Apesar do fato de economistas e profissionais de marketing darem definições diferentes do termo, na maioria das vezes a interpretação da essência da definição se resume a uma coisa.
O que é marketing?
Uma empresa pode usar várias estratégias e tipos de marketing; ao organizar o serviço apropriado em condições reais de produção, as funções de marketing são reduzidas para:
- estudar a demanda do consumidor, os interesses e preferências do comprador;
- segmentação de mercado, identificando um grupo-alvo previsível que comprará produtos manufaturados;
- avaliação das preferências e requisitos do produto formados pelo público-alvo;
- alteração ou ajuste das propriedades do produto, desenvolvimento e avaliação (teste) de indicadores de qualidade atendendo às solicitações dos clientes;
- estudar e analisar a influência do custo na compra de produtos, desenvolvendo uma estratégia para influenciar a formação de um “sentimento” de valor do produto por meio de flutuações de preços;
- seleção de intermediários e distribuidores, a fim de garantir a disponibilidade de bens para amplos grupos da população;
- escolher uma estratégia de publicidade para produtos manufaturados, necessária para que os potenciais compradores não apenas saibam da existência do produto e de suas características básicas de consumo, mas também queiram adquiri-lo;
- desenvolver uma estratégia para expandir o público-alvo de consumidores, promovendo bens para conquistar setores ocupados por concorrentes.
Considerando as principais atividades do marketing como um sistema de gestão, se uma empresa possui um departamento de vendas, podemos dizer que seu trabalho inclui não apenas profissionais de marketing, especialistas em commodities, despachantes, mas também anunciantes, vendedores, especialistas em logística e outros trabalhadores.
A possibilidade de rentabilizar ideias ou produtos propostos depende dos objetivos da empresa; promover um produto não significa necessariamente obter lucro. Em alguns casos, o marketing pode ser entendido como a promoção de ideias socialmente significativas, por exemplo, a promoção da cessação do tabagismo.
Os tipos de marketing escolhidos pelos especialistas da empresa são determinados pelas metas e objetivos que a empresa está empenhada em resolver num determinado período de tempo. Para escolher a estratégia certa para promover um produto ou ideia e atingir seu objetivo, os profissionais de marketing devem considerar:
- A quantidade de recursos gastos na implementação da proposta.
- O tempo durante o qual se espera que a meta seja alcançada.
- A qualidade do resultado obtido.
Abaixo está uma breve descrição dos tipos de marketing que diferem entre si.
Classificação do marketing de acordo com a demanda
Conversão
O principal objetivo desse tipo de marketing é superar as percepções negativas do produto. O motivo da formação de tal “imagem” de um produto pode ser a ação dos concorrentes ou a perda de reputação devido a um escândalo.
Exemplos de produtos em relação aos quais um consumidor potencial pode desenvolver uma atitude negativa estável são vários tipos de medicamentos e produtos alimentares. Nesse caso, a tarefa dos profissionais de marketing é eliminar referências ao produto em um contexto negativo, criar a necessidade de compra do produto (por exemplo, devido à política de preços da empresa favorável ao comprador) e aumentar os volumes de vendas para alcançar uma correspondência entre oferta e demanda.
Outras ferramentas utilizadas pelos especialistas incluem a mudança da estratégia de promoção do produto e o rebranding.
Desenvolvimento
A base para o surgimento da demanda, neste caso, é a insatisfação do consumidor com os produtos oferecidos no mercado. Este tipo de atividade é adequada caso haja uma procura emergente de um produto e a sua ausência nas prateleiras, por exemplo, pão sem fermento ou produtos com teor reduzido de substâncias nocivas (colesterol, aditivos alimentares do grupo E).
A tarefa dos especialistas, neste caso, é determinar a presença de demanda potencial, tomar medidas para criar ou entregar um produto, coordenar as ações de gestão para transformar uma necessidade emergente em uma oportunidade realizada (produto ou serviço). Este tipo de atividade é considerada bastante agressiva, pois visa ampliar os mercados de vendas e oferecer novos produtos, o que leva à tomada de posição de liderança no mercado.
Estimulante
Este tipo de atividade baseia-se na falta de procura na comercialização de determinados tipos de bens, devido a uma atitude neutra em relação ao produto.
A atitude indiferente dos consumidores em relação a um produto pode ser explicada pela falta (ou perda) do valor do produto aos olhos dos consumidores (ou em determinadas condições), ou pelo despreparo do mercado para oferecer o produto (serviço). Um exemplo poderia ser a entrada de um fornecedor de Internet num mercado ocupado por concorrentes, em que a falta inicial de procura de serviços pode ser explicada pela falta de conhecimento dos potenciais clientes.
A tarefa dos profissionais de marketing, neste caso, é chamar a atenção dos potenciais consumidores para os seus produtos. Numa parte significativa dos casos, isso pode ser facilitado pela publicidade, pela redução dos preços na fase de entrada no mercado, pela realização de degustações e promoções para criar interesse sustentável nos clientes e, posteriormente, pela necessidade de aquisição de um produto/serviço.
Apoiador
Representa um dos principais tipos de marketing e é utilizado numa situação em que o nível de demanda de um produto corresponde aproximadamente à sua oferta.
Ao atingir esse objetivo, almejado por muitos empresários, os especialistas recomendam não reduzir os esforços de divulgação do produto, pois seu consumo no futuro pode ser influenciado pelo surgimento de produtos similares de concorrentes e por mudanças na estrutura de necessidades dos clientes. Exemplos desse tipo de marketing incluem anunciar um produto conhecido, alterar a embalagem ou o formato (volume) de um produto.
As principais tarefas dos especialistas neste caso são excluir a possibilidade de fixar preços mais elevados para o produto em relação aos concorrentes e desenvolver (implementar) um serviço ou produto que terá procura no futuro.
Desmarketing
Segundo a definição aceita pelos especialistas, o demarketing é uma modalidade de marketing que visa reduzir a demanda. Este tipo de atividade é utilizada quando o produto é muito popular e a capacidade da empresa não é capaz de satisfazer a demanda do mercado pelo produto.
Entre as ferramentas utilizadas pelos especialistas em vendas estão a transferência dos direitos de produção de um produto para outra empresa, a cessação da promoção de vendas de um produto, o aumento do seu preço e a eliminação da publicidade do produto no espaço mediático.
Ao mesmo tempo, a empresa pode realizar trabalhos que visam aumentar o volume de produção de produtos que tenham alto índice de popularidade entre os clientes. Um bom exemplo de implementação de uma estratégia de demarketing é a abordagem à organização de vendas da Apple, que garante preços consistentemente elevados para os produtos em comparação com empresas concorrentes.
Contador
Ao contrário do demarketing, no qual é realizado um trabalho direcionado para reduzir o volume de vendas de um produto de qualidade, o marketing contraativo trata da redução da demanda por bens que possuem propriedades de consumo negativas.
Dentre as ferramentas utilizadas para isso, destacam-se:
- anti-publicidade;
- limitação de produção;
- lançamento de vídeos sociais que formam uma atitude negativa em relação aos produtos;
- aumento dos impostos especiais sobre o consumo de álcool e produtos de tabaco;
- introduzir uma proibição legislativa (drogas) ou restringir a venda de, por exemplo, armas.
Numa parte significativa dos casos, o Estado está empenhado em limitar a procura que é irracional do ponto de vista do consumidor.
Sincromarketing
Dentre os diversos tipos e modalidades de marketing, destaca-se o sincromarketing, utilizado numa situação em que a empresa está geralmente satisfeita com os volumes de vendas, mas há necessidade de eliminar flutuações na oferta e na demanda em períodos limitados de tempo. As flutuações podem estar associadas ao aumento ou diminuição do consumo de um produto ou serviço em uma determinada época do ano, finais de semana.
Um bom exemplo da diferença entre o nível de oferta e procura de um serviço é a sublotação dos transportes públicos durante o dia e o congestionamento nas horas de ponta.
Entre as ferramentas que ajudam a estabilizar e equalizar a procura, os profissionais de marketing citam a mudança dos motivos dos clientes, conseguida através de propaganda e publicidade, e a definição de preços flexíveis que mudam dependendo das flutuações na necessidade de um produto/serviço. Por exemplo, aumentar o custo de uma passagem no fim de semana e reduzir o preço durante a semana.
O Synchromarketing é considerado um excelente método que pode ser utilizado para vender produtos promocionais ou sazonais, cuja demanda pode ser prevista e os canais de vendas podem ser preparados para um aumento temporário na demanda (aumentos de preços).
Remarketing
O seguinte tipo de marketing pode ser utilizado quando a demanda cai, dependendo do estágio do ciclo de vida do objeto, das mudanças nas condições de mercado ou durante uma crise econômica.
Uma das principais tarefas do remarketing é restaurar a demanda decrescente por um produto, o que pode ser alcançado alterando as propriedades do produto e, ao mesmo tempo, concentrando-se nas novas necessidades dos clientes para estender o ciclo de vida do produto, desenvolvendo novos mercados e levando realizar uma profunda modernização de um serviço ou produto.
Classificação do marketing por natureza e escala de atividade
Essa classificação dos tipos de marketing é baseada nas diferenças no volume de atividades e no foco no atendimento à demanda de determinados grupos da população ou nas vendas em massa.
Missa
Um dos tipos mais comuns de marketing, em que uma empresa produz e vende um produto, visando uma ampla gama de consumidores.
A estratégia de promoção de produtos, neste caso, percebe o mercado como um todo único, sem identificar segmentos-alvo, e envolve a utilização de uma abordagem básica para produtos padronizados. A lista de possíveis ações dos especialistas em vendas, em contraste com as atividades desenvolvidas nos diversos tipos de marketing direto, deve incluir a publicidade de massa realizada através da mídia, publicações impressas e uso de outdoors.
Direcionado (concentrado)
Esta classificação do marketing, dependendo do tipo de produto, envolve a divisão dos produtos em vários segmentos que satisfazem as necessidades dos diversos grupos-alvo.
Essa estratégia de vendas é muitas vezes escolhida por fábricas e representantes de pequenos negócios que, ao entrarem em um novo mercado, oferecem produtos diferenciados para diferentes categorias de compradores de idade e sexo. Acredita-se que numa economia de mercado e concorrência associada, focar nas necessidades de cada cliente é a estratégia mais correcta para a promoção de um produto/serviço.
Como exemplo de abordagem individualizada que leva em consideração os interesses do cliente, pode-se citar uma espécie de diversificação de atividades em um salão de beleza, que, além de penteados diretos, pedicure, manicure, pode oferecer massagens, tratamentos de beleza, visitas ao spa, etc.
Diferenciado
É um tipo de atividade de especialistas em vendas que visa conquistar uma parte significativa de um pequeno segmento de mercado. Utilizar uma estratégia que envolve especialização restrita, como a produção de diferentes tipos de chumbadores, permite à empresa evitar a dispersão de esforços.
Isso, por sua vez, faz com que, desde que seja produzido um produto de qualidade, a empresa ganhe credibilidade junto ao comprador e ocupe seu nicho de mercado. O marketing diferenciado de produto refere-se a um tipo de marketing ou atividade direcionada que é adequada para a venda de bens e serviços oferecidos por empresas com recursos limitados.
Inovador
O marketing inovador deve ser incluído num grupo separado. Como um tipo especial de atividade de inovação, representa a introdução contínua de novos desenvolvimentos para melhorar a eficiência da empresa como um todo.
Ao listar os tipos de marketing inovador em que se dividem, os especialistas lembram as variedades operacional e estratégica. Entre os métodos utilizados para promover um produto no âmbito deste conceito, uma empresa pode utilizar preços elevados (na ausência ou num pequeno número de concorrentes), preços baixos (fixados na presença de concorrência acirrada) e convencer os compradores de que um produto de qualidade deve ter um custo elevado.
Classificação do marketing por finalidade de troca
Uma vez que os objetivos das várias organizações, registados nos seus documentos estatutários, podem ser diferentes, os especialistas distinguem entre estruturas que visam o lucro e organizações que atuam no interesse da sociedade. De acordo com esta classificação, existem dois tipos de marketing, cujas principais características e diferenças são descritas a seguir.
Comercial
A maioria das organizações opera numa base financeira e visa fornecer serviços, fabricar e (ou) vender bens públicos com fins lucrativos e são classificadas como empresas comerciais.
Ao produzir produtos alimentícios, eletrodomésticos, fornecer serviços de seguros, reparos, cortes de cabelo, afiação, produzir bens com longa vida útil, materiais e componentes, bem como bens industriais, essas organizações visam extrair o máximo lucro. Para atingir seus objetivos, eles podem utilizar diversos tipos de promoção de produtos em marketing, descritos neste artigo.
Marketing para organizações sem fins lucrativos
Outra parte das organizações, como objetivos e missão das atividades da empresa, proclama a divulgação dos seus ideais, crenças, sentimentos, fé ou serviços ao público em geral. Normalmente, este tipo de marketing socialmente responsável é utilizado por organizações que têm importância social e proporcionam benefícios públicos, por exemplo, instituições relacionadas com a saúde, educação, cultura, outras instituições humanitárias e os projetos sociais que supervisionam.
A existência de tais instituições e as suas atividades visam criar e manter uma opinião positiva entre a população sobre as suas atividades profissionais, o que por sua vez lhes permite candidatar-se a um aumento do financiamento orçamental. Entre essas instituições estão agências governamentais que fornecem aplicação da lei, proteção contra incêndios, fundações e organizações de caridade, igrejas, organizações de bem-estar infantil, etc.
Classificação do marketing por escala de uso
A classificação, que distingue os tipos de marketing de acordo com a escala da sua atividade, inclui o seguinte:
- Micromarketing, em que a atividade da empresa envolve estudar e analisar mercados, desenvolver e implementar uma estratégia de produção e venda de bens e serviços produzidos por uma empresa.
- O megamarketing envolve levar em consideração e coordenar os interesses e desejos do público, das organizações sindicais, dos clientes e do governo ao promover os resultados das atividades de grandes empresas.
- O macromarketing é um tipo de atividade que visa a concretização de objetivos sociais socialmente importantes e é responsável pela sua implementação.
Dependendo dos volumes de produção ou dos objetivos designados, as organizações suportam diferentes encargos sociais.
Classificação do marketing por escopo
Dependendo da área de atuação da empresa, distinguem-se os seguintes tipos de marketing na área de serviços, indústria e na interação da empresa com o consumidor, suas características e características são descritas a seguir.
O tipo consumidor é utilizado nos casos em que os esforços da empresa visam estabelecer interação com o cliente. Neste grupo, os profissionais de marketing distinguem:
- atividades destinadas a criar uma imagem positiva do produto (publicidade, promoção);
- atividade relacionada à formação de marca de produto (vendas no varejo);
- atividades relacionadas à distribuição do produto e sua entrega ao longo de uma vertical construída desde o proprietário, passando por revendedores e distribuidores, até o comprador.
O marketing industrial envolve interações entre organizações profissionais ou empresariais que compram um produto e as empresas que o produzem. Nesse caso, a empresa consumidora pode comprar o produto para satisfazer suas próprias necessidades ou posterior revenda do produto com fins lucrativos.
O marketing de serviços representa um tipo de serviço prestado além da venda de bens de consumo. As diferenças entre eles residem na natureza intangível da atividade. Apesar disso, as empresas manufatureiras, de acordo com suas obrigações, prestam serviços de garantia, operacionais, de manutenção, pós-garantia e, mediante acordos especiais, prestam serviços de engenharia e consultoria.
Tipos modernos de marketing
O desenvolvimento da tecnologia fez seus próprios ajustes aos tipos modernos de marketing e aos princípios de sua aplicação prática. Acredita-se que em nossa época é possível vender e concretizar não apenas produtos e serviços materiais prestados, mas também informações, probabilidade de ocorrência de um evento, riscos, investimentos no desenvolvimento de tecnologia e um projeto específico.
Tais oportunidades implicam a utilização de novas abordagens tecnológicas, algumas das quais são descritas abaixo como tipos separados de promoção de produtos.
Marketing na Internet
A promoção e venda de mercadorias através de redes globais é cada vez mais difundida, dada a possibilidade de fácil acesso à procura de informações sobre o produto, a reputação da empresa, as avaliações dos utilizadores e a ausência da necessidade de manter um quadro de distribuidores.
Entre os tipos mais comuns de posicionamento em marketing relacionado à publicidade, oferta ou venda de bens e serviços na Internet, os profissionais de marketing chamam os seguintes métodos de promoção de produtos.
Marketing em mídias sociais (SMM)
SMM envolve anunciar produtos por meio de contas em redes sociais. Normalmente, são ofertas de compra de um produto, como um produto antirrugas, ou uma propaganda de um serviço, como manicure ou entrega de comida.
Como plataforma, podem ser utilizadas contas pessoais de usuários, dos quais recebem um percentual conforme o aumento das vendas, públicos e grupos que postam tais anúncios, e perfis corporativos.
Entre as vantagens de utilizar esse tipo de marketing, os especialistas citam:
- Baixo custo de posicionamento de conteúdo publicitário.
- Maior nível de confiança entre clientes em potencial, uma vez que esses anúncios não são percebidos como publicidade.
- Disponibilidade de feedback dos clientes.
- Ampla cobertura do público-alvo e potenciais compradores.
No entanto, este método de atrair a atenção para o produto também apresenta uma série de desvantagens. Entre eles, os profissionais de marketing incluem a necessidade de atualização constante das informações sobre o produto, a falta de garantias de resultados, a percepção desse conteúdo por algumas pessoas como publicidade e a formação de uma atitude fortemente negativa em relação a ele.
Ao determinar quais tipos de comércio pertencem ao marketing direto, os especialistas enfatizam que se trata de um tipo de sistema de vendas interativo que permite ao cliente obter as informações necessárias sobre o produto e adquiri-lo através da televisão interativa ou da Internet global.
Entre os canais pelos quais o marketing direto pode ser implementado, os especialistas citam o telemarketing, o envio de ofertas por correio, a utilização de bases de dados e catálogos, o comércio móvel e a venda pessoal.
Marketing de conteúdo
O marketing de conteúdo é uma estratégia de venda de um produto na qual você fornece informações sobre o produto sem solicitar qualquer ação (assinar, fazer pedido, comprar o produto).
Neste formato de promoção, constrói-se uma relação de confiança entre o vendedor do produto e o seu potencial comprador, pelo que este pode desligar o módulo de crítica, o que conduz a um aumento da atratividade do produto proposto. Conteúdo de entretenimento, pesquisa, notícias ou educação pode ser distribuído por meio de infográficos, redes sociais, blog ou site pessoal, boletins informativos por e-mail na forma de jogos, resenhas de vídeos e outras formas.
Entre as vantagens desse tipo de marketing, os especialistas em vendas citam o alto nível de vendas de produtos, os baixos custos de publicidade e a promoção natural do site devido ao aumento de visualizações na presença de conteúdo útil.
Entre as desvantagens que citam está a impossibilidade de utilizar o método para a venda de todos os tipos de mercadorias, a falta de efeito rápido, uma vez que a estratégia prevê o desenvolvimento a longo prazo.
Marketing por e-mail
O marketing por email é um sistema de distribuição de produtos por meio de informações direcionadas via SMS ou e-mail.
O objetivo desta estratégia é informar os assinantes sobre novidades, promoções em andamento e abertura de um novo ponto de venda. Entre as vantagens da utilização de notificações eletrônicas, os profissionais de marketing citam a possibilidade de acompanhar resultados e trabalhar com o público-alvo, ou seja, enviar correspondências para endereços de potenciais compradores.
As desvantagens do mailing são que o cliente percebe a oferta como intrusiva, um grande número de anúncios acaba em spam e uma diminuição na eficácia da estratégia após um determinado período de aplicação bem-sucedida.
Marketing coletivo
Estratégia de marketing que envolve a formação de uma imagem positiva de um produto, conseguida por meio da publicação de avaliações de um serviço ou produto em redes sociais, sites, blogs, fóruns e em materiais de vídeo temáticos.
Entre as vantagens do uso da tecnologia, os especialistas citam:
- aumentar a confiança do cliente quando exposto frequentemente a comentários positivos sobre a empresa;
- a promoção de produtos parece tão natural quanto possível, já que as pessoas tendem a compartilhar informações;
- crescimento do lucro;
- formação/manutenção da reputação do fabricante;
- aumentando a frequência de transições por representantes do segmento-alvo por meio de links em postagens.
Entre as desvantagens da estratégia, os profissionais de marketing citam a longa duração, em que o tempo mínimo que deve passar antes de obter os primeiros resultados é de pelo menos 3 meses.
Além disso, é pouco provável que este tipo de divulgação de informação do ponto de vista do retorno seja adequado às pequenas lojas. Enquanto isso, o trabalho de um especialista em crowd marketing exige muita mão-de-obra e é pago por um bom preço.
Marketing off-line
Essa estratégia envolve a distribuição de informações sobre o produto e publicidade em plataformas como folhetos, brochuras, publicações impressas, rádio, TV, distribuição presencial na forma de cartões de visita, catálogos, panfletos e telemarketing por meio de linhas diretas.
Essa publicidade chega ao usuário por um longo período de tempo, mas fica mais firmemente arraigada na mente. A alta frequência de publicação de revistas e jornais não garante que os produtos publicitários do distribuidor cheguem a um potencial comprador ou que ele não perca informações que lhe interessam.
Ao contrário dos métodos da Internet, a publicidade ao usar publicidade offline (publicidade externa) é transmitida não para o público-alvo, mas para todos os consumidores. Além disso, esse tipo de promoção de produtos tem um custo significativamente maior se comparado ao uso de meios digitais de comunicação.
Marketing territorial
O governo e as autoridades municipais podem utilizar vários tipos de marketing territorial para transmitir informações sobre os benefícios geográficos, económicos, fiscais e climáticos do investimento no desenvolvimento de empresas e infra-estruturas na região.
O objetivo desta atividade é melhorar as condições de vida das pessoas que vivem numa determinada área. O exemplo de maior sucesso deste ponto de vista é a realização dos chamados eventos de imagem, por exemplo, o Campeonato de Futebol, a Supertaça de Boxe ou as Olimpíadas.
Outra forma de informar sobre as vantagens de um território é produzir e publicar vídeos online e divulgá-los para atrair um fluxo de turistas para fins de lazer ou turismo.
Marketing de relações públicas
PR envolve atividades que visam melhorar a imagem da empresa na Rede Global. Esse trabalho pode incluir a análise dos visitantes do site, sua melhoria do ponto de vista visual, postagem e atualização de informações sobre as atividades da empresa e publicidade sobre temas semelhantes.
Entre as vantagens dessa atividade, os usuários citam o baixo custo e um maior nível de confiança por parte dos usuários em comparação à publicidade aberta. Considerando a alta velocidade e o baixo custo de veicular uma campanha de relações públicas na Internet e divulgar informações, a qualidade do material pode piorar e pode faltar o conteúdo que o cliente gostaria de ver ali.
Marketing Móvel
É uma modalidade de promoção de produtos por meio de aplicativos, MMS, SMS e mensagens publicitárias de mensageiros, por exemplo, anúncios sobre prazos de vencimento de “superdescontos” na sapataria mais próxima ou condições de uma promoção no supermercado mais próximo.
As desvantagens deste método incluem o facto de as mensagens serem ignoradas por uma determinada percentagem de utilizadores e a possibilidade de enviar mensagens, se geoposicionadas, para clientes localizados perto do ponto de venda. Por outro lado, a cada ano os funcionários criativos das empresas encontram formas cada vez mais eficazes de interagir com os clientes, e é muito cedo para descartar esta estratégia.
Marketing de rede
Vários tipos de marketing de rede representam uma estratégia de vendas multiníveis de bens e serviços, através da construção de uma rede na qual um dos distribuidores pode envolver seus amigos na venda de bens.
Algumas empresas, por exemplo Avon, Amway, Mary Kay, Faberlic, distribuem seus produtos utilizando os princípios do marketing de rede. A receita de cada um dos distribuidores que trabalham na empresa é composta por comissões pela venda de cada unidade do produto e bônus pela captação de participantes e seu trabalho.
Entre as vantagens desse método, os profissionais de marketing citam a oportunidade de explicar de forma confidencial os méritos do produto e ganhar dinheiro com as vendas. A desvantagem é a excessiva intrusividade dos vendedores, cujo rendimento depende do volume de produtos vendidos e do alto custo dos produtos.
Marketing de eventos ou marketing de desempenho
Marketing criativo baseado na promoção de um produto em conexão com algum evento. Por exemplo, distribuir souvenirs com símbolos da empresa lembrará ao comprador a oportunidade de visitar a loja ou estabelecimento anunciado.
Entre estes eventos, destaca-se o envolvimento de animadores para a abertura de uma loja, realização de uma exposição ou degustação num dia da cidade, etc. O princípio fundamental desta estratégia cada vez mais popular é evocar emoções nos potenciais compradores, quando estes aparecem, torna-se possível chamar a atenção para o produto oferecido. Uma das características desse tipo de marketing é a necessidade de eventos sistemáticos para apresentação dos serviços ou bens oferecidos.
As vantagens das atividades de promoção de vendas deste tipo incluem estabelecer o contato mais eficaz com um potencial comprador.
Marketing comercial
Os especialistas identificam o chamado marketing integrado como um grupo separado, que é uma combinação eficaz de qualidade do produto, acessibilidade, fidelização de clientes, organização de vendas em grandes volumes e promoção contínua de produtos no mercado. Esta interação permite obter um efeito sinérgico desde que seja construída a cadeia adequada.
Marketing cruzado
Uma atividade do tipo cruzado voltada à gestão de vendas prevê que os consumidores de produtos fabricados por uma empresa se tornem compradores de produtos vendidos por outra empresa que não esteja no mesmo nicho de mercado.
Com este esquema de interação, uma parte beneficia na forma de maior conhecimento da marca, enquanto outras beneficiam de um aumento na base de clientes. A interação de diversas empresas traz vantagens, que os especialistas incluem ampliar a gama de produtos, reduzir custos de publicidade e, ao mesmo tempo, aumentar as oportunidades de promoção da própria marca e melhorar a reputação das empresas participantes.
Partidário
O uso do marketing de guerrilha envolve o uso de métodos incomuns de promoção, criatividade e engenhosidade.
Tais abordagens permitem garantir a promoção eficaz de um produto ou serviço a um custo mínimo. E se o tipo anterior envolve ações coordenadas em equipe, então o marketing oculto quase sempre pertence à esfera da criatividade individual. Um exemplo desta abordagem poderia ser o design não padronizado de um local para venda, o uso de um logotipo de empresa fictício, mas facilmente reconhecível, etc.
Marketing viral
Esse tipo de marketing na Internet recebeu esse nome pela alta velocidade de distribuição de produtos publicitários ao incorporar anúncios em aplicativos online, arquivos de texto, jogos, vídeos e fotografias.
Essa publicidade deve “infectar” o comprador com uma determinada ideia e criar o desejo de compartilhar o conteúdo encontrado com outros usuários. Além da função de entretenimento, esse tipo de atividade de divulgação do produto lembra-o e informa sobre suas características de qualidade e condições de compra.
Entre as vantagens do uso dessa tecnologia, especialistas citam atrair e reter a atenção do cliente, custo mínimo e discrição do anúncio.
Entre as desvantagens, destaca-se a necessidade de gerar uma ideia criativa e original, embalada em formas gráficas e a falta de garantias de que a ideia será apreciada pelos potenciais compradores.
Marketing de vídeo
Este tipo de atividade representa um conjunto de atividades de promoção e venda de bens e serviços através de materiais de vídeo.
O objetivo desta atividade é informar claramente o comprador sobre as vantagens e características do serviço oferecido. As vantagens da tecnologia incluem a utilização do formato de vídeo, aumento da conversão pela apresentação do produto de forma visual, possibilidade de utilização de quaisquer produtos e serviços para publicidade e aumento do número de compradores com investimento mínimo.
Entre os aspectos negativos da estratégia, destacam-se o frequente desconhecimento desses conteúdos do usuário e a presença de dificuldades em atingir efetivamente o público-alvo.
Marketing de bebidas
Esse tipo de promoção de produto é baseado no boca a boca, ou seja, na transferência de informações sobre um produto de pessoa para pessoa. De acordo com o princípio da divulgação, esta variedade assemelha-se a uma estratégia do tipo viral, porém, além da comunicação confidencial, este tipo de atividade também apresenta desvantagens, uma delas é a divulgação de informações imprecisas.
Expomarketing
É uma forma de organizar as vendas e aumentar os lucros, baseada na atração de potenciais clientes para espetaculares apresentações de produtos, feiras ou exposições. Esta forma de trabalhar com o consumidor é boa porque estabelece contacto direto e permite-lhe familiarizar-se de forma independente com o produto/serviço oferecido.
Marketing lateral
Uma estratégia atípica criada em contraste com o marketing vertical, que envolve a identificação de segmentos-alvo e o posicionamento do público-alvo.
Tais atividades envolvem a geração de novas ideias, o desenvolvimento de novos produtos, ultrapassando os limites designados pelos mercados familiares. Entre as vantagens de utilizar esta abordagem está a possibilidade de criar um tipo qualitativamente novo de um produto conhecido; a desvantagem é a possibilidade de fracasso total do desenvolvimento.
Marketing Interconectado
É um tipo especial de interação coordenada estabelecida entre representantes do departamento de marketing e todos os departamentos da organização, o pessoal envolvido na fabricação dos produtos e a comunidade empresarial.
O trabalho da organização como um mecanismo único e bem coordenado permite-nos estabelecer cooperação com escritórios de vendas, distribuidores e clientes. A vantagem é estimular o desenvolvimento do espírito de equipa, a capacidade de transmitir aos colaboradores e a sensibilização por parte de cada um dos objetivos e missão da organização.
Marketing Integrado
O objetivo das empresas que utilizam esta estratégia é subordinar as atividades de todas as divisões estruturais da organização ao atendimento das necessidades dos clientes.
A implementação prática desta tecnologia envolve visitas dos agentes de vendas do fabricante, um estudo aprofundado das reações dos clientes ao produto e das mudanças nas propriedades do produto para formar uma atitude positiva sustentável em relação ao mesmo. A coordenação do trabalho de todos os departamentos garante o lançamento de produtos com as melhores características, o que aumenta a procura e, consequentemente, o rendimento da organização.
Dependendo da direção da atividade comercial, os profissionais de marketing distinguem os tipos de marketing turístico, financeiro, bancário, bem como a promoção de bens e serviços no domínio da construção habitacional e imobiliária, agricultura (marketing agrícola) e outras áreas.
