Longe vão os dias em que um profissional de marketing fazia pesquisas e campanhas à mão. A indústria de marketing atual depende principalmente da tecnologia. Essas ferramentas, conhecidas como MarTech, simplificam a maioria das operações de marketing, incluindo negociação de mídia. Neste artigo, você verá o que é o MarTech e como ele facilita a negociação de mídia.
O que é MarTech?
Essas ferramentas são usadas para simplificar os processos de marketing por meio da automação. Eles coletam e analisam dados, otimizam o gerenciamento de campanhas e a interação com seu público-alvo. O conjunto de ferramentas que a empresa utiliza para as atividades de marketing é chamado de MarTech Stack.
Por que a tecnologia de marketing é importante?
O marketing moderno não seria possível sem as tecnologias de marketing. Toda vez que você usa uma plataforma de e-mail para distribuir uma campanha de e-mail ou analisar a análise do seu site, você está usando o MarTech. Aqui estão algumas razões pelas quais o MarTech é importante:
MarTech combina marketing e operações
As tecnologias de marketing facilitam a colaboração entre os departamentos de marketing e operações. As ferramentas MarTech permitem que as equipes obtenham dados em tempo real para tomar decisões orientadas por dados.
MarTech permite avaliar toda a jornada do cliente
Ao integrar o MarTech, você pode visualizar os dados do cliente desde a primeira visita à compra. MarTech permite que você responda a perguntas sobre seu cliente, tais como:
- Como eles encontram você? Qual foi a primeira interação deles com sua marca?
- Qual dos seus canais converte melhor?
- Como você pode melhorar sua estratégia de marketing e ajudar seus clientes a converter?
MarTech ajuda você a vender com mais eficiência
Usando as ferramentas MarTech, você pode automatizar a eficiência, otimizar dados e processos. Como resultado, o uso da tecnologia permite que você chegue ao mercado com mais rapidez e eficiência.
Para que é usado o MarTech?
A combinação de ferramentas digitais que você usa para otimizar seu trabalho é chamada de pilha MarTech. Abrange a maioria das atividades de marketing e vários casos de uso, como:
Soluções de dados e análises
Os profissionais de marketing coletam dados estatísticos, os analisam e os usam para determinar tendências e ações. A tecnologia de marketing ajuda os profissionais de marketing a planejar e executar campanhas de marketing. O software de análise digital ajuda os profissionais de marketing a analisar o comportamento do consumidor coletando e analisando dados. Eles também permitem que os profissionais de marketing meçam e entendam a eficácia das campanhas.
Que tipo de solução você está usando para este caso de uso? Software de análise digital (como o Google Analytics)
Comercial e vendas
Outra parte da pilha de marketing são as soluções de automação de vendas. Essas tecnologias incluem automatizar o processo de vendas desde a aquisição de leads até a compra. As ferramentas MarTech permitem a colaboração entre os departamentos de marketing, vendas, distribuição e logística em toda a cadeia de suprimentos. Ao fazer isso, as ferramentas MarTech ajudam a fechar a lacuna entre marketing e vendas, impulsionando a geração de leads e melhorando a experiência do cliente.
Soluções que você pode usar para este caso: software de CRM, software de vendas (como Salesforce, Shopify)
Conteúdo e experiência
As ferramentas de marketing podem ajudar as empresas a gerenciar seu conteúdo de forma eficaz e criar uma experiência holística para os clientes. Ferramentas de conteúdo e experiência que ajudam os profissionais de marketing até mesmo a criar sites para que possam gerenciar sua presença on-line e fornecer conteúdo atraente e informativo. Outras ferramentas ajudam na otimização de mecanismos de pesquisa, marketing de mecanismos de pesquisa ou mídia social.
Relações com o cliente
Relacionamento com o Cliente refere-se às estratégias e práticas que governam os relacionamentos e interações com os clientes ao longo de sua jornada. Essas soluções ajudam a automatizar tarefas repetitivas, aumentando a eficiência e proporcionando aos clientes uma experiência personalizada.
Gerenciamento de vendas
Há também soluções de marketing para gerenciamento de talentos de marketing, colaboração e gerenciamento de produtos.
Práticas recomendadas de MarTech
À medida que as necessidades de marketing digital de uma organização crescem, o número de soluções também aumenta. Como resultado, os profissionais de marketing muitas vezes lutam para encontrar a ferramenta certa em milhares de plataformas diferentes. O crescimento da Internet levou a um crescimento exponencial no número de soluções de marketing digital.
Se em 2011 o número de empresas era de cerca de 150, agora esse número ultrapassa 5.000.
Em um ambiente tão dinâmico, os profissionais de marketing não podem se dar ao luxo de estar errados. Portanto, para aproveitar ao máximo sua pilha de marketing, aqui está uma lista de práticas recomendadas:
Auditoria uma pilha existente
Antes de adicionar uma nova tecnologia, verifique quais soluções você já possui. Caso contrário, você corre o risco de ignorar os bugs e obter várias soluções que não interagem entre si. Isso ajudará você a avaliar os recursos de sua pilha e evitar problemas.
Certifique-se de que a nova tecnologia de marketing se integre às suas soluções existentes
Depois de escolher uma solução, considere como a nova tecnologia se integrará à sua pilha existente. A falta de integração é um dos problemas mais comuns mencionados pelos profissionais de marketing. A nova solução deve estar alinhada com seus objetivos de negócios e marketing e dar suporte a seus casos de uso e necessidades de negócios.
Ao terceirizar, escolha uma empresa que cuidará da implementação
Se você decidir comprar a ferramenta e implementá-la sozinho, certifique-se de que sua equipe conheça os meandros da implementação e execução da ferramenta. Caso contrário, você pode terceirizar a tecnologia. Nesse caso, certifique-se de que o fornecedor cuide da configuração e do treinamento.
Acompanhe suas métricas de marketing
As métricas de monitoramento e acompanhamento, como taxa de abertura, taxa de conversão, etc., podem consumir muito tempo se feitas manualmente. Além disso, você corre o risco de perder. Escolha uma solução que rastreie e avalie automaticamente seu desempenho e ofereça recomendações para melhorar sua campanha para obter os melhores resultados.
Usar automação
Para tirar o máximo proveito do MarTech, você deve automatizar o máximo possível seu sistema de marketing. A automação ajuda você a otimizar seu sistema, gerar mais leads em menos tempo, analisar dados de clientes e, geralmente, trabalhar com mais rapidez e eficiência.
Não interfira na sua estratégia de marketing
Com as muitas ferramentas disponíveis para o seu stack, você certamente receberá muitos conselhos para melhorar sua estratégia. No entanto, resista à tentação de mudar toda a estratégia de uma vez. Isso pode criar mais problemas do que soluções. Construa sua pilha de MarTech em torno de suas metas de vendas e negócios, e não o contrário.
Use seus dados
Dados precisos são ouro para os profissionais de marketing. Para capitalizar seus dados, o data center deve não apenas ter muitos dados disponíveis, mas também usar as ferramentas certas para ajudá-lo a entendê-los. Lembre-se de segmentar seus dados e rotular seus clientes para manter a integridade dos dados e facilitar o acesso.
Diferença entre AdTech e MarTech
Há confusão entre empresários e até profissionais de marketing entre AdTech (tecnologia de publicidade) e MarTech (tecnologia de marketing). Apesar da estreita relação, essas tecnologias desempenham funções diferentes. Vamos entender a diferença entre eles.
O que é AdTech?
A AdTech permite que as empresas segmentem públicos específicos e otimizem seus gastos com publicidade.
As tecnologias de publicidade estão levando as empresas a usar mais publicidade digital. Como resultado, os gastos com publicidade cresceram de forma constante, apesar do impacto da pandemia, e devem chegar a US$ 220,93 bilhões em 2023.
Diferenças de plataforma
Primeiro, as plataformas usadas para marketing online e publicidade digital são diferentes. A maioria das plataformas são exclusivas para cada área. Por exemplo, os anunciantes usam plataformas de demanda, enquanto uma agência de marketing normalmente usa uma ferramenta de automação de e-mail.
Diferença de função
A tecnologia de publicidade é baseada em uma campanha em execução. Os anúncios e as métricas medidas são para a eventual criação, execução e gestão de campanhas publicitárias digitais. A tecnologia de publicidade facilita para os editores, como proprietários de aplicativos e sites, vender seu inventário de anúncios.
MarTech inclui AdTech, bem como construção de funil, nutrição de leads e testes de campanha.
Plataformas e ferramentas de AdTech
Essas plataformas são usadas pela indústria de tecnologia de publicidade:
Plataforma do lado da demanda
Uma plataforma do lado da demanda é uma solução de software que permite que os compradores de mídia comprem inventário de trocas de anúncios e plataformas do lado da oferta. Os DSPs implementam lances em tempo real para que os anunciantes comprem mídia por impressão.
Plataforma do lado da oferta
SSP é uma versão da plataforma para provedores de demanda. Ele automatiza a oferta de inventário no Ad Exchange. As tecnologias usadas no SSP permitem que os editores maximizem seus lucros obtendo o preço mais alto possível para seu inventário.
Rede de anúncios
Uma rede de anúncios normalmente compra inventário de fornecedores e trocas de anúncios e o vende para anunciantes.
Ad Exchange
O Ad Exchange é um mercado de alta tecnologia que facilita a compra e venda de espaço publicitário e impressões entre fornecedores e anunciantes. A bolsa gerencia automaticamente o processo de compra e venda por meio de negociação programática em tempo real.
Servidor de anúncios
Um servidor de anúncios é um software que determina quais anúncios serão exibidos na propriedade digital. Este software exibe anúncios para o usuário de acordo com as especificações definidas pelo anunciante na rede de anúncios ou troca de anúncios. Ele também coleta dados de desempenho do anúncio, como cliques e impressões.
Plataformas de marketing de mecanismo de pesquisa (SEM)
Essas plataformas usam publicidade paga programática para promover um site nos mecanismos de pesquisa. Para fazer isso, eles se conectam a redes e trocas de publicidade.
Pilha MarTech
Existem tecnologias importantes para profissionais de marketing B2B e B2C:
- Sistema de gerenciamento de conteúdo: software que ajuda você a gerenciar seu site, blog ou qualquer outro conteúdo em que os profissionais de marketing estejam tentando alcançar seu público em potencial.
- Plataforma de AdTech: sua pilha de AdTech deve fazer parte de sua pilha de marketing. Considere se inscrever em uma rede de anúncios ou plataforma de monetização. Combine diferentes tipos de anúncios gráficos, retargeting e software de rastreamento de anúncios.
- Software de marketing por e-mail: o e-mail é um dos canais de marketing mais eficazes e você precisa tê-lo em sua caixa de ferramentas se quiser atrair e aumentar seus clientes. Às vezes, o marketing por e-mail faz parte das soluções de marketing de entrada.
- Software de análise: não apenas a análise de sites, mas os recursos de inteligência de negócios devem ser incluídos em sua pilha. Em grandes empresas, pode ser necessário usar data warehouses ou soluções de análise de conteúdo para entender seus dados em grandes empresas.
- Marketing de experiência e otimização: o marketing de eventos está ganhando força com o surgimento dos eventos virtuais. Para aproveitar ao máximo o marketing experimental, você pode adicionar ferramentas de gerenciamento de eventos à sua pilha.
- Gerenciamento de mídia social: quem não está nas mídias sociais hoje? Garantir que suas postagens e conteúdo sejam publicados em tempo hábil, monitorar a atividade social e aumentar a atividade social dependerá, em parte, de ter as ferramentas certas.
- Otimização para mecanismos de pesquisa: um ótimo SEO pode aumentar a visibilidade da sua marca nos mecanismos de pesquisa e direcionar o tráfego orgânico para o seu site. Existem muitas soluções disponíveis para ajudar na pesquisa de palavras-chave e outras atividades relacionadas a SEO.
- Gestão de relacionamento com o cliente. Por último, mas não menos importante, a solução certa de vendas e CRM pode ajudar você a acompanhar os resultados de seus esforços de marketing.
Como o MarTech simplifica o comércio de mídia
Sem MarTech, o marketing digital moderno e a publicidade não seriam possíveis. As várias soluções incluídas na pilha MarTech ajudam as empresas a otimizar seus processos de marketing, incluindo negociação de mídia.
O que é negociação de mídia? Trata-se da compra em tempo real de espaço publicitário através de um processo automatizado (licitação em tempo real). Os anunciantes usam ferramentas de software para comprar de editores que listam seu inventário em trocas de anúncios. Os operadores de mídia são os responsáveis por agilizar esse processo.
As ferramentas MarTech e AdTech ajudam os editores a maximizar a receita e atender aos requisitos dos anunciantes. Não há necessidade de entrar em contato diretamente com os anunciantes para vender o inventário, pois a ferramenta cuida de tudo em segundos.
Conclusão
Sem dúvida, a indústria MarTech revolucionou a forma como os profissionais de marketing e as agências de publicidade operam. Usar ferramentas MarTech como CodeFuel pode tornar o processo ainda mais fácil. Ao oferecer uma plataforma de monetização completa, você obtém uma solução completa para monetizar sua propriedade digital.
