Büyükelçiler, belirli bir markanın aynı zamanda hayranları olan mal veya hizmetlerinin modern temsilcileridir. Daha önce, bu rol aktörlere, şarkıcılara, ünlü kişiliklere verildi, ancak şimdi çoğu şirket sıradan insanları tercih ediyor.
Yeni bir reklam biçimi mi?
Genç ciddi şirketlerin terfiye ihtiyacı var. Ancak insanların markaya güvenmesini ve elçinin sunduğu tavsiyeleri kullanmasını nasıl sağlarsınız? Pazarlamacılara göre, markalı bir ürüne duyulan güven, günlük yaşamda benzer ürünleri kullanan sıradan insanlar onları tavsiye ettiğinde ortaya çıkacaktır.
Elçiler belirli bir şirketin yeni ürünleri hakkında konuşur, etkinliklerde konuşur, sosyal ağlarda haberler hakkında bilgi verir. Ancak bu tür bir işbirliği geleneksel reklamcılık için geçerli değildir. Gerçek elçiler markanın değeri hakkında fikirlerini ifade eder, paylaşır ve korur.
İngilizce’den çevrilen kelime, elçi veya haberci anlamına gelir. Marka elçilerinin faaliyetleri çoğunlukla kar amacı gütmeyen bir temele dayanmaktadır. Bu tür faaliyetlerde bulunan bir kişi, herhangi bir markanın resmi temsilcisi değildir. Ona şikayet etme. Bu, sunulan ürünlerin sıradan bir kullanıcısıdır ve bundan ilginç ve heyecan verici bir şekilde bahseder.
Büyükelçilere ek olarak, modern işletmelerin personeli şunları içerir:
- Evangelistler, ürünü kullanan ve başkalarıyla ücretsiz olarak paylaşmaya istekli müşterilerdir;
- avukatlar, belirli bir mal markasının savunucularıdır, markanın çıkarlarını savunurlar, ancak markayla resmi bir ilişkisi yoktur;
- marka yüzleri – ürünleri tanıtın, çeşitli etkinliklere katılın, ancak bunları kullanmak zorunda değilsiniz.
Marka elçileri, şirketle bir sözleşme çerçevesinde çalışır ve faaliyetleri için gelir elde eder. Bu tür işler, bir kişi için ana iş olabilir veya ek bir yarı zamanlı iş olabilir. İlk durumda, tam ücret ödenir. Teşvik olarak, bir kişiye temsil ettiği ücretsiz ürün veya hizmetler verilir.
Sözleşme ilişkisi
Markanın yüzü olan bir kişinin bir fotoğraf çekiminde yer alması veya birden fazla partiye gitmesi yeterli ise marka elçisinin çalışma saatleri düzenlenmez. Haftada birkaç kez spor yapamazsınız ve zamanın geri kalanında kanepeyi işgal edebilirsiniz. Aboneler, markanın itibarını olumsuz yönde etkileyen ikiyüzlülük hissederler.
İlişki ve işbirliği şartları, şirketin büyükelçisi ile ayrıntılı olarak görüşülür. Genellikle özeldir. Ambassador’un başka bir üreticinin markası için çalışmasına izin verilmez.
Sözleşme, normal bir iş sözleşmesinden çok farklı değildir. Çalışanın görevleri, ücretleri ve fesih koşulları hakkında hükümler içerir. Sözleşme iki nüsha olarak düzenlenir ve her iki tarafça imzalanır. Böyle bir belgenin noter tasdiki gerekli değildir.
Sözleşmenin optimal süresi 6 aydan bir yıla kadardır. Ana belgenin eki, büyükelçinin metinlerinde yer alan bilgilerin bir listesini içerir. Bu, şirketin misyonu ve yönü ile tutarlılığı ve senkronizasyonu korumak için yapılır.
İletişim biçimleri
Marka elçilerinin faaliyetinin temel koşulu, abonelerin ilgisini çekmek için en sevdikleri ürünü sunmaktır. Direkt satış ve sipariş alma elçilerin görevlerine dahil değildir. Kendilerinin düzenli olarak tükettikleri ürünleri tavsiye ediyorlar. Bir marka elçisi ne yapabilmelidir?
- Düşünceleri açıkça ifade edin ve bilgileri müşteriye iletin.
- Hayal gücünü göster.
- Marka tercihini gösterin.
Örneğin, belirli bir markanın şampuanını hayal ediyorsanız, ancak aslında başka bir markanın taraftarıysanız, izleyicilerden gelen sayısız soru tahrişe neden olacaktır. Seyirci anında samimiyetsiz notlar yakalar, ruh hali, sonuç olarak ilginin yerini hem büyükelçiye hem de markanın kendisine olan güvensizlik alacaktır.
Büyükelçilerin asıl görevi, ilgili ilginç hikayeler eşliğinde seçilen ürünlerin zorunlu kullanımıdır. Ek olarak, üreticinin talimatlarını abonelere ve izleyicilere iletmeniz gerekir.
Abonelerle çeşitli iletişim biçimleri vardır:
- “Instagram”, “Facebook”, “Vkontakte” sosyal ağlarındaki metinler;
- YouTube videoları, kısa videolar ve tam video incelemeleri;
- şirketin ürünleriyle çeşitli konularda fotoğraf çekimleri;
- markalı ürünler çizme yarışmaları.
Marka elçisi bağımsız olarak etkinlikler düzenleyebilir ve ayrıca markanın düzenlediği genel toplantılara katılır. Ustalık sınıfları, toplantılar ve seminerler düzenlenmektedir.
Çoğu zaman, iletişim seçimi büyükelçide kalır. Kendisi ile üretici arasında akdedilen sözleşme, uyulması gereken formatları belirtir.
Etkinliğin sonucu, izleyicilerin ve abonelerin izleyicilerinden yeni müşterilerdir. Bu temsilciler, bu üreticinin ürünlerine güveniyor. Böyle insanların sayısı arttıkça bir markanın kendi ürünlerini satması kolaylaşıyor.
Karlı mı?
Elçiliğin özü, bir kişi en sevdiği markanın ürünleri şeklinde hediyeler, ikramiyeler ve ödüller aldığında ödülleri sistematik hale getirmektir. En yaygın teşviklerin listesi şunları içerir:
- artan indirimler;
- kişisel kuponlar;
- ücretsiz ürünler;
- hediyeler;
- özel ürün;
- seyahat;
- Etkinliklere katılım
Nasıl marka elçisi olunur?
Bugün, sosyal ağlarda hesabı olan herkes bu tür faaliyetlerde bulunabilir. Kendinizi tanıtmak için ne yapmanız gerekiyor? Beş şartı yerine getirmeye hazır olan bir kişi marka elçisi olabilir:
- Parasal bir ödül, hediyeler veya markalı ürünlerle içerik istemeden en sevdiğiniz markaya yardım edin.
- Görselinizi oluşturun.
- Sosyal ağlar geliştirin.
- Tutarlı olun.
- İş birliği yapacağınız markaları belirleyin.
Şirketler, markalarını tanıtmak için müşteriyi cezbetme ve kişisel ürün kullanım deneyimlerini anlatma yeteneğine sahip ilginç ve sıra dışı insanlarla işbirliği yapmayı tercih ediyor. Büyükelçinin tavsiyeleri etrafındakilere faydalı olmalıdır.
Şirket herhangi bir kitleyle ilgileniyor. Az sayıda gerçek izleyicisi olan bir kişinin, on binlerce sahte üyeye sahip bir blogcudan daha büyük bir elçi olma olasılığı daha yüksektir.
Okurlarınız için içerik oluşturmanız, fikir lideri olmanız, aboneler ve arkadaşlarla etkileşim kurmanız gerekiyor. İnsanlar, spor ayakkabılarını nereden satın alabileceğinizi ve kirpiklerinizi ne tür bir maskara ile tamamlayacağınızı kesinlikle merak edeceklerdir.
Kişisel profiliniz çöp, boş gönderiler ve başarısız çekimler içermemelidir. Bir elçinin tek bir stile ve bir temaya ihtiyacı vardır. Bir kitleyi çekmek için içerik ilgili yayınlarla güncellenmelidir.
Günlük hayatta kullanılan mal ve hizmetlerin bir listesi markanıza karar vermenize yardımcı olacaktır. Bir kız belirli kozmetik ürünleri kullanıyorsa, bu şirketin olumlu ve olumsuz özelliklerini bilir ve fikrini açıkça ifade edebilecektir.
Herhangi bir şirkette, elçiler için sadakat programının işe yarayıp yaramadığını öğrenebilirsiniz. Evet ise, katılmak için başvurun. Bir programın olmaması durumunda, ticari bir teklif yazın ve şirket temsilcilerine gönderin. Bu, kendi programınız çalışırken sosyal ağlarda yapılabilir.
Bir büyükelçinin özel becerilere ve eğitime sahip olması gerekmez. Pazarlama alanının ana görevleri ve ürün tanıtımının özellikleri hakkında bilgi sahibi olmak bir avantaj olacaktır. Şirket temsilcilerinin ek eğitim için zaman harcamasına gerek yoktur.
Büyükelçi, izleyicileri ve okuyucularıyla yetkin bir şekilde iletişim kurmaya, sosyal ağlarda kişisel bir profil sürdürmeye hazırlanıyor.
İçerikle çalışma
Ambassador, markalı ürünlerin gerçek bir hayranı ve tüketicisidir. Burada özel beceriler önemlidir, izleyiciyle diyalog kurma yeteneği. Büyükelçi, faaliyetlerini gizli reklama dönüştürürse, abone kendini aldatılmış hissedecek ve bu da olumsuz sonuçlara yol açacaktır.
Bir marka elçisi, bir hikayeyi izleyiciyi büyüleyecek şekilde anlatabilmelidir. Önemli bir özellik karizma ve izleyicilere ilham verme yeteneğidir. Büyükelçi ve katılımcılar arasında bire bir iletişim büyük bir avantaj olacaktır. Marka taraftarlarıyla yapacağınız basit bir sohbette bazen daha faydalı ipuçları alabilir ve onların şirkete karşı tutumlarını öğrenebilirsiniz.
İçeriğe sahip bir elçi olarak çalışmak şunları içerir:
- metinleri yetkin ve ilgi çekici bir şekilde yazın;
- yüksek kaliteli resimler seçin;
- video çekin.
Kişisel bir markayı tanıtma ve kendi hedef kitlenizi oluşturma yeteneği de işe yarayacaktır. Ancak pazarlama teorisi ve reklamcılık bilgisine sahip olmak gerekli değildir. Gerekirse, bu şirkette eğitilecektir.
Çalışma örnekleri
Büyükelçilerin faaliyetlerine pek çok örnek verilebilir:
- “Kız büyük bir şirkette yönetici olarak çalışıyor, çağdaş literatürü okuyor. Çeşitli yayınları okuduktan sonra, sayfasında kısa incelemeler yapıyor, abonelerle paylaşıyor. Edebi editörlerden biri, onlar tarafından yayınlanan kendi kitaplarının incelemelerini paylaşmayı teklif etti. Görevi tamamladıktan sonra kız, bir dizi ilginç kitap ve bir sadakat kartı ile ödüllendirildi.
- “Angelina doğru yaşam tarzını sürdürüyor: kendi sağlığına dikkat ediyor. Kız sadece mağazada bulması zor olan doğal malzemeleri satın alıyor. Bu tür yemeklerin teslimat hizmeti, hizmetleri sağlar ve siparişi eve getirir. Kız ağlarda diyeti, doğal ürünlerin kalitesi hakkında konuşuyor, fotoğraf yüklüyor. Ayrıca şirket ücretsiz hediyeler, indirimler ve ikramiyeler sunuyor.
- “Vasily sadece belirli bir markanın suşisini tercih ediyor. Arkadaşlarla buluşmak için adam teslimatı emrediyor. Bundan sonra, ağlarda güzel fotoğraflar yayınlıyor, ancak bunlar lezzetli yemekler yiyen neşeli ve halinden memnun yüzleri gösteriyor. Şirket, gelecekteki bir sipariş için indirim kuponu veriyor.
Bir büyükelçi nasıl seçilir?
Şirketler genellikle marka elçilerini seçmek için farklı yarışmalar düzenler. Rus üniversitelerinin öğrencileri, yüksek lisans öğrencileri ve diğerleri bunlara katılabilir. Avantaj, markalı ürünler kullanan, rakiplerine bunu anlatmaya hazır, yabancı dil bilen ve ilginç projeleri olan bir insan tarafındadır.
Adayların seçimi oldukça basittir: katılımcılar başvuruda bulunur, rekabetçi görevler alır, bunları çözer ve çevrimiçi çalışmalarına devam eder. Şirket, adaylarına ücretsiz eğitim, ofiste bulunma ve ilginç projelerde uygulama fırsatı vaat ediyor.
Pazarlamacılar, bir elçi olarak başarılı bir şekilde büyümek ve gelişmek için kullanabileceğiniz bazı yararlı ipuçları aldı:
- Favori markaları tanımlayın.
- Sadakat programı, şartlar ve koşulları görüntüleyin.
- Ücretli gönderileri kötüye kullanmayın, bu güven kaybına yol açar.
- Sosyal medyadaki ortaklar ve hedef kitlelerle ilişkiler profesyonellik ve nezaket üzerine kuruludur.
- Olumsuz yorumlara kanmayın.
- Üyelerin kişiselleşmesine izin vermeyin.
Marka elçisi, ürünleri kullanmayı tercih ettiği için içtenlikle yürekten tanıtıyor. Ürünü kendi izleyici kitlesine tavsiye etmekten utanmıyor. Bu, sosyal ağlarda insanlarla çalışma becerisi ve bilgisi ile ürünlerin gerçek bir hayranıdır.
