Emosi memainkan peran penting dalam pengambilan keputusan.
Oleh karena itu, perlu untuk dapat mengelola perasaan Anda sendiri dan orang lain untuk mencapai tujuan dan rencana Anda. Untuk ini, istilah kecerdasan emosional diperkenalkan.
Apa itu kecerdasan emosional?
Pengaruh tersebut banyak digunakan untuk memecahkan masalah praktis dalam bisnis, pekerjaan, dan pendidikan.
EQ merupakan elemen fundamental dalam menilai lingkungan. Ini membantu untuk menentukan apa yang dibutuhkan orang, untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan.
Model Kecerdasan Emosional
Ada 3 varietas yang berbeda dalam komponen.
Meier―Salovey―Model Kemampuan Caruso
Itu dianggap yang utama hari ini.
Elemen:
- persepsi emosi: melalui gerak tubuh, ekspresi wajah, suara, perilaku, penampilan, gaya berjalan;
- memahami kesan: menentukan alasan kemunculannya, mempertimbangkan hubungan antara pikiran dan emosi, perasaan kompleks;
- emosi sebagai stimulus untuk berpikir: kemampuan untuk mengaktifkan kreativitas sebagai faktor motivasi;
- pengelolaan pengalaman: kebangkitan, arahan, penjinakan, pembangunan rantai logisnya.
Model Goleman Campuran
Berdasarkan itu, tiga tes dibuat: ECI, ESCI, ESCI-U.
Konsepnya didasarkan pada elemen berikut:
- Kontrol diri – mengelola perasaan Anda, beradaptasi dengan perubahan keadaan.
- Pengetahuan diri adalah pengenalan emosi pribadi. Memahami bagaimana perasaan memengaruhi perilaku dan pikiran.
- Sosialitas – konsep kepekaan orang lain dan komunikasi yang nyaman.
- Empati adalah pengaruh arah dan inspirasi yang menyenangkan, menjaga hubungan baik.
- Motivasi – mengetahui tujuan, rencana, dengan jelas mengikutinya di setiap tahap.
Model Ruven Bar-On
Model sosio-emosional ini dibedakan oleh sejumlah besar indikator.
Ini termasuk:
- perhatian: mengenali pengalaman seseorang pada saat tertentu, membedakan dan memahaminya;
- kemandirian: kurangnya ketergantungan moral pada orang lain;
- tahan stres: menjinakkan emosi dan melihat jalan keluar yang cepat dari situasi sulit;
- fleksibilitas: kemampuan untuk menyesuaikan emosi dalam situasi yang berubah;
- optimisme: mempertahankan sikap positif dan harapan untuk penyelesaian masalah yang berhasil;
- kebahagiaan: kepuasan dengan semua aspek kehidupan;
- empati: memahami perasaan orang lain;
- harga diri: kemampuan untuk mengevaluasi peluang secara rasional;
- ekspresi diri: kejelasan ekspresi perasaan dan pikiran, keteguhan keyakinan;
- tanggung jawab sosial: kemampuan untuk merawat dan mengelola orang lain;
- hubungan antarpribadi: komunikasi dan kontak sosial yang nyaman;
- mengendalikan impuls: mengendalikan godaan, mengatasinya;
- penilaian realitas: korelasi objektif antara pikiran dan perasaan di dunia luar;
- pemecahan masalah: kemampuan untuk menemukan solusi potensial dengan cara yang efisien;
- aktualisasi diri: realisasi potensi individu.
Hubungan antara EQ dan adaptasi sosio-psikologis
Seseorang mampu beradaptasi tidak hanya karena pengetahuan yang diperoleh, tetapi juga dengan bantuan komponen sensitifnya sendiri.
Ketika menganalisis karya ilmiah di bidang EQ, disimpulkan bahwa itu didefinisikan sebagai seperangkat kemampuan emosional dan kognitif untuk adaptasi sosial-psikologis seseorang.
Adaptasi sosio-psikologis dilihat dari kriteria internal dan eksternal. Jadi orang dengan tingkat EQ yang berbeda sangat berbeda dalam karakteristik adaptasi sosio-psikologis.
EQ intrapersonal memainkan peran dominan dalam kemampuan adaptif seseorang. Interaksi interpersonal membuat kemampuan beradaptasi lebih cepat berkurang.
Yang paling beradaptasi adalah orang-orang dengan tingkat EQ yang tinggi. Hal ini disebabkan kepuasan yang lebih besar dari individu, yang memberikan kepercayaan diri dan fokus dalam situasi kehidupan.
Bagaimana cara mengembangkan kecerdasan emosional?
Tingkat EQ yang tinggi menentukan kesejahteraan seseorang dalam hidup. Hubungan yang jelas dan mapan antara aktivitas emosional dan rasional adalah sumber EQ. Jika Anda tidak termasuk dalam kelompok orang dengan level tinggi, maka ada baiknya memulai pengembangan.
Peningkatan harus ditujukan untuk meningkatkan level elemen individualnya:
- Persepsi diri.
- Kelola diri Anda sendiri.
- Penerimaan sosial
- Manajemen hubungan.
Dengan kerja sama yang harmonis dari masing-masing, akan diberikan tingkat EQ yang tinggi secara keseluruhan.
Mengembangkan citra diri yang benar
Pemahaman yang jelas tentang emosi pribadi hanya mungkin jika waktu yang cukup dikhususkan untuk aspek kehidupan ini. Ini dilakukan untuk memahami perasaan, untuk memahami alasan kemunculannya.
Persepsi diri yang tinggi dicapai dengan berfokus pada kekuatan pribadi. Cobalah untuk menggunakannya saat melakukan tugas yang kompleks. Jangan biarkan emosi Anda mengambil alih dan memperlambat Anda.
Mengembangkan manajemen diri
Mengambil tanggung jawab atas emosi Anda sendiri memberi Anda kendali dalam situasi sulit.
Cara mengembangkan keterampilan:
- Pernapasan yang benar: kekurangan atau kelebihan oksigen memiliki efek buruk pada aktivitas otak. Cobalah untuk mengambil napas masuk dan keluar secara teratur. Hindari menambah atau mengurangi kecepatan bahkan dalam situasi stres. Pernapasan yang harmonis memberi kepercayaan diri dan ketenangan dalam tindakan selanjutnya, memungkinkan Anda mengumpulkan pikiran dengan cepat.
- Daftar emosi dan penjelasannya: harus terdiri dari dua kolom – ajakan bertindak dari setiap perasaan, definisi rasional. Dalam situasi yang sulit, untuk menghindari kepanikan, gunakan teknik ini untuk mengatur pikiran Anda. Daftar ini memungkinkan Anda untuk memutuskan aspek kepribadian mana yang layak digunakan pada saat tertentu.
- Hitung sampai sepuluh: Dalam situasi sulit, gunakan teknik penghitungan pernafasan. Ini memungkinkan saya untuk berhenti dan berkumpul di saat yang tepat.
- Pengumuman tujuan kepada publik: adalah motivator terbaik untuk bertindak.
- Tunda pengambilan keputusan: cerna informasi dengan hati-hati di kepala Anda. Pepatah ini sangat cocok di sini: pagi lebih bijak dari pada sore hari.
- Rutinitas harian yang jelas dengan ruang untuk pemecahan masalah.
- Ikuti lokakarya dan pelatih manajemen emosi.
- Tetap positif.
- Meningkatkan kualitas tidur.
- Ketahui nilai berkomunikasi dengan siapa pun.
- Gunakan pengaturan ulang psikologis di siang hari: yoga, meditasi, jalan-jalan di luar ruangan cocok untuk ini.
- Mewaspadai kemungkinan dan kedekatan perubahan.
Mengembangkan kepekaan sosial
Berfokus pada mengidentifikasi dan memahami emosi orang lain memiliki dampak besar pada semua bidang kehidupan.
Kiat untuk meningkatkan interaksi sosial:
- Menyambut orang dengan nama depannya: ini memungkinkan Anda menghilangkan hambatan dalam komunikasi.
- Ketepatan waktu: Ingatlah bahwa jalan menuju penerimaan sosial melalui ketepatan waktu adalah dengan berfokus pada orang lain, bukan pada diri sendiri.
- Jaga bahasa tubuh Anda: kembangkan dengan bantuan buku yang sesuai.
- Menggunakan pertanyaan yang sudah disiapkan: memungkinkan Anda keluar dengan cepat dari situasi hening yang canggung. Gunakan perubahan tema mendadak.
- Tekan kembali dialog internal: sulit untuk memahami pikiran Anda sendiri pada saat yang sama dengan pikiran orang lain. Pisahkan konsep-konsep ini.
- Hidup di masa sekarang: hadir di saat ini.
- Pelajari EQ dari film: Perlakukan film apa pun sebagai alat untuk komunikasi emosional.
- Menonton orang: lihat kebiasaan, sinyal, suasana hati mereka.
- Tempatkan diri Anda di tempat orang lain: ini memungkinkan Anda melihat komunikasi dari sudut pandang yang berbeda.
Mengembangkan Manajemen Hubungan
Hubungan apa pun membutuhkan upaya terus-menerus untuk mempertahankannya.
Kiat untuk memahami hubungan dan pengelolaannya dengan benar:
- Terbuka dengan orang dan hal baru: selain pekerjaan utama, pastikan untuk fokus menjaga hubungan dengan orang lain.
- Gunakan kata “terima kasih”, “maaf”, “tolong” lebih sering.
- Hanya gunakan perasaan marah dalam situasi yang tepat.
- Tingkatkan kualitas gaya komunikasi pribadi Anda: evaluasi gaya Anda dengan bantuan peringkat kenalan. Tentukan kekuatan dan kelemahan Anda. Gunakan yang pertama lebih sering dan kembangkan yang terakhir.
- Bangun kepercayaan.
- Tunjukkan bahwa Anda peduli.
- Hindari sinyal ambigu: jaga kata-kata selaras dengan bahasa tubuh.
- Pelajari cara memahami isyarat non-verbal orang lain dengan benar.
- Kenali dan tangkap emosi orang lain.
- Jelaskan keputusan Anda saat membuat keputusan.
Kecerdasan Emosional dalam Bisnis
Kualitas kepemimpinan seseorang secara langsung tergantung pada kecerdasan emosionalnya.
Pengelola harus memiliki:
- persepsi dan kontrol yang akurat atas emosi diri sendiri dan orang lain;
- pengetahuan dan pemahaman tentang penyebab pengalaman dan kesan;
- menggunakan komponen emosional untuk memecahkan masalah.
Kecerdasan emosional seorang pemimpin memungkinkan membangun hubungan jangka panjang, merekrut dan mempertahankan tim yang kuat, menciptakan suasana positif dalam tim, membuat keputusan yang jelas, dan mengelola situasi stres.
Pemimpin terbaik dan paling sukses adalah mereka yang sepenuhnya memiliki karakteristik EQ tinggi. Orang ini tahu persis emosi, tahu bagaimana menanganinya dan membangun hubungan dengan pusat berpikir.
Pengembangan EQ pemimpin dilakukan baik secara umum maupun dalam arah kepemimpinan. Sebelumnya, peningkatan level EQ untuk setiap orang dipertimbangkan. Selain kiat-kiat tersebut, pemimpin juga harus mematuhi aturan berikut:
- Lihatlah kesuksesan dalam jangka panjang.
- Menginspirasi orang.
- Lulus semua ujian.
- Bangun hanya tim yang kuat di sekitar diri Anda.
Penggunaan keterampilan ini memungkinkan Anda untuk meningkatkan kualitas interaksi baik di dalam diri sendiri maupun di antara orang lain.
Anda dapat membaca lebih lanjut tentang EQ pemimpin dalam buku dengan nama yang sama oleh David Caruso dan Peter Salovey.
Buku dan film tentang EQ
Untuk mengembangkan EQ pribadi, Anda harus beralih ke buku yang paling efektif.
Ini termasuk:
- “Kecerdasan Emosional” oleh D. Goleman;
- Penjinakan Amygdala oleh D. Arden;
- Kekuatan Empati oleh D. Ebenstein;
- “Kecerdasan Emosional Seorang Pemimpin” oleh D. Caruso, P. Salovey;
- “Kecerdasan Emosional dalam Negosiasi” R.Fischer;
- Kepemimpinan Emosional oleh D. Goleman, R. Boyatzis, E. McKee.
Untuk meningkatkan level EQ, Anda tidak hanya dapat menggunakan literatur, tetapi juga sinematografi. Film yang dapat ditindaklanjuti dan bermanfaat meliputi:
- Pertunjukan Truman 1998;
- Penebusan Shawshank 1994;
- Hidup itu Indah 1997;
- Pengejaran Kebahagiaan 2006;
- Planet Ka-Pax 2001;
- Pria Dua Abad 1999.
Fakta menarik
- Dengan tidak adanya kontrol yang tepat atas apa yang terjadi, otak manusia dapat menemukan pola yang tidak ada, mencari hubungan antara gambar yang tidak sesuai satu sama lain, dan bahkan percaya pada teori konspirasi.
- Ada hubungan tertentu antara keadaan emosional seseorang dan pakaian. Jadi wanita yang sedang dalam mood depresi lebih memilih baju baggy, jeans. Dengan sikap positif, mereka memilih gaun yang indah, perhiasan dan terlihat lebih elegan.
- Emosi itu menular. Jadi emosi negatif memiliki dampak yang lebih besar pada orang lain dan mampu diadopsi oleh mereka. Netral dan positif dalam pengertian ini secara signifikan lebih rendah daripada mereka.
Kecerdasan emosional memainkan peran penting dalam semua bidang seseorang. Meningkatkan levelnya berkontribusi pada kesejahteraan dan kepuasan pribadi. Untuk meningkatkan keterampilan EQ Anda, Anda perlu terus meningkatkan diri melalui buku, film, komunikasi langsung, dan pengamatan orang lain.
