Amazon là một công ty công nghệ có trụ sở tại Hoa Kỳ. Nó hiện là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất trên thế giới về doanh thu và vốn hóa thị trường.
- Đa dạng hóa và cấu trúc: các chiến lược sản phẩm cụ thể của Amazon trong cấu trúc tập đoàn
- M&A: Giúp Amazon mở rộng thông qua mua lại chiến lược
- Bản địa hóa và Quốc tế hóa: Duy trì Sự hiện diện Toàn cầu như một Chiến lược Kinh doanh Quan trọng của Amazon
- Chuỗi giá trị: Sở hữu, tích hợp và quản lý các khía cạnh khác nhau của chuỗi giá trị Amazon
- Nghiên cứu và Phát triển: Sử dụng Công nghệ để Đạt được Lợi thế Cạnh tranh và Phát triển Sản phẩm Mới
Công ty cũng đã vượt ra ngoài cấu trúc của thương mại điện tử để trở thành một tập đoàn công nghệ và bán lẻ toàn diện.
Đa dạng hóa và cấu trúc: các chiến lược sản phẩm cụ thể của Amazon trong cấu trúc tập đoàn
Hãy nhớ rằng công ty khởi đầu là một cửa hàng sách trực tuyến. Là một phần của một chiến lược cụ thể, sau này nó đa dạng hóa thành bán nhiều sản phẩm khác nhau, bao gồm quần áo, đồ gia dụng và văn phòng, điện tử tiêu dùng, phần mềm và trò chơi điện tử cũng như nội dung đa phương tiện khác như âm nhạc, video và sách nói.
Amazon đã nghiên cứu sâu hơn nhiều lĩnh vực kinh doanh khác nhau để mở rộng phạm vi sản phẩm và dịch vụ mà nó bán. Ngoài cửa hàng trực tuyến Amazon.com cho phép các cá nhân và nhà bán lẻ nhỏ bán sản phẩm trực tuyến, công ty còn sở hữu và vận hành các cửa hàng bán lẻ như chuỗi siêu thị hữu cơ Whole Foods Market của Mỹ và cửa hàng tạp hóa bán tự động Amazon Go store.
Công ty cũng sản xuất và bán nội dung đa phương tiện thông qua nhiều nền tảng khác nhau như Auidble.com và Amazon Prime.
Trong số các công ty con và nhiều loại sản phẩm hoặc dịch vụ do Amazon cung cấp, đáng chú ý nhất là Amazon Web Services. Công ty con này là nhà cung cấp cơ sở hạ tầng đám mây lớn nhất trên thế giới. Amazon Web Services tạo ra 30% tổng doanh thu của Amazon, do đó vượt trội hơn Amazon.com và các công ty con khác.
M&A: Giúp Amazon mở rộng thông qua mua lại chiến lược
Một khía cạnh khác trong chiến lược kinh doanh của Amazon là tập trung vàoн на слияниях и поглощениях. Приобретение разных компаний было основным фактором реализации стратегии диверсификации. Тем не менее есть более конкретные причины или мотивы этой деятельности.
Thông qua việc mua bán và sáp nhập, công ty đã đa dạng hóa và khám phá các thị trường và phân khúc mới. Việc mua lại Whole Foods Market vào năm 2017 đã cho phép Amazon thâm nhập vào thị trường bán lẻ truyền thống của Mỹ và do đó cạnh tranh với những gã khổng lồ bán lẻ khác như Walmart. Ngoài ra, việc mua lại các trang web như Audible.com, IMDB Twitch và Goodreads đã mở rộng thị trường Amazon ngoài những người mua sắm trực tuyến.
Chiến lược đa dạng hóa M&A của Amazon phù hợp với chiến lược hội nhập theo chiều ngang. Bằng cách mua lại các công ty tương tự, Amazon đã tích hợp theo chiều ngang một thị trường người dùng Internet rộng lớn hơn. Amazon cũng đã quản lý để tích hợp các khía cạnh khác nhau của thị trường bán lẻ Hoa Kỳ khi mua lại các nhà bán lẻ khác như Whole Foods Market, Zappos và Shopbop, v.v. Mục tiêu của chiến lược hội nhập theo chiều ngang là tăng thị phần. Amazon cũng thể hiện mục tiêu này bằng cách mua lại Souq.com trong nỗ lực cải thiện sự hiện diện của mình ở Trung Đông và ngăn cản sự mở rộng của các đối thủ cạnh tranh như Tập đoàn Alibaba của Trung Quốc và Flipkart Pvt của Ấn Độ. Ltd.
Mặt khác, mục đích của tích hợp dọc là xây dựng năng lực và chia sẻ nguồn lực. Amazon đã tham gia vào các thương vụ M&A khác để cải thiện chuỗi giá trị của mình. Ví dụ, công ty đã mua lại Kiva Systems, sau này trở thành Amazon Robotics, để có khả năng sản xuất và dịch vụ nội bộ cho các hệ thống thực thi robot di động của mình. Công ty cũng mua lại Elemental Technologies để tích hợp công nghệ độc quyền vào Dịch vụ Web Amazon của mình. Việc mua lại Annapurna Labs có trụ sở tại Israel đánh dấu nỗ lực của Amazon trong việc phát triển năng lực sản xuất chất bán dẫn của riêng mình.
Bản địa hóa và Quốc tế hóa: Duy trì Sự hiện diện Toàn cầu như một Chiến lược Kinh doanh Quan trọng của Amazon
Mở rộng và duy trì sự hiện diện toàn cầu cũng là một yếu tố quan trọng trong chiến lược kinh doanh của Amazon. Cửa hàng trực tuyến Amazon.com cạnh tranh với các cửa hàng trực tuyến khác ở các khu vực khác nhau trên thế giới, chẳng hạn như tập đoàn công nghệ khổng lồ của Trung Quốc Alibaba, cũng sở hữu công ty thương mại điện tử Đông Nam Á Lazada Group, Flipkart và Infibeam có trụ sở tại Ấn Độ, và tất nhiên công ty Internet đa quốc gia của Mỹ eBay.
Amazon đã phát triển và thực hiện nhiều chiến lược xoay quanh nội địa hóa và quốc tế hóa. Amazon cũng đã bản địa hóa mặt tiền cửa hàng Amazon.com của mình bằng cách mua và đăng ký tên miền cấp cao nhất, điều này cho phép nó duy trì các phiên bản đa quốc gia và ngôn ngữ của các trang web ở nhiều quốc gia như Trung Quốc, Nhật Bản và Singapore, cũng như Hoa Kỳ. Vương quốc, Tây Ban Nha, Hà Lan, Mexico và Brazil.
Đã có những nỗ lực thâm nhập thị trường Đông Nam Á, nhưng công ty không thể cạnh tranh với Tập đoàn Alibaba và các công ty thương mại điện tử địa phương khác. Tuy nhiên, để bù đắp cho việc thiếu vắng sự hiện diện ở các thị trường khu vực khác, công ty cung cấp các chuyến hàng quốc tế gồm các sản phẩm được chọn đến các quốc gia cụ thể bên ngoài phạm vi của mình.
Đối với công ty con Amazon Web Services, các dịch vụ điện toán đám mây có phạm vi tiếp cận thị trường toàn cầu do các hoạt động hỗ trợ trực tuyến của họ. Để đảm bảo phạm vi phủ sóng rộng rãi và giảm nguy cơ thời gian ngừng hoạt động, Amazon đã tổ chức hoạt động tại các khu vực quan trọng trên thế giới, bao gồm Bắc Mỹ, Nam Mỹ, khu vực EMEA, bao gồm Châu Âu và Trung Đông, Châu Á và Thái Bình Dương.
Chuỗi giá trị: Sở hữu, tích hợp và quản lý các khía cạnh khác nhau của chuỗi giá trị Amazon
Amazon sở hữu và vận hành một phần lớn chuỗi giá trị của mình. Ví dụ, công ty có các trung tâm kho bãi và vận chuyển riêng ở Bắc Mỹ, Châu Âu, Trung Đông và Châu Á Thái Bình Dương. Các trung tâm này chịu trách nhiệm giải nén và kiểm tra các sản phẩm đến, lưu trữ và ghi chép hàng hóa, phân loại và đóng gói các đơn đặt hàng, và chuyển sản phẩm cho khách hàng.
Amazon có khả năng sản xuất và hỗ trợ các hệ thống thực thi robot di động của riêng mình thông qua công ty con Amazon Robotics. Amazon cũng có các trung tâm phát triển phần mềm của riêng mình, hầu hết đều nằm trong công ty con của họ là A2Z Development, cũng như các trung tâm dịch vụ khách hàng.
Công ty cũng sở hữu Amazon Maritime Inc., cho phép họ quản lý các chuyến hàng từ Trung Quốc đến Mỹ. Là một phần của Dịch vụ Chuyển phát nhanh Bắc Kinh Joyo, công ty cũng đang mở rộng năng lực vận tải hàng không hoặc giao nhận hàng hóa. Tuy nhiên, những khả năng này và các công ty con có nghĩa là công ty đã tích hợp và kiểm soát các quy trình quan trọng trong hoạt động của cửa hàng Amazon.com của mình.
Amazon có cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin rộng lớn không chỉ cung cấp năng lượng cho các dịch vụ web Amazon mà còn cung cấp các cửa hàng trực tuyến liên kết và các dịch vụ trực tuyến khác như Audible.com, Goodreads, ComiXology và Twitch.
Nghiên cứu và Phát triển: Sử dụng Công nghệ để Đạt được Lợi thế Cạnh tranh và Phát triển Sản phẩm Mới
Sự xuất hiện của Alexa đánh dấu sự gia nhập của Amazon vào lĩnh vực kinh doanh AI và học máy, do đó sẽ cạnh tranh với những gã khổng lồ công nghệ khác như Apple Inc., Google LLC và Microsoft Corporation, đồng thời thể hiện cam kết của mình với xu hướng thị trường hiện tại. Alexa là một trợ lý ảo được sử dụng để điều khiển các thiết bị thông minh và triển khai hệ thống tự động hóa gia đình.
