Apakah menguntungkan membuat toko online dan menjual barang? Dalam prakteknya, ya.
Manfaat belanja online telah dihargai oleh pengguna di seluruh dunia. Sekarang Anda tidak perlu berkeliaran di semua toko di kota, membandingkan harga dan pilihan – Anda dapat memilih produk, mempelajari karakteristiknya, dan melakukan pembelian tanpa meninggalkan rumah. Semua ini sangat nyaman dan menghemat waktu. Membuka toko semacam itu membutuhkan biaya yang relatif sedikit. Tidak ada biaya untuk pembelian peralatan ritel, sewa ruang ritel, iklan luar dan dalam ruangan, pembuatan papan nama, plakat, desain grup pintu masuk, dll.
Namun, pemilik harus berinvestasi dalam periklanan kontekstual, membeli nama domain dan membayar hosting, sertifikat SSL, dan uang juga akan diperlukan untuk membayar layanan pekerja lepas (programmer, perancang tata letak, perancang web, pembuat nama, copywriter , spesialis penyiapan iklan kontekstual, pengoptimal SEO, dll.) Benar, jika Anda mau, Anda dapat melakukannya tanpa pekerja lepas dan mencari tahu sendiri. Tapi itu jauh. Selain itu, karya seorang amatir dapat dilihat dari jarak satu mil dan situs semacam itu, sejujurnya, tidak menginspirasi kepercayaan di antara pengguna.
Dalam artikel ini, kami akan memberikan jawaban atas semua pertanyaan dasar yang menarik minat orang-orang yang ingin memiliki toko online sendiri, dan mulai dari apa itu toko online.
Apa itu toko online
Cara kerja toko online
Banyak orang tahu bagaimana sebuah toko online bekerja. Mari kita ulangi:
- Pembeli datang ke toko Anda melalui hasil penelusuran natural atau iklan kontekstual melalui situs agregator.
- Menggunakan filter pencarian, pengguna memilih produk yang diinginkan, memeriksa foto, karakteristik, deskripsi, dan membuat pilihan atau langsung membuka halaman produk. Dalam hal ini, filter pencarian di situs hanya diperlukan untuk pembelian tambahan.
- Setelah pilihan produk dibuat, pengguna menambahkannya ke keranjang dan memesan.
- Manajer proyek menelepon klien kembali dan mengklarifikasi semuanya, atau pesanan diproses secara otomatis.
- Jasa kurir mengirimkan pesanan ke alamat yang ditentukan.
- Pelanggan membayar dan menerima barang (pembayaran di muka juga dimungkinkan).
Skema kerja toko online sangat tergantung pada ceruk, pada jenis perdagangan. Secara khusus, ada baiknya membedakan antara segmen B2B (grosir) dan B2C (eceran). Fungsi portal B2B dapat sangat bervariasi. Sebagai aturan, proyek B2B dikembangkan oleh para profesional. Proyek-proyek seperti itu jauh lebih sulit untuk dilaksanakan.
Rencana bisnis dan memilih ceruk yang menjanjikan
Terlepas dari kenyataan bahwa saat ini pasar e-commerce sangat berkembang, masih ada ceruk yang menjanjikan dengan ambang masuk yang rendah. Sekarang semuanya dijual melalui Internet: pakaian, peralatan rumah tangga, bunga, obat-obatan, suvenir, dan bahkan makanan. Tetapi dengan analisis terperinci, mungkin ternyata tidak begitu banyak pilihan.
Jadi, barang elektronik dan peralatan rumah tangga sangat sering dibeli di toko online. Tapi jangan lupa bahwa di ceruk ini Anda harus bersaing dengan pemain pasar terbesar yang tidak hanya memiliki toko online, tetapi juga offline dengan cabang di setiap kota di negara kita. Selain itu, bisnis semacam itu membutuhkan investasi serius, terutama untuk pembelian barang. Kalau bicara obat, kita butuh lisensi, izin khusus. Menjalankan bisnis bunga memiliki ciri khas tersendiri. Secara khusus, kita tidak boleh lupa bahwa bisnis ini musiman, puncak penjualan datang pada hari libur, barang mudah rusak, jadi penting untuk melakukan pembelian dalam jumlah yang tepat. Anda tidak dapat melakukannya dalam bisnis bunga dan tanpa toko bunga yang baik.
Berdasarkan hal ini, kita dapat menyimpulkan: mempertimbangkan tidak hanya prinsip operasi toko online secara keseluruhan, tetapi juga aturan dasar dalam berbisnis, yang juga berlaku dalam perdagangan offline. Dengan kata lain, disarankan untuk berdagang produk hewan peliharaan, bunga, produk makanan di Internet jika Anda memiliki pengalaman dalam perdagangan offline, mengetahui ceruk ini dengan baik, permintaan, kondisi penyimpanan barang, musim dan faktor lainnya.
Tentu saja, lebih baik bagi pemula untuk memilih produk dengan masa simpan yang lama yang tidak memerlukan kondisi penyimpanan khusus atau lisensi untuk dijual. Relung tersebut termasuk barang-barang wanita dan anak-anak, mainan, suvenir (buatan tangan, pernak-pernik lucu, dll.). Juga menguntungkan untuk menjual aksesori Cina: pengisi daya universal, semua jenis kasing telepon, serta telepon pintar Cina.
Banyak yang tertarik dengan petunjuk langkah demi langkah tentang cara membuka toko online. Namun, penting untuk dipahami bahwa 90% kesuksesan bergantung pada ceruk yang dipilih dengan baik. Cobalah untuk membuat ide orisinal sendiri, pikirkan bersama teman, kerabat, anggota keluarga. Ide-ide menarik dapat ditemukan di situs web asing, portal iklan, dll. Semakin orisinal ide dan semakin sedikit pesaing, semakin baik. Tapi jangan lupa tentang permintaan.
Idealnya, jika ini adalah proyek yang serius, dan Anda berniat untuk menarik investor, Anda perlu menulis rencana bisnis terperinci untuk toko online. Semuanya harus ditunjukkan dalam proyek semacam itu: biaya pembuatan, pengeluaran bulanan, keuntungan yang direncanakan, analisis pesaing, penilaian risiko. Menyusun rencana bisnis yang tepat adalah ilmu yang utuh. Itu sebabnya banyak yang beralih ke spesialis. Juga di Internet Anda dapat menemukan rencana bisnis siap pakai berbayar dan gratis dengan perhitungan.
Dengan mempelajarinya, Anda dapat dengan cepat menilai seberapa menjanjikan arah ini atau itu. Namun, perlu dipahami bahwa dokumen-dokumen tersebut hanya boleh dianggap sebagai dasar, dan kemudian disesuaikan dengan kebutuhan Anda sendiri. Secara khusus, dalam proyek yang sudah selesai, harga yang tidak relevan dapat ditunjukkan (karena rencana dapat dibuat beberapa tahun yang lalu, dan dolar sedang demam), dll.
Cara membuka toko online: petunjuk langkah demi langkah
Setelah ceruk dipilih, rencana bisnis disusun, Anda dapat mulai mengimplementasikan proyek. Perhatikan diagram singkat cara membuka toko online:
- Membeli nama domain dan hosting
- Instalasi CMS, sebaiknya CRM.
- Mengembangkan desain situs web yang unik, logo, tata letak, pemrograman, atau menggunakan template yang sudah jadi.
- Menghubungkan sistem pembayaran.
- Mengisi toko dengan produk.
- Pengoptimalan SEO, pengoptimalan teknis situs (menyetel robots.txt, membuat peta situs, metrik, regionalitas, dll.).
- Promosi proyek (iklan kontekstual, pemeliharaan jaringan sosial, saluran YouTube, dll.).
Dan sekarang mari kita bicara lebih detail.
Cara memilih nama untuk toko online
Ungkapan terkenal “apa pun yang Anda sebut kapal, jadi itu akan berlayar” lebih benar di sini daripada sebelumnya. Nama domain harus membangkitkan asosiasi yang tepat.
Lakukan brainstorming, buat sketsa beberapa ide bagus dan tanyakan audiens target Anda apakah menurut mereka bagus. Jika Anda serius, disarankan untuk menghubungi spesialis, penama yang menangani masalah ini secara profesional. Nama toko harus mudah diingat, bergema, terkait dengan topik penjualan, barang, diinginkan agar sesuai dengan nama domain situs. Nama pendek dalam satu kata lebih mudah diingat.
Membuat situs web
Secara konvensional, pembuatan situs dapat dibagi menjadi 3 tahap utama:
- Peluncuran teknis.
- Mengisi konten.
- Menyiapkan sistem analitik dan pengujian akhir.
Seperti yang telah disebutkan, logo, desain, tata letak, pemrograman, optimasi SEO, promosi SMM dapat dipesan dari spesialis. Dalam hal ini, pertanyaan tentang berapa biaya untuk membuat toko online akan lebih relevan untuk Anda daripada sebelumnya, dan bagian terbesar dari anggaran dapat digunakan untuk membayar layanan spesialis.
Tentu saja, beralih ke spesialis, Anda dapat menghindari banyak kesalahan, mendapatkan pekerjaan profesional. Selain itu, bahkan ketika menghubungi spesialis, Anda dapat menghemat. Misalnya, Anda dapat memesan pengembangan di agen turnkey, atau Anda dapat menghubungi pekerja lepas individu. Dalam kasus terakhir, Anda harus mengontrol proyek secara mandiri, mencari spesialis cerdas dari berbagai industri. Tapi secara umum, yang satu ini akan lebih murah.
Masalah berikutnya yang harus dihadapi oleh mereka yang lebih suka melakukan semuanya sendiri adalah pilihan “mesin” – sistem manajemen konten. Mereka dibayar dan gratis. Salah satunya, digunakan untuk blog, yang sudah banyak dikenal adalah WordPress. Namun untuk toko online, OpenCart dan PrestaShop lebih cocok. Ini adalah mesin gratis dengan fungsionalitas sederhana. Itulah sebabnya banyak ahli merekomendasikannya kepada pemula. Mesin ini memiliki versi Rusia, dokumentasi instalasi Rusia dan FAQ (yang penting), komunitas Rusia, serta templat berbayar dan gratis bawaan.
Banyak peluang untuk bekerja dengan konten memungkinkan Anda membangun pekerjaan secara efektif. Mesin memiliki editor visual (Anda memasukkan teks biasa, dan secara otomatis diubah menjadi teks html dengan tag yang diperlukan), blok “berita”, blok “bekerja dengan produk”, kemampuan untuk membuat halaman baru (misalnya, untuk artikel promosi SEO – Anda dapat mempublikasikan teks “cara memilih produk”, “nuansa operasi” dan artikel lain yang berguna untuk audiens target yang membuktikan keahlian Anda).
Cara menarik pembeli
- Pengoptimalan mesin telusur yang tepat.
- Beriklan di jejaring sosial, membuat dan memelihara grup tematik.
- Iklan kontekstual.
- Bermitra dengan agregator produk.
- Beriklan di forum dan blog tematik.
- Iklan luring.
Di mana mendapatkan barang untuk dijual kembali
Sama seperti dalam kasus lain, jawaban atas pertanyaan di mana mendapatkan barang untuk toko online secara langsung tergantung pada niche Anda.
Jika Anda memutuskan untuk berdagang pakaian atau barang anak-anak, Anda dapat bernegosiasi dengan penjahit pribadi, lebih baik membeli bahan bangunan langsung dari produsen. Memutuskan untuk menjual kerajinan tangan? Pemasok yang baik dapat ditemukan di situs iklan baris. Barang-barang Cina dipesan di situs-situs seperti Aliexpress, alibaba.com, Dealextreme.com.
Penelusuran Personil
Bahkan, pada awalnya Anda bisa melakukannya tanpa karyawan. Pekerja lepas dapat disewa untuk mengisi kartu produk dan mengelola grup. Hal ini juga bermanfaat untuk pembukuan outsourcing dan layanan TI.
Ke depan, dengan peningkatan penjualan, Anda akan membutuhkan gudang untuk menyimpan barang (masing-masing pekerja gudang), karyawan untuk menangani panggilan (diharapkan mereka tahu produk dengan baik, sopan), dan layanan logistik Anda sendiri. Tetapi semua ini akan diperlukan pada tahap penskalaan bisnis, dan pada tahap awal tidak disarankan untuk menambah staf dalam jumlah besar.
Apakah menguntungkan membuka toko online
Tidak ada jawaban tunggal untuk pertanyaan ini. Itu semua tergantung pada ceruk yang dipilih, tingkat persaingan, keterlibatan dalam proyek, profesionalisme karyawan. Penting untuk berinvestasi secara teratur dalam periklanan, memperbarui dan meningkatkan konten, mengikuti tren pasar, serta persyaratan mesin pencari. Misalnya, dengan pengoptimalan yang tepat, konten berkualitas tinggi dan unik, situs Anda mungkin berada di halaman pertama hasil pencarian, tetapi segera setelah mesin pencari menerapkan filter baru, persyaratan yang tidak Anda duga sebelumnya, posisi situs akan turun. Anda harus mengikuti ini.
Dan akhirnya. Kesalahan paling umum yang menyebabkan crash adalah:
- Konten tidak unik;
- Desain yang buruk (terlalu cerah, warna mencolok, yang “menyilaukan mata”, cetakan kecil atau besar, tata letak yang canggung, dan kekurangan lain yang muncul saat Anda ingin melakukan semuanya sendiri, tanpa bantuan spesialis khusus);
- Kegunaan yang tidak nyaman (kurangnya filter pencarian, kompleks, struktur yang tidak nyaman, dll.);
- Kegagalan teknis – hal-hal kecil yang mengganggu seperti keterlambatan pembayaran hosting, dll. dapat menghancurkan bisnis Anda.
- Pekerjaan konsultan yang buruk. Tidak peduli seberapa sempurna toko Anda dalam hal desain, kenyamanan, kualitas konten, semua ini dapat mencoret sikap meremehkan staf.
- Kualitas barang buruk, pengiriman tidak tepat waktu – layanan buruk.
