Trí tuệ cảm xúc – kỹ năng nhận biết cảm xúc

Đọc trong 8 phút
Trí tuệ cảm xúc – kỹ năng nhận biết cảm xúc
Hình ảnh: Michalsuszycki | Dreamstime
Đăng lại

Cảm xúc đóng một vai trò quan trọng trong việc ra quyết định.

Vì vậy, cần phải có khả năng quản lý cảm xúc của cả bạn và người khác để đạt được mục tiêu và kế hoạch của bạn. Đối với điều này, thuật ngữ trí tuệ cảm xúc được giới thiệu.

Trí tuệ cảm xúc là gì?

Trí tuệ cảm xúc (EQ) là khả năng của một người nhận ra thành phần cảm xúc của người khác. Khái niệm này cũng bao gồm việc quản lý trải nghiệm cá nhân.

Ảnh hưởng như vậy được sử dụng rộng rãi để giải quyết các vấn đề thực tế trong kinh doanh, công việc và giáo dục.

EQ là một yếu tố cơ bản trong việc đánh giá môi trường. Nó giúp xác định những gì mọi người cần, để tìm ra điểm mạnh và điểm yếu.

Mô hình trí tuệ cảm xúc

Có 3 giống khác nhau về thành phần.

Mô hình khả năng Meier ― Salovey ― Caruso

Nó được coi là một trong những chính ngày hôm nay.

Yếu tố:

  • nhận thức về cảm xúc: thông qua cử chỉ, nét mặt, giọng nói, hành vi, ngoại hình, dáng đi;
  • hiểu các ấn tượng: xác định lý do xuất hiện của chúng, xem xét mối liên hệ giữa suy nghĩ và cảm xúc, cảm giác phức tạp;
  • cảm xúc như một yếu tố kích thích suy nghĩ: khả năng kích hoạt sự sáng tạo như một yếu tố động lực;
  • quản lý trải nghiệm: sự thức tỉnh, định hướng, thuần hóa, xây dựng chuỗi logic của họ.

Mô hình Goleman hỗn hợp

Dựa trên nó, ba bài kiểm tra đã được tạo ra: ECI, ESCI, ESCI-U.

EQ
Hình ảnh: Adrian825 | Dreamstime

Khái niệm này dựa trên các yếu tố sau:

  1. Tự chủ – quản lý cảm xúc của bạn, thích ứng với những thay đổi của hoàn cảnh.
  2. Sự hiểu biết về bản thân là sự thừa nhận cảm xúc cá nhân. Hiểu được cảm xúc ảnh hưởng đến hành vi và suy nghĩ như thế nào.
  3. Tính xã hội – khái niệm về sự nhạy cảm của người khác và giao tiếp thoải mái.
  4. Sự đồng cảm là một ảnh hưởng thú vị của định hướng và nguồn cảm hứng, duy trì các mối quan hệ tốt đẹp.
  5. Động lực – biết rõ mục tiêu, kế hoạch, tuân theo chúng ở mọi giai đoạn.

Mô hình thanh trên Ruven

Mô hình cảm xúc xã hội này được phân biệt bởi một số lượng lớn các chỉ số.

Chúng bao gồm:

  • chánh niệm: nhận ra trải nghiệm của một người tại một thời điểm cụ thể, phân biệt và hiểu chúng;
  • độc lập: thiếu sự phụ thuộc về mặt đạo đức vào người khác;
  • chống lại căng thẳng: chế ngự cảm xúc và tìm ra cách nhanh chóng thoát khỏi các tình huống khó khăn;
  • tính linh hoạt: khả năng điều chỉnh cảm xúc trong những hoàn cảnh thay đổi;
  • lạc quan: duy trì thái độ tích cực và hy vọng giải quyết thành công các vấn đề;
  • hạnh phúc: hài lòng với tất cả các khía cạnh của cuộc sống;
  • sự đồng cảm: thấu hiểu cảm xúc của người khác;
  • tự trọng: khả năng đánh giá hợp lý các cơ hội;
  • tự thể hiện bản thân: rõ ràng trong việc bày tỏ cảm xúc và suy nghĩ, kiên định về niềm tin;
  • trách nhiệm xã hội: khả năng chăm sóc và quản lý người khác;
  • mối quan hệ giữa các cá nhân: giao tiếp thoải mái và liên hệ xã hội;
  • kiểm soát các xung động: kiểm soát các cám dỗ, vượt qua chúng;
  • đánh giá thực tế: mối tương quan khách quan của những suy nghĩ và cảm xúc trong thế giới bên ngoài;
  • giải quyết vấn đề: khả năng tìm ra giải pháp tiềm năng theo cách hiệu quả;
  • tự hiện thực hóa: nhận ra tiềm năng của từng cá nhân.

Mối quan hệ giữa EQ và thích ứng tâm lý xã hội

Một người có thể thích nghi không chỉ do kiến ​​thức thu được mà còn nhờ sự trợ giúp của bộ phận nhạy cảm của chính mình.

Cách giải quyết xung đột ở nhà và nơi làm việc
Cách giải quyết xung đột ở nhà và nơi làm việc
Đọc trong 7 phút

Khi phân tích các công trình khoa học trong lĩnh vực EQ, người ta kết luận rằng nó được định nghĩa là một tập hợp các khả năng cảm xúc và nhận thức đối với sự thích ứng tâm lý xã hội của một người.

Thích ứng tâm lý xã hội được xem xét trên quan điểm của các tiêu chí bên trong và bên ngoài. Vì vậy những người có mức độ EQ khác nhau rất khác nhau về đặc điểm thích ứng tâm lý xã hội.

EQ
Hình ảnh: Bang Oland | Dreamstime

EQ nội cá nhân đóng một vai trò quan trọng trong khả năng thích ứng của một người. Tương tác giữa các cá nhân làm giảm khả năng thích ứng nhanh chóng.

Thích nghi nhất là những người có mức EQ cao. Điều này là do sự hài lòng của cá nhân cao hơn, mang lại sự tự tin và tập trung trong các tình huống cuộc sống.

Làm thế nào để phát triển trí tuệ cảm xúc?

Mức EQ cao quyết định hạnh phúc của một người trong cuộc sống. Mối liên hệ rõ ràng và được thiết lập tốt giữa hoạt động tình cảm và lý trí là nguồn gốc của EQ. Nếu bạn không thuộc nhóm người có trình độ cao thì bạn nên bắt đầu phát triển.

Cải tiến phải nhằm mục đích tăng cấp độ của các yếu tố riêng lẻ:

  1. Tự nhận thức.
  2. Quản lý bản thân.
  3. Khả năng tiếp nhận xã hội
  4. Quản lý mối quan hệ.
Làm thế nào để vượt qua nỗi sợ hãi và không hoảng sợ
Làm thế nào để vượt qua nỗi sợ hãi và không hoảng sợ
Đọc trong 9 phút

Với công việc hài hòa của mỗi người trong số họ, mức độ EQ cao nói chung sẽ được cung cấp.

Phát triển hình ảnh bản thân đúng đắn

Bạn chỉ có thể hiểu rõ ràng về cảm xúc cá nhân nếu dành đủ thời gian cho khía cạnh này của cuộc sống. Điều này được thực hiện để hiểu được cảm xúc, hiểu được lý do cho sự xuất hiện của chúng.

Khả năng tự nhận thức cao đạt được bằng cách tập trung vào những điểm mạnh của cá nhân. Cố gắng sử dụng chúng khi thực hiện các nhiệm vụ phức tạp. Đừng để cảm xúc lấn át và làm bạn chậm lại.

Phát triển khả năng tự quản

Chịu trách nhiệm về cảm xúc của chính mình giúp bạn kiểm soát được trong những tình huống khó khăn.

Các cách phát triển kỹ năng:

  1. Thở đúng cách: thiếu hoặc thừa oxy đều có ảnh hưởng xấu đến hoạt động của não bộ. Cố gắng hít vào thở ra đều đặn. Tránh tăng hoặc giảm tốc độ ngay cả trong các tình huống căng thẳng. Hơi thở hài hòa mang lại sự tự tin và bình tĩnh trong các hành động tiếp theo, cho phép bạn nhanh chóng thu thập suy nghĩ của mình.
  2. Danh sách các cảm xúc và giải thích của chúng: nó phải bao gồm hai cột – một lời kêu gọi hành động từ mỗi cảm giác, một định nghĩa lý trí. Trong một tình huống khó khăn, để tránh hoảng sợ, hãy sử dụng kỹ thuật này để đưa suy nghĩ của bạn vào trật tự. Danh sách cho phép bạn quyết định khía cạnh nào của tính cách đáng sử dụng tại một thời điểm nhất định.
  3. Đếm đến mười: Trong những tình huống khó khăn, hãy sử dụng kỹ thuật đếm khi thở ra. Điều này cho phép tôi dừng lại và tập trung vào đúng thời điểm.
  4. Thông báo công khai về các mục tiêu: là động lực tốt nhất để hành động.
  5. Trì hoãn việc đưa ra quyết định: đọc kỹ thông tin trong đầu bạn. Ở đây có câu nói hoàn hảo: buổi sáng khôn hơn buổi tối.
  6. Một thói quen hàng ngày rõ ràng và có khả năng giải quyết vấn đề.
  7. Tham dự các hội thảo và huấn luyện viên về quản lý cảm xúc.
  8. Luôn lạc quan.
  9. Cải thiện chất lượng giấc ngủ.
  10. Biết giá trị của việc giao tiếp với bất kỳ ai.
  11. Sử dụng phương pháp thiết lập lại tâm lý trong ngày: yoga, thiền, đi bộ ngoài trời là những hoạt động thích hợp cho việc này.
  12. Nhận thức được khả năng xảy ra và sự gần gũi của sự thay đổi.

Phát triển sự nhạy cảm của xã hội

Tập trung vào việc xác định và thấu hiểu cảm xúc của người khác có tác động lớn đến mọi lĩnh vực của cuộc sống.

EQ
Hình ảnh: Adrian825 | Dreamstime

Mẹo để tăng tương tác xã hội:

  1. Chào hỏi mọi người bằng tên của họ: điều này cho phép bạn loại bỏ các rào cản trong giao tiếp.
  2. Tính kịp thời: Hãy nhớ rằng con đường dẫn đến khả năng tiếp nhận xã hội thông qua sự kịp thời là tập trung vào người khác chứ không phải bản thân.
  3. Giữ ngôn ngữ cơ thể của bạn: phát triển ngôn ngữ đó với sự trợ giúp của những cuốn sách thích hợp.
  4. Sử dụng các câu hỏi chuẩn bị sẵn: cho phép bạn nhanh chóng thoát khỏi tình huống im lặng khó xử. Sử dụng thay đổi chủ đề đột ngột.
  5. Đẩy lùi cuộc đối thoại nội bộ: rất khó để cảm nhận suy nghĩ của chính bạn cùng lúc với suy nghĩ của người khác. Hãy tách biệt các khái niệm này.
  6. Sống trong hiện tại: có mặt trong thời điểm hiện tại.
  7. Học EQ từ các bộ phim: Coi bất kỳ bộ phim nào như một công cụ để giao tiếp tình cảm.
  8. Theo dõi mọi người: xem thói quen, tín hiệu, tâm trạng của họ.
  9. Đặt mình vào vị trí của người khác: điều này cho phép bạn nhìn nhận giao tiếp từ một quan điểm khác.

Phát triển quản lý mối quan hệ

Bất kỳ mối quan hệ nào cũng cần nỗ lực không ngừng để duy trì.

Xung đột – đừng đầu độc cuộc sống của bạn bằng điều này
Xung đột – đừng đầu độc cuộc sống của bạn bằng điều này
Đọc trong 10 phút

Mẹo để hiểu đúng về các mối quan hệ và cách quản lý chúng:

  1. Cởi mở với mọi người và những điều mới: ngoài công việc chính, hãy đảm bảo tập trung vào việc duy trì kết nối với những người khác.
  2. Sử dụng các từ “cảm ơn”, “xin lỗi”, “vui lòng” thường xuyên hơn.
  3. Chỉ sử dụng cảm giác tức giận trong những tình huống thích hợp.
  4. Cải thiện chất lượng của phong cách giao tiếp cá nhân của bạn: đánh giá phong cách của bạn với sự trợ giúp của xếp hạng của người quen. Xác định điểm mạnh và điểm yếu của bạn. Sử dụng cái trước thường xuyên hơn và phát triển cái sau.
  5. Xây dựng lòng tin.
  6. Thể hiện sự quan tâm của bạn.
  7. Tránh các tín hiệu không rõ ràng: giữ lời nói hài hòa với ngôn ngữ cơ thể.
  8. Học cách nhận thức đúng các tín hiệu phi ngôn ngữ của người khác.
  9. Nhận biết và nắm bắt cảm xúc của người khác.
  10. Giải thích các quyết định của bạn khi đưa ra quyết định.

Trí tuệ cảm xúc trong kinh doanh

Phẩm chất lãnh đạo của một người phụ thuộc trực tiếp vào trí tuệ cảm xúc của người đó.

Người quản lý phải có:

  • nhận thức và kiểm soát chính xác cảm xúc của chính mình và của người khác;
  • kiến ​​thức và hiểu biết về nguyên nhân của trải nghiệm và ấn tượng;
  • sử dụng thành phần cảm xúc để giải quyết vấn đề.

Trí tuệ cảm xúc của một nhà lãnh đạo cho phép xây dựng các mối quan hệ lâu dài, tuyển dụng và duy trì một đội mạnh, tạo ra bầu không khí tích cực trong nhóm, đưa ra quyết định rõ ràng và quản lý các tình huống căng thẳng.

EQ
Hình ảnh: Gstockstudio1 | Dreamstime

Những nhà lãnh đạo giỏi nhất và thành công nhất là những người sở hữu đầy đủ các đặc điểm của EQ cao. Người này biết chính xác cảm xúc, biết cách xử lý chúng và xây dựng mối quan hệ với trung tâm tư duy.

Sự phát triển EQ của người lãnh đạo được thực hiện trên cả phương diện chung và phương hướng lãnh đạo. Trước đây, sự gia tăng mức EQ cho mỗi người đã được xem xét. Ngoài những lời khuyên này, người lãnh đạo cũng phải tuân thủ các quy tắc sau:

  1. Nhìn vào thành công trong dài hạn.
  2. Truyền cảm hứng cho mọi người.
  3. Vượt qua tất cả các bài kiểm tra một cách mạnh mẽ.
  4. Chỉ xây dựng một nhóm mạnh xung quanh bạn.
Thiết kế con người – bản chất của hệ thống là gì và cách giải mã kiểu của bạn
Thiết kế con người – bản chất của hệ thống là gì và cách giải mã kiểu của bạn
Đọc trong 8 phút

Việc sử dụng những kỹ năng này cho phép bạn cải thiện chất lượng của sự tương tác cả trong chính bạn và giữa những người khác.

Bạn có thể đọc thêm về EQ của người lãnh đạo trong cuốn sách cùng tên của David Caruso và Peter Salovey.

Sách và phim về EQ

Để phát triển EQ cá nhân, bạn nên tìm đến những cuốn sách hiệu quả nhất.

Bao gồm các:

  • “Trí tuệ cảm xúc” của D. Goleman;
  • The Taming of the Amygdala của D. Arden;
  • Sức mạnh của sự đồng cảm của D. Ebenstein;
  • “Trí tuệ cảm xúc của một nhà lãnh đạo” của D. Caruso, P. Salovey;
  • “Trí tuệ cảm xúc trong đàm phán” R.Fischer;
  • Lãnh đạo bằng cảm xúc của D. Goleman, R. Boyatzis, E. McKee.
Khẳng định – thiết lập bản thân trong câu khẳng định
Khẳng định – thiết lập bản thân trong câu khẳng định
Đọc trong 3 phút

Để tăng mức EQ, bạn có thể sử dụng không chỉ văn học mà còn cả kỹ thuật điện ảnh. Phim hành động và hữu ích bao gồm:

  • The Truman Show 1998;
  • The Shawshank Redemption 1994;
  • Cuộc sống tươi đẹp 1997;
  • Theo đuổi Hạnh phúc 2006;
  • Hành tinh Ka-Pax 2001;
  • Bicentennial Man 1999.

Sự thật thú vị

  1. Trong trường hợp không có sự kiểm soát thích hợp đối với những gì đang xảy ra, bộ não con người có thể tìm thấy các mô hình không tồn tại, tìm kiếm mối liên hệ giữa các hình ảnh không tương ứng với nhau và thậm chí tin vào các thuyết âm mưu.
  2. Có một mối liên hệ nhất định giữa trạng thái cảm xúc của một người và quần áo. Vì vậy những phụ nữ có tâm trạng chán nản thường thích quần áo rộng thùng thình, quần jean. Với thái độ tích cực, họ chọn những bộ váy, đồ trang sức đẹp và trông thanh lịch hơn.
  3. Cảm xúc dễ lây lan. Vì vậy, những cảm xúc tiêu cực có tác động lớn hơn đến người khác và có thể được họ chấp nhận. Trung lập và tích cực theo nghĩa này thua kém họ đáng kể.
Đồng cảm – làm thế nào để không ghi nhớ mọi thứ
Đồng cảm – làm thế nào để không ghi nhớ mọi thứ
Đọc trong 6 phút

Trí tuệ cảm xúc đóng một vai trò quan trọng trong tất cả các lĩnh vực của một người. Tăng mức độ của nó góp phần vào hạnh phúc và sự hài lòng của cá nhân. Để nâng cao kỹ năng EQ, bạn cần không ngừng hoàn thiện bản thân thông qua sách báo, phim ảnh, giao tiếp trực tiếp và quan sát người khác.

Đánh giá bài viết
0,0
0 đánh giá
Xếp hạng bài viết này
Editorial team
Hãy viết ý kiến của bạn về chủ đề này:
avatar
  Đặt mua  
Thông báo về
Nội dung Đánh giá nó Bình luận
Đăng lại