Program Discord można nazwać dość dziwnym, ale jednocześnie wybitnym, co pozwala znacznie zwiększyć skuteczność komunikacji w zespole.
Należy rozumieć, że zwykłe komunikatory początkowo były tworzone w taki sposób, aby ich działanie nie wymagało żadnych szczególnych umiejętności administracyjnych, co pozwala na dość niski próg wejścia.
W przypadku, gdy procedury konfiguracji Discorda okażą się skomplikowane, to ta okoliczność po prostu odstraszy główną część potencjalnej publiczności, jednak niskie inwestycje na pierwszym etapie mogą ostatecznie przerodzić się w wysokie koszty związane z eksploatacją produktu . Zastanówmy się, co może się nie podobać zwykłym popularnym komunikatorom internetowym.
Rozdzielenie według tematu
Oczywiste jest, że im więcej użytkowników jest obecnych w grupie Discord, tym szerszy zakres poruszanych tematów, a zdecydowana większość z nich interesuje tylko ograniczoną liczbę użytkowników.
Głównym podejściem jest tworzenie grup tematycznych, które obejmują tylko tych, dla których te informacje są naprawdę interesujące, co pozwala zminimalizować niepotrzebne treści. Tak jest jednak w teorii, podczas gdy w praktyce zaczyna się kompletny chaos, gdy pojawiają się dziesiątki pogawędek do pracy, kilka do szkoły i przedszkola, a także para spokrewniona z osobami mieszkającymi w tym samym domu.
Tak więc, biorąc pod uwagę fakt, że wszystkie te czaty przechodzą przez pryzmat tych samych nazwisk, zaczyna się zamieszanie, a czaty, które nie są przedmiotem zainteresowania, stopniowo wracają na sam dół listy i w końcu zostają zapomniane. Próby tworzenia duplikatów zapomnianych czatów prowadzą do tego, że nie wszyscy użytkownicy wchodzą do nich, a jeśli ich liczba jest zbyt duża, to po prostu nie ma sensu tworzyć równoległych czatów, ponieważ utrzymanie aktualna lista uczestników.
W efekcie w Discordzie pojawia się gigantyczny czat, poświęcony wszelkim sprawom życia, a grupy w komunikatorach stopniowo nabierają „toksycznego” charakteru, a żeby znaleźć naprawdę potrzebne informacje, trzeba przetworzyć stos śmieci, dlatego wiele z nich jest obecnych w grupach tylko z konieczności.
Wielu z Was prawdopodobnie spotkało się z sytuacją, w której ogromna liczba powiadomień pochodzi z różnych komunikatorów. Wystarczy wyobrazić sobie sytuację, w której każdy członek 50-osobowego zespołu wysyła dziennie pięć wiadomości, czyli 250 powiadomień.
Jeśli wyobrazimy sobie, że wyświetlenie wiadomości zajmuje około trzydziestu sekund, to w sumie + będą to dwie godziny czasu pracy dziennie, natomiast w stosunku do zespołu koszt roboczogodzin wyniesie już 104 godziny dziennie. Chociaż w rzeczywistości sytuacja jest nieco bardziej różowa, ponieważ wiadomości często przychodzą partiami i są przeglądane jednocześnie, strata czasu na powiadomienia leży na powierzchni.
Istnieją rozwiązania, ale jeśli wyślesz mniej wiadomości, samo znaczenie komunikatora zostanie utracone, a odczytanie wszystkich wiadomości naraz spowoduje zmniejszenie szybkości odpowiedzi na przychodzące informacje.
Funkcje Discorda
Należy zauważyć, że ten posłaniec ma dwa tryby dążące do różnych celów. Tryb normalny można porównać do podobnych komunikatorów konkurencji, a Discord ma jeszcze bardziej ograniczone funkcje w porównaniu do np. Skype’a.
Tak więc liczba uczestników czatu grupowego nie może przekroczyć dziesięciu osób, a aby wysłać plik większy niż osiem megabajtów, musisz subskrybować Nitro, co jest również konieczne, jeśli chcesz, aby rozdzielczość ekranu była większa niż 720p .
Długość jednej wiadomości w zwykłej wersji Discord, używanej z reguły do krótkich czatów grupowych, nie może przekraczać dwóch tysięcy znaków.
Serwer Discord
Szczególnie interesujący jest ten konkretny tryb, który można utworzyć, naciskając przycisk ze znakiem „+”. Użytkownicy dołączają do serwera na zaproszenie.
W lewym panelu Discorda można znaleźć kilka podmiotów, a kanały tekstowe to rodzaj czatu, który różni się dodatkowymi funkcjami. W przypadku kanałów tekstowych zawsze pozostają na swoim miejscu, nie zsuwając się, w przeciwieństwie do komunikatorów internetowych, a dzięki rolom i wzmiankom, a także innym funkcjom, stopień wygody jest nieco zwiększony.
Jeśli chodzi o kanały głosowe, w tym przypadku możemy narysować analogię do odbiornika radiowego, tylko ty możesz nie tylko słuchać strumienia audycji, ale także sam dołączyć do rozmowy. Kanał głosowy nie ma początku i końca, natomiast połączenie jest natychmiastowe i nie ma inicjatora połączenia.
Role w Discordzie
Najważniejsze jest to, że prawa dostępu w Discord nie są skonfigurowane dla konkretnego użytkownika, ale dla ról, które są rozdzielone między ludzi. Lista praw, które może mieć rola, zawiera 32 pozycje, a rola odpowiada rodzajowi typowego zestawu działań użytkownika.
Przyjrzyjmy się kilku możliwym rolom:
- @ wszyscy są techniczni i nie można ich usunąć.
- Pracownik – pozwala zobaczyć wszystkie główne kanały.
- Administrator – posiada uprawnienia do administrowania, a powyżej – tylko właściciel serwera, który przypisuje odpowiednie role.
- Kandydat – dotyczy to osoby, która będzie musiała przejść zdalny wywiad, a osoba, która otrzymała tę rolę, widzi tylko dwa kanały „wywiadu”, czyli głosowy i tekstowy.
- Ankieter to pracownik z dodatkową rolą, a nie jakaś specjalna osoba, która widzi kanały „wywiadów” oraz własne.
Kanały
Strukturę kanałów tworzy się pod konkretne potrzeby, a dla tematu, który implikuje długie życie, tworzony jest osobny kanał, zamieszkiwany przez niezbędne osoby w odpowiednich rolach.
Obecność dużej liczby kanałów w Discord pozwala użytkownikom zapewnić dodatkową ochronę przed niepotrzebnymi informacjami, ponieważ w tym przypadku po prostu nie widzą dodatkowych kanałów z powodu braku ról lub zacinają kanał, tym samym się go pozbywając. Połączenie roli i kanału rozwiązuje problem separacji tematów.
Tak więc kanały dedykowane do pracy i np. przedszkole, ze względu na lokalizację w obrębie różnych serwerów, nie będą mieszane. W dodatku nie zsuną się w dół, a ich kolejność pozostanie bez zmian, a dodawanie użytkowników do kanału odbywa się wystarczająco szybko, z wykorzystaniem odpowiednich ról.
Wzmianki
W tym przypadku mamy na myśli pisanie wiadomości na kanał tekstowy ze wzmianką o koncie przy użyciu specjalnej składni.
Warto zauważyć, że w Discordzie istnieją dwa rodzaje powiadomień o nowych wiadomościach, a jeśli nie było wzmianki, powiadomienie będzie raczej słabe, reprezentując czerwone kółko na pasku zadań, natomiast jeśli jest wzmianka, powiadomienie staje się bardziej zauważalny.
Takie podejście pozwala rozwiązać problem zbędnych powiadomień, zwłaszcza jeśli wcześniej użytkownicy zostali przeszkoleni w najbardziej wydajnym stylu pracy.
Mając to na uwadze, nawet jeśli członkowie zespołu będą nadal wysyłać 250 wiadomości dziennie, niewiele z nich będzie zawierało wzmiankę, co pozwoli zaoszczędzić czas, czytając niepotrzebne wiadomości w wolnym czasie. W ten sposób problem zbędnych powiadomień został całkowicie rozwiązany i zapewniona jest szybka reakcja na naprawdę ważne wiadomości.
Wady niezgody
Do głównych wad zaliczyć można rozdzielczość ekranu 720p, którą można zwiększyć jedynie za pomocą płatnego abonamentu Nitro. Ponieważ to nie wystarczy do demonstracji tekstu i kodu, możesz udostępnić ekran przez Skype.
Jeśli chodzi o ograniczenia dotyczące przesyłania plików powyżej ośmiu megabajtów, to zazwyczaj ta ilość jest wystarczająca, a w skrajnych przypadkach można skorzystać z przechowywania w chmurze.
Rejestracja użytkownika, w porównaniu ze zwykłymi komunikatorami, jest bardziej skomplikowana i początkowo administratorzy muszą skonfigurować prawa i przypisywać role. Bardzo pożądane jest, aby użytkownicy przeszli szkolenie w celu prawidłowego korzystania z wzmianek.
Podsumowanie
Można powiedzieć, że Discord to swego rodzaju komunikator 2.0, a twórcy postanowili wyjść poza paradygmat zwykłych komunikatorów.
Mimo to Discord nie jest konkurentem dla zwykłych komunikatorów, posiadających własną niszę ekologiczną. Jednak szczególnie warto zauważyć, że Discord zbiera wszystkie przesłane informacje i wstępnie zgłasza, że korespondencja nie będzie poddawana żadnemu szyfrowaniu, dlatego należy najpierw ocenić wszelkie zagrożenia związane z ewentualnym wyciekiem poufnych informacji.
Oficjalna strona https://discord.com
