Netflix:商業戰略

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Netflix:商業戰略
圖片: ferra.ru
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Netflix 是一家美國上市公司,主要從事互聯網和基於訂閱的流媒體、互聯網電視發行和視頻內容製作。該公司總部位於加利福尼亞州洛斯加托斯,在拉丁美洲、歐洲、南亞、東亞和東南亞設有多個區域辦事處,並在英國和新加坡設有子公司。

有趣的是,Netflix 最初是一家郵購 DVD 分銷商,它使用每月訂閱模式,而不是大多數視頻租賃商店的典型租賃模式。該公司以固定費率和延長期限為客戶提供無限租賃。因此,當 Netflix 於 1997 年推出時,它的商業模式在世界上尚屬首創。

2000 年代中期互聯網的廣泛採用以及互聯網帶寬和速度的大幅提升,迫使 Netflix 探索提供視頻流服務的想法。這個想法的靈感來自於 YouTube 的日益普及。此外,由於與 Internet 相關的技術進步,DVD 和其他存儲介質變得不那麼流行了。

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如今,該公司在 190 多個國家/地區擁有超過 1.2 億付費用戶。當然,它與其他流媒體服務提供商(如 YouTube 和亞馬遜)、電視網絡和好萊塢製片人流媒體服務(如 HBO 和 Fox Entertainment)以及其他類似競爭對手(如 HOOQ 和 iFlix 等)競爭。了解 Netflix 的成功以及它如何與其他類似企業競爭需要了解其業務戰略的關鍵要素。

國際化和本地化戰略

Netflix 可在 190 多個國家/地區使用。通過使用戰略性地位於世界不同地區的服務器,它能夠在 Internet 上接觸到全球目標受眾。值得注意的是,Netflix 正在使用 Amazon Web Services 雲計算平台,以獲取更具成本效益的公共大規模計算能力。借助雲計算,公司可以在全球範圍內擴展、提供服務,並降低與網絡中斷和流量帶寬相關的風險。

該公司的總部位於加利福尼亞。然而,為了保持全球影響力並更好地管理全球運營,該公司在荷蘭、德國、盧森堡、巴西、印度、日本、韓國和新加坡等國家設有辦事處和子公司。

在全球範圍內工作意味著與具有不同偏好的不同目標受眾打交道。為了解決這個問題,Netflix 還將本地化戰略作為其業務戰略的一部分。該公司不僅獲得了好萊塢製片人的許可,還獲得了地區製片人的許可。

通過內容製作實現多元化戰略

Netflix 主要是視頻點播流媒體服務提供商。該視頻內容包括在美國以及英國、法國、德國、印度、日本和韓國等其他國家/地區製作的電視劇、電影、動畫和紀錄片。然而,該公司將業務多元化,包括眾多子公司。

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該公司擁有並經營著三家內容製作公司:美國的 Netflix Studios、德國的 Netflix Services Germany GmbH 和新加坡的 Netflix Pte。 Ltd. 這些子公司是製作原創電視節目和電影的製作工作室。部分公司獨家製作的影視劇獲得了觀眾的一致好評和積極響應。獨家和原創內容使公司能夠吸引和留住訂閱者。

營銷策略和活動

Netflix 商業戰略的一個關鍵組成部分是其營銷策略和特定的營銷活動。有趣的是,該公司的營銷策略相對簡單。
由於是遵循電子商務一般原則的在線業務,Netflix 廣泛使用各種形式的數字營銷。例如,一家公司使用 Facebook、Twitter 和 YouTube 維持社交媒體形象,以與社交媒體用戶保持聯繫。此外,它還使用在線廣告,如社交媒體廣告、網站和博客、搜索引擎和移動應用程序來推廣其流媒體服務和內容。

廣告策略也是Netflix整體營銷策略的重要組成部分。該公司提供一個月的試用期作為一種特殊的促銷策略,以鼓勵新客戶註冊。它還與電信服務提供商和傳統 ISP 合作,向新客戶或現有客戶提供免費或折扣訂閱,同時利用這些提供商的現有客戶群並將其轉化為訂戶。

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Netflix 的定價策略非常靈活。它提供三種價格選擇。基本價格包括帶有標清流媒體服務的單用戶訂閱,而中檔或標準選項包括最多兩個用戶和高清雙流媒體。最高質量和最昂貴的選項或高級計劃包括四個可以同時觀看超高清流媒體的用戶。這些定價選項使 Netflix 能夠針對具有不同財務能力和流媒體需求的不同客戶。

技術戰略與能力建設

事實上,Netflix 是一家使用電子商務一般原則或結構的在線企業,這意味著它依賴於與互聯網和數字通信相關的技術。

為了接觸其全球目標受眾並支持區域市場,該公司決定使用雲計算或虛擬化。雲計算為 Netflix 帶來了多項好處,包括成本和運營效率,因為它不必構建和維護物理網絡和服務器基礎設施、全球可擴展性以及網絡中斷和斷電的解決方法。

Netflix也參與了軟件開發。該公司已經開發和發布了適用於多種計算平台的 Web 和原生應用程序,例如適用於 Microsoft Windows 和 Apple macOS 操作系統的版本,以及 Android 和 iOS 移動操作系統。該公司會定期更新其應用程序以引入新功能並改善用戶體驗,從而使用戶無論使用何種平台都可以訪問服務。

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Netflix 業務戰略的一部分還包括反盜版計劃。該公司與其他製造商和技術公司合作打擊盜版並保護內容權利。他們有專門的程序來掃描和報告在 Internet 上非法分發的內容。應用程序具有內置的數字版權管理系統,旨在防止非法複製和分發。

該公司還使用機器學習來提高流媒體的質量,特別是使用複雜的算法和統計分析來測試網絡帶寬。該公司有一個名為 Netflix Research 的專門部門,旨在將機器學習的力量用於各種商業目的。

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