ERP (Hoạch định nguồn lực doanh nghiệp) là yếu tố trung tâm của hệ thống quản lý doanh nghiệp cho phép bạn quản lý các nguồn lực và lập kế hoạch sử dụng chúng một cách tối ưu. Ngày nay, hầu hết các tổ chức cần phải đáp ứng thách thức này trong một môi trường kinh doanh thay đổi nhanh chóng.
Hệ thống quản lý ERP
Công ty phải có thời gian để phản ứng kịp thời với những thay đổi và lường trước chúng, hành động một cách khách quan. Các tổ chức cần quản lý để đánh giá hiệu quả hoạt động của mình, tìm ra nguyên nhân dẫn đến sự suy giảm và tìm cơ hội để cải thiện hiệu quả, thường sử dụng chính những thay đổi như một nguồn ý tưởng và cơ hội để phát triển.
Đồng thời, giải pháp ERP tạo nên bức tranh toàn cảnh về công việc của một doanh nghiệp được phân bổ theo địa lý và cụm đối tác đã phát triển xung quanh nó, hợp nhất các công ty gia công phần mềm và những người tham gia vào chuỗi cung ứng mở rộng, điều này cần thiết cho các nhà quản lý hàng đầu. Và với sự trợ giúp của hệ thống ERP, các nhà quản lý tiến hành các thử nghiệm quản lý và phát triển một chiến lược cho sự phát triển của doanh nghiệp, sau đó kiểm soát việc thực hiện nó.
Ngày nay, giá trị của một hệ thống ERP được xây dựng và hoạt động tốt đối với một doanh nghiệp thực sự rất khó để đánh giá quá cao, bởi vì các cách để cải thiện hiệu quả cần phải được tìm ra không phải một lần mà phải liên tục. Tìm đi tìm lại các cách để sử dụng các nguồn lực hiệu quả hơn: con người, tài chính, hàng hóa và dịch vụ, sản xuất … – thực chất là tất cả tài sản của doanh nghiệp.
Hiện tại, tập hợp các nhiệm vụ quản lý có liên quan đến khách hàng, vốn hình thành các yêu cầu đối với các giải pháp ERP mới, đã trở nên rõ ràng. Cũng đã có một vòng tròn các công nghệ thông tin cho phép (khi được sử dụng cùng nhau như một phần của hệ thống ERP) những nhiệm vụ này được giải quyết, những công việc này có thể được dựa vào vì chúng đã đủ trưởng thành và có đủ tiềm năng phát triển, tức là vẫn còn nhiều hứa hẹn. . Kết hợp các nhiệm vụ và công nghệ, chúng tôi có thể vạch ra những hướng quan trọng nhất để thay đổi thị trường ERP ở Nga. Điều quan trọng là khách hàng và công ty thực hiện phải biết họ để không theo đuổi các mục tiêu sai lầm.
Nhiệm vụ đầu tiên. Ngày nay, hệ thống quản lý doanh nghiệp phải tăng cường đáng kể khả năng của nó để đối phó với dòng thay đổi đang diễn ra ở cả bên trong và bên ngoài tổ chức. Mọi thứ đều thay đổi ngay lập tức: môi trường cạnh tranh, thị trường lao động, công nghệ thông tin, rủi ro địa chính trị, hạn chế từ các cơ quan quản lý, xu hướng quản lý,… Và tất cả những điều này đều phải được tính đến.
Giới thiệu hệ thống ERP
Thay đổi không còn là một sự kiện hiếm hoi có thể trải qua. Giờ đây, chúng xảy ra mọi lúc, điều này đã thay đổi hoàn toàn các yêu cầu đối với hệ thống ERP và cách chúng được triển khai. Chất lượng quản lý một doanh nghiệp luôn thay đổi trong một môi trường thay đổi nhanh chóng, cũng như khả năng tận dụng mọi thay đổi để phát triển đã trở thành một trong những lợi thế cạnh tranh chính.
Ngoài ra, giờ đây mọi người đang phấn đấu không chỉ để triển khai một giải pháp ERP, mà ngay lập tức biến nó thành một loại nền tảng kỹ thuật số sẽ phát triển cùng với doanh nghiệp và hệ thống quản lý của nó, cho phép nó quản lý các nguồn lực của mình một cách hiệu quả bất cứ lúc nào, và cũng làm cho nó dễ dàng hơn ở một nơi nào đó thậm chí loại bỏ yếu tố con người (ví dụ: thông qua robot). Sự phát triển sâu rộng của tự động hóa và ứng dụng của người máy là một xu hướng dài hạn sâu sắc. Ngày nay, nó dựa trên các công nghệ thuật toán hóa, cải tiến liên tục và tự động hóa các quy trình (quản lý quy trình kinh doanh, khai thác quy trình và tự động hóa quy trình bằng robot). Các quy trình thường quy có thể đã được rô bốt hóa hoàn toàn hoặc rất sâu, loại bỏ tất cả các biểu hiện tiêu cực của yếu tố con người.
Hệ thống ERP cho doanh nghiệp
Và đồng thời, bất kỳ quy trình nào – do robot hay không – đều có thể nhanh chóng điều chỉnh cho phù hợp với các nhiệm vụ của doanh nghiệp, xác định và loại bỏ các vấn đề và sự khó khăn trong các quyết định ban đầu. Ngày nay, ít nhiều thử nghiệm thành công đã và đang diễn ra về việc sử dụng học máy và “AI yếu” trong lĩnh vực quản lý và ERP. Nếu những thử nghiệm này tiếp tục và kinh nghiệm thu được được lĩnh hội một cách nghiêm túc, thì trong một hoặc hai năm, những công nghệ này đã có thể được ứng dụng một cách tự tin trong hệ thống ERP.
Các doanh nghiệp Nga đang dần chuyển sang quản lý theo hướng dữ liệu, hay ddm. Để hỗ trợ xu hướng này, cần phải thực hiện nhiều thay đổi đối với ERP: cải thiện cơ chế tích hợp với các phần mềm kinh doanh khác nhau, giới thiệu hệ thống cải tiến dữ liệu (ví dụ, những hệ thống ngăn ngừa lỗi liên quan đến việc không chú ý đến các tính năng đo lường của mảng dữ liệu), triển khai Big Hệ thống dữ liệu và cung cấp dữ liệu cho chúng.
Điều quan trọng không kém là bắt đầu đào tạo các nhà khoa học dữ liệu và dạy các nhà quản lý và nhân viên tương tác một cách hiệu quả với họ. DDM không chỉ thay đổi thành phần của giải pháp ERP mà còn thay đổi công nghệ triển khai giải pháp đó: khách hàng có xu hướng định lượng hiệu quả của bất kỳ đổi mới nào và nếu hiệu quả này thấp hơn dự kiến, hãy áp dụng các hành động khắc phục (ví dụ: khai thác quy trình). Đồng thời, có mong muốn nhận được các đánh giá như vậy càng nhanh càng tốt, để nhúng các giải pháp dựa trên dữ liệu vào các công nghệ thích ứng để triển khai và phát triển các giải pháp ERP.
Nhu cầu đáp ứng các thay đổi bên ngoài và bên trong một cách kịp thời đòi hỏi khả năng thích ứng chưa từng có từ hệ thống ERP. Điều này dẫn đến việc sử dụng các phương pháp và kỹ thuật Agile và DevOps trong các dự án như vậy.
Nếu như năm 2018, đây là phương án được các khách hàng cá nhân lựa chọn thì giờ đây, sự quan tâm đến các dự án thích ứng đã tăng lên đáng kể. Đối với khách hàng của chúng tôi, nhiều nghi ngờ đã biến mất khi chúng tôi phát triển công nghệ quản lý dự án ERP ban đầu kết hợp Agile với các phương pháp lập kế hoạch mục tiêu, giai đoạn và sử dụng tài nguyên truyền thống. Công nghệ kết hợp đã cho phép các phương pháp triển khai thích ứng được tích hợp tốt hơn nhiều vào hệ thống ra quyết định hiện có của doanh nghiệp.
Tin tức về thị trường hệ thống ERP
Tất cả những thay đổi này cùng nhau dẫn đến một bước nhảy vọt về chất: một loại giải pháp mới đã xuất hiện trên thị trường Nga – hệ thống i-ERP. Trong đó, dịch vụ ERP thích hợp (các loại kế toán và hoạch định nguồn lực) được tích hợp sâu và liền mạch với các dịch vụ dựa trên công nghệ thông tin mới mà tôi đã đề cập ở trên.
Tích hợp được thực hiện cả ở cấp độ trao đổi dữ liệu và về quản lý tập trung các dịch vụ. Đặc biệt, điều này cho phép trong quá trình triển khai và vận hành hệ thống rất nhanh chóng (sử dụng cấu hình lại đơn giản hoặc các hộp kiểm) để kết nối và thay đổi phương thức hoạt động của các mô-đun của các công nghệ khác nhau, cho dù đó là trí tuệ nhân tạo, rô bốt phần mềm hoặc cải tiến quy trình. Chỉ với sự linh hoạt như vậy, người ta có thể chắc chắn rằng hệ thống quản lý doanh nghiệp sẽ có thể theo kịp các nhu cầu của doanh nghiệp trong quá trình phát triển của nó.
Tôi lưu ý rằng việc tích hợp công nghệ thông tin mới với lõi ERP là một nhiệm vụ rất khó khăn không thể làm lại nhiều lần.
Công ty chúng tôi nhận thấy điều này bởi vì nó là công ty tiên phong trong việc sử dụng Agile / DevOps trong việc triển khai hệ thống ERP và về sự sẵn sàng tạo ra các giải pháp i-ERP dựa trên các sản phẩm phần mềm 1C cho các doanh nghiệp lớn. Do đó, trong năm 2019, chúng tôi đã tạo ra một số nền tảng công nghệ, bao gồm hệ thống tích hợp các dịch vụ trong ERP và các giải pháp lớp i-ERP. Chúng loại bỏ mâu thuẫn giữa một mặt là yêu cầu về tính linh hoạt cao và tốc độ thay đổi và mặt khác là sự phức tạp của các nhiệm vụ tích hợp.
Vai trò của hệ thống thông tin ERP trong số hóa
Như bạn đã biết, năm 2019 được đánh dấu bởi sự chuẩn bị cho quá trình số hóa nền kinh tế và hành chính công. Các công ty khổng lồ về cơ bản đã hình thành tầm nhìn, khái niệm và lộ trình chuyển đổi kỹ thuật số. Nhưng một số doanh nghiệp lớn của Nga, bao gồm một số khách hàng của chúng tôi, đã hoàn thành các dự án như vậy trên hệ thống “chiến đấu” của họ và đã đạt được hiệu quả lớn.
Kinh nghiệm thu được cho thấy rằng sự kết nối liền mạch của ERP với các công nghệ thông tin mới sử dụng nền tảng công nghệ sẵn có, áp dụng các thực hành quản lý thích ứng để tạo ra hệ thống ERP, cũng như sự ra đời của hệ thống lớp i-ERP sẽ giúp ích rất nhiều cho khách hàng trong chuyển đổi kỹ thuật số. Rất có thể chúng sẽ trở thành xu hướng quan trọng nhất trên thị trường CNTT Nga vào năm 2020.
