Modern dünya, sürekli gelişen İnternet teknolojileri olmadan düşünülemez. Dün hayal gibi görünen bugün gerçek oluyor.
- Sohbet robotları nedir?
- Sohbet robotları nasıl oluşturuldu?
- Sohbet robotunun temel aldığı şey
- Sohbet robotlarının modern özellikleri
- Sohbet robotlarının türleri ve işlevleri
- Sosyal ağlarda sohbet robotu
- İş dünyasında sohbet robotu
- Diğer alanlardaki sohbet robotları
- Bir sohbet robotunun avantajları ve dezavantajları
- Kendiniz bir sohbet robotu nasıl yapılır
- Bugünkü Chatbot Geliştirme Maliyeti
- En popüler sohbet robotu
- Geliştirme için beklentiler
Yeni yapay zeka sistemleri özellikle hızla gelişiyor. Sanal muhatap yaşayan bir insan olmaktan çıkar, onun yerine güçlü programlar gelir. İşlevleri sadece eğlendirmek değil, aynı zamanda günlük işlerde güvenilir bir yardımcı olmaktır. Bunlar sohbet botlarıdır – İnternet dünyasındaki en ilerici ve gelecek vaat eden teknoloji.
Sohbet robotları nedir?
En yaygın olanı, siteyi ziyaret ederken kullanıcıya tavsiyede bulunan elektronik yöneticilerdir. Bununla birlikte, sohbet robotlarının işlevleri sürekli genişlemektedir. Artık bu tür programlar zaten kişisel sekreterleri andırıyor, görevleri hava durumu hakkında bilgi vermek, indirimler, bilet rezervasyonu ve çok daha fazlasını içeriyor. Sohbet robotlarının yakında sosyal ağların yerini alacağı ve bir dizi sitenin yerini alacağına dair bir görüş var. Kolaylık ve verimlilik onlardan yana.
Sohbet robotları nasıl oluşturuldu?
Bu konudaki öncü, Massachusetts Teknoloji Enstitüsü’nde profesör olan Amerikalı Joseph Weizenbaum’du. 1966’da ilk bot olan “Eliza”yı yazdı.
Çıtayı hemen yükseğe koyan sanal bir muhataptı. Tüm kullanıcılar, muadillerini bilgisayar olarak tanımlayamadı. O zamandan beri, fikir alındı ve ilk gelişmeleri önemli ölçüde geliştirdi. Chatbotlar, özellikle 90’ların sonlarında İnternet’in gelişiyle ilgilendiler.
O zaman bile, birçoğu elektronik bir muhatabın çok daha uygun ve güvenilir olduğunu anladı. 90’ların sonlarından bu yana Amerikalılar, Japonlar ve Çinliler en iyi AI (yapay zeka) için rekabet ettiler ve şimdi sürekli öğrenen birçok sohbet robotumuz var.
Sohbet robotunun temel aldığı şey
Çok az kullanıcı sıfırdan kendi sohbet botunu oluşturmaya hazır. Bu, özellikle sizin için her şeyi yapacak çok sayıda hizmet bulunduğundan, biraz bilgi ve zaman gerektirecektir. Web API işlevine sahip herhangi bir programlama dilinde chatbot oluşturulabileceğini bilmek yeterlidir. En yaygın olanları Node.js ve PHP’nin yanı sıra Java veya Python’u destekleyen diğer birçok kitaplıktır. Tüm ünlü haberciler, sohbet robotunuzu platformlarına nasıl bağlayacağınız konusunda her zaman ayrıntılı kılavuzlar sağlar.
İki tür bot yaygınlaştı: birincisi bir dizi kural temelinde çalışır ve ikincisi makine öğrenmesine sahiptir. Bu, ilk türün yalnızca son derece özel komutlara tepki verdiği anlamına gelir; bu komutlardan sapmalar, sohbet robotlarını işe yaramaz hale getirir. Böyle bir bot sadece belirtilen algoritmalar dahilinde hareket edecektir.
Sohbet robotlarının modern özellikleri
Nitelikleri nedeniyle çok popüler hale geldiler. Fırsatlar şu konularda tavsiyeleri içerir:
- tıp;
- hukuk ve haklar;
- sigorta;
- satın alma ve satışlar;
- yatırım ve diğer alanlar.
Aslında, modern bir bot herhangi bir soruyu cevaplayabilir, sadece içine bilgi yüklemeniz yeterlidir. Ana şey, böyle bir programın hızlı ve neredeyse her zaman hatasız çalışması ve bir kişiyi tamamen değiştirmesidir.
En popüler özelliklerden biri, sohbet robotunun alınan kodu analiz ederek ve zaman ayırma için çeşitli seçenekler sunarak bağımsız olarak bir program oluşturduğu düzenleyicidir. Bir kişinin yoğun bir programı olduğunda bu çok uygundur. Aslında, bot bir sekreter görevi görerek zamandan ve paradan tasarruf etmeye yardımcı olur.
Chatbotlar, arama motorlarında ve habercilerde asistanların yerini aldı. Bu nedenle Yandex ve Telegram uzun süredir kullanıcılarına aktif olarak yardımcı programlar sunuyor. Sorumlulukları hem basit aramayı hem de analitiği içerir.
Eğlence sektöründe chatbotlar muhatap veya eğitim programı olarak kullanılmaktadır. Özellikle çocuklar için ilginç.
Çevrimiçi oyunlarda, bilgisayar gerçekten kullanıcı için oynadığında oyun sürecini otomatikleştiren botlar sıklıkla kullanılır. Oyuncu sadece temel komutları verir. Bu çok zaman kazandırır.
Daha ciddi bir uygulama, değişim sohbet robotlarıdır. Görevleri, ticaret platformundaki tüm bilgileri izlemek ve analiz etmek ve komisyoncuya önerilerde bulunmaktır. Tabii ki, böyle bir bot bir kişinin yerini almayacak, ancak işini büyük ölçüde kolaylaştıracak. Botların yaptığı işlemlerin payı %30’a ulaşıyor ki bu az da değil.
Chatbotların modern özellikleri sürekli olarak geliştirilmekte ve genişletilmektedir. Artık sosyal ağlarda ve ciddi işlerde bulunabilirler. Yapay zeka hata yapmaz, zamandan önemli ölçüde tasarruf sağlar. Şimdi bu teknolojilere çok para yatırılıyor ve dağıtım çemberi çok geniş.
Sohbet robotlarının türleri ve işlevleri
Chatbotlar her zaman güvenli değildir. Bu yüzden uzun zamandır cezai ihtiyaçlara uyarlandılar. Gaspçı bot vakaları veya kullanıcıların şifrelerini ve oturum açma bilgilerini öğrenenler nadir değildir.
Birkaç tür sohbet robotu vardır:
- Danışmanlar – çevrimiçi mağazalardaki basit yöneticilerden tıbbi ve yasal hizmetlere kadar. Görevleri, potansiyel ve gerçek bir müşteriyle iletişim kurarak her türlü soruyu yanıtlamaktır.
- Yardımcılar – anlık mesajlaşma programlarında ve arama motorlarında bulunabilir. Bilgi aramaya yardımcı olurlar ve ayrıca ilk analizini yaparlar.
- Eğlence genellikle soruları yanıtlayan sanal bir muhataptır. Programlar, kalan mesajlardan öğrenir ve zamanla gerçek bir muhatabın yerini alabilir.
- İş sohbet robotları – bu programların görevi, işi optimize ederek daha verimli hale getirmektir. Sizin için çalışmıyorlar ama işinizi kolaylaştırıyorlar. İş sohbet robotları, işi optimize etmek ve daha verimli hale getirmek için bu programların görevidir. Borsa durumunu acilen öğrenmeniz gerektiğinde, brokerler ve tüccarlar arasında çok popülerdirler. Ayrıca, belirli bir çevrimiçi şirket hakkında istatistiksel veri toplamak için mükemmel olduklarını kanıtladılar. Genellikle normal bir günlük olarak kullanılır.
Sohbet robotlarının işlevi, herhangi bir zamanda ve hızlı bir şekilde bir soruyu yanıtlamanız veya bir durum analizi yapmanız gerektiğinde, operasyonel hizmetler düzleminde yer alır. İşi otomatik hale getirerek web personelinden tasarruf etmenizi sağlar.
Sosyal ağlarda sohbet robotu
Sosyal ağlar, sohbet robotlarının yeteneklerini takdir etti. Popüler VK ağında, hesapların neredeyse yarısının botlar ve sanallar tarafından işgal edildiği bilinmektedir. Bununla birlikte, sosyal ağlarda, sohbet robotları genellikle şu gibi yararlı işlevler taşır: döviz kurunu, en son haberleri öğrenin, bilet veya başka bir ürün seçin, yıldız falını yapın, bir kelimeyi çevirin. Yüklemeleri daha kolay ve daha ucuz oldukları için genellikle mobil uygulamaları etkili bir şekilde değiştirirler.
Olumsuz bir ışıkta, kendilerini sonsuz spam oluşturucular olarak gösterirler. Onlarla savaşmak için karşı programlar kullanılır.
Doğru yaklaşımla, hayal gücünün yokluğunda bir chatbot, bir müzakereci işlevini üstlenerek yeni arkadaşlar edinmenize yardımcı olacaktır. Artık bir insanı olabildiğince taklit edebilen çok “akıllı” botlar var.
İş dünyasında sohbet robotu
İş dünyasındaki en basit sohbet robotu örneği Bitrix24 veya SpyCat 2.0’dır. İşi optimize etmeye ve verimliliği artırmaya yardımcı olurlar. Sohbet botları sayesinde rutin süreçlerin otomasyonu sağlanarak zamandan ve paradan tasarruf sağlanır. Doğrudan bilgi alan müşteri için de uygundur.
Chatbotların iş dünyasındaki bir diğer önemli işlevi de analitiktir. Finansal piyasadaki bu tür programlar, tepki hızı nedeniyle çok popülerdir. Bazen sohbet robotları tamamen yasal olmayan faaliyetlerde, bir etkinliği desteklermiş gibi görünmeniz gerektiğinde kullanılır.
Ortak iş sohbet botları türleri: düzenleyici işlevi olan haftalık bir günlük, kişisel sekreter, sürekli güncellemeleri olan bir döviz sayacı, finansal piyasanın durumunu analiz eden programlar.
Diğer alanlardaki sohbet robotları
Çocuklar için eğitim programları olarak sohbet robotlarının geleceği özellikle umut verici olarak görülüyor. Sadece birçok soruyu cevaplamakla kalmaz, aynı zamanda eğlenceli bir şekilde eğitim materyali sağlarlar. Elektronik ansiklopediler biçimindeki sohbet robotları da ilgi çekicidir. Program gerekli bilgiyi anahtar kelimeye göre bulur ve yorum yapar.
Chatbotlar eğlence sektöründe popülerdir. Sanal muhatap sadece soruları yanıtlamakla kalmaz, aynı zamanda süreçte öğrenir.
Bir sohbet robotunun avantajları ve dezavantajları
Chatbotlar nişlerini sağlam bir şekilde fethetti ve bunun birkaç nedeni var:
- Bir bilgisayar gibi, en iyi çözümü bulmak için bilgi işlem ve veritabanlarını saniyeler içinde analiz etme konusunda mükemmeldirler.
- rutin etkinlikleri otomatikleştirerek personelden tasarruf etmenizi sağlar.
- asistan olarak bir bot, bir insandan pek farklı değildir, ancak birçok kez daha hızlı çalışır.
- Chatbot hızlı arama yapar. Bu, örneğin hukukta büyük miktarda veriyle çalışırken çok önemlidir.
- Chatbot’lar hızla gelişiyor ve bazı alanlarda bir kişinin yerini tamamen alabilir.
Dezavantajları şunları içerir:
- verimlilik pahasına birçok özellik. Evrensel bir sohbet botu oluşturma çabası içinde, programcılar genellikle tek tek bileşenleri hafife alırlar ve bu nedenle tüm çalışmalar tamamen doğru değildir.
- en basit algoritmalar. Güçlü bir bot oluşturmak için geniş bir teknolojik tabana sahip olmanız gerekir. Bu, normal bir kullanıcı tarafından kullanılamaz.
- kusurlu arayüz. Genellikle bir chatbot ile metin yazarak iletişim kurmanız gerekir. Yapay zeka, kendisinden ne istendiğini her zaman anlamaz ve dahası, duygulara yanıt veremez.
Eksikliklere rağmen, chatbotun iyi performans gösterdiği alanlar var. Üstelik sürekli güncelleniyorlar.
Kendiniz bir sohbet robotu nasıl yapılır
İşte kendi sohbet robotunuzu nasıl yapacağınıza dair bazı ipuçları. Birkaç çerçeve vardır:
- BotKit – en kolay ve en uygun fiyatlı bot oluşturma araç seti;
- Claudia harika bir bot oluşturucudur;
- Bottr, botunuzu test edebileceğiniz sağlam bir çerçevedir.
Tüm programlama sürecini atlamayı tercih eden tembel insanlar için bot oluşturmak için özel hizmetler vardır:
- wit.ai, metin mesajlarını analiz eden ve buna göre cevaplar veren bir bot hizmetidir;
- motion.ai – kendi sohbet robotunuzu oluşturmanıza olanak tanıyan en basit hizmet;
- chatfuel – özellikle Telegram ve Facebook’ta çalışmak için.
Bir dizi sosyal medya uygulamasında, varsayılan olarak hesabınızda yerleşik olarak bulunan hazır sohbet robotları bulunur.
Bugünkü Chatbot Geliştirme Maliyeti
Chatbot oluşturma fiyatları, programcının gereksinimlerine ve niteliklerine bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir. Bu pazar hala oldukça yeni, ancak biraz talep var. En yaygın bot, bir serbest çalışandan 200 $ karşılığında sipariş edilebilir.
Kurumsal bir bot çok daha pahalıya mal olacak – 5.000 dolar. Ortalama olarak, bir saatlik geliştirme maliyeti 100 ABD dolarıdır.
En popüler sohbet robotu
En büyük bot arama motoru Chatbottle’dır. Onun yardımıyla, herhangi bir haberci için yüzlerce farklı bot bulabilirsiniz. Orada ayrıca kullanımları ve derecelendirmeleri için öneriler de bulabilirsiniz.
Facebook için Panço botu en büyük aşka sahiptir. Hizmetleri hava durumu uyarılarını içerir, ancak program yalnızca tahmini kalpsizce bildirmekle kalmaz, aynı zamanda şakalar da yapar. Bu tipiktir, çünkü en popüler sohbet botlarının neşelendiren botlar olduğu fark edilmiştir.
Geliştirme için beklentiler
Chatbotlar uzun zaman önce ortaya çıktı, ancak nispeten yakın zamanda bir moda trendi haline geldiler. Bu pazarın nasıl gelişeceği henüz tam olarak belli değil. Bir şey açıktır – bu tür botların kapsamı çok geniştir ve büyük şirketler bunlarla ilgilenmektedir. Bu, teknolojiye çok fazla para yatırılacağı anlamına gelir. Bu nedenle, deneyimli programcılar zaten bu nişi araştırıyorlar.
Belki de yeni bir devrim bizi bekliyor, mobil uygulamaların yerini chatbotlar alacağında, belki sosyal ağlar geçmişte kalacak ve yerini yeni habercilere bırakacak. Öyle ya da böyle, ancak yapay zekanın temeli hızla gelişiyor ve bu tür gelişmeler gelecekte insan robotizasyonu kavramına çok iyi uyuyor.
