Amazon: бизнес-стратегия технологического гиганта

Amazon: бизнес-стратегия технологического гиганта
Фото: Alexey Novikov | Dreamstime
Ратмир Белов
Журналист-райтер

Amazon – технологическая компания, базирующаяся в США. В настоящее время это крупнейший онлайн-ритейлер в мире с точки зрения выручки и рыночной капитализации.

Компания также вышла за пределы структуры электронной коммерции и превратилась в комплексный розничный и технологический конгломерат.

Диверсификация и структура: конкретные продуктовые стратегии Amazon в структуре конгломерата

Чтобы понять бизнес-стратегию Amazon, важно подчеркнуть тот факт, что она является не только компанией, занимающейся электронной торговлей или интернет-магазином, но и физическим продавцом и производителем товаров и технологических продуктов, а также поставщиком других онлайн-решений и услуг облачных вычислений.

Помните, что компания начинала как книжный интернет-магазин. В рамках специфической стратегии она позже диверсифицировала продажу различных продуктов, включая одежду, предметы интерьера и офиса, бытовую электронику, программное обеспечение и видеоигры, а также другой мультимедийный контент, такой как музыка, видео и аудиокниги.

Alibaba — успешная компания с особой корпоративной культурой
Alibaba — успешная компания с особой корпоративной культурой

Компания Amazon углубилась в различные направления бизнеса, чтобы расширить ассортимент продаваемых товаров и услуг. Помимо интернет-магазина Amazon.com, который позволяет частным лицам и мелким розничным торговцам продавать продукцию через интернет, компания также владеет и управляет магазинами розничной торговли, такими как американская сеть супермаркетов Whole Foods Market, специализирующаяся на продаже экологически чистых продуктов, и частично автоматизированный продуктовый магазин Amazon Go.

Компания также производит и продает мультимедийный контент через различные платформы, такие как Auidble.com и Amazon Prime.

Обратите внимание, что Amazon также производит и продает собственные фирменные товары. К ним относятся потребительские электронные устройства, такие как электронное считывающее устройство Kindle, мобильные компьютеры Amazon Fire Tablet, цифровые медиаплееры Fire TV, интеллектуальные колонки Amazon Echo и виртуальный помощник Alexa. Компания также занялась телевизионным производством с запуском Amazon Studios в 2010 году.

Среди дочерних компаний и ассортимента продуктов или услуг, предлагаемых Amazon, наиболее заметным является Amazon Web Services. Эта дочерняя компания является крупнейшим поставщиком облачной инфраструктуры в мире. Amazon Web Services генерирует 30% всей выручки Amazon, таким образом, превосходя интернет-магазин Amazon.com и другие дочерние компании.

Слияния и поглощения: содействие расширению Amazon посредством стратегических приобретений

Другой аспект бизнес-стратегии Amazon сосредоточен на слияниях и поглощениях. Приобретение разных компаний было основным фактором реализации стратегии диверсификации. Тем не менее есть более конкретные причины или мотивы этой деятельности.

Фото: Jdjuancimail | Dreamstime

Благодаря слияниям и поглощениям компания диверсифицировала и, таким образом, изучила новые рынки и сегменты. Приобретение Whole Foods Market в 2017 году позволило компании Amazon выйти на традиционный американский рынок розничной торговли и, таким образом, конкурировать с другими гигантами розничной торговли, такими как Walmart. Кроме того, приобретение таких сайтов, как Audible.com, IMDB Twitch и Goodreads, расширило рынок Amazon за пределы онлайн-покупателей.

Netflix: стратегия бизнеса
Netflix: стратегия бизнеса

Cтратегия диверсификации Amazon с помощью слияния и поглощения соответствует стратегии горизонтальной интеграции. Приобретая аналогичные компании, Amazon горизонтально интегрировала более широкий рынок интернет-пользователей. Компании Amazon также удалось интегрировать различные аспекты американского розничного рынка, когда она приобрела другие розничные компании, такие как Whole Foods Market, Zappos и Shopbop и т.д. Целью стратегии горизонтальной интеграции является увеличение доли рынка. Amazon также продемонстрировала эту цель путем приобретения Souq.com в попытке улучшить свое присутствие на Ближнем Востоке и помешать расширению конкурентов, таких как китайская Alibaba Group и индийская Flipkart Pvt. Ltd.

С другой стороны, целью вертикальной интеграции является наращивание потенциала и возможности совместного использования ресурсов. Amazon заключила другие сделки по слиянию и поглощению, чтобы улучшить свою цепочку создания стоимости. Например, компания приобрела Kiva Systems, которая впоследствии стала Amazon Robotics, чтобы иметь собственные возможности по производству и обслуживанию своих мобильных роботизированных систем исполнения. Компания также приобрела Elemental Technologies для интеграции собственной технологии в свои веб-сервисы Amazon. Приобретение базирующейся в Израиле Annapurna Labs ознаменовало собой попытку Amazon разработать собственные возможности в производстве полупроводников.

Локализация и интернационализация: поддержание глобального присутствия как важнейшей бизнес-стратегии Amazon

Расширение и поддержание глобального присутствия также является важным фактором в бизнес-стратегии Amazon. Интернет-магазин Amazon.com конкурирует с другими интернет-магазинами в разных регионах мира, такими как китайский технологический гигант Alibaba Group, которому также принадлежит компания электронной коммерции в Юго-Восточной Азии Lazada Group, базирующиеся в Индии Flipkart и Infibeam, и конечно, американская многонациональная интернет-компания eBay.

Amazon разработала и внедрила множество стратегий, которые вращаются вокруг локализации и интернационализации. Компания Amazon также локализовала свою витрину Amazon.com путем покупки и регистрации доменных имен верхнего уровня, что позволило ей поддерживать версии сайтов для разных стран и языков в разных странах, таких как Китай, Япония и Сингапур, а также Великобритания, Испания, Нидерланды, Мексика и Бразилия.

Nike: особенности маркетинговой стратегии
Nike: особенности маркетинговой стратегии

Были попытки выйти на рынок Юго-Восточной Азии, но компания не смогла конкурировать с Alibaba Group и другими местными компаниями электронной коммерции. Тем не менее чтобы компенсировать недостаток присутствия на других региональных рынках, компания предлагает международные перевозки отдельных продуктов в конкретные страны, находящиеся за пределами ее сферы деятельности.

Что касается дочерней компании Amazon Web Services, сервисы облачных вычислений имеют глобальный охват рынка благодаря своим операциям с поддержкой онлайн. Для обеспечения широкого охвата и уменьшения рисков простоя Amazon организовала деятельность в ключевых регионах по всему миру, включая Северную Америку, Южную Америку, регион EMEA, который включает в себя Европу и Ближний Восток, а также Азию и Тихий океан.

Цепочка создания стоимости: владение, интеграция и управление различными аспектами цепочки создания стоимости Amazon

Amazon владеет и управляет значительной частью своей цепочки создания стоимости. Например, у компании есть собственные центры выполнения и складирования в Северной Америке, Европе, на Ближнем Востоке, в Азиатско-Тихоокеанском регионе. Эти центры отвечают за распаковку и проверку поступающей продукции, помещение товаров на хранение и запись их местонахождения, сортировка и упаковка заказов, и доставка продукции клиентам.

Фото: bloomberg.com

У Amazon есть возможность производить и поддерживать собственные мобильные роботизированные системы исполнения в рамках своей дочерней компании Amazon Robotics. У Amazon также есть свои центры разработки программного обеспечения, большинство из которых находятся в их дочерней компании A2Z Development, а также центры обслуживания клиентов.

Компания также владеет Amazon Maritime Inc., что позволяет ей управлять поставками из Китая в США. В рамках своей службы Beijing Century Joyo Courier Services компания также наращивает мощности по авиаперевозкам или экспедированию грузов. Тем не менее что означают эти возможности и дочерние компании, так это то, что компания интегрировала и контролировала критические процессы в работе своего магазина Amazon.com.

Необычные факты о компании Coca-Cola
Необычные факты о компании Coca-Cola

Amazon обладает обширной инфраструктурой информационных технологий, которая обеспечивает работу не только ее веб-сервисов Amazon, но и дочерних интернет-магазинов, а также других онлайн-сервисов, таких, как Audible.com, Goodreads, ComiXology и Twitch.

Исследования и разработки: использование технологий для получения конкурентного преимущества и разработки новых продуктов

Исследования и разработки или НИОКР также занимают центральное место в бизнес-стратегии Amazon. Помните, что эта компания является не только интернет-магазином, но и производителем многочисленных продуктов, в том числе потребительских электронных устройств, а также провайдером онлайн-услуг и услуг облачных вычислений. Цель их исследований и разработок заключается в разработке новых продуктов или услуг, получении конкурентных преимуществ и улучшении своей деятельности за счет использования соответствующих технологий.

Появление Alexa знаменует вхождение Amazon в бизнес искусственного интеллекта и машинного обучения, таким образом, конкурируя с другими технологическими гигантами, такими как Apple Inc., Google LLC и Microsoft Corporation, а также демонстрирует приверженность текущим тенденциям на рынке. Alexa – это виртуальный помощник, используемый для управления интеллектуальными устройствами и для реализации системы домашней автоматизации.

1
Содержание Поделиться