เป็นไปไม่ได้ที่จะจินตนาการถึงการทำงานขององค์กรสมัยใหม่หากไม่มีการจัดกิจกรรมอย่างเป็นระบบเพื่อค้นหาและคัดเลือกบุคลากร
ขึ้นอยู่กับขนาดของบริษัท เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ กิจกรรมนี้ดำเนินการโดยพนักงานของแผนกบริหารงานบุคคลและผ่านการมีส่วนร่วมของหน่วยงานสรรหาและจัดหางาน จะจัดระเบียบการสรรหาบุคลากรในบริษัทอย่างไรให้มีประสิทธิภาพ? วิธีการสรรหาที่ดีที่สุดคืออะไร? คำตอบอยู่ในบทความ
การสรรหาคืออะไร
แผนกทรัพยากรบุคคลถูกเปลี่ยนเป็นแผนกบริหารงานบุคคลซึ่งมีผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหา – นายหน้า หน้าที่ของพวกเขาคือค้นหาและเลือกผู้สมัครที่ดีที่สุดสำหรับแต่ละตำแหน่ง เพื่อปรับผู้มาใหม่ให้เข้ากับสถานที่ทำงาน
11 หน้าที่หลักของนายหน้า
การสรรหาจะดำเนินการโดยพนักงานเต็มเวลาภายในขององค์กร ผู้เชี่ยวชาญจากบริการการจัดการบุคลากร (บริการทรัพยากรบุคคล) หรือนายหน้าของหน่วยงานพิเศษตามคำร้องขอขององค์กร
งานของนายหน้าอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัท แต่จะมีคุณสมบัติดังต่อไปนี้:
- การวิเคราะห์การจัดหาพนักงานขององค์กร บนพื้นฐานของการจัดทำแผนตำแหน่งงานว่างตามเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ของ บริษัท กลยุทธ์การสรรหา การวางแผนบุคลากรเกี่ยวข้องโดยตรงกับแผนการพัฒนาขององค์กร ตัวอย่างเช่นหาก บริษัท วางแผนที่จะเปิดการประชุมเชิงปฏิบัติการใหม่ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลจะต้องวางแผนสำหรับเดือนหนึ่งสำหรับการค้นหาเชิงปริมาณและเชิงคุณภาพสำหรับพนักงานตามประวัติย่อตามแผนการจัดเวิร์กช็อปใหม่ แผนการพัฒนาธุรกิจที่ใช้งานอยู่ยังต้องมีการแนะนำตำแหน่งพนักงานเพิ่มเติมสำหรับผู้เชี่ยวชาญด้านการค้นหาและการสรรหาบุคลากรอีกด้วย
- การสร้างโปรไฟล์ผู้สมัคร
- การกำหนดกลยุทธ์และวิธีการในการค้นหาผู้สมัครสำหรับตำแหน่งงานว่างที่กำหนด: สำรวจแหล่งที่มีศักยภาพในการค้นหาผู้สมัคร
- การเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างตามวิธีการที่กำหนด
- การคัดเลือกผู้สมัครเบื้องต้นโดยพิจารณาจากเรซูเม่
- ดำเนินการสัมภาษณ์เบื้องต้นกับผู้สมัครที่น่าสนใจ
- หากจำเป็น ให้ทดสอบผู้สมัครที่สนใจ
- รวบรวมคำแนะนำสำหรับผู้สมัครที่ผ่านเข้าสู่ขั้นตอนการคัดเลือกถัดไป
- การจัดสัมภาษณ์ผู้เข้ารอบสุดท้ายกับลูกค้าของตำแหน่งงานว่าง
- การจัดเตรียมการรับสมัครผู้เข้ารอบสุดท้าย
- การสนับสนุนการปรับตัวสำหรับพนักงานใหม่
การทำงานเป็นนายหน้าเป็นกระบวนการที่สร้างสรรค์ซึ่งต้องใช้บุคคลที่มีทักษะในการสื่อสารสูง การปรับตัว การประเมินทันทีของผู้สมัครในแง่ของศักยภาพและความเป็นไปได้ของกิจกรรมที่ประสบความสำเร็จในบริษัทนี้โดยเฉพาะ
ขึ้นอยู่กับระดับของตำแหน่งงานว่าง บางหน้าที่อาจถูกยกเลิก บางหน้าที่อาจได้รับความสนใจเพิ่มขึ้น วิธีการสรรหายังเปลี่ยนฟังก์ชันการทำงานของนายหน้าอีกด้วย
วิธีการสรรหาบุคลากรสมัยใหม่และรากฐานทางประวัติศาสตร์
การเลือกวิธีการสรรหาขึ้นอยู่กับงานที่ทำอยู่เสมอ เป็นไปไม่ได้ที่จะใช้การล่าหัวซึ่งจำเป็นต้องเติมตำแหน่งงานว่าง 20 ตำแหน่งสำหรับรถตัก วิธีการสรรหาไม่ใช่เทคโนโลยีที่สร้างขึ้นเอง พวกเขาถูกสร้างขึ้นมาเป็นเวลานานสร้างเสริมความสามารถและประสิทธิภาพของการใช้งานในกรณีเฉพาะ
กระบวนการสรรหามีรากฐานทางประวัติศาสตร์ที่ลึกซึ้ง ผู้เชี่ยวชาญทราบดีว่าวิธีการที่มีประสิทธิภาพสูงสุดนั้นได้รับการทดสอบตามเวลา
เปิดรับสมัครพนักงานสายงานประเภทเดียวกัน วิธีการนี้เป็นที่ต้องการโดยมีข้อกำหนดที่อธิบายไว้อย่างชัดเจนสำหรับผู้สมัครที่ต้องการในปริมาณมาก
ไฮเปอร์มาร์เก็ต, ซูเปอร์มาร์เก็ต, คลังสินค้าขนาดใหญ่เป็นที่ต้องการของผู้ขาย, แคชเชียร์, รปภ., พนักงานยกกระเป๋า การสรรหาพนักงานจำนวนมากไม่จำเป็นต้องมีความเป็นมืออาชีพเป็นพิเศษจากนายหน้า สิ่งสำคัญคือการปฏิบัติตามมาตรฐานที่กำหนดไว้แต่มีสถานที่สำหรับความคิดสร้างสรรค์ในทุกเรื่อง
ด้วยวิธีนี้ ข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างจะถูกโพสต์ในสื่อ บนไซต์งานระดับสูงบนอินเทอร์เน็ต การติดประกาศตำแหน่งงานว่างใกล้จุดทำงานและในที่แออัด (สถานีรถไฟ ชุมทางขนส่ง จุดจอดขนส่งสาธารณะใกล้จุดทำงาน) ให้ผลลัพธ์ที่ดี
การสรรหาผู้เชี่ยวชาญสายงานและผู้จัดการระดับกลาง
วิธีการนี้ใช้เพื่อค้นหาผู้จัดการระดับกลางผู้เชี่ยวชาญขององค์กร
ผู้สรรหาจะต้องเจาะลึกเฉพาะอาชีพสำหรับตำแหน่งงานว่างที่สั่งซื้อ จัดทำโปรไฟล์ตำแหน่งกับลูกค้าที่ตำแหน่งงานว่างอย่างระมัดระวัง
วิธีการนี้ใช้การจัดวางข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่างในสื่อและบนพอร์ทัลอินเทอร์เน็ตระดับมืออาชีพ การใช้ “ปากต่อปาก”: การเผยแพร่ข้อมูลในหมู่เพื่อนร่วมงาน คนรู้จัก ญาติ
รอบคัดเลือก
ในกรณีนี้ นายหน้าจำเป็นต้องเลือกคนหนุ่มสาวที่ประสบความสำเร็จและมีแนวโน้มมากที่สุด เชิญพวกเขาเข้าร่วมการฝึกงาน / การฝึกงานพร้อมการจ้างงานในภายหลัง
วิธีที่มีประสิทธิภาพมากสำหรับการสร้างผู้เชี่ยวชาญ “สำหรับตัวเอง”: ที่ปรึกษาและหัวหน้างานของผู้เข้ารับการฝึกอบรมสามารถแสดง สอนความซับซ้อนทั้งหมดของการทำงานในองค์กรนี้โดยเฉพาะและในตำแหน่งนี้ ซึ่งช่วยให้คุณสร้างทีมที่มีความแน่นแฟ้นคล้าย- คนที่มีใจที่เข้าใจและยอมรับกันอย่างถ่องแท้
ในทางกลับกัน ในระหว่างการฝึกงานบุคคลจะทำความคุ้นเคยกับค่านิยมและมาตรฐานขององค์กร รูปแบบของจริยธรรมและวัฒนธรรมองค์กร และสามารถเข้าใจได้ว่าเขาพร้อมที่จะสร้างความสัมพันธ์ในการทำงานระยะยาวกับองค์กรนี้หรือไม่
ในตอนท้ายของการฝึกงานนักเรียนจะสามารถตัดสินใจได้อย่างชาญฉลาดและมีความรับผิดชอบว่าจะยอมรับข้อเสนอเพื่อเป็นพนักงานเต็มเวลาขององค์กรหรือไม่
ข้อเสียประการหนึ่งของวิธีนี้คือผู้เชี่ยวชาญสำเร็จรูปจะไม่ปรากฏตัวในที่ทำงานทันที แต่เฉพาะเมื่อสิ้นสุดการฝึกปฏิบัติ / การฝึกงานเท่านั้น
วิธีนี้เป็นวิธีที่ดีสำหรับการเปลี่ยนแปลง / การหมุนเวียนของบุคลากรที่วางแผนไว้ การก่อตัวของบุคลากรสำรอง หรือการแนะนำตำแหน่งเพิ่มเติมที่วางแผนไว้ในอนาคต
การค้นหาเฉพาะ
วิธีนี้ใช้เมื่อจำเป็นต้องค้นหาผู้เชี่ยวชาญในอาชีพที่หายากซึ่งเป็นผู้จัดการที่โดดเด่น การค้นหาครอบคลุมทั้งผู้เชี่ยวชาญที่ไม่ได้ทำงานและผู้สมัครที่ต้องถูกไล่ออกจากงานปัจจุบัน
วิธีนี้มักต้องมีการทดสอบพิเศษของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
ตามกฎแล้วตำแหน่งงานว่างในระดับนี้จะเผยแพร่ในสื่อมืออาชีพเท่านั้นโดยโพสต์ในไซต์การจ้างงาน ประสิทธิภาพของการค้นหาแสดงให้เห็นได้จากการแนะนำของนายหน้าในสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพของผู้สมัครที่มีศักยภาพ: การประชุมระดับมืออาชีพ การชุมนุมเป็นแหล่งที่ดีของผู้สมัครที่มีศักยภาพ
ล่าหัว
จุดสุดยอดของการสรรหาศิลปะ ลูกค้าต้องการพบผู้เชี่ยวชาญเฉพาะในบริษัทของเขา – และกำหนดงานให้กับนายหน้า: เพื่อล่อให้เขาทำงานในบริษัทของลูกค้าในตำแหน่งงานว่าง
ในการแก้ปัญหานายหน้ามีหน้าที่ต้องรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัครค้นหาสิ่งที่น่าสนใจสำหรับผู้เชี่ยวชาญและเจรจากับเขาในลักษณะที่ผู้สมัครยอมรับข้อเสนอ
กระบวนการนี้อาจใช้เวลานาน ใช้แรงงานมาก และมีต้นทุนทางการเงินสูง ดังนั้นนี่จึงเป็นวิธีการค้นหาที่มีราคาแพงและไม่ได้สมเหตุสมผลเสมอไป
การสรรหาระหว่างประเทศ
ผู้เชี่ยวชาญคนแรกที่องค์กรที่เข้าสู่ตลาดต่างประเทศต้องการคือตัวแทนฝ่ายบริหารของ บริษัท ประสิทธิภาพของการทำงานของพลเมืองรัสเซียนั้นต่ำกว่ามืออาชีพของประเทศที่ดำเนินการ ด้วยเหตุนี้ บริษัทจึงเริ่มสั่งให้หน่วยงานจัดหางานเฉพาะทางค้นหาตัวแทนซึ่งเป็นพลเมืองของประเทศที่สนใจ
หลังจากปิดตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายธุรการได้สำเร็จ สำนักงานตัวแทนขององค์กรจะเต็มไปด้วยพนักงานเต็มเวลาเพื่อปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย การค้นหาผู้เชี่ยวชาญดังกล่าวสามารถดำเนินการได้ทั้งโดยหัวหน้าฝ่ายธุรการของสำนักงานตัวแทนและหน่วยงานจัดหางานของรัสเซีย
ในการเติมตำแหน่งงานว่างในต่างประเทศให้สำเร็จ สิ่งสำคัญคือการเลือกหน่วยงานที่เหมาะสม จะต้องมีชื่อเสียงในการบรรจุตำแหน่งงานว่างในประเทศที่สนใจได้สำเร็จ (หน่วยงานบางแห่งเข้าสู่งานเฉพาะทางที่แคบเฉพาะในบางประเทศหรือภูมิภาคของโลก) ประสิทธิผลของบริษัทจัดหางานที่มีรายละเอียดแคบได้รับการพิสูจน์แล้วในทางปฏิบัติ แต่ค่าบริการของพวกเขานั้นสูง
จะจัดกระบวนการสรรหาอย่างไรให้เหมาะสม
สำหรับผู้ที่อยากลองปิดตำแหน่งงานด้วยตัวเอง เรามีคำแนะนำจากนายหน้าที่มีประสบการณ์ ตัวอย่างเช่น คุณต้องหานักบัญชี
งานของผู้สรรหาจะเรียงตามอัลกอริทึมต่อไปนี้:
- กรอกใบสมัครสำหรับการรับสมัคร ลูกค้าของตำแหน่งงานว่างป้อนข้อมูลหลักลงไป นายหน้าต้องค้นหาว่าลูกค้าต้องการเห็นพนักงานในอนาคตอย่างไร? บุคคลควรมีลักษณะส่วนบุคคลอย่างไร? สิ่งที่ต้องมองหาเมื่อเลือกผู้สมัคร
- กระจายข่าว
- สัมภาษณ์ทางโทรศัพท์เบื้องต้น
- ดำเนินการสัมภาษณ์แบบตัวต่อตัวกับผู้สมัครรอบสอง
- หากตำแหน่งนั้นจัดให้มีการทดสอบทางจิตวิทยาหรือทางวิชาชีพ ให้ดำเนินการทดสอบดังกล่าว รับผลลัพธ์
- กำหนดผู้สมัครเพื่อสัมภาษณ์กับลูกค้าที่ตำแหน่งงานว่าง
- จัดระเบียบและดำเนินการสัมภาษณ์ผู้เข้ารอบสุดท้าย
- หากจำเป็น ช่วยลูกค้าตัดสินใจเลือกผู้เข้ารอบสุดท้ายโดยปรึกษาผู้สมัครแต่ละคนกับเขา
- รับสมัครผู้ชนะการแข่งขัน
- รายงานการปฏิเสธไปยังผู้สมัครที่ไม่ได้รับตำแหน่งงานว่าง
- ในเรซูเม่ทั้งหมดที่ส่งสำหรับตำแหน่งงานว่าง ให้ใส่ข้อมูลเกี่ยวกับผู้สมัคร (ความคิดเห็นส่วนตัว ผลการคัดเลือก ข้อมูลการทดสอบ) และส่งไปยังฐานข้อมูลเรซูเม่ ฐานเรซูเม่สะสมคือตู้กับข้าวของนายหน้า ซึ่งเป็นแหล่งหลักในการค้นหาผู้เชี่ยวชาญ