คำว่า “business to business” มักย่อเป็น b2b
B2b หมายถึงปฏิสัมพันธ์ระหว่างบริษัท การหมุนเวียนธุรกิจของสินค้าและบริการ โดยที่ผู้บริโภคไม่ใช่ลูกค้าธรรมดา แต่เป็นนักธุรกิจหรือผู้ชมทางธุรกิจรายอื่น ดังนั้นการขายแบบ b2b จึงมีคุณสมบัติเฉพาะหลายประการจากตลาดผู้บริโภค
ยอดขาย b2b และการขาย b2c แตกต่างกันอย่างไร
อย่างง่าย ถือว่า b2b เป็นการจัดส่งแบบขายส่ง และ b2c เป็นการขายปลีก การขายในตลาดแบบ B2b และการขายแบบ B2C มีให้สำหรับบริษัทหลายแห่งพร้อมกัน มาอธิบายด้วยตัวอย่าง มีฐานของวัสดุก่อสร้างบางส่วนซึ่งวัสดุก่อสร้างถูกซื้อโดย บริษัท ก่อสร้างขนาดใหญ่เช่นมีการขายแบบ b2b และการซื้อโดยบุคคลเพื่อปรับปรุงอพาร์ตเมนต์มีการดำเนินการขายแบบ b2c ฐานซึ่งทำหน้าที่เป็นซัพพลายเออร์ในตลาดค้าส่งสามารถให้ส่วนลดแก่พันธมิตร b2b จากราคาขายปลีกได้ เนื่องจากยอดขาย b2b เป็นขององค์กรที่มีขนาดใหญ่กว่าการขายปลีก
ความหลากหลายของยอดขาย b2b
แนวคิดของการขายแบบ b2b นั้นเหนือกว่าส่วนตลาดที่รับผิดชอบในการจัดส่งแบบขายส่งอย่างมาก บริษัท ที่มีส่วนร่วมในการขายแบบ b2b หมายถึง:
- ผู้จัดหาวัตถุดิบ
- ผู้จำหน่ายผลิตภัณฑ์กึ่งสำเร็จรูป
- ซัพพลายเออร์เครื่องมือกลและอุปกรณ์ทางธุรกิจที่ซับซ้อนอื่นๆ
- บริษัทที่ให้บริการสนับสนุนธุรกิจ
- พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ ฯลฯ
บริษัทที่ให้บริการสนับสนุนธุรกิจหมายถึงกลุ่มองค์กรขนาดใหญ่ที่ทำงานด้าน:
- บริการด้านกฎหมาย
- โฆษณา;
- บริการด้านบัญชี
- ให้คำปรึกษาด้านการตลาด
- เช่าอุปกรณ์ ฯลฯ
ดังนั้น เราสามารถพูดเกี่ยวกับการขายแบบ b2b ได้: นี่คือการขายวัตถุดิบ สินค้า และบริการที่เกี่ยวข้องที่หลากหลายเพื่อการขายต่อหรือเพื่อการใช้งานอย่างมืออาชีพ
มูลค่าการขาย b2b สำหรับธุรกิจ
เป้าหมายของบริษัทที่ดำเนินงานในตลาด b2b คือการเพิ่มผลกำไร กำไรจะต้องเพิ่มขึ้นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้หลังจากซื้อผลิตภัณฑ์ b2b – มีการซื้อสินค้าเพื่อโอกาสในการได้รับมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ผลิตภัณฑ์ดังกล่าวอาจเป็นอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น หรือการวิจัยทางการตลาดที่เปิดตลาดใหม่ๆ สำหรับผลิตภัณฑ์ แนวทางนี้แตกต่างจากเป้าหมายของผู้บริโภคซึ่งสิ่งสำคัญคือคุณสมบัติและลักษณะของผลิตภัณฑ์ที่ซื้อเพื่อใช้ส่วนตัว
ทำให้เกิดความแตกต่างในการตัดสินใจซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะ ผู้บริโภคต้องเผชิญกับการโฆษณาผลิตภัณฑ์ แบรนด์ มุมมองของตนเองเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ความสะดวกของกระบวนการได้มา และการใช้งานต่อไป ในเวลาเดียวกัน ผู้ซื้อในองค์กรเมื่อตัดสินใจซื้อ จะได้รับคำแนะนำจากหลักการของการได้มาซึ่งผลประโยชน์เท่านั้น นั่นคือการเติบโตของรายได้ที่ตามมา ดังนั้น ในตลาด b2b เงื่อนไขหลักสำหรับการขายคือการติดต่อส่วนตัวกับผู้ซื้อ การนำเสนอ นิทรรศการ ฯลฯ
