Популярность вебинаров за последние годы резко возросла, и на то есть веские причины. Маркетинговые вебинары, например, имеют впечатляющий коэффициент конверсии — более 39%, в то время как исследования показывают, что до 40% посетителей вебинаров превращаются в квалифицированных потенциальных клиентов.
Неважно, насколько велик или мал ваш бизнес, вам необходимо проводить регулярные вебинары, если вы хотите добиться успеха. Однако, если мысль о создании или проведении вебинара заставила вас почесать голову в замешательстве, не волнуйтесь. Это полезное руководство написано, чтобы рассказать вам все, что нужно знать о вебинарах для вашего бизнеса, включая пошаговый процесс, позволяющий быстро и легко создать свои собственные, даже если у вас ограниченный бюджет.
Что такое вебинар?
Они часто используются предприятиями и организациями для обмена идеями и новостями. Визуальные элементы передаются через Интернет-браузер или инструмент веб-конференций, а аудиоэлементы можно передавать через динамики компьютера или телефона. Во время презентации докладчик может делиться презентациями PowerPoint, мультимедийным контентом, веб-страницами и т. д. Кроме того, участники могут отвечать и задавать вопросы в режиме реального времени, создавая среду для совместной работы.
Вебинары позволяют создателям распространять сообщения, не ограниченные местонахождением посетителя, помогая достичь многих целей — от укрепления авторитета бренда до налаживания отношений. Хотя они избавляют вас от необходимости арендовать физическое заведение, у них есть свой собственный набор требований, которые могут быть сложными, например, выбор подходящего места, правильное программное обеспечение и обеспечение хорошего качества звука.
Какова цель?
Компании могут проводить вебинары для различных целей, например:
- Позиционироваться как эксперт и идейный лидер. Вебинар дает вам возможность поставить себя или кого-либо из вашей организации на виртуальный пьедестал. Когда веб-семинар полон полезной информации и проводится профессионально, это может помочь вашему бренду завоевать доверие, уважение и уверенность участников.
- Чтобы помочь привлечь новых качественных клиентов. Хотя потенциальных клиентов можно генерировать разными способами, бывает сложно найти качественных лидов, которые могут конвертироваться. Однако, проведя вебинар на тему, имеющую отношение к вашему бизнесу, вы получите возможность произвести неизгладимое впечатление на посетителей, которые уже проявили интерес к области специализации вашего бизнеса. Требуется более высокий уровень приверженности и заинтересованности, чем просто щелчок по ссылке или загрузка актива в обмен на их адрес электронной почты.
- Чтобы рассказать своей целевой аудитории о теме, о которой они хотят узнать больше, особенно о той, которая помогает им преодолеть проблему или достичь их самого большого желания. Это возможно благодаря возможности веб-семинара включать в себя слайды, приглашенных экспертов, окна чата для вопросов и многое другое, что облегчает процесс обучения.
- Чтобы продемонстрировать особенности продукта или услуги и их преимущества. Это особенно полезно, когда компания запускает новый продукт или услугу или даже обновляет существующий продукт или услугу.
- Чтобы проинструктировать, как работает продукт или услуга и как ими пользоваться. Вебинары могут заинтересовать аудиторию в покупке продуктов и услуг или даже в обновлении до премиум-функций, поскольку они позволяют вам продемонстрировать, а не просто рассказать им о ценности вашего продукта или услуги.
Зачем проводить вебинар?
Вебинары имеют множество преимуществ для вашего бизнеса, о каждом из которых мы подробнее поговорим ниже.
- Позволяет вам идти в ногу с высшей лигой: крупные компании, такие как LinkedIn, Harvard и Procter and Gamble, проводят регулярные веб-семинары, в том числе как внутри компании, так и за ее пределами, в рамках многогранного подхода к управлению и общению. Они пожинают успех вебинаров, и вы тоже можете — независимо от размера или бюджета вашего бизнеса.
- Общайтесь с аудиторией по всему миру: вебинары просматриваются онлайн в любой точке мира, что позволяет аудиториям из разных географических регионов подключаться в режиме реального времени, независимо от их часового пояса. Это значительно увеличивает ваш потенциальный охват, поскольку члены аудитории больше не ограничены временем и местом.
- Взаимодействуйте с реальными людьми напрямую: бренды предпочитают живой характер вебинара, однако дополнительные инструменты для взаимодействия, такие как окна чата, опросы и т. д., позволяют напрямую взаимодействовать с аудиторией в режиме реального времени. Это позволяет вам проверять реакцию зрителей на ваш контент по мере развертывания веб-семинара, а не после него.
- Экономит время и деньги: проведение физического мероприятия может быть дорогостоящим, но виртуальные мероприятия устраняют необходимость в расходах на поездки, питание и печать. Низкая стоимость проведения веб-семинаров делает их чрезвычайно выгодными для предприятий любого размера, к тому же их можно быстро и легко сделать, не требуя специальных навыков.
- Продвижение через образование: бизнес-вебинары по продвижению знакомят вашу аудиторию с тем, почему ваши продукты или услуги стоят того, чтобы их покупать, и, следовательно, они обеспечивают ценность, а также нацелены на продажу. Когда контент вашего вебинара направлен на выявление потребностей аудитории, которые может удовлетворить ваше предложение, а также на объяснение, почему и как она может это сделать, вы резко увеличиваете свои шансы на успех.
- Позиционируете себя как эксперта: вебинары считаются ценным предложением контента, поэтому, когда вы проводите их по теме, в которой особенно хорошо разбираетесь, вы сразу же позиционируете себя как эксперта в этой нише. Даже если ваш веб-семинар бесплатный, люди, по сути, «платят» своим временем, а это означает, что они готовы пойти на такую жертву, чтобы поучиться у вас.
- Эффективен для обучения: вебинары также невероятно универсальны, а это означает, что вам не нужно создавать их для целевого клиента. Их также можно использовать внутри организации для обучения сотрудников или обучения их дополнительным знаниям. Все это может быть предложено лично, виртуально. Это означает, что сотрудники могут следить за темой, не выходя из дома или офиса в другом месте. Повторы вебинаров также позволяют им снова получить доступ к информации при необходимости.
- Повышение узнаваемости бренда: онлайн-мероприятия, такие как веб-семинары, — отличный способ привлечь вашу аудиторию и повысить ее интерес, что делает их идеальными для повышения осведомленности о вашем бренде, продуктах и услугах. Они позволяют вам заявить о своем бренде и обсуждать такие вещи, как ваши ценности, цель и то, что отличает вас от конкурентов.
- Расширить охват с помощью многоразового контента: вы можете записать свой веб-семинар, чтобы использовать его повторно или позже, что поможет вам еще больше расширить свой первоначальный охват и сэкономить время на создании дополнительного контента. Записанный веб-семинар также можно использовать в качестве лид-магнита или типа закрытого контента, что означает, что люди должны сначала предоставить свою информацию или заплатить за просмотр веб-семинара, что приведет к увеличению ваших потенциальных клиентов или продаж.
Типы вебинаров
Вы можете проводить множество типов веб-семинаров, в том числе:
- Образовательный веб-семинар: позволяет организатору продемонстрировать свой опыт и рассказать аудитории о конкретной теме. Это самые распространенные типы вебинаров.
- Ориентирован на аудиторию (вопросы и ответы): содержание вебинара определяется запросами аудитории по определенной теме. Ответить на эти вопросы является роль ведущего.
- Панельная дискуссия: позволят группе экспертов или влиятельных лиц по теме принять участие в вебинаре вместе, каждый из которых представляет свои собственные знания и идеи. Модератор выступает в роли ведущего и ведет обсуждение.
- Мастер-класс: веб-семинар проходит поэтапно, а ведущий направляет аудиторию по конкретному проекту или задаче, используя либо демонстрацию экрана, либо метод слайд-презентации.
- Встречи: хотя и реже, компании с большим количеством сотрудников, работающих из удаленных мест или с офисами в разных географических точках, также могут использовать программное обеспечение для вебинаров для проведения внутренних встреч.
Как работают вебинары
Итак, как работает вебинар? Хороший вопрос, и, к счастью, вы узнаете из этого раздела руководства, что все не так сложно, и все, что вам нужно, это:
Найти надежное программное обеспечение для веб-семинаров
Программное обеспечение для веб-семинаров жизненно важно, поскольку позволяет проводить эти интерактивные онлайн-мероприятия с глобальной аудиторией. При выборе программного обеспечения для вебинаров следует учитывать следующее:
- Насколько велика будет ваша аудитория, поскольку программное обеспечение должно быть способно обрабатывать такой объем трафика.
- Какие функции или интеграции вам требуются, например, повторы, телефонные звонки, призывы к действию или интерактивная доска, а также интеграция с календарем или электронной почтой.
- Сколько вы готовы потратить на программное обеспечение для веб-семинаров с учетом преимуществ плана или на то, что может быть более доступным на основе цены за веб-семинар.
Запланировать веб-семинар
После того как вы выбрали программное обеспечение для веб-семинаров, пора назначить дату и время для вашего онлайн-мероприятия. Это довольно просто, просто рассмотрите разные часовые пояса и выберите день, который подойдет широкому кругу людей, особенно вашей целевой аудитории.
Создайте подходящий контент веб-семинара для ваших участников
Это очень важный шаг, если не самый важный. Контент — это король, и если ваш контент не приносит пользу вашей целевой аудитории, решая некоторые из их основных болевых точек или проблем, тогда будет сложно убедить их, что ваш вебинар стоит их времени. Чтобы убедиться, что контент вашего вебинара актуален и привлекает вашу целевую аудиторию, вы должны сделать несколько вещей, прежде чем проводить вебинар.
- Определите цели вебинара. Начните с определения четкого набора целей для себя и своей аудитории. Поступая таким образом, вы создаете начало успешного вебинара, поскольку четко детализируете все, чего хотите достичь с помощью своей презентации.
- Определите ценность вашего вебинара. Обращайтесь к цели вашего вебинара для вашей целевой аудитории и к тому, как его ценность отличается от других вебинаров. Это важный аспект создания успешной презентации, так как он побуждает вашу аудиторию хотеть ее посетить и подготавливает ее к тому, что должно произойти во время вашего мероприятия.
- Выберите тему вебинара. Независимо от того, посвящен ли ваш веб-семинар продаже продукта или обучению навыкам, сосредоточив внимание на теме, вы можете соответственно разработать остальную часть веб-семинара, чтобы удовлетворить потребности темы и эффективно донести свое сообщение.
Рекламируйте свой веб-семинар как можно раньше и чаще
Часто и заблаговременно продвигать свой веб-семинар — это хороший способ привлечь посетителей. Вы хотите, чтобы информация о вас распространялась через социальные сети и маркетинг на своем сайте. Сделав это на ранней стадии, участники смогут соответствующим образом подготовиться и расставить приоритеты для вашего мероприятия. Чтобы успешно продвигать свой вебинар, вам необходимо:
- Создать хэштег для своего вебинара. Создание хэштега — один из самых простых, но эффективных маркетинговых инструментов для распространения информации о вашем вебинаре в Интернете на различных платформах. Хэштеги служат для двух основных целей. Во-первых, они позволяют вам организовать весь ваш рекламный, информационный и маркетинговый контент под одним заголовком. Во-вторых, вы можете побудить свою аудиторию также публиковать сообщения с использованием вашего хэштега, чтобы продвигать ваш веб-семинар и привлекать больше посетителей.
- Создать целевую страницу регистрации. Целевая страница — это то место, где вы побуждаете свою аудиторию подписаться на ваш веб-семинар. Здесь вы включите все детали, которые им необходимо знать, чтобы подготовить их к предстоящей презентации. Важная деталь, о которой следует помнить, — включить биографию докладчика на страницу регистрации. Она должна быть краткой, но эффективной, потому что именно здесь ваша аудитория будет оценивать уровень знаний, предлагаемых в вашей презентации. Это хорошая возможность показать своей аудитории, почему вы квалифицированы, чтобы говорить и просвещать по этой теме.
- Разместить баннер на своем веб-сайте или в блоге на видном месте как минимум за неделю до запланированной даты. Размещение баннера позволяет вам заранее прорекламировать свой вебинар, чтобы вызвать больший интерес и ожидание вашего мероприятия. Рекламируйте мероприятие на своем баннере с чувством срочности, используя такие инструменты, как таймеры обратного отсчета и призыв к действию, используя такие фразы, как «присоединяйтесь сегодня». Не забудьте добавить ссылку прямо на вашу целевую страницу регистрации для облегчения регистрации.
- Разослать приглашения на вебинар для регистрации. Обязательно оставайтесь в курсе потенциальных участников, которые проявили интерес к участию в вашем вебинаре, но еще не зарегистрировались. Будьте активны со своей аудиторией и разошлите приглашения зарегистрироваться на вебинар в качестве напоминания им об этом.
- Разослать письма с подтверждением потенциальным участникам. После того как ваши участники зарегистрируются, не забудьте сразу же отправить электронное письмо с подтверждением. Это должно включать все детали мероприятия, а также технические требования, которые им потребуются для участия в мероприятии, чтобы они могли подготовиться заранее.
- Отправить напоминания по электронной почте за день до или в день мероприятия. Разошлите напоминания со ссылкой на веб-семинар до начала мероприятия. Это полезный способ убедиться, что ваши посетители готовы к вебинару. Чрезвычайно важная деталь, которую следует включить, — это любое программное обеспечение, которое им может потребоваться загрузить для участия, а также требования к интернет-соединению. Это обеспечит прямую трансляцию мероприятия с минимальными техническими перерывами с их стороны и обеспечит беспроблемный и плавный онлайн-опыт в целом.
Сделайте тренировочный запуск
Чрезвычайно важно провести тестовый запуск веб-семинара, так как это поможет предвидеть любые проблемы, которые могут возникнуть в день проведения настоящего веб-семинара. Таким образом вы сможете решить любые технические проблемы, чтобы ваш веб-семинар был профессиональным и прошел без сучка и задоринки.
После того как вы выбрали программное обеспечение для веб-семинара, запланировали дату и время веб-семинара, спланировали свой контент, заранее продвинули свой веб-семинар и выполнили тестовый запуск, пора запускать и проводить веб-семинар.
Как провести вебинар?
Вот 7 полезных советов по проведению успешного вебинара:
- Подключитесь к Интернету с помощью кабеля (должно быть бесперебойное соединение). Чтобы обеспечить наилучшее возможное подключение к Интернету, подключитесь к маршрутизатору с помощью кабеля. Поскольку соединение Wi-Fi может быть несколько ненадежным, использование этого метода обеспечит плавную и бесперебойную онлайн-презентацию.
- Используйте интерактивные инструменты, такие как совместное использование рабочего стола, для отображения цифровых графиков, таблиц, ключевых заметок и изображений. Наличие сильного визуального компонента вашего вебинара может улучшить вашу презентацию. Поскольку многие люди учатся визуально, пользуются технологиями и готовят наглядные пособия. Кроме того, для выступающего наличие наглядных пособий может помочь вашей презентации работать плавно и согласованно, что в конечном итоге создаст лучшую среду обучения для вашей аудитории.
- Начните с того, что представьтесь в интересной манере. Всегда полезно кратко представиться и рассказать, почему вы являетесь экспертом в этой области. Свяжитесь со своей аудиторией и покажите им, что когда-то вы были столь же неопытны в этой области, но со временем, получив правильное образование и подготовку, вы стали экспертом в этой области. Это помогает подтвердить их решение присоединиться к вебинару и настраивает их на то, чтобы уделять вам безраздельное внимание на протяжении всего мероприятия.
- Со страстью говорите о том, что вы представляете. Если вы ожидаете, что ваша аудитория будет в восторге от вашего контента, вы должны отразить это во время презентации. Будьте увлечены темой, о которой вы говорите, потому что это в конечном итоге отразится на вашей аудитории и на том, как они усваивают информацию, которую вы им передаете. Ваша аудитория посвятила свое время вашему вебинару, и вы должны посвятить столько же энергии тому, чтобы их опыт был лучшим из того, что вы можете дать.
- Делайте соответствующие комментарии на протяжении всего вебинара. Убедитесь, что это звучит представительно и с уважением. Вы ни в коем случае не робот, и хотя чтение сценария поможет ускорить презентацию, отступление — это также хороший способ поддержать интерес. Это может быть так же просто, как рассказ о вашем личном опыте по обсуждаемой теме или небольшая шутка. Это не только увлечет вашу аудиторию, но и поможет им установить личную связь, чтобы еще больше понять предмет.
- Ответьте на все вопросы и на все комментарии. Обязательно ответьте на все вопросы и проблемы. Воспользуйтесь этой возможностью, чтобы уточнить и углубиться в тему, а также поделиться как можно большим объемом знаний.
- Спросите свою аудиторию об обратной связи. Конструктивная критика — ключ к улучшению вашего вебинара в будущем. Если вы новичок в мире вебинаров, отзывы чрезвычайно важны для улучшения ваших презентационных навыков и устранения любых неудач, которые могли произойти во время вашего вебинара.
Теперь, когда вы узнали все, что нужно знать о вебинарах и о том, как создавать и проводить их для своего бизнеса, пришло время применить эти знания на практике.
