GDPR là Quy định chung về bảo vệ dữ liệu, luật bảo mật mới.
Mục đích chính của nó là chăm sóc và bảo vệ dữ liệu cá nhân mà các công ty nhận được từ khách hàng và khách hàng của họ, không chỉ những dữ liệu có thể được sử dụng để đánh cắp danh tính, mà tất cả những dữ liệu có thể được tích lũy mà không có bất kỳ mục đích cụ thể nào.
Lý do cho đề xuất này là số lượng dữ liệu khổng lồ mà các tập đoàn có. Để khách hàng có được chính xác những gì anh ta muốn và những gì anh ta cần, một loạt các hành động được thực hiện nhằm mục đích tìm ra tên, ngày sinh, lượt thích và không thích, vị trí và nhiều thông tin khác.
EU lo ngại về điều này, đó là lý do tại sao họ đưa ra quy định này, dự kiến sẽ loại bỏ tất cả những dữ liệu không cần thiết để tạo ra các chiến lược tiếp thị tốt.
Câu hỏi cuối cùng là: ai bị ảnh hưởng bởi phán quyết này? Có 3 loại tổ chức cần học hỏi và thích ứng với GDPR.
Đây là các công ty thực tế đặt tại EU, các công ty lưu trữ thông tin của công dân hoặc cư dân của EU, các công ty ký kết hợp đồng dịch vụ trong đó dữ liệu của công dân hoặc cư dân của EU được quản lý.
Các thay đổi do GDPR thúc đẩy
Có một số mặt hàng cần được điều chỉnh và đã trải qua những thay đổi đáng kể do các quy định mới của EU.
Kể từ bây giờ, khách hàng phải được thông báo về mục đích của dữ liệu được thu thập, cũng như khả năng thay đổi hoặc xóa thông tin theo yêu cầu của khách hàng. Khách hàng có toàn quyền truy cập vào dữ liệu của mình và phải được thông báo về thời gian họ sẽ được công ty xử lý.
Khách hàng phải đồng ý với việc sử dụng dữ liệu và phải có cơ hội thu hồi quyền này bất cứ lúc nào. Mỗi người dùng phải biết các kênh mà thông tin của mình đã được nhận, cũng như thời điểm điều này xảy ra. Nếu không có lý do rõ ràng cho việc lưu giữ thông tin, thông tin đó nên được xóa theo chính sách bảo mật nội bộ.
Từ bây giờ, cần có một thành phần ẩn danh mạnh mẽ và mã hóa dữ liệu khi cần thiết. Việc kiểm tra an ninh thường xuyên là điều bắt buộc để người dùng yên tâm.
Lợi ích của Tiếp thị Kỹ thuật số
Có một nhóm lớn người coi phán quyết mới này là một tổn thất cho tiếp thị nội dung và tiếp thị trực tuyến, thậm chí một số người cực đoan đã nói rằng đây là dấu chấm hết của tiếp thị qua email. Tuy nhiên, đây đều là những lời đồn đại hoặc huyền thoại, sự thật là với những mảnh ghép phù hợp trên bàn cờ, quy định mới này có thể rất có lợi cho tiếp thị trực tuyến.
Nếu có một điều quan trọng trong giao dịch với khách hàng, đó là sự minh bạch. GDPR buộc các công ty phải trung thực và tiết lộ thông tin thu thập được sẽ được sử dụng để làm gì. Đây là một vị trí thuận lợi, khách hàng đánh giá cao tính minh bạch sẽ cho phép các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị qua email tích cực hơn. Các phương pháp bảo mật được các công ty cải tiến mang lại cho người dùng niềm tin và thúc đẩy mối quan hệ bền chặt hơn.
Nhờ có GDPR, người dùng có thể dễ dàng hiểu rằng dữ liệu được yêu cầu là cần thiết để cung cấp các dịch vụ được cá nhân hóa và chất lượng hơn, biết được tình huống này có thể giúp tạo ra sự quan tâm lớn hơn cho cả hai bên.
Rủi ro kinh doanh và hậu quả của việc vi phạm GDPR
Mối quan tâm lớn nhất là vấn đề phạt khi vi phạm các quy định như vậy, và thậm chí có ý kiến cho rằng điều này sẽ ảnh hưởng nghiêm trọng đến hoạt động tiếp thị trong các công ty.
EU cho biết, những tập đoàn nào vi phạm GDPR sẽ phải nộp phạt 4% tổng doanh thu toàn cầu hàng năm hoặc số tiền 20 triệu euro, việc lựa chọn cái này hay cái khác sẽ tùy thuộc vào mức nào lớn hơn.
Các bước cần thực hiện để tránh bị phạt
Để tránh bị phạt quá lớn đối với những người vi phạm pháp luật, cách tốt nhất là tiến hành kiểm toán với sự giúp đỡ của các chuyên gia chuyên nghiệp trong lĩnh vực này. Ngoài ra, trước bất kỳ lời khuyên pháp lý nào, bạn nên tiến hành phân tích các kỹ thuật tiếp thị được sử dụng trong công ty, đánh giá nội bộ về các nghĩa vụ và mối nguy hiểm, sẽ giúp bạn lựa chọn các biện pháp phù hợp để thực hiện trong lĩnh vực bảo mật và thu thập dữ liệu. .
Sau khi đọc tất cả những điều này, một số có thể tự hỏi: tại sao phải bận tâm đến tiếp thị nội dung, vì nó có thể khó khăn hơn bây giờ? Nhưng sự thật là phương pháp này là không thể tránh khỏi đối với tiếp thị kinh doanh, nếu không có nó, bạn sẽ không thể tiến lên cạnh tranh trong thế giới hiện đại, bởi vì bạn đang sử dụng Internet không kém gì thực tế.
