العلامة التجارية هي مفهوم غامض بعض الشيء ويساء فهمه للعديد من الشركات والمسوقين. برأيك ، لماذا يوافق المستهلكون على دفع المزيد مقابل سلع أو خدمات من علامات تجارية معروفة ومحترمة؟
إنها نتيجة لاستراتيجية العلامة التجارية الناجحة والعمليات والقرارات المتسقة التي خلقت تصورًا إيجابيًا قويًا للعلامة التجارية كعمل تجاري موثوق به معروف بجودته المميزة وميزته التنافسية الاستثنائية.
يمكن أن تختلف العلامات التجارية من نواحٍ عديدة لتتميز عن المنافسة ، حتى لو كانت تبيع تقريبًا نفس المنتجات أو الخدمات التي يبيعها منافسوها ، مثل “Nike مصدر إلهام” و “Coca-Cola هي المصدر السعادة “و” Apple – موطن الابتكار “بهدف التواصل العقلي أو العاطفي ليصبح خيارًا مفضلاً دائمًا للعملاء المستهدفين والمستهلكين.
ما هي العلامة التجارية؟
بينما يتعلق التسويق بالاستراتيجيات والتكتيكات والقنوات والحلول والأساليب لترويج منتجات أو خدمات عملك للعملاء المحتملين.
العلامة التجارية تدور حول بناء جسر بين منتجاتك والعملاء المستهدفين يختصر مسار المشتري لاختيار منتجاتك.
تعتبر العلامة التجارية مهمة لأنشطة التسويق ، حيث يجب عليك تحديد الجوانب الرئيسية لعلامتك التجارية قبل اختيار أو تطوير أي استراتيجيات أو قرارات تسويقية بناءً على إجابات الأسئلة التالية:
- ما هي مهمة عملك وأهدافك الآن وفي المستقبل؟
- كيف ينظر الجمهور المستهدف إلى نشاطك التجاري الآن؟
- ما هي الميزات والمزايا التنافسية للمنتجات أو الخدمات المتاحة؟
- ما الصفات أو السمات التي تريد ربطها بعلامتك التجارية عندما يواجه جمهورك المستهدف أي شيء متعلق بعلامتك التجارية؟
- ما هي أكثر حلول العلامات التجارية فاعلية لإيصال هوية علامتك التجارية وقيمها ورسائلها إلى جمهورك المستهدف؟
لماذا تعتبر العلامة التجارية مهمة للأعمال؟
تعتبر عمليات العلامات التجارية التجارية ضرورية للحصول على نتائج أفضل من الحملات التسويقية والإعلانية لأنها تحول الجمهور المستهدف من العملاء المحتملين والحاليين إلى عملاء أكثر ولاءًا ودعاة للعلامة التجارية.
إن تطوير حقوق ملكية قوية للعلامة التجارية مع أنشطة العلامات التجارية المتسقة التي تضع العلامات التجارية كخيارات جديرة بالثقة ستمكن الشركات من:
- زيادة التحويلات والمبيعات.
- زيادة قيمة الأعمال.
- احصل على اعتراف إيجابي فوري.
- زيادة الثقة والعلاقات العاطفية.
- احصل على مزيد من العملاء من خلال الإعلانات الإيجابية.
- الاحتفاظ بمزيد من العملاء ودعاة العلامة التجارية
في حالات أخرى ، ستتطلب العلامات التجارية ذات الحصة السوقية المتناقصة أو التحول نحو التصور السلبي بسبب رداءة جودة المنتج ، وتجربة العملاء السيئة ، والأزمات الأخرى التي تؤدي إلى عدم تسليم وعود العلامة التجارية للعملاء استجابة سريعة مخططة مع أنشطة وعمليات إعادة تسمية العلامة التجارية المناسبة .
سيتطلب تحقيق جميع الفوائد المذكورة والمحتملة للعلامات التجارية التجارية وإعادة تصميم العلامة التجارية اختيار وتطبيق أنسب إستراتيجية وحلول للعلامة التجارية مصممة خصيصًا لتلبية الاحتياجات والأهداف والموقع الحالي لعملك بين المنافسين.
كيف تحول عملك إلى علامة تجارية؟
من الأخطاء الشائعة التي ترتكبها العديد من الشركات والمسوقين أن العلامة التجارية هي مجرد إنشاء شعار الشركة وبطاقات العمل والمواد المطبوعة الرسمية.
تتمحور العلامة التجارية حول تطوير والحفاظ على تصور إيجابي وتحديد مكانة في الأسواق المستهدفة من خلال جميع أدوات اتصالات الأعمال الخاصة بك ، بما في ذلك:
- مراسلة علامتك التجارية.
- جودة منتجاتك أو خدماتك.
- استراتيجية التسعير الخاصة بك.
- الهوية الخارجية.
- جميع الحملات والقنوات التسويقية والإعلانية.
- موقف الموظفين الداخليين “على سبيل المثال: فريق دعم العملاء ، تجربة المتجر”.
تتمثل الخطوة الأولى لتحويل عملك إلى علامة تجارية محترمة في العثور على “أفضل وكالة للعلامة التجارية” في بلدك أو مدينتك لدعم عملك في عملية التحول ، اعتمادًا على خبرة ومهارات فريق الوكالة في هذا المجال ، أيضًا كخبرة ذات صلة في:
- تخطيط الحملات التسويقية الرقمية وغير المتصلة بالإنترنت وإنشاؤها وإطلاقها وإدارتها.
- تخطيط الحملات الإعلانية وإنشائها وإطلاقها وإدارتها ، بما في ذلك (الإعلانات التلفزيونية والمطبوعة).
- تخطيط الحملات الإعلانية الرقمية وإنشاؤها وإطلاقها وإدارتها ، بما في ذلك (إعلانات الوسائط الاجتماعية – إعلانات محركات البحث – إعلانات YouTube).
- إنتاج الوسائط المتعددة (التصميم الجرافيكي والرسوم التوضيحية – الفيديو عالي الجودة – فيديو الرسوم المتحركة – التصوير الفوتوغرافي الاحترافي).
- جدولة أحداث العلامة التجارية وإدارتها.
يمكنك تحديد ما إذا كانت وكالة علامات تجارية ذات خبرة أم لا من خلال التحقق من محفظتها من مشاريع العلامات التجارية السابقة وحسابات الوسائط الاجتماعية المتعلقة بالإنتاج الإعلامي الرسمي مثل قناة YouTube الرسمية لمعرفة مدى خبرة فريق الوكالة وتأهيله.
كيف يمكن لوكالة العلامات التجارية أن تساعد نشاطك التجاري؟
يعد الاستعانة بوكالة علامات تجارية محترفة أولويتك القصوى لتطوير ملكية قوية للعلامة التجارية والتعلق العاطفي الذي يزيد باستمرار ولاء العملاء وحصة عملك في السوق.
بمجرد اختيارك أفضل وكالة العلامات التجارية المهنية التي تقدم خدمات وحلول فعالة من حيث التكلفة للعلامات التجارية وإعادة العلامة التجارية ، ستحتاج إلى تغطية الخطوات والمجالات الرئيسية في عمليات وأنشطة العلامة التجارية الخاصة بك لتحقيق النتائج المرجوة ، وهي:
- تحديد الخصائص الديموغرافية والاهتمامات للجمهور المستهدف من نشاطك التجاري.
- تحديد المبادئ الأساسية لعلامتك التجارية (القيم – رسائل العلامة التجارية – نغمة العلامة التجارية والصوت – الموضع المطلوب وسمات الإدراك).
- تحديد إستراتيجية العلامة التجارية (الحلول المناسبة لكل خطوة من خطوات العملية – قنوات التسويق والإعلان المناسبة للجمهور المستهدف – المقاييس المناسبة لقياس مستوى النجاح).
- تصميم وإنشاء الهوية المرئية لعلامتك التجارية (شعار النشاط التجاري – تغليف المنتج – المواد المطبوعة الرسمية والترويجية – تصميم الحملة الإلكترونية والتوقيع – تصميم موقعك على الويب وتطبيق الجوّال – قوالب تصميم حملات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي).
- تخطيط وإنتاج محتوى إعلامي للحملات الإعلانية والتسويقية من خلال القنوات المناسبة المختارة.
- تخطيط وإدارة أحداث العلامة التجارية أو تغيير العلامة التجارية لنشاطك التجاري (مثل إطلاق منتجات جديدة أو خدمات جديدة).
- الحفاظ على قيم شركتك ، والسلوك المهني ، والنبرة المناسبة والتعبير عن الرأي في جميع الأنشطة التسويقية أو الترويجية (مثل الإشراف على وسائل التواصل الاجتماعي).
- تقييم وتحسين عملية العلامات التجارية والأداء بناءً على التصورات الحالية للجمهور المستهدف ونتائج الأعمال الأخرى ، بما في ذلك المبيعات والاحتفاظ بالعملاء.
سيتطلب تحويل عملك إلى علامة تجارية وتطوير حقوق ملكية مستدامة للعلامة التجارية إلى “تحويلات أعلى وحصة سوقية وأرباح أعلى” التزامًا طويل الأمد بتطبيق وتطوير حلول واستراتيجيات فعالة للعلامة التجارية تم تصميمها وإنتاجها من قبل وكالة تسويق وعلامات تجارية مختارة من ذوي الخبرة .
