สร้างร้านค้าออนไลน์และขายสินค้ามีกำไรไหม ในทางปฏิบัติใช่
ประโยชน์ของการช้อปปิ้งออนไลน์ได้รับการชื่นชมจากผู้ใช้ทั่วโลก ตอนนี้คุณไม่จำเป็นต้องวิ่งไปรอบ ๆ ร้านค้าทั้งหมดในเมือง เปรียบเทียบราคาและการแบ่งประเภท – คุณสามารถเลือกผลิตภัณฑ์ ศึกษาลักษณะเฉพาะ และซื้อสินค้าโดยไม่ต้องออกจากบ้าน ทั้งหมดนี้สะดวกและประหยัดเวลา การเปิดร้านดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายค่อนข้างน้อย ไม่มีค่าใช้จ่ายในการซื้ออุปกรณ์ขายปลีก ให้เช่าพื้นที่ค้าปลีก โฆษณากลางแจ้งและในร่ม จัดทำป้าย โล่ การออกแบบกลุ่มทางเข้า ฯลฯ
อย่างไรก็ตาม เจ้าของจะต้องลงทุนในการโฆษณาตามบริบท การซื้อชื่อโดเมนและชำระค่าโฮสติ้ง ใบรับรอง SSL และเงินจะต้องใช้เพื่อชำระค่าบริการของฟรีแลนซ์ (โปรแกรมเมอร์ นักออกแบบเลย์เอาต์ นักออกแบบเว็บไซต์ เนมเมอร์ นักเขียนคำโฆษณา) , ผู้เชี่ยวชาญด้านการตั้งค่าโฆษณาตามบริบท, เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และอื่นๆ) จริงอยู่ ถ้าคุณต้องการ คุณสามารถทำได้โดยไม่ต้องใช้ฟรีแลนซ์และคิดออกเอง แต่มันเป็นทางยาว นอกจากนี้งานของมือสมัครเล่นสามารถเห็นได้ในระยะไกลและเว็บไซต์ดังกล่าวไม่ได้สร้างความมั่นใจให้กับผู้ใช้
ในบทความนี้เราจะให้คำตอบสำหรับคำถามพื้นฐานทั้งหมดที่น่าสนใจสำหรับผู้ที่ต้องการมีร้านค้าออนไลน์เป็นของตัวเอง และเริ่มต้นจากสิ่งที่เป็นอยู่
ร้านค้าออนไลน์คืออะไร
วิธีการทำงานของร้านค้าออนไลน์
หลายคนรู้ว่าร้านค้าออนไลน์ทำงานอย่างไร มาทำซ้ำ:
- ผู้ซื้อมาที่ร้านค้าของคุณผ่านผลการค้นหาทั่วไปหรือโฆษณาตามบริบทผ่านไซต์รวบรวม
- การใช้ตัวกรองการค้นหา ผู้ใช้จะเลือกผลิตภัณฑ์ที่ต้องการ ตรวจสอบรูปภาพ ลักษณะ คำอธิบาย และทำการเลือกหรือไปที่หน้าผลิตภัณฑ์ทันที ในกรณีนี้ ตัวกรองการค้นหาบนไซต์จำเป็นสำหรับการซื้อเพิ่มเติมเท่านั้น
- หลังจากเลือกผลิตภัณฑ์แล้ว ผู้ใช้จะเพิ่มลงในรถเข็นและสั่งซื้อ
- ผู้จัดการโครงการจะเรียกลูกค้ากลับมาและชี้แจงทุกอย่าง มิฉะนั้นคำสั่งซื้อจะได้รับการประมวลผลโดยอัตโนมัติ
- บริการจัดส่งจะส่งคำสั่งซื้อไปยังที่อยู่ที่ระบุ
- ลูกค้าชำระเงินและรับสินค้า (ชำระเงินล่วงหน้าได้ด้วย)
รูปแบบการทำงานของร้านค้าออนไลน์ส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับเฉพาะกลุ่มตามประเภทของการค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ควรแยกความแตกต่างระหว่างกลุ่ม B2B (ขายส่ง) และ B2C (ค้าปลีก) การทำงานของพอร์ทัล B2B อาจแตกต่างกันอย่างมาก ตามกฎแล้วโครงการ B2B ได้รับการพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญ โครงการดังกล่าวดำเนินการได้ยากกว่ามาก
แผนธุรกิจและการเลือกเฉพาะที่มีแนวโน้ม
แม้ว่าที่จริงแล้วตลาดอีคอมเมิร์ซในปัจจุบันจะมีการพัฒนาอย่างมาก แต่ก็ยังมีช่องทางที่มีแนวโน้มว่าจะมีมูลค่าการเข้าต่ำ ตอนนี้ทุกอย่างขายผ่านอินเทอร์เน็ต ทั้งเสื้อผ้า เครื่องใช้ในครัวเรือน ดอกไม้ ยารักษาโรค ของที่ระลึก และแม้แต่อาหาร แต่ด้วยการวิเคราะห์อย่างละเอียด อาจกลายเป็นว่ามีตัวเลือกไม่มากนัก
ดังนั้นมักซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และเครื่องใช้ในครัวเรือนในร้านค้าออนไลน์ แต่อย่าลืมว่าในช่องนี้คุณจะต้องแข่งขันกับผู้เล่นในตลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ไม่เพียงแต่ร้านค้าออนไลน์แต่ยังมีร้านค้าออฟไลน์ที่มีสาขาในทุกเมืองในประเทศของเรา นอกจากนี้ ธุรกิจดังกล่าวต้องมีการลงทุนอย่างจริงจัง สำหรับการซื้อสินค้าเป็นหลัก ถ้าจะพูดถึงยา ต้องมีใบอนุญาต ใบอนุญาตพิเศษ การดำเนินธุรกิจดอกไม้มีลักษณะเฉพาะของตัวเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เราไม่ควรลืมว่าธุรกิจอยู่ตามฤดูกาล ยอดขายมาสูงสุดในช่วงวันหยุด สินค้าเน่าเสียง่าย ดังนั้นการซื้อสินค้าในปริมาณที่เหมาะสมจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณไม่สามารถทำธุรกิจดอกไม้ได้และไม่มีร้านดอกไม้ที่ดี
จากสิ่งนี้ เราสามารถสรุปได้: ไม่เพียงแต่พิจารณาหลักการทำงานของร้านค้าออนไลน์โดยรวมเท่านั้น แต่ยังรวมถึงกฎพื้นฐานของการทำธุรกิจด้วย ซึ่งมีผลบังคับใช้ในการซื้อขายออฟไลน์ด้วย กล่าวอีกนัยหนึ่ง แนะนำให้ซื้อขายผลิตภัณฑ์สัตว์เลี้ยง ดอกไม้ ผลิตภัณฑ์อาหารบนอินเทอร์เน็ต หากคุณมีประสบการณ์ในการซื้อขายออฟไลน์ รู้จักเฉพาะกลุ่มนี้ดี ความต้องการ เงื่อนไขการจัดเก็บสินค้า ฤดูกาล และปัจจัยอื่นๆ
แน่นอนว่า เป็นการดีกว่าสำหรับผู้เริ่มต้นที่จะเลือกใช้ผลิตภัณฑ์ที่มีอายุการเก็บรักษานานซึ่งไม่ต้องการเงื่อนไขการจัดเก็บพิเศษหรือใบอนุญาตในการขาย ช่องดังกล่าวรวมถึงสิ่งของสำหรับผู้หญิงและของเด็ก ของเล่น ของที่ระลึก (ทำมือ เครื่องประดับเล็ก ๆ น่ารัก ฯลฯ) นอกจากนี้ ยังทำกำไรจากการขายอุปกรณ์เสริมของจีน เช่น ที่ชาร์จอเนกประสงค์ เคสโทรศัพท์ทุกประเภท รวมถึงสมาร์ทโฟนจีน
หลายคนสนใจคำแนะนำทีละขั้นตอนในการเปิดร้านค้าออนไลน์ อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจว่า 90% ของความสำเร็จขึ้นอยู่กับช่องที่เลือกสรรมาอย่างดี พยายามคิดแบบเดิมๆ คิดร่วมกับเพื่อน ญาติ สมาชิกในครอบครัว แนวคิดที่น่าสนใจสามารถพบได้บนเว็บไซต์ต่างประเทศ พอร์ทัลโฆษณา ฯลฯ ยิ่งแนวคิดเป็นต้นฉบับและคู่แข่งน้อยลงเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น แต่อย่าลืมเกี่ยวกับความต้องการ
ตามหลักการแล้ว หากนี่เป็นโครงการที่จริงจัง และคุณต้องการดึงดูดนักลงทุน คุณต้องเขียนแผนธุรกิจโดยละเอียดสำหรับร้านค้าออนไลน์ ทุกอย่างควรระบุไว้ในโครงการดังกล่าว: ต้นทุนการสร้าง, ค่าใช้จ่ายรายเดือน, กำไรที่วางแผนไว้, การวิเคราะห์คู่แข่ง, การประเมินความเสี่ยง การจัดทำแผนธุรกิจที่เหมาะสมนั้นเป็นศาสตร์ทั้งหมด นั่นคือเหตุผลที่หลายคนหันไปหาผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้บนอินเทอร์เน็ต คุณสามารถค้นหาแผนธุรกิจสำเร็จรูปแบบชำระเงินและฟรีพร้อมการคำนวณ
เมื่อศึกษาแล้ว คุณจะประเมินได้อย่างรวดเร็วว่าทิศทางนี้มีแนวโน้มดีเพียงใด อย่างไรก็ตาม ควรเข้าใจว่าเอกสารดังกล่าวควรใช้เป็นพื้นฐานเท่านั้น แล้วจึงปรับให้เหมาะกับความต้องการของคุณเอง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในโครงการที่แล้วเสร็จ อาจมีการระบุราคาที่ไม่เกี่ยวข้อง (เนื่องจากสามารถร่างแผนได้เมื่อหลายปีก่อน และเงินดอลลาร์อยู่ในภาวะที่ร้อนระอุ) เป็นต้น
วิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์: คำแนะนำทีละขั้นตอน
หลังจากเลือกช่องแล้วแผนธุรกิจจะถูกร่างขึ้นคุณสามารถเริ่มดำเนินโครงการได้ พิจารณาไดอะแกรมสั้น ๆ เกี่ยวกับวิธีการเปิดร้านค้าออนไลน์:
- การซื้อชื่อโดเมนและโฮสติ้ง
- การติดตั้ง CMS ควรใช้ CRM
- การพัฒนาการออกแบบเว็บไซต์ โลโก้ เลย์เอาต์ การเขียนโปรแกรม หรือใช้เทมเพลตสำเร็จรูป
- การเชื่อมโยงระบบการชำระเงิน
- เติมสินค้าให้ร้าน
- การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO การเพิ่มประสิทธิภาพทางเทคนิคของเว็บไซต์ (การตั้งค่า robots.txt การสร้างแผนผังเว็บไซต์ ตัวชี้วัด ภูมิภาค ฯลฯ)
- การโปรโมตโครงการ (การโฆษณาตามบริบท การบำรุงรักษาเครือข่ายสังคม ช่อง YouTube ฯลฯ)
และตอนนี้เรามาคุยกันในรายละเอียดเพิ่มเติม
วิธีเลือกชื่อร้านค้าออนไลน์
สำนวนที่รู้จักกันดีว่า “สิ่งที่คุณเรียกว่าเรือก็จะแล่น” เป็นจริงมากขึ้นกว่าที่เคย ชื่อโดเมนควรทำให้เกิดความสัมพันธ์ที่เหมาะสม
ระดมสมอง ร่างแนวคิดดีๆ และถามกลุ่มเป้าหมายของคุณว่าพวกเขาคิดว่าดีหรือไม่ หากคุณจริงจัง ขอแนะนำให้ติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ชื่อที่จัดการกับปัญหานี้อย่างมืออาชีพ ชื่อร้านควรจดจำ กระชับ สัมพันธ์กับหัวข้อการขาย สินค้า ควรให้ตรงกับชื่อโดเมนของเว็บไซต์ ชื่อสั้นในคำเดียวจำง่ายกว่า
การสร้างเว็บไซต์
ตามอัตภาพ การสร้างไซต์สามารถแบ่งออกเป็น 3 ขั้นตอนหลัก:
- เปิดตัวทางเทคนิค
- การกรอกเนื้อหา
- การตั้งค่าระบบการวิเคราะห์และการทดสอบขั้นสุดท้าย
ดังที่ได้กล่าวไปแล้ว โลโก้ การออกแบบ เลย์เอาต์ การเขียนโปรแกรม การเพิ่มประสิทธิภาพ SEO การส่งเสริมการขาย SMM สามารถสั่งซื้อได้จากผู้เชี่ยวชาญ ในกรณีนี้ คำถามเกี่ยวกับค่าใช้จ่ายในการสร้างร้านค้าออนไลน์จะมีความเกี่ยวข้องกับคุณมากกว่าที่เคย และส่วนแบ่งงบประมาณของสิงโตสามารถไปจ่ายค่าบริการของผู้เชี่ยวชาญได้
แน่นอนเมื่อหันไปหาผู้เชี่ยวชาญคุณสามารถหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดมากมายได้งานอย่างมืออาชีพ นอกจากนี้ คุณยังสามารถบันทึกได้แม้เมื่อติดต่อผู้เชี่ยวชาญ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสั่งการพัฒนาในเอเจนซี่แบบเบ็ดเสร็จ หรือคุณสามารถติดต่อฟรีแลนซ์แต่ละคนได้ ในกรณีหลัง คุณจะต้องควบคุมโครงการโดยอิสระ มองหาผู้เชี่ยวชาญที่ชาญฉลาดจากหลากหลายอุตสาหกรรม แต่โดยทั่วไปอันนี้จะถูกกว่า
ปัญหาต่อไปที่บรรดาผู้ที่ชอบทำทุกอย่างด้วยตัวเองจะต้องเผชิญคือการเลือก “เครื่องยนต์” – ระบบการจัดการเนื้อหา พวกเขาได้รับเงินและฟรี หนึ่งในนั้นใช้สำหรับบล็อกที่หลายคนคุ้นเคยคือ WordPress แต่สำหรับร้านค้าออนไลน์ OpenCart และ PrestaShop เหมาะสมกว่า เหล่านี้เป็นเอ็นจิ้นฟรีพร้อมฟังก์ชั่นที่เรียบง่าย นั่นคือเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญหลายคนแนะนำให้พวกเขาเป็นผู้เริ่มต้น เอ็นจิ้นเหล่านี้มีเวอร์ชันภาษารัสเซีย เอกสารการติดตั้งภาษารัสเซีย และคำถามที่พบบ่อย (ซึ่งเป็นสิ่งสำคัญ) ชุมชนรัสเซีย รวมถึงเทมเพลตแบบเสียเงินและฟรีในตัว
โอกาสมากมายในการทำงานกับเนื้อหาช่วยให้คุณสร้างงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ เอ็นจิ้นมีโปรแกรมแก้ไขภาพ (คุณแทรกข้อความธรรมดาและมันถูกแปลงเป็นข้อความ html โดยอัตโนมัติพร้อมแท็กที่จำเป็น), บล็อก “ข่าว”, บล็อก “ทำงานกับผลิตภัณฑ์”, ความสามารถในการสร้างหน้าใหม่ (เช่น สำหรับการโปรโมตบทความ SEO – คุณสามารถเผยแพร่ข้อความ “วิธีเลือกผลิตภัณฑ์”, “ความแตกต่างของการดำเนินงาน” และบทความอื่น ๆ ที่เป็นประโยชน์สำหรับผู้ชมเป้าหมายที่พิสูจน์ความเชี่ยวชาญของคุณ)
วิธีดึงดูดผู้ซื้อ
- การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาที่เหมาะสม
- โฆษณาในโซเชียลเน็ตเวิร์ก การสร้างและดูแลกลุ่มเฉพาะเรื่อง
- การโฆษณาตามบริบท
- การเป็นพันธมิตรกับผู้รวบรวมผลิตภัณฑ์
- การโฆษณาในฟอรัมและบล็อกเฉพาะเรื่อง
- โฆษณาออฟไลน์
แหล่งรับสินค้าเพื่อขายต่อ
เช่นเดียวกับในกรณีอื่นๆ คำตอบสำหรับคำถามที่ว่าจะรับสินค้าสำหรับร้านค้าออนไลน์จากที่ใดนั้นขึ้นอยู่กับช่องของคุณโดยตรง
หากคุณตัดสินใจแลกเปลี่ยนเสื้อผ้าหรือสินค้าสำหรับเด็ก คุณสามารถเจรจากับช่างตัดเสื้อส่วนตัวได้ จะดีกว่าถ้าซื้อวัสดุก่อสร้างโดยตรงจากผู้ผลิต ตัดสินใจที่จะขายหัตถกรรม? ซัพพลายเออร์ที่ดีสามารถพบได้บนเว็บไซต์โฆษณา สินค้าจีนสั่งซื้อบนเว็บไซต์เช่น Aliexpress, alibaba.com, Dealextreme.com
ค้นหาบุคลากร
อันที่จริง ในตอนแรกคุณสามารถทำได้โดยไม่มีพนักงาน สามารถจ้างฟรีแลนซ์เพื่อกรอกการ์ดผลิตภัณฑ์และดูแลกลุ่ม นอกจากนี้ยังเป็นประโยชน์ต่อการทำบัญชีภายนอกและบริการด้านไอที
ในอนาคตด้วยยอดขายที่เพิ่มขึ้น คุณจะต้องมีคลังสินค้าสำหรับจัดเก็บสินค้า (ตามลำดับ พนักงานคลังสินค้า) พนักงานสำหรับรับสาย (ควรที่พวกเขารู้จักผลิตภัณฑ์ดี มีความสุภาพ) และบริการโลจิสติกส์ของคุณเอง แต่ทั้งหมดนี้จำเป็นในขั้นตอนของการปรับขนาดธุรกิจ และในระยะเริ่มต้น ไม่แนะนำให้ขยายพนักงานจำนวนมาก
การเปิดร้านค้าออนไลน์มีกำไรหรือไม่
ไม่มีคำตอบเดียวสำหรับคำถามนี้. ทุกอย่างขึ้นอยู่กับช่องที่เลือก ระดับการแข่งขัน การมีส่วนร่วมในโครงการ ความเป็นมืออาชีพของพนักงาน การลงทุนอย่างสม่ำเสมอในการโฆษณา การอัปเดต และปรับปรุงเนื้อหา ตามแนวโน้มของตลาด ตลอดจนข้อกำหนดของเครื่องมือค้นหา ตัวอย่างเช่น ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหมาะสม เนื้อหาคุณภาพสูงและไม่ซ้ำใคร เว็บไซต์ของคุณอาจอยู่ในหน้าแรกของผลการค้นหา แต่ทันทีที่เครื่องมือค้นหาใช้ตัวกรองใหม่ ข้อกำหนดที่คุณไม่ได้คาดการณ์ไว้ ตำแหน่งของ เว็บไซต์จะลดลง คุณต้องปฏิบัติตามนี้
และในที่สุดก็. ข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดที่นำไปสู่การขัดข้องคือ:
- เนื้อหาที่ไม่ซ้ำกัน
- การออกแบบที่ไม่ดี (สีที่สว่างเกินไป ฉูดฉาด ซึ่ง “ทำให้ตาพร่า” พิมพ์เล็กหรือใหญ่ เลย์เอาต์ที่ซุ่มซ่าม และข้อบกพร่องอื่นๆ ที่เกิดขึ้นเมื่อคุณต้องการทำทุกอย่างด้วยตัวเองโดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญเฉพาะทาง
- การใช้งานที่ไม่สะดวก (ขาดตัวกรองการค้นหา ซับซ้อน โครงสร้างที่ไม่สะดวก ฯลฯ)
- ความล้มเหลวทางเทคนิค – สิ่งเล็กน้อยที่น่ารำคาญ เช่น การชำระเงินค่าโฮสติ้งล่าช้า ฯลฯ สามารถทำลายธุรกิจของคุณได้
- งานที่ปรึกษาแย่ ไม่ว่าร้านของคุณจะสมบูรณ์แบบเพียงใดในแง่ของการออกแบบ ความสะดวก คุณภาพของเนื้อหา สิ่งเหล่านี้สามารถขจัดทัศนคติที่ไม่เอาใจใส่ของพนักงานได้
- คุณภาพของสินค้าไม่ดี ไม่สามารถส่งตรงเวลา – บริการแย่
