Thương hiệu là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng

Đọc trong 6 phút
Thương hiệu là cầu nối giữa sản phẩm và khách hàng
Hình ảnh: Ijdema | Dreamstime
Đăng lại

Thương hiệu là một khái niệm hơi mơ hồ và bị hiểu nhầm đối với nhiều công ty và nhà tiếp thị. Theo bạn, tại sao người tiêu dùng lại đồng ý trả nhiều tiền hơn cho hàng hóa hoặc dịch vụ của các thương hiệu nổi tiếng, được tôn trọng?

Đó là kết quả của một chiến lược, quy trình và quyết định xây dựng thương hiệu nhất quán thành công đã tạo ra nhận thức tích cực về thương hiệu như một doanh nghiệp đáng tin cậy được biết đến với chất lượng đặc biệt và lợi thế cạnh tranh đặc biệt.

Các thương hiệu có thể khác biệt theo nhiều cách để nổi bật so với đối thủ, ngay cả khi họ bán gần như cùng một sản phẩm hoặc dịch vụ với đối thủ cạnh tranh, chẳng hạn như “Nike là nguồn cảm hứng”, “Coca-Cola là Nguồn của Hạnh phúc “và” Apple – Ngôi nhà của sự đổi mới “nhằm mục đích kết nối về mặt tinh thần hoặc cảm xúc để trở thành lựa chọn yêu thích lâu dài của khách hàng mục tiêu và người tiêu dùng.

Thương hiệu là gì?

Trong khi tiếp thị là về chiến lược, chiến thuật, kênh, giải pháp và phương pháp để quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ của doanh nghiệp bạn đến khách hàng tiềm năng.

Xây dựng thương hiệu là tất cả về việc xây dựng cầu nối giữa sản phẩm của bạn và khách hàng mục tiêu, giúp rút ngắn con đường lựa chọn sản phẩm của người mua.

Branding
Hình ảnh: Trueffelpix | Dreamstime

Thương hiệu rất quan trọng đối với các hoạt động tiếp thị, vì bạn phải xác định các khía cạnh chính của thương hiệu trước khi lựa chọn hoặc phát triển bất kỳ chiến lược hoặc quyết định tiếp thị nào dựa trên câu trả lời cho các câu hỏi sau:

  1. Nhiệm vụ và mục tiêu kinh doanh của bạn hiện tại và trong tương lai là gì?
  2. Hiện tại, đối tượng mục tiêu của bạn nhìn nhận doanh nghiệp của bạn như thế nào?
  3. Các tính năng và lợi thế cạnh tranh của các sản phẩm hoặc dịch vụ sẵn có là gì?
  4. Những phẩm chất hoặc thuộc tính nào bạn muốn kết hợp với thương hiệu của mình khi khán giả mục tiêu gặp bất cứ điều gì liên quan đến thương hiệu của bạn?
  5. Giải pháp xây dựng thương hiệu hiệu quả nhất để truyền đạt bản sắc, giá trị và thông điệp của thương hiệu đến đối tượng mục tiêu là gì?

Tại sao thương hiệu lại quan trọng đối với doanh nghiệp?

Quy trình xây dựng thương hiệu doanh nghiệp là điều cần thiết để có được kết quả tốt hơn từ các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo khi chúng chuyển đổi đối tượng mục tiêu là khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại thành những khách hàng trung thành và những người ủng hộ thương hiệu hấp dẫn hơn.

Nike: các đặc điểm của chiến lược tiếp thị
Nike: các đặc điểm của chiến lược tiếp thị
Đọc trong 5 phút

Việc phát triển giá trị thương hiệu mạnh mẽ với các hoạt động xây dựng thương hiệu nhất quán nhằm định vị thương hiệu là sự lựa chọn đáng tin cậy sẽ cho phép các doanh nghiệp:

  • Tăng lượt chuyển đổi và doanh số bán hàng.
  • Tăng giá trị kinh doanh.
  • Nhận được sự công nhận tích cực ngay lập tức.
  • Tăng sự tin cậy và kết nối cảm xúc.
  • Thu hút nhiều khách hàng hơn thông qua quảng cáo tích cực.
  • Giữ chân nhiều khách hàng hơn và những người ủng hộ thương hiệu

Trong các trường hợp khác, các thương hiệu có thị phần giảm sút hoặc chuyển sang nhận thức tiêu cực do chất lượng sản phẩm kém, trải nghiệm khách hàng kém và các cuộc khủng hoảng khác dẫn đến các lời hứa thương hiệu với khách hàng không được giao sẽ yêu cầu phản ứng nhanh chóng có kế hoạch với các hoạt động và quy trình đổi thương hiệu phù hợp .

Đại sứ thương hiệu: đó là ai và làm thế nào để trở thành một
Đại sứ thương hiệu: đó là ai và làm thế nào để trở thành một
Đọc trong 10 phút

Để đạt được tất cả các lợi ích đã đề cập và có thể có của việc xây dựng thương hiệu và đổi thương hiệu doanh nghiệp sẽ đòi hỏi phải lựa chọn và áp dụng chiến lược và giải pháp xây dựng thương hiệu phù hợp nhất phù hợp với nhu cầu, mục tiêu và định vị hiện tại của doanh nghiệp bạn giữa các đối thủ cạnh tranh.

Làm cách nào để biến doanh nghiệp của bạn thành một thương hiệu?

Một sai lầm phổ biến mà nhiều công ty và nhà tiếp thị mắc phải là xây dựng thương hiệu chỉ là việc tạo ra logo công ty, danh thiếp và các tài liệu in chính thức.

Branding
Hình ảnh: Olga Kurbatova | Dreamstime

Xây dựng thương hiệu là phát triển và duy trì nhận thức tích cực và định vị tại các thị trường mục tiêu thông qua tất cả các công cụ giao tiếp kinh doanh của bạn, bao gồm:

  1. Nhắn tin cho thương hiệu của bạn.
  2. Chất lượng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
  3. Chiến lược giá của bạn.
  4. Danh tính bên ngoài.
  5. Tất cả các kênh và chiến dịch tiếp thị và quảng cáo.
  6. Thái độ của nhân viên nội bộ “ví dụ: nhóm hỗ trợ khách hàng, trải nghiệm cửa hàng”.
MarTech – trong tiếp thị mà không có công nghệ, bạn sẽ thua
MarTech – trong tiếp thị mà không có công nghệ, bạn sẽ thua
Đọc trong 11 phút

Bước đầu tiên để biến doanh nghiệp của bạn thành một thương hiệu được kính trọng là tìm “đại lý xây dựng thương hiệu tốt nhất” ở quốc gia hoặc thành phố của bạn để hỗ trợ doanh nghiệp của bạn trong quá trình chuyển đổi, tùy thuộc vào kinh nghiệm và kỹ năng của nhóm đại lý trong lĩnh vực này. như kinh nghiệm liên quan trong:

  • Lập kế hoạch, tạo, khởi chạy và quản lý các chiến dịch tiếp thị kỹ thuật số và ngoại tuyến.
  • Lập kế hoạch, tạo, khởi chạy và quản lý các chiến dịch quảng cáo ngoại tuyến, bao gồm (quảng cáo trên TV và báo in).
  • Lập kế hoạch, tạo, khởi chạy và quản lý các chiến dịch quảng cáo kỹ thuật số, bao gồm (quảng cáo trên mạng xã hội – quảng cáo trên công cụ tìm kiếm – quảng cáo trên YouTube).
  • Sản xuất đa phương tiện (thiết kế đồ họa và minh họa – video chất lượng cao – video đồ họa chuyển động – nhiếp ảnh chuyên nghiệp).
  • Lên lịch và quản lý các sự kiện xây dựng thương hiệu.
Kinh doanh: có những loại hình nào và các sắc thái chính của một buổi ra mắt thành công
Kinh doanh: có những loại hình nào và các sắc thái chính của một buổi ra mắt thành công
Đọc trong 7 phút

Bạn có thể xác định xem đó có phải là đại lý xây dựng thương hiệu có kinh nghiệm hay không bằng cách kiểm tra danh mục đầu tư của họ từ các dự án xây dựng thương hiệu trước đây và các tài khoản mạng xã hội liên quan đến sản xuất truyền thông chính thức, chẳng hạn như kênh YouTube chính thức để tìm hiểu xem đội ngũ đại lý có kinh nghiệm và đủ điều kiện như thế nào.

Đại lý xây dựng thương hiệu có thể giúp gì cho doanh nghiệp của bạn?

Việc thuê một đại lý xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp là ưu tiên hàng đầu của bạn để phát triển giá trị thương hiệu mạnh mẽ và sự gắn bó tình cảm nhằm liên tục gia tăng lòng trung thành của khách hàng và thị phần của doanh nghiệp bạn.

Branding
Hình ảnh: Profyart | Dreamstime

Khi bạn đã chọn được đại lý xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp tốt nhất cung cấp các dịch vụ và giải pháp xây dựng thương hiệu và xây dựng lại thương hiệu hiệu quả về chi phí, bạn sẽ cần phải bao gồm các bước và lĩnh vực chính trong các quy trình và hoạt động xây dựng thương hiệu doanh nghiệp của mình để đạt được kết quả mong muốn, cụ thể là:

  1. Xác định nhân khẩu học và sở thích của đối tượng mục tiêu của doanh nghiệp của bạn.
  2. Xác định các nguyên tắc cốt lõi của thương hiệu (giá trị – thông điệp thương hiệu – giọng điệu và giọng nói thương hiệu – các thuộc tính định vị và nhận thức mong muốn).
  3. Xác định chiến lược xây dựng thương hiệu (các giải pháp phù hợp cho từng bước của quy trình – các kênh tiếp thị và quảng cáo phù hợp cho đối tượng mục tiêu – các chỉ số phù hợp để đo lường mức độ thành công).
  4. Thiết kế và tạo bản sắc trực quan cho thương hiệu của bạn (biểu tượng doanh nghiệp – bao bì sản phẩm – tài liệu in chính thức và quảng cáo – chiến dịch điện tử và thiết kế chữ ký – thiết kế trang web và ứng dụng dành cho thiết bị di động – mẫu thiết kế cho các chiến dịch tiếp thị trên mạng xã hội).
  5. Lập kế hoạch và sản xuất nội dung truyền thông cho các chiến dịch quảng cáo và tiếp thị thông qua các kênh thích hợp đã chọn.
  6. Lập kế hoạch và quản lý các sự kiện xây dựng thương hiệu hoặc đổi thương hiệu cho doanh nghiệp của bạn (chẳng hạn như ra mắt sản phẩm mới hoặc dịch vụ mới).
  7. Duy trì các giá trị của công ty, thái độ chuyên nghiệp, giọng điệu và giọng nói phù hợp trong tất cả các hoạt động tiếp thị hoặc quảng cáo (ví dụ: kiểm duyệt phương tiện truyền thông xã hội).
  8. Đánh giá và cải thiện hiệu suất và quy trình xây dựng thương hiệu dựa trên nhận thức hiện tại về đối tượng mục tiêu và các kết quả kinh doanh khác, bao gồm cả doanh số bán hàng và giữ chân khách hàng.
Khẩu hiệu: cách tạo khẩu hiệu phù hợp cho doanh nghiệp của bạn
Khẩu hiệu: cách tạo khẩu hiệu phù hợp cho doanh nghiệp của bạn
Đọc trong 9 phút

Chuyển đổi doanh nghiệp của bạn thành một thương hiệu và phát triển giá trị thương hiệu bền vững thành “chuyển đổi, thị phần và lợi nhuận cao hơn” sẽ yêu cầu cam kết lâu dài đối với việc áp dụng và phát triển các giải pháp và chiến lược xây dựng thương hiệu hiệu quả được thiết kế và sản xuất bởi một đại lý thương hiệu và tiếp thị có kinh nghiệm được lựa chọn .

Đánh giá bài viết
0,0
0 đánh giá
Xếp hạng bài viết này
Editorial team
Hãy viết ý kiến của bạn về chủ đề này:
avatar
  Đặt mua  
Thông báo về
Nội dung Đánh giá nó Bình luận
Đăng lại