Est-il rentable de créer une boutique en ligne et de vendre des biens ? En pratique, oui.
Les avantages des achats en ligne ont été appréciés par les utilisateurs du monde entier. Désormais, vous n’avez plus besoin de parcourir tous les magasins de la ville, de comparer les prix et l’assortiment – vous pouvez choisir un produit, étudier les caractéristiques et effectuer des achats sans quitter votre domicile. Tout cela est très pratique et fait gagner du temps. L’ouverture d’un tel magasin nécessite relativement peu de dépenses. Il n’y a pas de frais pour l’achat d’équipements de vente au détail, la location d’espace de vente au détail, la publicité extérieure et intérieure, la création d’enseignes, de plaques, la conception de groupes d’entrée, etc.
Cependant, le propriétaire devra investir dans la publicité contextuelle, acheter un nom de domaine et payer l’hébergement, un certificat SSL, et de l’argent sera également nécessaire pour payer les services de freelances (programmeurs, maquettistes, webdesigners, nommeurs, rédacteurs , spécialistes de la configuration de la publicité contextuelle, optimiseurs SEO, etc.) Certes, si vous le souhaitez, vous pouvez vous passer des freelances et vous débrouiller seul. Mais c’est un long chemin. De plus, le travail d’un amateur peut être vu à un kilomètre et un tel site, franchement, n’inspire pas confiance aux utilisateurs.
Dans cet article, nous donnerons des réponses à toutes les questions de base qui intéressent les personnes qui souhaitent avoir leur propre boutique en ligne, et commencerons par ce que c’est.
Qu’est-ce qu’une boutique en ligne
Comment fonctionne une boutique en ligne
Beaucoup de gens savent comment fonctionne une boutique en ligne. Répétons :
- Un acheteur accède à votre magasin par le biais de résultats de recherche naturels ou de publicités contextuelles via un site agrégateur.
- À l’aide d’un filtre de recherche, l’utilisateur sélectionne le produit souhaité, examine ses photos, ses caractéristiques, sa description et fait un choix ou accède immédiatement à la page du produit. Dans ce cas, le filtre de recherche sur le site n’est nécessaire que pour les achats supplémentaires.
- Une fois le choix en faveur d’un produit effectué, l’utilisateur l’ajoute au panier et passe une commande.
- Le chef de projet rappelle le client et clarifie tout, ou la commande est traitée automatiquement.
- Le service de messagerie envoie la commande à l’adresse indiquée.
- Le client paie et reçoit la marchandise (un prépaiement est également possible).
Le schéma de travail d’une boutique en ligne dépend en grande partie de la niche, du type de commerce. En particulier, il convient de distinguer les segments B2B (gros) et B2C (détail). La fonctionnalité des portails B2B peut varier considérablement. En règle générale, les projets B2B sont développés par des professionnels. De tels projets sont beaucoup plus difficiles à mettre en œuvre.
Plan d’affaires et choix d’un créneau prometteur
Malgré le fait qu’aujourd’hui le marché du e-commerce soit très développé, il existe encore des niches prometteuses avec un seuil d’entrée bas. Désormais, tout se vend via Internet : vêtements, appareils électroménagers, fleurs, médicaments, souvenirs et même nourriture. Mais avec une analyse détaillée, il peut s’avérer qu’il n’y a pas autant d’options.
Ainsi, les appareils électroniques et électroménagers sont très souvent achetés dans les magasins en ligne. Mais n’oubliez pas que dans ce créneau, vous devrez rivaliser avec les plus grands acteurs du marché qui ont non seulement des magasins en ligne, mais aussi des magasins hors ligne avec des succursales dans toutes les villes de notre pays. De plus, une telle entreprise nécessite de sérieux investissements, principalement pour l’achat de marchandises. Si nous parlons de médicaments, nous avons besoin d’une licence, de permis spéciaux. Gérer une entreprise de fleurs a ses propres caractéristiques. En particulier, il ne faut pas oublier que l’activité est saisonnière, les pics de vente arrivent les jours fériés, les denrées sont périssables, il est donc important de faire ses achats en quantité suffisante. Vous ne pouvez pas faire dans le commerce des fleurs et sans un bon fleuriste.
Sur cette base, nous pouvons conclure: considérez non seulement le principe de fonctionnement de la boutique en ligne dans son ensemble, mais également les règles de base de la conduite des affaires, qui s’appliquent également au commerce hors ligne. En d’autres termes, il est conseillé d’échanger des produits pour animaux de compagnie, des fleurs, des produits alimentaires sur Internet si vous avez de l’expérience dans le commerce hors ligne, connaissez bien ce créneau, la demande, les conditions de stockage des marchandises, la saisonnalité et d’autres facteurs.
Bien sûr, il est préférable pour les débutants d’opter pour un produit à longue durée de vie qui ne nécessite pas de conditions de stockage particulières ni de licences de vente. Ces niches comprennent des objets pour femmes et enfants, des jouets, des souvenirs (faits à la main, de jolis bibelots, etc.). Il est également rentable de vendre des accessoires chinois : des chargeurs universels, toutes sortes d’étuis pour téléphones, ainsi que des smartphones chinois.
Beaucoup sont intéressés par des instructions étape par étape sur la façon d’ouvrir une boutique en ligne. Cependant, il est important de comprendre que 90% du succès dépend d’un créneau bien choisi. Essayez de trouver une idée originale par vous-même, réfléchissez avec des amis, des parents, des membres de la famille. Des idées intéressantes peuvent être trouvées sur des sites Web étrangers, des portails publicitaires, etc. Plus l’idée est originale et moins il y a de concurrents, mieux c’est. Mais n’oubliez pas la demande.
Idéalement, s’il s’agit d’un projet sérieux et que vous avez l’intention d’attirer des investisseurs, vous devez rédiger un plan d’affaires détaillé pour une boutique en ligne. Tout doit être indiqué dans un tel projet : coûts de création, dépenses mensuelles, profit prévu, analyse de la concurrence, évaluation des risques. Élaborer le bon business plan est toute une science. C’est pourquoi beaucoup se tournent vers des spécialistes. Également sur Internet, vous pouvez trouver des plans d’affaires prêts à l’emploi payants et gratuits avec des calculs.
En les étudiant, vous pouvez rapidement évaluer à quel point telle ou telle direction est prometteuse. Cependant, il faut comprendre que ces documents ne doivent être pris que comme base, puis adaptés à vos propres besoins. En particulier, dans les projets finis, des prix non pertinents peuvent être indiqués (puisque le plan peut être établi il y a plusieurs années et que le dollar est en fièvre), etc.
Comment ouvrir une boutique en ligne : instructions étape par étape
Une fois le créneau sélectionné, le plan d’affaires est établi, vous pouvez commencer à mettre en œuvre le projet. Considérez un bref schéma de la façon d’ouvrir une boutique en ligne :
- Achat d’un nom de domaine et hébergement
- Installation CMS, de préférence CRM.
- Développer une conception de site Web unique, un logo, une mise en page, une programmation ou utiliser un modèle prêt à l’emploi.
- Lier les systèmes de paiement.
- Remplir le magasin de produits.
- Optimisation SEO, optimisation technique du site (paramétrage du robots.txt, création d’un sitemap, métriques, régionalité, etc.).
- Promotion du projet (publicité contextuelle, maintenance des réseaux sociaux, chaînes YouTube, etc.).
Et maintenant parlons plus en détail.
Comment choisir un nom pour une boutique en ligne
L’expression bien connue « quel que soit le nom que vous donnerez à un navire, il naviguera » est ici plus vraie que jamais. Le nom de domaine doit évoquer les bonnes associations.
Faites un remue-méninges, esquissez quelques bonnes idées et demandez à votre public cible s’il pense qu’elles sont bonnes. Si vous êtes sérieux, il est conseillé de contacter des spécialistes, des namers qui traitent ce problème de manière professionnelle. Le nom du magasin doit être mémorable, résonnant, lié au sujet des ventes, des marchandises, il est souhaitable qu’il corresponde au nom de domaine du site. Les noms courts en un seul mot sont plus faciles à retenir.
Créer un site Web
Classiquement, la création du site peut se décomposer en 3 grandes étapes :
- Lancement technique.
- Contenu de remplissage.
- Configuration des systèmes d’analyse et tests finaux
Comme déjà mentionné, le logo, le design, la mise en page, la programmation, l’optimisation SEO, la promotion SMM peuvent être commandés auprès de spécialistes. Dans ce cas, la question de savoir combien coûte la création d’une boutique en ligne sera plus pertinente que jamais pour vous, et la part du lion du budget peut aller au paiement des services de spécialistes.
Bien sûr, en vous adressant à des spécialistes, vous pouvez éviter de nombreuses erreurs, obtenir un travail professionnel. De plus, même en contactant des spécialistes, vous pouvez économiser. Par exemple, vous pouvez commander un développement dans une agence clé en main, ou vous pouvez contacter des indépendants individuels. Dans ce dernier cas, vous devrez contrôler le projet de manière indépendante, rechercher des spécialistes intelligents de diverses industries. Mais en général, celui-ci sera moins cher.
Le prochain problème auquel ceux qui préfèrent tout faire par eux-mêmes devront faire face est le choix d’un «moteur» – un système de gestion de contenu. Ils sont payants et gratuits. L’un d’eux, utilisé pour les blogs, que beaucoup connaissent est WordPress. Mais pour les boutiques en ligne, OpenCart et PrestaShop sont plus adaptés. Ce sont des moteurs gratuits avec des fonctionnalités simples. C’est pourquoi de nombreux experts les recommandent aux débutants. Ces moteurs ont des versions russes, une documentation d’installation russe et une FAQ (ce qui est important), une communauté russe, ainsi que des modèles intégrés payants et gratuits.
De nombreuses possibilités de travailler avec du contenu vous permettent de créer efficacement du travail. Les moteurs ont un éditeur visuel (vous insérez du texte brut et il est automatiquement converti en texte html avec les balises nécessaires), un bloc « actualités », un bloc « travailler avec des produits », la possibilité de créer de nouvelles pages (par exemple, pour la promotion SEO des articles – vous pouvez publier des textes « comment choisir un produit », « nuances de fonctionnement » et autres articles utiles pour le public cible qui prouvent votre expertise).
Comment attirer des acheteurs
- Optimisation appropriée pour les moteurs de recherche.
- Publicité sur les réseaux sociaux, création et gestion de groupes thématiques.
- Publicité contextuelle.
- Partenariat avec des agrégateurs de produits.
- Publicité sur les forums thématiques et les blogs.
- Publicité hors ligne
Où trouver des marchandises pour la revente
Comme dans d’autres cas, la réponse à la question de savoir où obtenir des marchandises pour une boutique en ligne dépend directement de votre créneau.
Si vous décidez de faire le commerce de vêtements ou d’articles pour enfants, vous pouvez négocier avec des tailleurs privés, il est préférable d’acheter des matériaux de construction directement auprès des fabricants. Vous avez décidé de vendre de l’artisanat? Les bons fournisseurs peuvent être trouvés sur les sites de petites annonces. Les produits chinois sont commandés sur des sites tels que Aliexpress, alibaba.com, Dealextreme.com.
Recherche de personnel
En fait, au début, vous pouvez vous passer d’employés. Des pigistes peuvent être embauchés pour remplir des fiches produits et gérer des groupes. Il est également avantageux d’externaliser la comptabilité et les services informatiques.
À l’avenir, avec une augmentation des ventes, vous aurez besoin d’un entrepôt pour stocker les marchandises (respectivement, les magasiniers), d’employés pour le traitement des appels (il est souhaitable qu’ils connaissent bien le produit, soyez poli) et de votre propre service logistique. Mais tout cela sera nécessaire au stade de la mise à l’échelle de l’entreprise, et aux stades initiaux, il n’est tout simplement pas conseillé de gonfler un effectif important.
Est-il rentable d’ouvrir une boutique en ligne
Il n’y a pas de réponse unique à cette question. Tout dépend du créneau choisi, du niveau de concurrence, de l’implication dans le projet, du professionnalisme des collaborateurs. Il est important d’investir régulièrement dans la publicité, la mise à jour et l’amélioration du contenu, en suivant les tendances du marché, ainsi que les exigences des moteurs de recherche. Par exemple, avec une optimisation appropriée, un contenu de haute qualité et unique, votre site peut être sur la première page des résultats de recherche, mais dès que le moteur de recherche applique de nouveaux filtres, dont vous n’aviez pas prévu les exigences, la position du le site va tomber. Vous devez suivre ceci.
Et enfin. Les erreurs les plus courantes qui entraînent des plantages sont :
- Contenu non unique ;
- Mauvaise conception (couleurs trop vives, flashy, qui « éblouissent les yeux », petits ou grands caractères, mise en page maladroite et autres défauts qui surviennent lorsque l’on veut tout faire soi-même, sans l’aide de spécialistes spécialisés) ;
- Convivialité gênante (manque de filtres de recherche, structure complexe et gênante, etc.) ;
- Les pannes techniques : des petits détails ennuyeux tels que des retards de paiement pour l’hébergement, etc. peuvent détruire votre entreprise.
- Mauvais travail de consultant. Peu importe la perfection de votre magasin en termes de design, de commodité, de qualité du contenu, tout cela peut rayer l’attitude dédaigneuse du personnel.
- Mauvaise qualité des marchandises, non-livraison à temps – service médiocre.
