Cuộc sống của con người hiện đại không thể thiếu những mâu thuẫn. Chúng chắc chắn nảy sinh và sẽ đặc biệt đau đớn khi một người ít chuẩn bị cho chúng nhất. Đây là cơ chế ngấm ngầm của họ. Tranh chấp mất nhiều thời gian và công sức đến mức đáng ngạc nhiên.
Tình huống xung đột là những cảm xúc khó chịu mang lại sự thất vọng và thường gây ra sự thờ ơ. Khoa học về xung đột là nghiên cứu về những khoảnh khắc phức tạp khác nhau của sự tương tác giữa con người với nhau. Tình huống xung đột là gì và làm thế nào để ứng xử trong tình huống đó để giành chiến thắng?
Xung đột là gì?
Hành vi xung đột là một vấn đề rất quan trọng phụ thuộc vào hạnh phúc của người đó và thái độ của họ. Người ta lưu ý rằng, chẳng hạn, một người quen với sự khiêm tốn thường xuyên gặp phải những khó khăn đáng kể khi nó đòi hỏi phải thể hiện tính cách, kiên định ý kiến của mình. Một người như vậy trong hầu hết các trường hợp đều phải chịu số phận, nếu ai đó chắc chắn. Nhân tiện, cảm giác tội lỗi là dấu hiệu chính cho thấy một người đã sẵn sàng đảm nhận vai trò của một nạn nhân. Là nó chỉ cần thiết để làm điều này?
Họ chưa học cách lắng nghe ý kiến của bên thứ ba, thường chỉ chăm chăm lo cho lợi ích của bản thân, không cần biết nó có ảnh hưởng đến đối phương như thế nào. Tình hình trở nên đặc biệt khó khăn khi tình cảm không tìm thấy lối thoát. Có một cái gọi là chân không, khiến chúng ta khó nghe và hiểu nhau.
Cuộc đụng độ tại bữa tiệc bắt đầu như thế nào?
Các tình huống xung đột, như một quy luật, không phát sinh ngay lập tức. Phải mất một thời gian dài để những cảm xúc tiêu cực tích tụ quá mức và trở nên đơn giản là không thể chịu đựng được.
Giai đoạn đầu là giai đoạn chờ đợi thời điểm. Điều này có thể mất nhiều năm. Sự xuất hiện của một tình huống xung đột xảy ra dần dần. Lúc này, năng lượng phá hoại và bất lợi tích tụ trong một người. Một ngày nào đó chiếc cốc sẽ bị tràn. Giai đoạn của cái gọi là Đột phá bắt đầu, khi những cảm xúc bất chợt nảy sinh, những phán xét về nhau. Nghe về bản thân không chỉ là khó chịu, và các mối quan hệ có thể bị hủy hoại một lần và mãi mãi. Vì vậy, điều quan trọng là không nên tích tụ sự bực dọc, tức giận và bất bình, mà phải giải quyết mọi bất đồng một cách kịp thời. Nó có thể không dễ dàng để làm điều này, cần một chút can đảm và tự tin, nhưng nó rất đáng giá. Hãy trung thực và thân thiện!
Quản lý xung đột
Lý do hiểu lầm
Thực tế là mỗi chúng ta đều có những ý tưởng độc đáo của riêng mình về cách thế giới vận hành. Khi một người khác phá hủy khuôn khổ hiểu biết thông thường của chúng ta, hay nói cách khác, can thiệp vào nó, có cảm giác rằng mọi thứ xung quanh bạn đang sụp đổ. Cá nhân mất đi chỗ đứng của mình.
Đối với nhiều người, việc thừa nhận tính đúng đắn của người khác là một thử thách thực sự. Và ngay cả khi có nghi ngờ ở đâu đó sâu bên trong, một người đàn ông cứng đầu vẫn tiếp tục ngoan cố bảo vệ lập trường của chính mình. Quản lý xung đột bắt đầu với nhận thức rằng “Tôi có thể sai.” Khi một người có thể hiểu và nghe được quan điểm ngược lại để học được điều gì đó giống như bài học này, thì chúng ta có thể nói về một cách mang tính xây dựng để giải quyết một vấn đề phức tạp.
Xung đột giữa các cá nhân và xung đột hấp dẫn
Có những tình huống xung đột khi những hoàn cảnh sống này đòi hỏi chúng ta phải nỗ lực rất nhiều và dạy chúng ta phải chú ý và tính đến mong muốn của người khác. Những mâu thuẫn có thể tích tụ bên trong một người (đây là một “cuộc chiến” thực sự với chính mình), với những người thân yêu. Trong cả hai trường hợp, một người cảm thấy tồi tệ: rối loạn giấc ngủ, chán ăn, tâm trạng chán nản có thể xảy ra.
Xung đột nội tâm phát triển trong bản thân người đó. Điều này là do những suy nghĩ tiêu cực phá hoại khiến bạn đau khổ theo đúng nghĩa đen. Một người có thể từ chối những triển vọng tích cực cho tương lai chỉ vì khó có thể vượt ra khỏi cái “tôi” – cái này cần thiết cho sự tham gia bắt buộc của người kia.
Xung đột và tình huống xung đột
Xung đột giữa các cá nhân cần có sự tham gia của hai người. Ở đây có sự xung đột của các ý kiến, quan điểm và niềm tin cụ thể. Thông thường, những người tham gia tranh chấp không thể nghe và hiểu chính xác về bản thân chỉ vì mỗi người trong số họ có hệ giá trị riêng không tương quan với vị trí của đối phương. Quản lý xung đột trong trường hợp này có thể chống lại sự kiêu ngạo của chính mình và học cách hiểu vị trí của người khác.
Một số bạn lầm tưởng rằng việc đồng tình với ý kiến của đối phương là yếu đuối. Tuy nhiên, một người mạnh mẽ là duy nhất ở chỗ anh ta có thể nhìn thấy sự thật xa hơn nhiều so với những người bình thường.
Cuộc cãi vã của vợ chồng
Phần lớn các cuộc cãi vã xảy ra giữa vợ và chồng. Vì vậy, thế giới được sắp đặt theo cách mà những tâm hồn gần gũi và thân yêu nhất thường không thể hiểu được nhau. Hơn nữa, vợ / chồng có xu hướng đồng nhất hóa với nửa kia mà quên mất rằng họ có thể có những mong muốn và quan điểm hoàn toàn khác nhau. Điều khó khăn nhất trong mối quan hệ của hai người đang yêu là đạt được trạng thái thống nhất nội tâm, duy trì sự tự chủ mà không mất đi sự tự tin.
Việc giải quyết xung đột giữa vợ chồng chỉ có thể thực hiện được khi họ bắt đầu phối hợp hành động với nhau. Ở đây bạn không thể hành động một mình, theo quan điểm của sự ích kỷ. Cần phải nhớ rằng khi bạn quyết định thành lập một gia đình, bạn phải chịu trách nhiệm về sự hạnh phúc của nó.
Nếu vợ chồng không hiểu nhau, tình huống xung đột nổi lên là tín hiệu cho việc giải quyết tình huống một cách thần tốc. Nhiều khả năng là cả hai đều sai và ai cũng bảo vệ quan điểm của mình. Điều quan trọng là phải kịp thời nhìn thấy để nhận ra sự phi lý của những hành động như vậy! Cách ứng xử trong tình huống xung đột không chỉ phụ thuộc vào mức độ hiểu lầm mà còn phụ thuộc vào bản chất của vợ hoặc chồng. Nếu ai đó trong gia đình bạn có cơ hội để xin nhượng bộ, thì điều đó thật tuyệt vời.
Nuôi dạy con cái
Cha mẹ thường không hài lòng với con cái của họ biết bao! Các lý do cho sự hiểu lầm có thể khác nhau: học lực kém, không muốn làm bài tập về nhà, thô lỗ và thiếu chú ý. Các tình huống xung đột thường nảy sinh sau nhiều lần cố gắng đạt được thỏa thuận.
Người tuổi Tý thường tỏ ra ngoan cường tuyệt đối và muốn chứng tỏ mình trong mọi việc. Nhìn họ, chúng ta đôi khi nghĩ rằng họ quá thông minh để nói về tương lai của chính mình, vì vậy họ tin tưởng vào sự thành công của họ. Tuổi trẻ là thời đầy mơ mộng và bồng bột. Nhìn họ: mắt họ bỏng như thế nào, họ nói gì? Và nghiêm túc làm sao, đôi khi cau mày, người lớn nói về sự không thể đạt được của một số mục tiêu mà họ đã từng đặt ra cho mình. Vì sự khác biệt trong những sự thật này, trẻ em và người lớn rất khó hiểu nhau.
Tôi có thể khuyên cha mẹ điều gì trong trường hợp này? Ứng xử trong tình huống xung đột nên nhằm giảm thiểu các cuộc cãi vã và giảm cảm xúc tiêu cực. Bạn phải nói cho con cái biết về tình yêu thương của bạn ở mọi cơ hội, và không phải mọi thứ trong cuộc sống đều có thể đạt được chỉ với sự giúp đỡ của lòng can đảm – trong hầu hết các trường hợp, cần phải có những hành động hiệu quả.
Giải quyết xung đột
Trường học và “bài học”
Thật không may, cơ sở giáo dục nơi con cái chúng ta đến không phải lúc nào cũng mang lại cho chúng niềm vui. Một số trẻ em đi học không có ý thức trách nhiệm. Với cách tiếp cận không lạc quan trong quá trình học tập như vậy thì khó có thể trông chờ vào kết quả cao. Điều rất quan trọng là phát triển hứng thú nhận thức của trẻ, khả năng hứng thú với việc tiếp thu kiến thức mới. Phải làm gì nếu anh ta cảm thấy không thích giáo viên lẫn nhau, không có mối quan hệ với bạn cùng lớp?
Trong trường hợp này, cha mẹ nên sẵn sàng ứng phó ngay lập tức, đến các hoạt động cứu hộ. Xung đột ở trường không thể bỏ qua, chúng phải được giải quyết một cách kịp thời. Để làm được điều này, một phương pháp tốt là nói về những trải nghiệm của đứa trẻ. Biết đâu, nếu bạn đủ thật lòng và gắn bó với anh ấy, có thể anh ấy sẽ mở trường dạy học cho bạn. Giải quyết xung đột bắt đầu bằng sự hiểu biết. Nó phải xuất phát từ trái tim, từ mong muốn giúp đỡ chân thành. Ngay cả khi con bạn có hành vi sai trái, hãy cho con bạn cơ hội thứ hai. Hãy để anh ấy cố gắng khắc phục tình hình. Sau tất cả, điều quan trọng trong cuộc sống là có thể thừa nhận lỗi lầm của mình. Họ tập trung vào các cơ hội để phát triển cá nhân.
Nếu giáo viên là người có vấn đề, thì bạn và con bạn đã thử nhiều cách khác nhau để xây dựng mối quan hệ với anh ấy nhưng không có tác dụng gì, có lẽ bạn nên nghiêm túc suy nghĩ về số phận của đứa trẻ. Hoặc chuyển cô ấy đến một lớp hoặc trường khác. Nếu con bạn không muốn rời xa bạn bè của mình, bạn có thể cần phải thay đổi giáo viên. Bạn không muốn con trai hoặc con gái của bạn học xong với điểm kém! Thật không may, giáo viên đôi khi có thể đối xử khác với học sinh của họ. Đó là giá trị xem xét hạnh phúc của con bạn.
Môi trường làm việc
Xung đột tổ chức không phải là hiếm. Tất cả các nhân viên dường như là tốt đẹp và thân thiện. Trong thực tế, mỗi người trong số họ có đặc điểm riêng của nó. Điều này không tốt cũng không xấu, nó là một món quà của tự nhiên. Để chung sống hòa bình với đồng nghiệp ở nơi làm việc, bạn phải tuân theo những quy tắc nhất định.
Không bao giờ gặp rắc rối. Các tình huống xung đột luôn là những tin đồn và ý kiến không mong muốn, vì vậy sẽ tốt hơn nếu chúng không liên quan đến bạn. Khi thấy tình hình căng thẳng giữa các nhân viên, không nên can thiệp và làm trầm trọng thêm tình hình. Tốt nhất bạn nên giữ thái độ trung lập, luôn thân thiện và mỉm cười. Công việc kinh doanh nên được thực hiện trong văn phòng. Vì một số lý do, nhiều người đã quên sự thật đơn giản này. Không thể chấp nhận được việc thực hiện các cuộc trò chuyện cá nhân trên điện thoại, để thu hút sự chú ý, để cười to. Không phải lúc nào bạn cũng có thể tưởng tượng mình có thể thành công ở đâu.
Hành vi trong tình huống xung đột
Cách cư xử đúng mực
Giải quyết xung đột bắt đầu bằng việc thừa nhận rằng có vấn đề. Đưa ra quyết định đúng đắn tùy thuộc vào mức độ tham gia của bạn vào tranh chấp. Bạn phải có khả năng nhận tội đúng lúc, trong trường hợp đó để nói rằng bạn sai. Lưu ý rằng không có vấn đề nào có thể giải quyết được ở đây. Bạn luôn có thể tìm ra cách thoát khỏi các tình huống xung đột. Điều quan trọng là nó phải xuất phát từ trái tim và sau đó bạn chắc chắn sẽ được lắng nghe. Mọi mâu thuẫn đều có thể vượt qua nếu bạn bắt đầu hành động với mong muốn chân thành.
Tình huống xung đột có thể mang lại những hậu quả hủy hoại nào?
Một ví dụ và một giải pháp có thể được tìm thấy trong chuyên ngành văn học và nghệ thuật. Trên thực tế, không bao giờ là quá muộn để nói lời xin lỗi. Nếu bạn nhận ra rằng bạn đã sai, sẽ là hoàn toàn thừa nếu bạn giải thích cho đồng nghiệp, hàng xóm và con bạn hiểu tại sao bạn lại xúc phạm con. Có lẽ anh ấy sẽ hiểu rằng mọi thứ không đáng sợ như vậy, và sẽ không giận bạn.
Cả ở nhà và nơi làm việc, chúng ta dành quá nhiều thời gian để làm trầm trọng thêm tình hình, làm đau khổ và làm suy yếu thần kinh của chúng ta. Nếu bạn không thích hoạt động này, hãy xem xét cách biến cuộc sống nhàm chán hàng ngày của bạn trở nên thú vị hơn. Tinh thần kết hợp màu sắc để cảm nhận cảm xúc, biến chiếc đồng hồ nhà bạn thành một cái gì đó ý nghĩa! Chơi với bé, bé sẽ rất hài lòng.
Đầu ra
Người mẹ không hiểu con mình, coi anh như con đẻ nên không tin tưởng giao những nhiệm vụ quan trọng, không coi trọng lý luận của anh về sự nghiệp của một nhạc sĩ. Mọi vấn đề gây tranh cãi phải được giải quyết kịp thời, nếu không sẽ phát triển thành xung đột kéo dài, không dễ gì vượt qua được.
Sẽ dễ dàng và tốt hơn nhiều để sống mà không bị tích tụ những cảm xúc tiêu cực nặng nề. Hãy nhớ rằng chúng khiến một người kiệt sức, gây ra những tổn thương không thể khắc phục được cho tâm hồn. Những người thường xuyên ở trong trạng thái căng thẳng về tinh thần sẽ không thể nhận thức được thực tại một cách chính xác. Một người như vậy không thể tận hưởng cuộc sống, phát triển đầy đủ và sử dụng tiềm năng của mình. Nếu một tình huống xung đột phát sinh, tốt hơn là nên giải quyết nó trước hơn là làm kiệt sức bản thân và người khác.
