Nie sposób wyobrazić sobie pracy nowoczesnego przedsiębiorstwa bez zorganizowanych, systematycznych działań w zakresie poszukiwania i selekcji personelu.
W zależności od wielkości firmy, jej celów strategicznych, działalność ta prowadzona jest zarówno przez pracowników działu zarządzania personelem, jak i poprzez zaangażowanie agencji rekrutacyjnych i rekrutacyjnych. Jak zorganizować skuteczną rekrutację w firmie? Jakie są najlepsze metody rekrutacji? Odpowiedzi znajdują się w artykule.
Co to jest rekrutacja?
Działy kadrowe zostały przekształcone w działy zarządzania personelem, w których pojawili się specjaliści ds. rekrutacji – rekruterzy. Ich zadaniem jest znalezienie i wyselekcjonowanie najlepszych kandydatów na każde stanowisko, aby przystosować nowo przybyłych do miejsca pracy.
11 głównych funkcji rekrutera
Rekrutację prowadzą albo wewnętrzni pełnoetatowi pracownicy przedsiębiorstwa, specjaliści z działu zarządzania personelem (usługa HR), albo rekruterzy wyspecjalizowanych agencji na zlecenie przedsiębiorstw.
Zadania rekrutera mogą się różnić w różnych firmach. Ale na pewno będą zawierać następujące funkcje:
- Analiza personelu przedsiębiorstwa. Na jego podstawie tworzenie planu wolnych miejsc zgodnie ze strategicznymi celami firmy. Strategie rekrutacji, planowanie personelu są bezpośrednio związane z planami rozwojowymi przedsiębiorstwa. Na przykład, jeśli firma planuje otworzyć nowy warsztat, specjalista HR musi zaplanować na określony miesiąc ilościowe i jakościowe poszukiwanie pracowników według życiorysów zgodnie z planem organizacji pracy nowego warsztatu. Aktywne plany rozwoju biznesu wymagają również dodatkowego wprowadzenia etatów dla specjalistów ds. wyszukiwania i rekrutacji.
- Tworzenie profili kandydatów.
- Określenie strategii i metod wyszukiwania kandydatów na dane stanowisko: badanie potencjalnych źródeł wyszukiwania kandydatów.
- Rozpowszechnianie informacji o wolnych miejscach pracy według określonych metod.
- Wstępna selekcja kandydatów na podstawie życiorysów.
- Przeprowadzanie wstępnych rozmów kwalifikacyjnych z potencjalnie interesującymi kandydatami.
- W razie potrzeby testowanie zainteresowanych kandydatów.
- Zbieranie rekomendacji dla kandydatów, którzy przeszli do kolejnego etapu selekcji.
- Organizacja rozmowy kwalifikacyjnej finalistów z klientem wakatu.
- Aranżacja rekrutacji kandydata na finalistę.
- Wsparcie adaptacyjne dla nowego pracownika.
Praca rekrutera to proces twórczy, który wymaga od osoby wysokich umiejętności komunikacyjnych, improwizacji, błyskawicznej oceny kandydata pod kątem jego potencjału i możliwości skutecznego działania w tej konkretnej firmie.
W zależności od poziomu wakatu niektóre funkcje mogą zostać wyeliminowane, innym może zostać poświęcona większa uwaga. Metody rekrutacji zmieniają również funkcjonalność rekrutera.
Nowoczesne metody rekrutacji i ich historyczne korzenie
Wybór metody rekrutacji zawsze zależy od wykonywanego zadania. Niemożliwe jest użycie Head huntingu w przypadku konieczności obsadzenia 20 wolnych miejsc dla ładowaczy. Metody rekrutacji nie są sztucznie stworzonymi technologiami. Tworzono je przez długi czas, doskonaląc swoje możliwości i skuteczność użycia w konkretnym przypadku.
Proces rekrutacji ma głębokie korzenie historyczne. Profesjonaliści wiedzą, że wszystkie najskuteczniejsze metody są sprawdzone w czasie.
Aktywna rekrutacja tego samego typu personelu liniowego. Ta metoda jest pożądana z jasno opisanymi wymaganiami dla kandydatów potrzebnych w dużych ilościach.
Hipermarkety, supermarkety, duże magazyny nieustannie potrzebują sprzedawców, kasjerów, ochroniarzy, tragarzy. Masowa rekrutacja pracowników nie wymaga od rekrutera szczególnego profesjonalizmu. Najważniejsze jest przestrzeganie ustalonych standardów, ale we wszystkich sprawach jest miejsce na kreatywność.
W tej metodzie informacje o wolnych miejscach pracy zamieszczane są w mediach, na wysoko ocenianych portalach ogłoszeniowych w Internecie. Dobre efekty przynosi wywieszanie ogłoszeń o wolnych miejscach pracy w pobliżu miejsc pracy oraz w miejscach o dużym natężeniu ruchu (dworce, węzły komunikacyjne, przystanki komunikacji miejskiej w pobliżu miejsc pracy).
Rekrutacja specjalistów liniowych i menedżerów średniego szczebla
Metoda służy do wyszukiwania menedżerów średniego szczebla, specjalistów przedsiębiorstwa.
Rekruter będzie musiał zagłębić się w specyfikę zawodu dla zamawianego wakatu, dokładnie opracować profil stanowiska z klientem wakatu.
Metoda wykorzystuje aktywne umieszczanie informacji o wolnych miejscach pracy w mediach i na profesjonalnych portalach internetowych, wykorzystanie „poczty pantoflowej”: rozpowszechnianie informacji wśród współpracowników, znajomych, krewnych.
Wstępne
W takim przypadku rekruter musi wybrać najbardziej udanych i obiecujących młodych ludzi, zaprosić ich na staż / staż z ewentualnym późniejszym zatrudnieniem.
Bardzo skuteczna metoda formowania specjalistów „dla siebie”: mentorzy i opiekunowie stażystów mogą pokazać, nauczyć wszystkich zawiłości pracy w tym konkretnym przedsiębiorstwie i na tym stanowisku, co pozwala na stworzenie zgranego zespołu podobnie myślących ludzi, którzy doskonale się rozumieją i akceptują.
Z drugiej strony podczas stażu osoba zapoznaje się z wartościami i standardami korporacyjnymi, formatem etyki i kultury korporacyjnej oraz może zrozumieć, czy jest gotowa do zbudowania długoterminowej relacji roboczej z tym przedsiębiorstwem.
Po zakończeniu praktyki student będzie w stanie podjąć świadomą i odpowiedzialną decyzję o przyjęciu oferty zatrudnienia na pełen etat w przedsiębiorstwie.
Wadą tej metody jest to, że gotowy specjalista nie pojawi się w miejscu pracy od razu, a dopiero pod koniec praktyki/stażu.
Metoda jest dobra w przypadku planowanej zmiany/rotacji personelu, tworzenia rezerwy personalnej lub ewentualnego planowanego wprowadzenia dodatkowego stanowiska.
Wyszukiwanie na wyłączność
Metodę stosuje się, gdy konieczne jest znalezienie specjalisty w rzadkim zawodzie, wybitnego menedżera. Poszukiwania obejmują zarówno niepracujących specjalistów, jak i kandydatów, których trzeba wyłuskać z obecnej pracy.
Ta metoda często wymaga specjalnych testów potencjalnych kandydatów.
Oferty pracy na tym poziomie są z reguły publikowane tylko w profesjonalnych mediach, publikowanych na stronach z ofertami pracy. O skuteczności poszukiwań świadczyło wprowadzanie przez rekrutera w środowisko zawodowe potencjalnych kandydatów: konferencje branżowe, zloty są dobrym źródłem potencjalnych kandydatów.
Polowanie na głowy
Szczyt sztuki rekrutacji. Klient chce zobaczyć konkretnego specjalistę w swojej firmie – i stawia rekruterowi zadanie: zwabić go do pracy w firmie klienta wakatu.
Aby rozwiązać zadanie, rekruter ma obowiązek zebrać informacje o kandydacie, dowiedzieć się, co może zainteresować specjalistę i wynegocjować z nim tak, aby kandydat przyjął ofertę.
Proces może być czasochłonny, pracochłonny, z wysokimi kosztami finansowymi. Dlatego jest to kosztowna metoda wyszukiwania i, jak pokazuje praktyka, nie zawsze jest uzasadniona.
Rekrutacja międzynarodowa
Pierwszymi specjalistami, których potrzebuje przedsiębiorstwo wchodzące na rynek zagraniczny, są przedstawiciele administracyjni firmy. Wydajność pracy obywateli rosyjskich okazała się niższa niż profesjonalistów kraju realizacji. Z tego powodu firma zaczęła zlecać wyspecjalizowanym agencjom rekrutacyjnym poszukiwanie przedstawiciela, obywatela kraju będącego przedmiotem zainteresowania.
Po pomyślnym zamknięciu wakatu kierownika administracyjnego, przedstawicielstwo przedsiębiorstwa zapełnia się pełnoetatowymi pracownikami do wykonywania powierzonych zadań. Poszukiwania takich specjalistów może przeprowadzić zarówno kierownik administracyjny przedstawicielstwa, jak i rosyjska agencja rekrutacyjna.
Aby skutecznie obsadzać wolne miejsca pracy za granicą, najważniejsze jest, aby wybrać odpowiednią agencję. Musi mieć reputację skutecznego obsadzania wakatów w kraju zainteresowania (niektóre agencje specjalizują się w wąskiej specjalizacji pracy tylko w określonych krajach lub regionach globu). Skuteczność wąskoprofilowych firm rekrutacyjnych została udowodniona w praktyce, ale koszt ich usług jest wysoki.
Jak prawidłowo zorganizować proces rekrutacji?
Dla osób, które chcą spróbować samodzielnie zamknąć wakat, oferujemy porady doświadczonych rekruterów. Na przykład musisz znaleźć księgowego.
Praca rekrutera ułoży się według następującego algorytmu:
- Wypełnij wniosek o rekrutację. Klient wakatu wprowadza do niego główne informacje. Rekruter musi dowiedzieć się, jak klient chce widzieć przyszłego pracownika? Jakie cechy osobowe powinien mieć człowiek? Na co zwrócić uwagę przy wyborze kandydata?
- Rozpowszechniaj informacje.
- Przeprowadź wstępne rozmowy telefoniczne.
- Prowadź rozmowy twarzą w twarz z kandydatami drugiej rundy.
- Jeśli stanowisko przewiduje testy psychologiczne lub zawodowe, przeprowadź je. Uzyskaj wyniki.
- Wyznacz kandydatów na rozmowę kwalifikacyjną z wolnym klientem.
- Zorganizuj i przeprowadź wywiady z finalistami.
- W razie potrzeby pomóż klientowi wybrać finalistę, omawiając z nim każdego kandydata.
- Zrekrutuj zwycięzcę konkursu.
- Zgłoś odrzucenie kandydatom, którzy nie otrzymali wakatu.
- Wszystkie CV przesłane na wolne stanowisko umieść informacje o kandydacie (osobista opinia, wyniki selekcji, dane z testów) i wyślij je do bazy CV. Zgromadzona baza CV to spiżarnia rekrutera, podstawowe źródło poszukiwania specjalistów.