A pesar de que los economistas y especialistas en marketing dan diferentes definiciones del término, la mayoría de las veces su interpretación de la esencia de la definición se reduce a una cosa.
¿Qué es el marketing?
Una empresa puede utilizar varias estrategias y tipos de marketing; cuando se organiza el servicio adecuado en condiciones reales de producción, las funciones de marketing se reducen. a:
- estudiar la demanda de los consumidores, los intereses y preferencias de los compradores;
- segmentación del mercado, identificando un grupo objetivo que es predecible y comprará productos manufacturados;
- evaluación de las preferencias y requisitos de productos formados por el público objetivo;
- cambio o ajuste de las propiedades del producto, desarrollo y evaluación (pruebas) de indicadores de calidad teniendo en cuenta las solicitudes de los clientes;
- estudiar y analizar la influencia del costo en la compra de productos, desarrollar una estrategia para influir en la formación de un «sentimiento» del valor del producto utilizando las fluctuaciones de precios;
- selección de intermediarios y distribuidores para garantizar la disponibilidad de productos a amplios grupos de la población;
- elegir una estrategia publicitaria para los productos manufacturados, necesaria para que los compradores potenciales no sólo conozcan la existencia del producto y sus características básicas de consumo, sino que también quieran adquirirlo;
- desarrollar una estrategia para ampliar el grupo objetivo de consumidores, promocionando bienes para conquistar sectores ocupados por los competidores.
Considerando las principales actividades del marketing como sistema de gestión, si una empresa tiene un departamento de ventas, podemos decir que su trabajo incluye no solo a los especialistas en marketing, expertos en productos básicos, transitarios, sino también a anunciantes, vendedores, especialistas en logística y otros trabajadores.
La posibilidad de monetizar las ideas o productos propuestos depende de los objetivos de la empresa; promocionar un producto no significa necesariamente obtener ganancias. En algunos casos, el marketing puede entenderse como la promoción de ideas socialmente significativas, por ejemplo, la promoción de dejar de fumar.
Los tipos de marketing elegidos por los especialistas de la empresa están determinados por las metas y objetivos que la empresa se compromete a resolver en un período de tiempo determinado. Para elegir la estrategia adecuada para promocionar un producto o idea y lograr su objetivo, los especialistas en marketing deben considerar:
- La cantidad de recursos gastados en la implementación de la propuesta.
- El tiempo durante el cual se espera alcanzar el objetivo.
- La calidad del resultado obtenido.
A continuación se muestra una breve descripción de los tipos de marketing que se diferencian entre sí.
Clasificación del marketing según la demanda
Conversión
El principal objetivo de este tipo de marketing es superar las percepciones negativas del producto. El motivo de la formación de tal «imagen» de un producto pueden ser las acciones de los competidores o la pérdida de reputación debido a un escándalo.
Ejemplos de productos hacia los cuales un consumidor potencial puede desarrollar una actitud negativa estable son varios tipos de medicamentos y productos alimenticios. En este caso, la tarea de los especialistas en marketing es eliminar las referencias al producto en un contexto negativo, crear la necesidad de comprar el producto (por ejemplo, debido a la política de precios de la empresa que es favorable al comprador) y aumentar los volúmenes de ventas para lograr una coincidencia entre oferta y demanda.
Otras herramientas utilizadas por los especialistas incluyen cambiar la estrategia de promoción del producto y el cambio de marca.
En desarrollo
La base del surgimiento de la demanda en este caso es la insatisfacción del consumidor con los productos ofrecidos en el mercado. Este tipo de actividad es apropiada si surge una demanda de un producto y su ausencia en los lineales, por ejemplo, pan sin levadura o productos con un contenido reducido de sustancias nocivas (colesterol, aditivos alimentarios del grupo E).
La tarea de los especialistas en este caso es determinar la presencia de una demanda potencial, tomar medidas para crear o entregar un producto, coordinar las acciones de gestión para transformar una necesidad emergente en una oportunidad realizada (producto o servicio). Este tipo de actividad se considera bastante agresiva, ya que tiene como objetivo ampliar los mercados de ventas y ofrecer nuevos productos, lo que lleva a tomar una posición de liderazgo en el mercado.
Estimulante
Este tipo de actividad se basa en la falta de demanda en la comercialización de determinado tipo de bienes, debido a una actitud neutral hacia el producto.
La actitud indiferente de los consumidores hacia un producto puede explicarse por la falta (o pérdida) del valor del producto a los ojos de los consumidores (o en determinadas condiciones), o por la falta de preparación del mercado para ofrecer el producto (servicio). Un ejemplo podría ser la entrada de un proveedor de Internet en un mercado ocupado por competidores, en el que la falta inicial de demanda de servicios puede explicarse por un conocimiento insuficiente de los clientes potenciales.
La tarea de los especialistas en marketing en este caso es llamar la atención de los consumidores potenciales sobre sus productos. En una parte importante de los casos, esto puede contribuir a la publicidad, la reducción de precios en la etapa de entrada al mercado, la realización de degustaciones y promociones para crear un interés sostenible entre los clientes y, posteriormente, la necesidad de adquirir un producto/servicio.
De apoyo
Representa uno de los principales tipos de marketing y se utiliza en una situación en la que el nivel de demanda de un producto coincide aproximadamente con su oferta.
Para lograr este objetivo, deseado por muchos empresarios, los expertos recomiendan no limitar los esfuerzos de promoción del producto, ya que su consumo en el futuro puede verse influenciado por la aparición de productos similares de la competencia y cambios en la estructura de necesidades de los clientes. Ejemplos de este tipo de marketing incluyen anunciar un producto conocido, cambiar el empaque o la forma (volumen) de un producto.
Las principales tareas de los especialistas en este caso son excluir la posibilidad de fijar precios más altos para el producto en comparación con los competidores y desarrollar (implementar) un servicio o producto que tendrá demanda en el futuro.
Descomercialización
Según la definición aceptada entre los expertos, el demarketing es un tipo de marketing destinado a reducir la demanda. Este tipo de actividad se utiliza cuando el producto es muy popular y la capacidad de la empresa no es capaz de satisfacer la demanda del producto en el mercado.
Entre las herramientas utilizadas por los especialistas en ventas se encuentran la transferencia de derechos para producir un producto a otra empresa, el cese de la promoción de ventas de un producto, un aumento de su precio y la eliminación de la publicidad del producto del espacio de los medios.
Al mismo tiempo, la empresa puede realizar trabajos destinados a aumentar el volumen de producción de productos que tienen un alto nivel de popularidad entre los clientes. Un buen ejemplo de la implementación de una estrategia de demarketing es el enfoque de la organización de ventas de Apple, que garantiza precios de productos consistentemente altos en comparación con las empresas de la competencia.
Contador
A diferencia del demarketing, en el que se lleva a cabo un trabajo específico para reducir el volumen de ventas de un producto de calidad, el marketing contrarrestador consiste en reducir la demanda de bienes que tienen propiedades de consumo negativas.
Entre las herramientas utilizadas para ello cabe destacar las siguientes:
- antipublicidad;
- limitación de la producción;
- publicación de vídeos sociales que formen una actitud negativa hacia los productos;
- aumento de los impuestos especiales sobre el alcohol y los productos del tabaco;
- introducir una prohibición legislativa (drogas) o restringir la venta de, por ejemplo, armas.
En una parte importante de los casos, el Estado se dedica a limitar la demanda, lo que es irracional desde el punto de vista del consumidor.
Sincromarketing
Entre los diversos tipos y tipos de marketing, cabe destacar el sincromarketing, que se utiliza en una situación en la que la empresa generalmente está satisfecha con los volúmenes de ventas, pero es necesario eliminar las fluctuaciones en la oferta y la demanda durante períodos de tiempo limitados. Las fluctuaciones pueden estar asociadas con un aumento o disminución en el consumo de un producto o servicio en una temporada particular, los fines de semana.
Un buen ejemplo de la diferencia entre el nivel de oferta y demanda de un servicio es la saturación del transporte público durante el día y la congestión durante las horas pico.
Entre las herramientas que ayudan a estabilizar e igualar la demanda, los especialistas en marketing mencionan los cambios en los motivos de los clientes, logrados a través de la propaganda y la publicidad, y el establecimiento de precios flexibles que cambian dependiendo de las fluctuaciones en la necesidad de un producto/servicio. Por ejemplo, aumentar el coste de un billete los fines de semana y reducir el precio entre semana.
El sincromarketing se considera un método excelente que se puede utilizar para vender productos promocionales o productos de temporada, cuya demanda se puede predecir y los canales de venta se pueden preparar para un aumento temporal de la demanda (aumentos de precios).
Recomercialización
El siguiente tipo de marketing se puede utilizar cuando la demanda cae, dependiendo de la etapa del ciclo de vida del objeto, cambios en las condiciones del mercado o durante una crisis económica.
Una de las principales tareas del remarketing es restaurar la demanda decreciente de un producto, lo que se puede lograr cambiando las propiedades del producto mientras se enfoca en las necesidades cambiantes de los clientes para extender el ciclo de vida del producto, desarrollar nuevos mercados y llevar llevar a cabo una profunda modernización de un servicio o producto.
Clasificación del marketing por naturaleza y escala de actividad
Esta clasificación de tipos de marketing se basa en diferencias en el volumen de actividades y su enfoque en satisfacer la demanda de determinados grupos de la población o ventas masivas.
Masa
Uno de los tipos más comunes de marketing, en el que una empresa produce y vende un producto dirigido a una amplia gama de consumidores.
La estrategia de promoción de productos en este caso percibe el mercado como un todo, sin identificar segmentos objetivo, e implica el uso de un enfoque básico para productos estándar. La lista de posibles acciones de los especialistas en ventas, a diferencia de las actividades realizadas en diversos tipos de marketing directo, debe incluir la publicidad masiva realizada a través de los medios, publicaciones impresas y el uso de vallas publicitarias.
Dirigido (concentrado)
Esta clasificación del marketing, según el tipo de producto, implica dividir los productos en una serie de segmentos que satisfacen las necesidades de varios grupos objetivo.
Esta estrategia de ventas a menudo es elegida por plantas de fabricación y representantes de pequeñas empresas; cuando ingresan a un nuevo mercado, ofrecen diferentes productos para diferentes categorías de compradores de edad y sexo. Se cree que en una economía de mercado y la competencia asociada, centrarse en las necesidades de cada cliente es la estrategia más correcta para promocionar un producto/servicio.
Como ejemplo de un enfoque individual que tiene en cuenta los intereses del cliente, se puede nombrar una especie de diversificación de actividades en un salón de belleza, que, además de peinados, pedicuras, manicuras directas, puede ofrecer masajes, tratamientos de belleza, visitas al spa, etc.
Diferenciado
Se trata de un tipo de actividad de los especialistas en ventas cuyo objetivo es conquistar una parte importante de un pequeño segmento del mercado. El uso de una estrategia que implica una especialización limitada, como la producción de diferentes tipos de pernos de anclaje, permite a la empresa evitar la dispersión de esfuerzos.
Esto, a su vez, lleva al hecho de que, siempre que se produzca un producto de calidad, la empresa gana credibilidad ante el comprador y ocupa su nicho de mercado. El marketing diferenciado de productos se refiere a un tipo de marketing o tipo de actividad dirigida que se adapta bien a la venta de bienes y servicios ofrecidos por empresas con recursos limitados.
Innovador
El marketing innovador debería incluirse en un grupo aparte. Como tipo especial de actividad de innovación, representa la introducción continua de nuevos desarrollos para mejorar la eficiencia de la empresa en su conjunto.
Al enumerar los tipos de marketing innovador en que se dividen, los expertos recuerdan las variedades operativa y estratégica. Entre los métodos utilizados para promocionar un producto en el marco de este concepto, una empresa puede utilizar precios altos (en ausencia o un número reducido de competidores), precios bajos (fijados en presencia de una competencia feroz) y convencer a los compradores de que un Un producto de calidad debe tener un coste elevado.
Clasificación del marketing por finalidad de intercambio
Dado que los objetivos de varias organizaciones, registrados en sus documentos estatutarios, pueden diferir, los expertos distinguen entre estructuras destinadas a obtener ganancias y organizaciones que actúan en interés de la sociedad. Según esta clasificación, existen dos tipos de marketing, cuyas principales características y diferencias se describen a continuación.
Comercial
La mayoría de las organizaciones operan sobre una base financiera y tienen como objetivo proporcionar servicios, fabricar y (o) vender bienes públicos con fines de lucro y están clasificadas como empresas comerciales.
Al producir productos alimenticios, electrodomésticos, ofrecer seguros, servicios de reparación, corte de pelo y afilado, producir bienes, materiales y componentes de larga vida útil, así como productos industriales, estas organizaciones tienen como objetivo obtener el máximo beneficio. Para lograr sus objetivos, pueden utilizar varios tipos de promoción de productos en marketing, que se describen en este artículo.
Marketing sin fines de lucro
Otra parte de las organizaciones, como fines y misión de las actividades de la empresa, proclama la difusión de sus ideales, creencias, sentimientos, fe o servicios al público en general. Normalmente, este tipo de marketing socialmente responsable lo utilizan organizaciones que tienen importancia social y brindan beneficio público, por ejemplo, instituciones relacionadas con la salud, la educación, la cultura, otras instituciones humanitarias y los proyectos sociales que supervisan.
La existencia de dichas instituciones y sus actividades tienen como objetivo crear y mantener una opinión positiva entre la población sobre sus actividades profesionales, lo que a su vez les permite solicitar una mayor financiación presupuestaria. Entre esas instituciones se encuentran agencias gubernamentales que se ocupan de hacer cumplir la ley, protección contra incendios, fundaciones y organizaciones benéficas, iglesias, organizaciones de bienestar infantil, etc.
Clasificación del marketing por escala de uso
La clasificación, que distingue entre tipos de marketing según la escala de su actividad, incluye lo siguiente:
- Micromarketing, en el que las actividades de la empresa implican estudiar y analizar mercados, desarrollar e implementar una estrategia para la producción y venta de bienes y servicios producidos por una empresa.
- El megamarketing implica tener en cuenta y coordinar los intereses y deseos del público, las organizaciones sindicales, los clientes y el gobierno al promover los resultados de las actividades de las grandes empresas.
- El macromarketing es un tipo de actividad destinada a lograr objetivos sociales socialmente importantes y responsable de su implementación.
Dependiendo de los volúmenes de producción o de los objetivos designados, las organizaciones soportan diferentes cargas sociales.
Clasificación del marketing por alcance
Dependiendo del área de actividad de la empresa, se distinguen los siguientes tipos de marketing en el campo de los servicios, la industria y en la interacción de la empresa con el consumidor, sus características y rasgos se describen a continuación.
El tipo de consumidor se utiliza en los casos en que los esfuerzos de la empresa están dirigidos a establecer una interacción con el cliente. En este grupo, los especialistas en marketing distinguen:
- actividades encaminadas a crear una imagen positiva del producto (publicidad, promoción);
- actividad relacionada con la formación de la marca de un producto (ventas minoristas);
- actividades relacionadas con la distribución del producto y su entrega a lo largo de una vertical construida desde el propietario, pasando por los concesionarios y distribuidores hasta el comprador.
El marketing industrial implica interacciones entre organizaciones profesionales o empresariales que compran un producto y las empresas que lo producen. En este caso, la empresa consumidora puede comprar el producto para satisfacer sus propias necesidades o revenderlo posteriormente con fines de lucro.
El marketing de servicios representa un tipo de servicio prestado además de la venta de bienes de consumo. Las diferencias entre ellos radican en el carácter intangible de la actividad. A pesar de esto, las empresas manufactureras, de acuerdo con sus obligaciones, brindan servicios de garantía, operativos, de mantenimiento, posgarantía y, bajo acuerdos especiales, brindan servicios de ingeniería y consultoría.
Tipos modernos de marketing
El desarrollo de la tecnología ha hecho sus propios ajustes a los tipos modernos de marketing y los principios de su aplicación práctica. Se cree que hoy en día es posible vender y comercializar no solo los productos y servicios materiales proporcionados, sino también información, la probabilidad de que ocurra un evento, riesgos, inversiones en el desarrollo de tecnología y un proyecto específico.
Estas oportunidades implican el uso de nuevos enfoques tecnológicos, algunos de los cuales se describen a continuación como tipos separados de promoción de productos.
Marketing en Internet
La promoción y venta de productos a través de redes globales está cada vez más extendida, dada la posibilidad de fácil acceso para buscar información sobre el producto, la reputación de la empresa, las opiniones de los usuarios y la ausencia de la necesidad de mantener una plantilla de distribuidores.
Entre los tipos más comunes de posicionamiento en marketing relacionados con la publicidad, la oferta o venta de bienes y servicios en Internet, los especialistas en marketing denominan los siguientes métodos de promoción de productos.
Marketing en redes sociales (SMM)
SMM implica publicitar productos a través de cuentas en redes sociales. Normalmente, se trata de ofertas para comprar un producto, como un producto antiarrugas, o un anuncio de un servicio, como una manicura o una entrega de comida a domicilio.
Como plataforma, se pueden utilizar como cuentas personales de los usuarios, de las cuales reciben un porcentaje a medida que aumentan las ventas, públicos y grupos que publican dichos anuncios y perfiles corporativos.
Entre las ventajas de utilizar este tipo de marketing, los expertos mencionan:
- Bajo coste de colocación de contenido publicitario.
- Mayor nivel de confianza entre los clientes potenciales, ya que este tipo de anuncios no se perciben como publicidad.
- Disponibilidad de comentarios de los clientes.
- Amplia cobertura de público objetivo y compradores potenciales.
Sin embargo, este método de llamar la atención sobre el producto también tiene una serie de desventajas. Entre ellos, los especialistas en marketing incluyen la necesidad de actualizar constantemente la información sobre el producto, la falta de garantías de resultados, la percepción de dicho contenido por parte de algunas personas como publicidad y la formación de una actitud marcadamente negativa hacia él.
A la hora de determinar qué tipos de comercio se relacionan con el marketing directo, los expertos destacan que se trata de un tipo de sistema de ventas interactivo que permite al cliente obtener la información necesaria sobre el producto y adquirirlo a través de la televisión interactiva o Internet global.
Entre los canales a través de los cuales se puede implementar el marketing directo, los expertos mencionan el telemarketing, el envío de ofertas por correo, el uso de bases de datos y catálogos, el comercio móvil y la venta personal.
Marketing de contenidos
El marketing de contenidos es una estrategia para vender un producto en la que proporcionas información sobre el producto sin pedirles que realicen ninguna acción (suscribirse, realizar un pedido, comprar el producto).
En este formato de promoción se construye una relación de confianza entre el vendedor del producto y su comprador potencial, por lo que este último puede desactivar el módulo de crítica, lo que conduce a un aumento del atractivo del producto ofrecido. El contenido de entretenimiento, investigación, noticias o educativo puede distribuirse a través de infografías, redes sociales, un blog o sitio web personal, boletines informativos por correo electrónico en forma de juegos, reseñas de vídeos y otras formas.
Entre las ventajas de este tipo de marketing, los especialistas en ventas mencionan un alto nivel de ventas de productos, bajos costos publicitarios y una promoción natural del sitio web debido al aumento de visitas en presencia de contenido útil.
Entre las desventajas que mencionan está la imposibilidad de utilizar el método para la venta de todo tipo de bienes, la falta de un efecto rápido, ya que la estrategia prevé un desarrollo a largo plazo.
Marketing por correo electrónico
El marketing por correo electrónico es un sistema de distribución de productos utilizando información específica a través de SMS o correo electrónico.
El objetivo de esta estrategia es informar a los suscriptores sobre novedades, promociones en curso y la apertura de un nuevo punto de venta. Entre las ventajas de utilizar notificaciones electrónicas, los especialistas en marketing citan la capacidad de realizar un seguimiento de los resultados y trabajar con el público objetivo, es decir, enviar correo a las direcciones de compradores potenciales.
Las desventajas del mailing son que el cliente percibe la oferta como intrusiva, una gran cantidad de anuncios acaban en spam y una disminución de la eficacia de la estrategia después de un cierto período de aplicación exitosa.
Marketing colectivo
Una estrategia de marketing que implica la formación de una imagen positiva de un producto, lograda mediante la publicación de reseñas de un servicio o producto en sitios de redes sociales, sitios web, blogs, foros y materiales de video temáticos.
Entre las ventajas del uso de la tecnología, los expertos mencionan:
- aumentar la confianza del cliente cuando se expone con frecuencia a críticas positivas sobre la empresa;
- La promoción de productos parece lo más natural posible, ya que las personas tienden a compartir información;
- crecimiento de beneficios;
- formación/mantenimiento de la reputación del fabricante;
- aumentar la frecuencia de las transiciones por parte de los representantes del segmento objetivo a través de enlaces en las publicaciones.
Entre las desventajas de la estrategia, los especialistas en marketing citan la larga duración, en la que el tiempo mínimo que debe pasar antes de obtener los primeros resultados es de al menos 3 meses.
Además, es poco probable que este tipo de difusión de información desde el punto de vista del retorno sea adecuado para las pequeñas tiendas. Mientras tanto, el trabajo de un especialista en crowd marketing requiere mucha mano de obra y se paga a buen precio.
Marketing fuera de línea
Esta estrategia implica la distribución de información sobre el producto y publicidad en plataformas como folletos, folletos, publicaciones impresas, radio, televisión, distribución mano a mano en forma de tarjetas de presentación, catálogos, volantes y telemercadeo mediante líneas directas.
Esta publicidad llega al usuario durante un período de tiempo más largo, pero está más firmemente arraigada en la mente. La alta frecuencia de publicación de revistas y periódicos no garantiza que los productos publicitarios del distribuidor lleguen a un comprador potencial o que no se pierda información que le interese.
A diferencia de los métodos de Internet, la publicidad cuando se utiliza publicidad fuera de línea (publicidad exterior) no se transmite al público objetivo, sino a todos los consumidores. Además, este tipo de promoción de productos tiene un coste significativamente mayor en comparación con el uso de medios de comunicación digitales.
Marketing territorial
El gobierno y las autoridades municipales pueden utilizar varios tipos de marketing territorial para transmitir información sobre los beneficios geográficos, económicos, fiscales y climáticos de invertir en el desarrollo de empresas e infraestructura en la región.
El objetivo de esta actividad es mejorar las condiciones de vida de las personas que viven en una zona determinada. El ejemplo más exitoso desde este punto de vista es la celebración de los llamados eventos de imagen, como el campeonato de fútbol, la Supercopa de boxeo o los Juegos Olímpicos.
Otra forma de informar sobre las ventajas de un territorio es producir y publicar vídeos en línea y promocionarlos para atraer un flujo de turistas con fines recreativos o turísticos.
Marketing de relaciones públicas
Las relaciones públicas implican actividades destinadas a mejorar la imagen de la empresa en la Red Global. Dicho trabajo puede incluir analizar los visitantes del sitio, mejorarlo desde un punto de vista visual, publicar y actualizar información sobre las actividades de la empresa y publicidad sobre temas similares.
Entre las ventajas de esta actividad, los usuarios citan el bajo coste y un mayor nivel de confianza por parte de los usuarios en comparación con la publicidad abierta. Teniendo en cuenta la alta velocidad y el bajo costo de ejecutar una campaña de relaciones públicas en Internet y difundir información, la calidad del material puede deteriorarse y puede carecer del contenido que al cliente le gustaría ver allí.
Marketing móvil
Es un tipo de promoción de productos mediante aplicaciones, MMS, SMS y mensajes publicitarios de mensajería, por ejemplo, anuncios sobre las fechas de vencimiento de los “superdescuentos” en la zapatería más cercana o las condiciones de una promoción en el supermercado más cercano.
Las desventajas de este método incluyen que los mensajes son ignorados por un cierto porcentaje de usuarios y la posibilidad de enviar mensajes, si están geoposicionados, a clientes ubicados cerca del punto de venta. Por otro lado, cada año los empleados creativos de las empresas encuentran formas cada vez más efectivas de interactuar con los clientes y es demasiado pronto para descartar esta estrategia.
Mercadeo en red
Varios tipos de mercadeo en red representan una estrategia para las ventas multinivel de bienes y servicios mediante la construcción de una red en la que uno de los distribuidores puede involucrar a sus amigos en la venta de bienes.
Algunas empresas, por ejemplo Avon, Amway, Mary Kay, Faberlic, distribuyen sus productos utilizando los principios del mercadeo en red. Los ingresos de cada uno de los distribuidores que trabajan para la empresa consisten en comisiones por la venta de cada unidad de producto y bonificaciones por la captación de participantes y su trabajo.
Entre las ventajas de este método, los especialistas en marketing citan la oportunidad de explicar de forma confidencial las ventajas del producto y ganar dinero con las ventas. La desventaja es la excesiva intrusión de los vendedores, cuyos ingresos dependen del volumen de productos vendidos y del alto costo de los productos.
Marketing de eventos o marketing de resultados
Marketing creativo basado en la promoción de un producto en relación con algún evento. Por ejemplo, distribuir souvenirs con símbolos de la empresa recordará al comprador la oportunidad de visitar la tienda o establecimiento anunciado.
Entre estos eventos se puede destacar la participación de animadores en la apertura de una tienda, la celebración de una exposición o una degustación en un día de la ciudad, etc. El principio fundamental de esta estrategia cada vez más popular es evocar emociones en los compradores potenciales, cuando aparecen, es posible llamar la atención sobre el producto que se ofrece. Una de las características de este tipo de marketing es la necesidad de realizar eventos sistemáticos para presentar los servicios o bienes ofrecidos.
Las ventajas de las actividades de promoción de ventas de este tipo incluyen establecer el contacto más eficaz con un comprador potencial.
Marketing comercial
Los expertos identifican como un grupo separado el llamado marketing integrado, que es una combinación efectiva de calidad del producto, asequibilidad, lealtad del cliente, organización de ventas en grandes volúmenes y promoción continua de productos en el mercado. Esta interacción permite obtener un efecto sinérgico siempre que se construya la cadena adecuada.
Marketing cruzado
Una actividad de tipo cruzado dirigida a la gestión de ventas prevé que los consumidores de productos fabricados por una empresa se conviertan en compradores de productos vendidos por otra empresa que no se encuentra en el mismo nicho de mercado.
Con este esquema de interacción, una parte se beneficia en forma de un mayor conocimiento de la marca, mientras que otras se benefician de un aumento en la base de clientes. La interacción de varias empresas tiene ventajas, entre las que los expertos incluyen ampliar la gama de productos, reducir los costes publicitarios y aumentar las oportunidades de promocionar la propia marca y mejorar la reputación de las empresas participantes.
Partidista
El uso del marketing de guerrilla implica el uso de métodos inusuales de promoción, creatividad e ingenio.
Estos enfoques permiten garantizar una promoción eficaz de un producto o servicio a un coste mínimo. Y si el tipo anterior implica una acción coordinada en equipo, entonces el marketing oculto casi siempre pertenece al ámbito de la creatividad individual. Un ejemplo de este enfoque podría ser un diseño no estándar de un local en venta, el uso de un logotipo de empresa ficticio pero fácilmente reconocible, etc.
Marketing viral
Este tipo de marketing en Internet debe su nombre a la alta velocidad de distribución de productos publicitarios al incorporar anuncios en aplicaciones en línea, archivos de texto, juegos, vídeos y fotografías.
Dicha publicidad debería «infectar» al comprador con una determinada idea y crear el deseo de compartir el contenido encontrado con otros usuarios. Además de la función de entretenimiento, este tipo de actividades de promoción del producto lo recuerdan e informan sobre sus características de calidad y condiciones de compra.
Entre las ventajas de utilizar esta tecnología, los expertos citan atraer y retener la atención del cliente, el coste mínimo y la discreción del anuncio.
Entre las desventajas, cabe destacar la necesidad de generar una idea creativa original, empaquetada en formas gráficas y la falta de garantías de que la idea agradará a los compradores potenciales.
Vídeo marketing
Este tipo de actividad representa un conjunto de actividades para la promoción y venta de bienes y servicios utilizando materiales de video.
El objetivo de esta actividad es informar claramente al comprador sobre las ventajas y características del servicio ofrecido. Las ventajas de la tecnología incluyen el uso de formato de video, una mayor conversión al presentar el producto de forma visual, la posibilidad de utilizar cualquier producto y servicio para publicidad y un aumento en el número de compradores con una inversión mínima.
Entre los aspectos negativos de la estrategia, cabe destacar el frecuente ignoramiento de dichos contenidos por parte de los usuarios y la presencia de dificultades para llegar eficazmente al público objetivo.
Marketing de bebidas alcohólicas
Este tipo de promoción de producto se basa en el boca a boca, es decir, la transferencia de información sobre un producto de persona a persona. Según el principio de difusión, esta variedad se asemeja a una estrategia de tipo viral, sin embargo, además de la comunicación confidencial, este tipo de actividad también tiene desventajas, una de las cuales es la difusión de información inexacta.
Expomarketing
Es una forma de organizar las ventas y aumentar los beneficios, basada en atraer clientes potenciales a espectaculares presentaciones de productos, ferias o exposiciones. Este método de trabajo con los consumidores es bueno porque establece un contacto directo y les permite familiarizarse de forma independiente con el producto/servicio ofrecido.
Marketing lateral
Una estrategia no estándar creada a diferencia del marketing vertical, que implica identificar segmentos objetivo y posicionar al público objetivo.
Tales actividades implican la generación de nuevas ideas, el desarrollo de nuevos productos, yendo más allá de los límites designados por los mercados familiares. Entre las ventajas de utilizar este enfoque está la posibilidad de crear un tipo cualitativamente nuevo de un producto conocido, la desventaja es la posibilidad de un fracaso total del desarrollo.
Marketing interconectado
Es un tipo especial de interacción coordinada que se establece entre representantes del departamento de marketing y todos los departamentos de la organización, el personal involucrado en la fabricación de productos y la comunidad empresarial.
El trabajo de la organización como un mecanismo único y bien coordinado nos permite establecer cooperación con oficinas de ventas, distribuidores y clientes. La ventaja es estimular el desarrollo del espíritu de equipo, la capacidad de transmitir a los empleados y la conciencia de cada uno de ellos de los objetivos y la misión de la organización.
Marketing Integrado
El objetivo de las empresas que utilizan esta estrategia es subordinar las actividades de todas las divisiones estructurales de la organización a la satisfacción de las necesidades de los clientes.
La implementación práctica de esta tecnología implica visitas de los agentes comerciales del fabricante, un estudio en profundidad de las reacciones de los clientes al producto y cambios en las propiedades del producto para formar una actitud positiva sostenible hacia él. La coordinación del trabajo de todos los departamentos asegura el lanzamiento de productos con las mejores características, lo que aumenta la demanda y, por tanto, los ingresos de la organización.
Dependiendo de la dirección de la actividad comercial, los especialistas en marketing distinguen los tipos de marketing turístico, financiero y bancario, así como la promoción de bienes y servicios en el campo de la construcción de viviendas y bienes raíces, la agricultura (comercialización agrícola) y otras áreas.
