Życie współczesnego człowieka nie może być pozbawione konfliktów. Pojawiają się one nieuchronnie i będą szczególnie bolesne, gdy osoba jest na nie najmniej przygotowana. To jest ich podstępny mechanizm. Spory wymagają tyle czasu i wysiłku, że to zaskakujące.
Sytuacje konfliktowe to irytujące emocje, które wywołują frustrację i często wywołują apatię. Nauka konfliktologii to badanie różnych złożonych momentów interakcji ludzi ze sobą. Czym jest sytuacja konfliktowa i jak się w niej zachowywać, aby wygrać?
Co to jest konflikt?
Zachowanie w konflikcie to bardzo ważna kwestia, która zależy od dobrego samopoczucia osoby i jej postawy. Zauważa się, że np. osoba przyzwyczajona do nieustannej pokory doświadcza znacznych trudności, gdy wymaga to wykazania się charakterem, obstawania przy własnym zdaniu. Taka osoba jest w większości przypadków skazana na zagładę. Nawiasem mówiąc, poczucie winy jest głównym wskaźnikiem gotowości osoby do przyjęcia roli ofiary. Czy to tylko konieczne?
Nie nauczyli się słuchać opinii osób trzecich, często dbając o własne interesy, bez względu na to, jak bardzo wpływa to na drugą osobę. Sytuacja staje się szczególnie trudna, gdy uczucia nie znajdują ujścia. Istnieje tak zwana próżnia, która utrudnia wzajemne słyszenie i zrozumienie.
Jak zaczyna się starcie na imprezie?
Sytuacje konfliktowe z reguły nie pojawiają się natychmiast. Nagromadzenie się negatywnych emocji w nadmiarze zajmuje dużo czasu i stają się po prostu nie do zniesienia.
Pierwszy etap to okres oczekiwania na chwilę. Może to zająć lata. Pojawienie się sytuacji konfliktowej następuje stopniowo. W tej chwili w człowieku gromadzi się destrukcyjna i niekorzystna energia. Pewnego dnia filiżanka się przepełni. Rozpoczyna się faza tzw. Przełomu, kiedy nagle pojawiają się emocje, osądy o sobie. Słuchanie o sobie jest więcej niż nieprzyjemne, a relacje można zepsuć raz na zawsze. Dlatego ważne jest, aby nie kumulować irytacji, złości i urazy, ale rozwiązywać wszystkie nieporozumienia w odpowiednim czasie. Może to nie być łatwe, wymaga odwagi i pewności siebie, ale warto. Bądź szczery i przyjazny!
Zarządzanie konfliktami
Przyczyna nieporozumień
Faktem jest, że każdy z nas ma swoje własne, niepowtarzalne wyobrażenia o tym, jak działa świat. Kiedy inna osoba niszczy zwykłe ramy naszego rozumienia, innymi słowy, ingeruje w nie, pojawia się wrażenie, że wszystko wokół ciebie się zawala. Jednostka traci równowagę.
Uznanie słuszności drugiej osoby jest dla wielu prawdziwym testem. A nawet jeśli gdzieś głęboko w środku są wątpliwości, uparty mężczyzna nadal uparcie broni swojej pozycji. Zarządzanie konfliktami zaczyna się od uświadomienia sobie, że „mogę się mylić”. Kiedy dana osoba jest w stanie zrozumieć i usłyszeć przeciwny punkt widzenia, aby nauczyć się czegoś takiego jak ta lekcja, wtedy możemy mówić o konstruktywnym sposobie rozwiązania złożonego problemu.
Interpersonalne i intrygujące konflikty
Zdarzają się sytuacje konfliktowe, kiedy te okoliczności życiowe wymagają od nas ogromnego wysiłku i uczą nas uważności i uwzględniania pragnień innych ludzi. Sprzeczności mogą kumulować się w człowieku (to prawdziwa „wojna” z samym sobą), z bliskimi. W obu przypadkach osoba czuje się źle: możliwe są zaburzenia snu, utrata apetytu, obniżony nastrój.
Konflikt wewnętrzny rozwija się w samej osobie. Wynika to z destrukcyjnych negatywnych myśli, które dosłownie sprawiają, że cierpisz. Człowiek może zaprzeczyć pozytywnym perspektywom na przyszłość tylko dlatego, że trudno jest wyjść poza „ja” – jest to konieczne do obowiązkowego udziału drugiego.
Konflikt i sytuacja konfliktowa
Konflikt interpersonalny wymaga udziału dwóch osób. Tu dochodzi do zderzenia konkretnych opinii, poglądów i przekonań. Często uczestnicy sporu nie potrafią poprawnie usłyszeć i zrozumieć siebie tylko dlatego, że każdy z nich ma swój własny system wartości, który nie koreluje z pozycją przeciwnika. Zarządzanie konfliktem w tym przypadku jest w stanie oprzeć się własnej dumie i nauczyć się rozumieć stanowisko drugiego.
Niektórzy z was błędnie uważają, że słabością jest zgadzanie się z opinią wroga. Jednak silna osoba jest wyjątkowa pod tym względem, że potrafi dostrzec prawdę znacznie dalej niż zwykli ludzie.
Kłótnia małżonków
Zdecydowana większość kłótni ma miejsce między mężem a żoną. Świat jest więc tak zaaranżowany, że najbliższe i najdroższe dusze często nie mogą się nawzajem zrozumieć. Co więcej, małżonkowie mają tendencję do identyfikowania się z drugą połową i zapominają, że mogą mieć zupełnie inne pragnienia i poglądy. Najtrudniejszą rzeczą w związku dwojga kochających się ludzi jest osiągnięcie stanu zjednoczonej wewnętrznej integralności, pozostania samowystarczalnym, bez utraty pewności siebie.
Rozwiązanie konfliktu między małżonkami jest możliwe tylko wtedy, gdy zaczną koordynować swoje działania ze sobą. Tutaj nie możesz działać sam, z punktu widzenia egoizmu. Należy pamiętać, że decydując się na założenie rodziny bierzesz odpowiedzialność za jej dobro.
Jeśli mąż i żona nie rozumieją się nawzajem, pojawiająca się sytuacja konfliktowa jest sygnałem do szybkiego rozwiązania sytuacji. Najprawdopodobniej obaj się mylą i wszyscy bronią swojego punktu widzenia. Ważne jest, aby zobaczyć na czas, aby zdać sobie sprawę z absurdalności takich działań! Zachowanie w sytuacji konfliktowej zależy nie tylko od stopnia nieporozumienia, ale także od charakteru małżonków. Jeśli ktoś z Twojej rodziny ma możliwość ubiegania się o koncesję, to świetnie.
Rodzicielstwo
Jakże często rodzice są niezadowoleni ze swoich dzieci! Przyczyny nieporozumień mogą być różne: słabe wyniki w nauce, niechęć do odrabiania lekcji, chamstwo i nieuwaga. Sytuacje konfliktowe zwykle pojawiają się po wielokrotnych próbach osiągnięcia porozumienia.
Młodzi ludzie często wykazują absolutną wytrwałość i chcą się we wszystkim sprawdzić. Patrząc na nich czasami myślimy, że są zbyt mądrzy, by mówić o własnej przyszłości, więc wierzą w swój sukces. Młody wiek to czas marzeń i impulsów. Spójrz na nich: jak ich oczy płoną, co mówią? I jak poważnie, czasem marszcząc brwi, dorośli mówią o nieosiągalności niektórych celów, które kiedyś sobie wyznaczyli. Ze względu na różnice w tych faktach bardzo trudno jest zrozumieć się dzieciom i dorosłym.
Co mogę w tym przypadku doradzić rodzicom? Zachowanie w sytuacji konfliktowej powinno mieć na celu zminimalizowanie kłótni i ograniczenie negatywnych emocji. Musisz przy każdej okazji opowiadać swoim dzieciom o swojej miłości, a nie wszystko w życiu można osiągnąć tylko przy pomocy odwagi – w większości przypadków wymagane są skuteczne działania.
Rozwiązanie konfliktu
Szkoła i „lekcje”
Niestety placówka edukacyjna, do której chodzą nasze dzieci, nie zawsze sprawia im radość. Niektóre dzieci chodzą do szkoły z poczucia obowiązku. Przy tak nieoptymistycznym podejściu do procesu uczenia się trudno liczyć na wysokie wyniki. Bardzo ważne jest rozwijanie u dziecka zainteresowań poznawczych, umiejętności czerpania radości z przyswajania nowej wiedzy. Co zrobić, jeśli czuje wzajemną niechęć do nauczyciela, nie ma relacji z kolegami z klasy?
W takim przypadku rodzice powinni być gotowi do natychmiastowej reakcji, przybycia na akcję ratunkową. Konfliktów w szkole nie można ignorować, należy je rozwiązywać w odpowiednim czasie. Aby to zrobić, dobrą metodą jest rozmowa o doświadczeniach dziecka. Kto wie, jeśli jesteś wystarczająco szczery i przywiązany do niego, może otworzy dla ciebie swoją szkołę. Rozwiązywanie konfliktów zaczyna się od zrozumienia. Musi pochodzić z serca, ze szczerego pragnienia pomocy. Nawet jeśli Twoje dziecko źle się zachowało, daj mu drugą szansę. Niech spróbuje naprawić sytuację. W końcu tak ważne jest w życiu, aby móc przyznać się do swoich błędów. Skupiają się na możliwościach rozwoju osobistego.
Jeśli problemem jest nauczyciel, to ty i twoje dziecko próbowaliście różnych sposobów budowania z nim relacji, ale nic nie pomogło, być może powinieneś poważnie pomyśleć o losie dziecka. Albo przenieś ją do innej klasy lub szkoły. Jeśli Twoje dziecko nie chce opuścić swoich przyjaciół, być może będziesz musiał zmienić nauczyciela. Nie chcesz, żeby twój syn lub córka kończyli szkołę z kiepskimi ocenami! Niestety nauczyciele mogą czasami inaczej traktować swoich uczniów. Warto zadbać o dobro swojego dziecka.
Środowisko pracy
Konflikty organizacyjne nie są rzadkością. Cały personel wydaje się być miły i przyjazny. W rzeczywistości każdy z nich ma swój własny charakter. To nie jest ani dobre, ani złe, to dar natury. Aby pokojowo współistnieć z kolegami w miejscu pracy, w którym aktualnie pracujesz, musisz przestrzegać pewnych zasad.
Nigdy nie wpadaj w kłopoty. Sytuacje konfliktowe to zawsze plotki i niechciane opinie, więc lepiej, jeśli Cię nie dotyczą. Kiedy widzisz, że sytuacja wśród pracowników jest napięta, nie interweniuj i nie pogarszaj sytuacji. Najlepiej pozostać neutralnym, przyjaznym i uśmiechniętym. Interesy powinny być załatwiane w biurze. Z jakiegoś powodu wielu zapomniało o tej prostej prawdzie. Niedopuszczalne jest prowadzenie osobistych rozmów przez telefon, przyciąganie uwagi, głośny śmiech. Nie zawsze możesz sobie wyobrazić, gdzie możesz odnieść sukces.
Zachowanie w sytuacji konfliktowej
Jak zachowywać się prawidłowo
Rozwiązywanie konfliktów zaczyna się od uznania, że istnieje problem. Podejmuj właściwe decyzje w zależności od poziomu Twojego zaangażowania w spór. Musisz być w stanie przyznać się do winy na czas, w takim przypadku powiedzieć, że się mylisz. Zauważ, że nie ma tutaj problemów do rozwiązania. Zawsze możesz znaleźć wyjście z sytuacji konfliktowych. Ważne, aby pochodziło z serca i wtedy na pewno zostaniesz wysłuchany. Wszystkie sprzeczności można przezwyciężyć, jeśli zaczniesz działać ze szczerym pragnieniem.
Jakie destrukcyjne konsekwencje może przynieść sytuacja konfliktowa?
Przykład i rozwiązanie można znaleźć w literaturze specjalistycznej i sztuce. W rzeczywistości nigdy nie jest za późno na przeprosiny. Jeśli zdasz sobie sprawę, że się mylisz, niepotrzebne byłoby wyjaśnianie swoim kolegom, sąsiadom, dziecku, dlaczego go obraziłeś. Być może zrozumie, że wszystko nie jest takie straszne i nie będzie na ciebie zły.
Zarówno w domu, jak i w pracy spędzamy zbyt dużo czasu, aby pogorszyć sytuację, cierpieć, zepsuć nerwy. Jeśli nie lubisz aktywności, zastanów się, jak uatrakcyjnić swoje nudne, codzienne życie. Mentalnie dopasuj kolory, aby poczuć emocje, zamień swój domowy zegar w coś znaczącego! Baw się z dzieckiem, będzie bardzo zadowolony.
Wyjście
Matka nie rozumie syna, uważa go za dziecko i dlatego nie ufa ważnym zadaniom, nie traktuje poważnie jego rozumowania na temat kariery muzyka. Wszelkie kontrowersyjne kwestie muszą być rozwiązywane w odpowiednim czasie, w przeciwnym razie przerodzą się w długi konflikt, który nie jest łatwy do przezwyciężenia.
O wiele łatwiej i lepiej jest żyć bez nagromadzenia ciężkich negatywnych emocji. Pamiętaj, że bardzo wyczerpują człowieka, powodują nieodwracalne uszkodzenia psychiki. Ci, którzy są stale w stanie napięcia psychicznego, nie mogą prawidłowo postrzegać rzeczywistości. Taka osoba nie może cieszyć się życiem, w pełni się rozwijać i wykorzystywać swojego potencjału. Jeśli pojawi się sytuacja konfliktowa, lepiej rozwiązać ją wcześniej niż wyczerpać siebie i innych.
