Çoğu insan için yönetici kelimesi lider veya yönetici anlamına gelir. İngilizce yönetim kelimesinin kökenlerine dönersek, çevirisi “yönet, yönet, yönet” olacaktır.
- Yönetimin ana amaç ve hedefleri
- Yönetim türleri ve sınıflandırılması
- Yönetimin ana bileşenleri: kavramlar ve tanımlar
- Yönetim modelleri ve ilkeleri
- Başarılı yönetici nedir?
- Başarılı bir yöneticinin 7 altın kuralı
- Yönetimi nereden öğrenebilirim?
- İnsanlık tarihindeki seçkin yöneticiler
- Steve Jobs
- Yoon Jung Young
- Alexey Miller
- Yönetim hakkında ilginç gerçekler
Yönetimin ana kriteri insanların yönetimidir.
Bu terim tek değildir, çünkü kavramın kendisi, yönetim türleri gibi oldukça geniştir. Aşağıdaki yönetim türleri vardır:
- Meslek “yöneticisi”.
- Doğrudan kontrol süreci.
- Bilimsel bir disiplin.
- Bir kuruluşun yapısal birimi.
- Bir grup insana liderlik etme sanatı.
Tüm bu yönetim türleri birbirini dışlamaz, birbirini tamamlar ve mantıklı bir şekilde birbirini takip eder. İşlevler temelinde oluşturulan başka bir yönetim sınıflandırması vardır. İşlevsel yönetim türleriyle ilgili olanlar aşağıda ayrı bir sınıflandırma şeklinde açıklanacaktır.
Yönetimin ana amaç ve hedefleri
Yönetimin amaç ve hedefleri stratejik ve taktik olarak ayrılmıştır. Bazı kaynaklarda yerel ve küresel olarak adlandırılırlar.
Küresel (stratejik) hedefler, birkaç yıl ve bazen on yıllar boyunca hesaplanabilen uzun bir sürece odaklanır.
Yerel (taktik) daha kısa bir süreye sahiptir. Bunlar, küresel hedeflere ulaşmak için gerçekleştirilen anlık şeylerdir. Bu nedenle, küresel hedef, şirketin (ülke, diğer herhangi bir kuruluş) ulaşmak istediği şeydir ve yerel hedef, bunu nasıl başaracağıdır.
Görevler aynı şekilde bölünür. Aynı zamanda, görev küçük bir hedeftir, yani ikincisi, birincisinin uygulanmasıyla elde edilir.
Yani, küresel anlamda yönetimin hedefleri:
- şirketin gelişimi, mevcut pazarın korunması ve ideal olarak – etki alanının genişletilmesi;
- büyüme ve kâr ile karakterize edilecek nihai sonuçların elde edilmesi;
- kuruluşun finansal ve operasyonel istikrarı;
- riskleri tahmin etmek ve bunların üstesinden başarıyla gelmek;
- kuruluşun verimliliğini korumak.
Buna göre, görevler, belirli bir organizasyonun çalışmalarının ve gelişim noktalarının analizine dayanarak oluşturulur.
Yönetim türleri ve sınıflandırılması
Kuruluşun faaliyetlerinin doğasına bağlı olarak, yönetim süreci mevcut özelliklerden oluşur. 7 ana yönetim türü vardır:
- Endüstriyel;
- Finansal;
- Stratejik;
- Yatırım;
- Risk yönetimi;
- Bilgilendirici;
- Eko.
Her bir yönetim türü ve özellikleri aşağıda sunulmuştur. Büyük şirketler, tüm türlerini veya bir kısmını yönetim sürecine dahil edebilir. Büyük bir şirketteki bir yöneticinin her türlü faaliyeti veya daha doğrusu neyin oluştuğunu kapsayamayacağı mantıklıdır.
Üretim yönetimi
Üretim yönetimi, amacı mal üretiminden veya hizmet sunumundan kar elde etmek olan herhangi bir ticari organizasyonun yönetimini ifade eder.
Böyle bir organizasyonun temel amacı, piyasada rekabet edebilecek hizmet ve malların satışıdır.
Bu durumda etkin yönetim, doğru stratejik tahminlere, üretim sürecinin yetkin organizasyonuna ve mantıklı bir inovasyon politikasına dayanır. Eski çalışma standartlarını kullanan hiçbir işletme gelişmez, yeniliklere her zaman ihtiyaç vardır.
Üretimi yöneten yönetici aşağıdaki görevleri çözer:
- iş akışının kalıcı olarak izlenmesi, arızaların zamanında tespiti ve giderilmesi;
- çıktı miktarının optimizasyonu;
- ekipmanın doğru çalışmasını izlemek ve performansını korumak;
- çatışma durumlarının önlenmesi ve ortaya çıkan çatışmaların hızlı bir şekilde çözülmesi;
- çalışanların çıkarlarını dikkate almak, kaynakları kontrol etmek, disiplini sürdürmek.
Akıllı bir yönetici, kuruluşunun gerçek fırsatlarını ve büyüme noktalarını görür ve buna dayanarak hedeflerinin uygulanmasını sağlayacak bir strateji hesaplar.
Finansal yönetim
Finansal yönetim, şirketin finansal akışlarını yönetir. Burada gelir ve giderleri analiz etmek, işletme içindeki para dağılımını rasyonelleştirmek ve gelir artışına yol açacak bir finans politikası oluşturmak önemlidir. Açıkçası, küresel hedef kârları artırmak ve iflası önlemek.
Bu hedeflere nasıl ulaşılacak:
- maliyet optimizasyonu;
- finansal risklerin değerlendirilmesi ve bunların en aza indirilmesi;
- finansal beklentilerin doğru değerlendirmesi;
- şirketin karlılığını sağlamak;
- Kriz anlarında sorun çözme.
Stratejik yönetim
Bu durumda yönetici, bir geliştirme stratejisinin geliştirilmesinin yanı sıra uygulanması ve uygulamanın izlenmesi ile ilgilenir. Stratejik yönetim farklı alanları etkileyebilir – ürünlerin kalitesini iyileştirmek, çalışanların profesyonelliğini artırmak veya personel geliştirmek ve diğerleri.
Açıkçası, belirli bir stratejiye dayalı olarak, bu alanda en uygun olan çeşitli yöntemler kullanılmaktadır. Stratejik yönetimin özü, bir eylem planı geliştirmesi ve ardından bunu başarıyla uygulamaya başlamasıdır.
Yatırım yönetimi
Yatırım yöneticisi, yatırımları çekme ve bunların şirket içindeki dağılımı ile ilgilenir.
Yatırım yöneticilerinin görevi, kaynakları olan yeni insanları çekmektir ve bu, potansiyel yatırımcıların ilgisini çekebilecek hazır bir yatırım planı gerektirir. Gerekli yatırımların alınmasından sonra bütçe dışından gelen giderlerin kontrol edilmesi görevi bu yöneticiye kalır ve kısmen mali yöneticilerin alanına geçer.
Risk yönetimi
Herhangi bir faaliyet, özellikle ticari olan, her zaman finansal kayıp riski ile ilişkilidir.
Risk yöneticilerinin görevi, olası düşüş noktalarını belirlemek ve bunları planlanan kârla karşılaştırmaktır. Kâr, zarardan büyükse, bu yönde hareket etme kararı verilir. Bazı durumlarda, risk yöneticileri bu risklerden kaçınmanın veya en aza indirmenin yollarını arar.
- risklerin belirlenmesi ve sonuçlarının boyutunun değerlendirilmesi;
- risk yönetimi mekanizmaları geliştirmek;
- risklerden kaynaklanan kayıpları en aza indirecek bir stratejinin geliştirilmesi ve uygulanması;
- Mevcut stratejiyi sürekli olarak değerlendirin ve gerektiğinde ayarlamalar yapın.
Bilgi yönetimi
Bilgi yönetimi şu anda BT teknolojilerine dayanmaktadır.
Yöneticilerin görevi bilgiyi almak, işlemek, analiz etmek ve yeniden dağıtmaktır. Ayrıca, bu yönetim yönünün kapsamı, tüm belge akışını, ofis çalışmalarını, dış kaynaklarla ve şirket çalışanları ile iletişimi içerir.
Çevre yönetimi
Herhangi bir şirket, öyle ya da böyle, bulunduğu ülkenin yasaları tarafından kontrol edilir.
Üretim hakkında konuşuyorsak, çevrenin korunması ve korunması için bir çevre stratejisinin geliştirilmesinde yer alan ayrı bir çevre yöneticileri yapısal birimi vardır. Görevleri sadece çevreyi üretimin zararlı etkilerinden korumak değil, aynı zamanda onu mümkün olduğunca çevre dostu hale getirmektir.
Yönetimin ana bileşenleri: kavramlar ve tanımlar
Bu paragrafta ele alınacaktır – yönetim nelerden oluşur, işlevleri nelerdir. Yönetim yöntemleri kavramı ve sınıflandırılması ile mevcut yönetim modelleri dikkate alınacaktır.
Yönetim konuları ve nesneleri
Özne, faaliyeti gerçekleştiren kişidir. Nesne, etkinliğin kime dağıtıldığıdır. Yönetim söz konusu olduğunda, doğrudan yönetici veya lider öznedir ve astlar, mallar, hizmetler, finans, hepsi farklı yönetim türlerinin nesneleridir.
İşlevler ve yönetim yöntemleri
Aslında yönetimin işlevleri olan bir yönetim döngüsü vardır:
- Etkinliklerin analizi.
- Hedef ayarı.
- Bir eylem planının (görevler) oluşturulması. Bu aşamada olası riskler değerlendirilir.
- İş organizasyonu.
- Etkinliği kontrol edin. Birkaç kontrol türü vardır – orta ve son. Belli aşamalarda her şeyin plana göre gidip gitmediğini görmek için bir ara aşamaya ihtiyaç vardır, değilse ayarlamalar yapılır. Manevra için zaman bırakmak için ara kontrol gereklidir. Son kontrol sonucu değerlendirir. Burada hiçbir şey değiştirilemez, ancak aşağıdaki hedefleri belirlerken ve onlar için bir plan oluştururken yapılan hataları dikkate alabilir ve düzeltebilirsiniz.
Bazıları yönetimin işlevlerine, daha sonra birkaç alt türe ayrılan motivasyon ve koordinasyon olarak atıfta bulunur.
Yönetim yöntemlerinin sınıflandırılması, nesne üzerindeki ve onun gibi davranan kişi üzerindeki etki temelinde gerçekleşir. Yöntemler üç türe ayrılır:
- Ekonomik – organizasyonun faaliyetlerinin devlet veya piyasa ilişkileri tarafından düzenlenmesi. Nesne, kuruluşun kendisidir.
- Yönetimsel doğrudan eylem yöntemleridir. Amaç çalışanlardır, etki, çalışanlar için yaptırımlar veya teşvikler yoluyla gerçekleştirilir (çoğunlukla finansal olarak).
- Sosyo-psikolojik – çalışanların ahlaki uyarımı. Amaç çalışanlardır, etkileme yöntemi maddi olmayan motivasyondur (kariyer, ayın çalışanı olarak tanınma, fazladan izin günleri vb.).
Yönetim modelleri ve ilkeleri
Modern yönetim, eğitimin temel disiplinlerinden biri olan profesyonel bir faaliyet alanıdır. Başarılı bir yönetim modeli oluşturmak için yönetim modelleri ve ilkelerinin anlaşılması gereklidir.
Yönetim modelleri
Yönetimin temelini oluşturan fikirler kümesi bir yönetim modeli oluşturur. Coğrafi konuma, dini inançlara veya siyasi duruma göre değişebilir. Dört tür modeli ayırt etmek gelenekseldir:
- Asyalı;
- Batı, Amerikan, Alman ve İngilizce’ye bölünmüştür;
Asya modeli aşağıdakilerle karakterize edilir:
- Şirket başkanı arasında karşılıklı güven ve anlayış.
- Yüksek düzeyde personel eğitimi.
- Çalışanların yönetime olan güvenine odaklanma.
- Ortak amaca yapılan katkının farkındalığı.
Doğal olarak, Asya modeli tüm Asya ülkeleri için evrensel değildir ve yönetim modelleri kendi aralarında farklı halklar arasında ve hatta aynı ülke içinde farklılık gösterebilir, ancak farklı şirketler olabilir.
Batı modeli:
- Çalışanlar kendilerini işlerine adamıyorlar ve şirketleri daha iyi bir teklifle değiştirmekten çekinmeyecekler.
- Karar, orta veya alt düzey yöneticilerin katılımı olmaksızın yönetim tarafından verilir.
- İş ve kişisel ilişkiler kesinlikle birbirinden ayrılmıştır.
Tek bir doğru yönetim modelinin olmadığı ve hepsinin belirli bir organizasyona veya şirkete bağlı olduğu anlaşılmalıdır. Genel olarak, yönetim modeli öncelikle işletmenin ekonomisinin verimliliğini etkiler.
Yönetim ilkeleri
Yönetim, bilimsel bir disiplin olarak, yönetimin çeşitli ilkelerini, onu verimli ve kaliteli hale getirebilecek bir yönetim süreci olarak belirlemiştir.
- İş bölümü – her çalışan, pozisyonuna göre yerine getirmesi gereken işlevleri kesinlikle yerine getirir.
- Her çalışan yalnızca kişisel olarak yaptığı işten sorumludur.
- Çalışanlar, sapması yöneticiler tarafından bastırılması ve cezalandırılması gereken belirli düzenlemelere tabidir.
- Çalışanlara verilen siparişler tek bir patron tarafından verilmelidir.
- Ekibin ve kuruluşun çıkarları her zaman bireysel çalışanın çıkarlarından önce gelmelidir.
- Şirkete bağlılık uygun şekilde ödüllendirilmelidir.
- İş yerinde ve ekipte düzen.
- Çalışanlara karşı adalet. Sadece mutlak dürüstlük şartıyla şirkete adanmış bir ekip oluşturulur.
- Girişim ödüllendirilmelidir.
- Kurumsal ruh, çalışanların birliğinin ve ortak bir hedef adına çalışmanın anahtarıdır.
Başarılı yönetici nedir?
Yukarıdakilere dayanarak, bir tür profesyonel faaliyet olarak yönetimin insanları yönetme sanatı olduğu ortaya çıkıyor. Şantiyede ustabaşı, sınıfta öğretmen, mağaza müdürü yöneticilerdir. Bu pozisyonlar en alt seviyededir. Bunlara hat yöneticisi denir.
Ayrıca orta düzey yöneticiler ve üst düzey yöneticiler bulunmaktadır. Mantıksal olarak, orta düzey yöneticiler, hat yöneticilerini yönetir ve kendileri üst düzey yöneticilere rapor verir. İkincisinin faaliyetleri, hissedarlar kurulu, genel müdür veya şirket sahibi tarafından düzenlenir.
Başarılı bir lider olmak için 7 altın kurala uymanız ve astlarınız için önemli olan çeşitli niteliklere sahip olmanız gerekir. Bunlar arasında farkındalık, güvenilirlik, adalet, kişinin sözlerine bağlılık, astlarla iletişime açık olma yer alır.
Başarılı bir yöneticinin 7 altın kuralı
- Her düzeyde lider, hem astlarıyla hem de yönetimle sağlıklı ilişkilere sahip olmalıdır. Kişi, birincisinin işleriyle içtenlikle ilgilenmeli ve gerekirse, yetenekleri düzeyinde, astların sorunları çözülemezse, ikincisinden yardım istemelidir. Bu önemli bir ilkedir ve önce gelmesi tesadüf değildir.
- Çevrenizdeki insanları motive edebilmeniz gerekir. Nihayetinde, şirketin herhangi bir çalışanı ve özellikle her seviyedeki yöneticiler için ilk etapta şirketin çıkarları olmalıdır. Açıkçası, herkes işverenlerinin yararına çalışmaz, bu nedenle insanların motivasyonlarını, onları neyin harekete geçirdiğini ve onları daha iyi neyin çalıştırabileceğini anlamayı öğrenmelisiniz. Her çalışan bireyseldir ve herkesi aynı şeyle motive etmek mümkün olmayacaktır.
- Geri bildirimde bulunabilmek ve alabilmek önemlidir. Tüm çalışanlarla, hatta nakliyeciler ve temizlikçiler ile iletişim, birimin çalışmasının tam bir resmini elde etmeye ve şirketin hedefini tüm personele iletmeye yardımcı olacaktır. Astlarla iletişim sürekli olarak gerçekleştirilmelidir.
- Başarılı bir lider, insanları şirket için çalışmaya zorlayan değil, şirketin iyiliğini koruma ihtiyacı fikrini çalışanlara satabilen biridir.
- Planlama verimli olmalıdır. Planlar uğruna kimsenin plana ihtiyacı yoktur, her şeyin ne hale geleceğine dair ilk aşamada bir fikriniz olması gerekir. Planları daha uygulanabilir hale getirmek için onları astlarla tartışmaya değer. Bu, ikincisine şirketin hayatındaki katılımcılar gibi hissetme fırsatı verecek ve yönetici yeni fikirler ve duruma ilişkin yeni bir vizyon elde edecek.
- Başarılı bir yönetici, departmanı hakkında her şeyi bilir ve bir astının sorusunu asla cevapsız bırakmaz.
- Yaratıcı düşünme, çalışanların katı düzenlemeler ve yönergelerle uzlaşmasına yardımcı olmanıza olanak tanır. Belirli sorunları çözmek için yaratıcı bir yaklaşımla bağlantı kurarsanız, astlarınızın hayatlarını büyük ölçüde basitleştirebilirsiniz.
Yönetimi nereden öğrenebilirim?
Şu anda, yönetim alanında bilgi edinmek için birçok seçenek var.
Çoğu üniversite yönetim mesleklerini öğretir. Ayrıca, yönetimin temelleri konusunda özel kurslar, web seminerleri, çevrimiçi eğitimler bulunmaktadır. Yönetim üzerine çeşitli ders kitapları ve bilimsel literatür daha az popüler değildir. Başarılı yöneticiler tarafından kurulan yönetim okulları daha az popüler değildir.
Yönetici diploması veya kurs sertifikası almanın yeterli olmadığı anlaşılmalıdır. Bu alanda başarıya ulaşmak için, çeşitli eğitimlerden, çalışmalardan ve kurslardan geçmenin yanı sıra, tematik literatür okumayı da içeren kişisel gelişim çok önemlidir.
İnsanlık tarihindeki seçkin yöneticiler
Tanınmış yayın Harvard Business Review, 33 ülkeden 2.000’den fazla yöneticinin faaliyetlerini değerlendirdi ve en başarılı yöneticilerini derledi.
Steve Jobs
İlk etapta Apple Corporation’ın kurucusu Steve Jobs var.
Onun liderliği altında, küçük şirket, dünyanın en tanınmış markası olmaya başladığı garajdan çıktı. Ayrıca Apple, çalışanları ve müşterileri arasında en yüksek bağlılığa sahiptir. Steve Jobs’un liderliğinde yatırımlar %3.000’den fazla büyüdü.
Yoon Jung Young
İlginç bir gerçek, Apple’ın ana rakibini Samsung Korelileri olarak görmesidir.
İki şirket arasında sürekli bir rekabet var ve en iyi liderlerin zirvesinde Asya markası kaybetti. İkincilik CEO Yoon Jong Yong’a gidiyor. Liderliği altında, şirket ilk yatırımın neredeyse % 1500’ünü elde edebildi. Yoon Jong Yong’un başarısı, bir yandan çalışanların işlerini sürdürürken bir yandan da taviz vermeyen bölümlerin satışında yatmaktadır. Ayrıca, çalışanların kendileri tarafından bildirildiği üzere Samsung, çalışanları açısından dünyanın en iyilerinden biridir.
Alexey Miller
Gazprom’un başkanı Alexey Miller, hissedar gelirlerinde %2.000’lik bir artış elde etti.
Gazprom’un temel amacı, tüketiciye zamanında ve güvenli gaz tedariki, hammaddelerin çıkarılması ve taşınması için teknolojilerin geliştirilmesidir. Bu iki alan, Alexey Miller’ın 15 yıldan fazla bir süre önce liderliğe gelmesinden sonra bir öncelik haline geldi. Bugüne kadar, seçilen strateji temettü ödüyor.
Yönetim hakkında ilginç gerçekler
- Japon yönetim modelinde birkaç benzersiz özellik vardır: çalışanların ömür boyu işe alınması, çalışanların çalışma saatlerini yalnızca markalı giysilerle geçirmesi, yöneticiler ve çalışanların aynı kantinde yemek yemesi.
- Birleşik 1 milyar rubleden fazla servete sahip 87 Rus iş adamı şartlı olarak her biri kendi adı ve çalışma yöntemi olan 6 gruba ayrılır – Portföy (34 işadamı), Profil (20), Miras (10) , Arkadaşlık (13), Kira (6), Pazarlama (4).
- En başarılı Rus yöneticilerden biri olan Oleg Tinkov, sıfırdan yeni bir iş kurmasıyla tanınır ve başarının zirvesine ulaştığında onu tamamen satar. Bundan sonra Oleg Yuryevich yeni bir yön alır. Faaliyeti sırasında Tinkov, bir mağaza zinciri, bira ve votka üretimi için bir zincir, bir restoran zinciri, bir müzik etiketi, yarı mamul ürün üretimi ve bisiklet sürmeyi başarıyla geliştirdi. Şu anda Tinkov, Tinkoff Bank adında yeni bir proje geliştiriyor. Başarılı pazarlama da dahil olmak üzere, bir işadamı her başarıya ulaştığında. Şu anda Oleg Tinkov, Rusya’nın en zenginleri listesinde yer alıyor.
