한 남자는 친구나 여자들에게 좋은 인상을 주고 싶다고 인정하고, 다른 남자는 빠른 운전을 좋아한다고 말하며, 세 번째는 사회적 지위를 높인다고 합니다.
공부에 관한 질문에 똑같이 다양한 대답이 주어질 것입니다. 누군가는 야망 때문에 공부를 시작하고, 다른 누군가는 예를 들어 해고 위협 때문에 자신의 자격을 향상시켜야 할 필요가 있습니다. 빵을 훔치는 경우도 마찬가지입니다. 어떤 사람은 배고파서 먹을 돈이 없다고 말하고 다른 사람은 위험의 스릴을 느끼기 위해 훔쳤다고 인정할 것입니다.
이 모든 대답은 이것 또는 그 행동의 이유와 관련이 있습니다. 이러한 이유를 종종 동기라고 합니다. 일부 동기는 배고픔과 같은 생물학적입니다. 다른 사람들은 사회에서 성장하고 양육한 다년간의 경험의 결과로 발생하며 그러한 동기에는 이타주의 (다른 사람들을 도우려는 욕구)가 포함됩니다. 우리는 또한 분노, 열정, 호기심, 복수 등으로 행동할 수 있습니다. 인간 행동에는 수많은 동기가 있습니다.
일반적으로 누군가가 고의로 무언가를 했다는 주장은 그 사람에 대한 동정심을 덜 느끼게 합니다. 예를 들어, 같은 행동(누군가의 목숨을 앗아간다)도 동기에 따라 다르게 불린다. 고의로 범죄를 저질렀다면 살인이라고 하고, 의도하지 않게(예: 교통사고 등) 범한 경우를 살인이라고 합니다.
이 구분은 모든 사람에게 명백하지만 때로는 더 혼란스러운 상황에 직면합니다. 같은 행위(생명의 박탈)를 한 사람, 법정에서 사형집행인, 전쟁 중인 군인, 현직 경찰관의 동기를 평가하는 방법. 자기방어를 하는 사람이나 부모가 아이를 보호하기 위해 하는 행위라면 정당한가? 우리가 인간 행동의 원인에 대해 이야기할 때, 우리는 그것들이 다양한 종류의 필요에서 발생한다는 것을 알게 됩니다. 배고픈 사람은 빵을 훔칠 수 있습니다. 안정감이 필요한 사람은 정규직을 찾는 식으로 진행됩니다.
동기 부여의 주요 원천
우리의 필요를 충족시키는 능력에 따라 우리의 목표와 동기가 바뀝니다. 반세기 전에 심리학자는 인간의 욕구를 우리가 욕구의 피라미드라고 부르는 것으로 매핑했습니다.
그는 그것들이 특정 계층으로 배열되어 낮은 수준의 욕구(생리학적 욕구)에서 시작하여 높은 수준의 욕구(개인적이고 추상적인 욕구)로 끝난다고 제안했습니다.
생리학적 필요
첫째, 생리적 필요가 나열됩니다(계층 구조에서 가장 낮음). 즉, 배고픔, 갈증의 느낌입니다. 예를 들어, 목이 마르면 이 욕구가 지배적이며 그것을 충족시키기 위해 모든 것을 합니다. 배가 고픈 사람은 다른 생각을 할 수 없습니다.
극단적인 경우 기본적인 생리적 욕구를 충족시키지 못하면 죽음에 이르게 되므로 가장 어려운 조건에서도 충족시키기 위해 모든 잠재력을 희생합니다. 이것이 우리 행동의 주요 목표이자 동기가 됩니다. 다른 모든 욕망은 배경으로 사라집니다. 먹을 것이 없는 사람은 위험한 상황에 처한 것 외에 사랑과 존경을 받지 못하는 사람은 이 모든 필요보다 분명히 배고픔을 더 많이 느낄 것입니다.
필요가 지배적일 때의 특징은 완전한 집중 – 이 방향으로의 생각입니다. 굶주린 사람은 천국을 먹을 것이 풍족한 곳으로 묘사하고, 평생 동안 충만한 삶을 보장받을 때 세상에서 가장 행복한 사람이 될 것입니다. 유일한 안타까운 점은 더 이상 먹고 싶지 않을 때 이 행복의 이미지가 너무 빨리 지워진다는 것입니다.
보안 필요성
사람은 자신의 안전을 보장하는 데 중점을 둡니다. 우리 사회에서는 건강한 성인의 경우 이러한 요구가 상당히 높은 수준으로 충족되지만, 예를 들어 어떤 사람들은 항상 “검은 시간 동안” 돈을 따로 모아두는 것을 알 수 있습니다. 이것은 그들에게 비상시, 예상치 못한 상황에서 보호될 것이라는 자신감을 줍니다. 일부 사람들에게 안정감은 또한 안정적이고 “믿을 수 있는” 직업을 통해 제공됩니다.
또한 신앙, 종교, 우주, 지상에서의 우리 위치, 우리가 여기에 있는 목적에 대한 지식을 정리하는 것은 어떤 의미에서 우리에게 안전을 줍니다. 이 모든 것은 우리가 시간 속에 갇힌 것이 아니라 우리의 삶이 아주 오랫동안 진행되어 온 과정의 연속임을 느끼게 합니다. 어린 아이들의 안전에 대한 필요성은 다양한 방식으로 나타납니다.
기본적으로 이것은 부모의 지원에 대한 신뢰와 희망입니다. 어려운 상황에서 그들은 자신의 팔에서 자신을 보호합니다. 또한 반복성, 부모 행동의 예측 가능성, 가정에서의 상황은 어린이에게 매우 중요합니다. 모든 종류의 일과, 일상 활동은 아이들에게 매우 중요합니다.
소속감과 사랑의 필요성
우리는 다른 사람들과의 애정 어린 관계의 필요성을 느낍니다. 우리는 다른 사람들과 함께 있고, 그룹의 일부처럼 느끼고 싶습니다. 우리 문화에서는 아주 오랫동안 사랑의 표현이 긍정적으로 인식되지 않았습니다. 자신의 감정을 과시하지 않고 절제를 중요하게 여겼습니다.
최근에야 심리학자들이 사람(특히 어린이)의 삶에서 사랑의 신호를 느끼고 다른 사람에게 애정을 나타내는 것이 얼마나 중요한지 보여주기 시작했습니다. 충족되지 않은 사랑의 욕구는 정신병으로 이어지는 것으로 나타났습니다.
존중의 필요성
거의 모든 사람은 다른 사람들로부터 지속적이고 확고하고 높은 자존감, 자존감, 자존감 및 존경을 받기를 원합니다. 존중 욕구는 두 그룹으로 나눌 수 있습니다.
- 자존감: 자신감, 자기 만족, 유능감, 권력, 독립성,
- 다른 사람으로부터의 존경: 좋은 평판, 명성, 인정을 받다, 다른 사람에게 존경을 받다, 적절한 사회적 지위를 얻다, 인정을 받다.
자존감에 대한 욕구의 만족은 긍정적인 자존감, 자신감, 높은 자존감으로 이어진다. 그런 사람들은 세상에서 유능하고, 강하고, 유용하고, 필요하다고 느낍니다. 반대로, 자존감에 대한 충족되지 않은 욕구는 열등감, 나약함, 무력감으로 이어집니다. 또 다른 결과로 이것은 사람들이 행동하고 다시 시도하려는 욕구를 잃는다는 사실로 이어집니다.
자기 실현의 필요성
과학자는 과학을 해야 하고, 시인은 시를 써야 하는 식입니다. 우리는 이러한 욕구를 자아실현, 자아실현이라고 부릅니다. 이러한 요구는 전문적인 활동과 관련될 필요는 없습니다. 각 사람은 “완수해야 할 사명”이 있습니다. 예를 들어 여성은 이상적인 어머니가 되고 싶어할 수 있습니다. 다른 누군가는 자선 활동을 하기 위해 다른 사람들을 돕고자 하는 강한 욕구가 있을 수 있습니다.
그리고 다른 사람은 운동 선수로 실현 될 수 있습니다. 자아실현의 욕구는 낮은 계층의 욕구(생리적, 안전, 사랑과 존경)가 충족될 때 발생한다는 점에 주목하는 것이 중요하다.
내적 동기와 외적 동기
계층적 욕구 이론에 따르면 행동의 동기는 새로운 욕구의 충족에 있습니다. 이와는 대조적으로, 다른 심리학자는 이러한 욕구가 대체로 충족되더라도 사람들은 계속해서 검색하고 새로운 행동을 취하며 종종 호기심에 의해 움직인다고 지적했습니다.
그런 다음 우리는 내재적 동기를 다룹니다. 다른 한편으로, 누군가가 우리에게 하라고 하거나 우리가 그것에 대해 지불을 받았기 때문에와 같이 어떤 외부 결과 때문에 활동을 수행할 때 이것은 이미 외부 동기입니다. 동기 부여 메커니즘에 대한 지식을 우리 삶에 어떻게 적용할 수 있는지 생각할 때, 우리는 일반적으로 아이들이 배우도록 격려하기 위해 무엇을 할 수 있는지, 직원들이 일하도록 영향을 미칠 수 있는지와 같은 문제를 생각합니다.
그런 다음 내부적으로(적절한 교육, 특정 가치 주입을 통해) 또는 외부적으로(보상 및 처벌 사용을 통해) 동기 부여가 필요한 방법에 대한 질문에 답해야 합니다.
당면한 작업에 따라 때로는 내적 동기가 필요하고 때로는 외적 동기가 필요합니다. 생산 라인에서 일하는 사람이 이 활동만으로 만족을 얻는다는 것은 상상하기 어렵습니다. 이 상황에서 이 활동을 수행하는 이유는 그에 대해 받는 보상(즉, 외부 동기)입니다. 보상(금전적이든 아니든)이 내재적 동기를 감소시킨다는 것을 보여주는 많은 연구가 있습니다. 우리가 오로지 우리 자신의 욕망, 열망 때문에 어떤 사업에 종사한다면, 우리는 우리 행동의 이유가 이 욕망임을 압니다.
그러나 다행히도 모든 보상이 내재적 동기를 감소시키는 것은 아닙니다. 그러한 특별한 보상 중 하나는 칭찬입니다. 칭찬을 받을 때 우리의 내적 동기는 더욱 높아집니다. (Material) 보상도 놀라움의 경우 내적 동기를 감소시키지 않았습니다. 상사가 직원에게 독립성을 부여하면 다양한 기회에 대해 논의하고 자신의 의견을 제시할 기회를 주고 칭찬을 하면 내재적 동기가 상당히 높은 것으로 나타났습니다.
성취 동기
그러나 일반적으로 사람들은 자신의 능력 내에서 작업에 대해 자신을 평가하고 성공했을 때 긍정적인 감정을 경험합니다. 사람들이 더 나은 것을 원하고, 자신의 한계를 초월하고, 새로운 기술을 습득하기를 원한다는 사실을 성취동기라고 합니다.
사람들은 현재 가지고 있는 것이 일반적으로 충분하지 않은 방식으로 배열됩니다. 그는 다양한 동기와 필요에 의해 끊임없이 새로운 것을 추구합니다. 이 접근 방식에 대한 행복과 만족감은 잠시 후 더 많은 것을 원하기 때문에 일시적이고 일시적입니다.
우리는 왜 하고 있는지, 무엇을 하고 있는지, 그것이 원동력인지도 모른 채 다양한 목표를 추구하는 경우가 많습니다. 그러나 한 가지는 확실합니다. 사람은 결코 멈추지 않고 “나는 모든 것을 성취했습니다. 나는 완벽합니다.”라고 말할 것입니다. 항상 새로운 도전과 완료해야 할 일이 있을 것이며, 우리가 그 일을 하도록 유혹할 것입니다. 결국, 우리는 이것을 하도록 부추기는 복잡한 메커니즘이 많이 있습니다.
