Thuật ngữ “business to business” thường được viết tắt là b2b.
B2b có nghĩa là sự tương tác giữa các công ty, hoạt động kinh doanh lưu thông hàng hóa và dịch vụ, trong đó người tiêu dùng không phải là một khách hàng bình thường, mà là một doanh nhân hoặc đối tượng kinh doanh khác. Do đó, bán hàng b2b có một số tính năng cụ thể của họ từ thị trường tiêu dùng.
Sự khác biệt giữa doanh số bán hàng b2b và doanh số bán hàng b2c là gì
Đơn giản hơn, b2b là giao hàng bán buôn, và b2c là bán lẻ. Bán hàng trên thị trường B2b và bán hàng b2c có sẵn cho nhiều công ty cùng một lúc. Hãy giải thích bằng một ví dụ. Có một số cơ sở vật liệu xây dựng nhất định, trong đó vật liệu xây dựng được mua bởi các công ty xây dựng lớn, tức là có bán b2b, cũng có thể mua của các cá nhân để cải tạo một căn hộ, bán b2c được thực hiện. Cơ sở, đóng vai trò là nhà cung cấp trên thị trường bán buôn, có thể chiết khấu cho các đối tác b2b của mình từ giá bán lẻ, vì doanh số bán hàng b2b là của công ty, lớn hơn bán lẻ.
Bán hàng b2b đa dạng
Khái niệm bán hàng b2b vượt quá đáng kể phân khúc thị trường chịu trách nhiệm giao hàng bán buôn. Các công ty tham gia vào bán hàng b2b có nghĩa là:
- nhà cung cấp nguyên liệu thô;
- nhà cung cấp bán thành phẩm;
- nhà cung cấp máy công cụ và thiết bị kinh doanh phức tạp khác;
- các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ kinh doanh;
- thương mại điện tử, v.v.
Các công ty cung cấp dịch vụ hỗ trợ cho doanh nghiệp có nghĩa là một nhóm lớn các tổ chức hoạt động trong lĩnh vực:
- dịch vụ pháp lý;
- quảng cáo;
- dịch vụ kế toán;
- tư vấn tiếp thị;
- cho thuê thiết bị, v.v.
Như vậy, có thể nói về bán hàng b2b: đây là hoạt động bán nhiều loại nguyên vật liệu, hàng hóa và các dịch vụ liên quan nhằm mục đích bán lại hoặc sử dụng cho mục đích nghề nghiệp.
Giá trị của doanh số b2b cho doanh nghiệp
Mục tiêu của các công ty hoạt động trong thị trường b2b là tăng lợi nhuận. Lợi nhuận chắc chắn phải tăng sau khi mua một sản phẩm b2b – một sản phẩm được mua để có cơ hội kiếm được nhiều tiền hơn. Ví dụ, một sản phẩm như vậy có thể là thiết bị hiệu quả hơn hoặc nghiên cứu tiếp thị mở ra thị trường mới cho sản phẩm. Cách tiếp cận này khác với các mục tiêu của người tiêu dùng, những người mà điều chính là các thuộc tính và đặc điểm của sản phẩm được mua để sử dụng cho mục đích cá nhân.
Điều này gây ra sự khác biệt trong quyết định mua một sản phẩm cụ thể. Người tiêu dùng được tiếp xúc với quảng cáo về sản phẩm, thương hiệu của sản phẩm, quan điểm riêng của họ về sản phẩm, sự tiện lợi của quá trình mua lại và sử dụng thêm. Đồng thời, một người mua doanh nghiệp, khi đưa ra quyết định mua hàng, được hướng dẫn duy nhất bởi nguyên tắc thu được lợi ích, sự tăng trưởng của thu nhập sau đó. Do đó, trong thị trường b2b, điều kiện chính để thực hiện bán hàng là tiếp xúc cá nhân với người mua, thuyết trình, triển lãm, v.v.
