossing. Er is geen manier om belanghebbenden bij een conflict te betrekken.
Concentratie op het probleem
Bij het bespreken van het probleem moet u rekening houden met alle nuances en fouten. Beslis niet alles tegelijk. Je moet je concentreren op het oplossen van één probleem.
Het vermogen om te veranderen
Het is noodzakelijk om persoonlijke standpunten en opvattingen te kunnen veranderen, om stappen in de richting te zetten. Bouw geen illusies, idealiseer relaties. Je kunt verschillen niet vergroten. Je moet meer vertrouwen, jaloezie minimaliseren. Het is de moeite waard om de interesses en hobby’s van de echtgenoot met respect te behandelen. Een gevoel voor tact zal helpen om de conflictsituatie in bedwang te houden.
Begrijpende partner
Het is noodzakelijk om te voorkomen dat u de persoonlijkheid van de partner negeert, kleineert, om seksuele verwijten uit te sluiten, omdat ze niet worden vergeten. Koppigheid en egoïsme leiden tot grote meningsverschillen. Het is belangrijk goed te luisteren en te begrijpen wat er wordt gezegd.
Respectvolle houding tegenover levenspartner
Wees tolerant ten opzichte van de overtuigingen van uw partner. Het is voldoende om de partner te waarderen, te respecteren, om op de hoogte te zijn van de wederzijdse mening om de conflictsituatie positief op te lossen.
Tact
Het is belangrijk om het oordeel tactvol te kunnen waarnemen, zonder negatieve emoties. Het is noodzakelijk om te praten over de verdiensten van een partner. Beleefd, terloops, niet-persistent wijzen op tekortkomingen. Samen moeilijke situaties overwinnen en leren leven, toegevend aan elkaar.
Het individu is van nature uniek, met een persoonlijke mening die respect verdient. Het is niet nodig om je tegenstander te overtuigen door je persoonlijke onschuld te bewijzen. We mogen niet vergeten dat meningsverschillen en tegenstrijdigheden meer kwaad dan goed doen.
