Dla większości ludzi słowo menedżer oznacza lidera lub menedżera. Jeśli zwrócimy się do początków, a mianowicie do angielskiego słowa management, to jego tłumaczeniem będzie „administracja, zarządzanie, zarządzanie”.
- Główne cele i zadania zarządzania
- Rodzaje zarządzania i ich klasyfikacja
- Główne elementy zarządzania: pojęcia i definicje
- Modele i zasady zarządzania
- Czym jest odnoszący sukcesy menedżer?
- 7 złotych zasad skutecznego menedżera
- Gdzie mogę nauczyć się zarządzania?
- Wybitni menedżerowie w historii ludzkości
- Steve Jobs
- Yoon Jung Młody
- Alexey Miller
- Ciekawe fakty dotyczące zarządzania
Głównym kryterium zarządzania jest zarządzanie ludźmi.
Termin ten nie jest jedyny, ponieważ samo pojęcie, podobnie jak rodzaje zarządzania, jest dość szerokie. Istnieją następujące rodzaje zarządzania:
- Zawód „kierownik”.
- Proces bezpośredniej kontroli.
- Dyscyplina naukowa.
- Jednostka strukturalna organizacji.
- Sztuka kierowania grupą ludzi.
Wszystkie te rodzaje zarządzania nie wykluczają się wzajemnie, lecz uzupełniają się i logicznie następują po sobie. Istnieje inna klasyfikacja zarządzania, która powstaje na podstawie funkcji. To, co dotyczy funkcjonalnych rodzajów zarządzania, zostanie opisane poniżej w formie odrębnej klasyfikacji.
Główne cele i zadania zarządzania
Cele i zadania zarządzania dzielą się na strategiczne i taktyczne. W niektórych źródłach nazywa się je lokalnymi i globalnymi.
Globalne (strategiczne) cele skupiają się na długim procesie, który można obliczyć na kilka lat, a czasem na dziesięciolecia.
Lokalne (taktyczne) mają krótszy czas trwania. To są chwilowe rzeczy, które są realizowane w celu osiągnięcia globalnych celów. Zatem celem globalnym jest to, co firma (kraj, każda inna organizacja) chce osiągnąć, a celem lokalnym jest to, jak to osiągnąć.
Zadania są podzielone w ten sam sposób. Jednocześnie zadanie jest małym celem, to znaczy, że te drugie osiąga się poprzez realizację pierwszego.
Tak więc cele zarządzania w sensie globalnym:
- rozwój firmy, utrzymanie istniejącego rynku, a najlepiej – poszerzenie sfery wpływów;
- uzyskanie wyników końcowych, które będą charakteryzować się wzrostem i zyskiem;
- stabilność finansowa i operacyjna przedsiębiorstwa;
- przewidywanie zagrożeń i skuteczne ich pokonywanie;
- utrzymanie wydajności organizacji.
W związku z tym zadania powstają na podstawie analizy pracy i punktów rozwoju danej organizacji.
Rodzaje zarządzania i ich klasyfikacja
W oparciu o charakter działalności organizacji proces zarządzania kształtuje istniejąca specyfika. Istnieje 7 głównych typów zarządzania:
- Przemysłowe;
- Finansowe;
- Strategiczne;
- Inwestycja;
- Zarządzanie ryzykiem;
- Informacyjne;
- Eko.
Poniżej przedstawiono każdy rodzaj zarządzania i jego charakterystykę. Duże korporacje mogą uwzględniać w procesie zarządzania wszystkie typy lub ich część. Logiczne jest, że jeden menedżer w dużej korporacji nie będzie w stanie objąć wszystkich rodzajów działalności, a raczej tego, z czego jest uformowany.
Zarządzanie produkcją
Zarządzanie produkcją odnosi się do zarządzania dowolną organizacją handlową, której celem jest zysk z produkcji towarów lub świadczenia usług.
Głównym celem takiej organizacji jest sprzedaż usług i towarów, które będą konkurencyjne na rynku.
W tym przypadku efektywne zarządzanie opiera się na prawidłowych prognozach strategicznych, kompetentnej organizacji procesu produkcyjnego oraz logicznej polityce innowacyjnej. Żadne przedsiębiorstwo się nie rozwinie, jeśli będzie korzystało ze starych standardów pracy, zawsze potrzebne są innowacje.
Kierownik zarządzający produkcją rozwiązuje następujące zadania:
- stały monitoring przepływu pracy, terminowe wykrywanie awarii i ich eliminacja;
- optymalizacja ilości danych wyjściowych;
- monitorowanie prawidłowego działania sprzętu i utrzymywanie jego wydajności;
- zapobieganie sytuacjom konfliktowym i szybkie rozwiązywanie powstałych konfliktów;
- biorąc pod uwagę interesy pracowników, kontrolując zasoby, utrzymując dyscyplinę.
Inteligentny menedżer dostrzega realne możliwości swojej organizacji, a także punkty wzrostu i na tej podstawie kalkuluje strategię, która zapewni realizację jego celów.
Zarządzanie finansami
Zarządzanie finansami zarządza przepływami finansowymi firmy. Tutaj ważne jest, aby przeanalizować dochody i wydatki, zracjonalizować dystrybucję pieniędzy w przedsiębiorstwie i stworzyć politykę finansową, która doprowadzi do wzrostu dochodów. Oczywiście globalnym celem jest zwiększanie zysków i zapobieganie bankructwu.
Jak te cele zostaną osiągnięte:
- optymalizacja kosztów;
- ocena ryzyk finansowych i ich minimalizacja;
- dokładna ocena perspektyw finansowych;
- zapewnienie rentowności firmy;
- Rozwiązywanie problemów w chwilach kryzysowych.
Zarządzanie strategiczne
W tym przypadku menedżer zajmuje się opracowaniem strategii rozwoju, a także jej wdrożeniem i monitorowaniem realizacji. Zarządzanie strategiczne może mieć wpływ na różne obszary – poprawę jakości produktów, zwiększenie profesjonalizmu pracowników czy rozwój personelu i inne.
Oczywiście, w oparciu o konkretną strategię, stosuje się różne metody, które są najbardziej odpowiednie w tym obszarze. Istotą zarządzania strategicznego jest to, że musi opracować plan działania, a następnie zacząć go skutecznie wdrażać.
Zarządzanie inwestycjami
Menadżer inwestycyjny zajmuje się kwestiami przyciągania inwestycji i ich dystrybucji w firmie.
Zadaniem zarządzających inwestycjami jest przyciąganie nowych ludzi z zasobami, a to wymaga gotowego planu inwestycyjnego, który może zainteresować potencjalnych inwestorów. Po otrzymaniu niezbędnych inwestycji, zadanie kontroli wydatku, który pochodził spoza budżetu, pozostaje w rękach tego menedżera i częściowo przechodzi w obszar menedżerów finansowych.
Zarządzanie ryzykiem
Każda działalność, zwłaszcza komercyjna, zawsze wiąże się z ryzykiem strat finansowych.
Zadaniem zarządzających ryzykiem jest identyfikacja możliwych punktów spadku i porównanie ich z planowanym zyskiem. Jeśli zysk jest większy niż strata, podejmuje się decyzję o ruchu w tym kierunku. W niektórych przypadkach menedżerowie ryzyka szukają sposobów na uniknięcie lub zminimalizowanie tego ryzyka.
- identyfikacja zagrożeń i ocena zakresu ich konsekwencji;
- opracować mechanizmy zarządzania ryzykiem;
- opracowanie i wdrożenie strategii minimalizacji strat spowodowanych ryzykiem;
- nieustannie oceniaj istniejącą strategię i w razie potrzeby wprowadzaj poprawki.
Zarządzanie informacjami
Zarządzanie informacją opiera się obecnie na technologiach informatycznych.
Zadaniem menedżerów jest otrzymywanie, przetwarzanie, analizowanie i redystrybucja informacji. Ponadto zakres tego kierunku zarządzania obejmuje cały obieg dokumentów, pracę biurową, komunikację ze źródłami zewnętrznymi, a także z pracownikami firmy.
Zarządzanie środowiskiem
Każda firma, w taki czy inny sposób, podlega prawu kraju, w którym ma siedzibę.
Jeśli mówimy o produkcji, to istnieje odrębna jednostka strukturalna menedżerów środowiska, którzy są zaangażowani w opracowanie strategii środowiskowej na rzecz ochrony i ochrony środowiska. Ich zadaniem jest nie tylko ochrona środowiska przed szkodliwymi skutkami produkcji, ale także uczynienie go tak przyjaznym dla środowiska, jak to tylko możliwe.
Główne elementy zarządzania: pojęcia i definicje
W tym akapicie zostanie rozważone – na czym polega zarządzanie, jakie są jego funkcje. Rozważona zostanie koncepcja i klasyfikacja metod zarządzania oraz istniejące modele zarządzania.
Tematy i przedmioty zarządzania
Podmiotem jest osoba, która wykonuje czynność. Obiektem jest to, do kogo działalność jest dystrybuowana. W przypadku zarządzania bezpośrednio kierownikiem lub liderem są podmioty, a podwładni, dobra, usługi, finanse to obiekty różnego rodzaju zarządzania.
Funkcje i metody zarządzania
Istnieje cykl zarządzania, który w rzeczywistości jest funkcjami zarządzania:
- Analiza działań.
- Wyznaczanie celów.
- Tworzenie planu działania (zadań). Na tym etapie oceniane są możliwe zagrożenia.
- Organizacja pracy.
- Kontroluj aktywność. Istnieje kilka rodzajów kontroli – pośrednia i końcowa. Potrzebny jest pośrednik, aby zobaczyć na pewnych etapach, że wszystko idzie zgodnie z planem lub nie, jeśli nie, to wprowadzane są poprawki. Pośrednia kontrola jest potrzebna, aby zostawić czas na manewr. Ostateczna kontrola ocenia wynik. Tutaj nie można nic zmienić, ale możesz wziąć pod uwagę popełnione błędy i poprawić je podczas wyznaczania poniższych celów i tworzenia ich planu.
Niektórzy określają funkcje zarządzania jako motywację i koordynację, które są dalej podzielone na kilka podgatunków.
Klasyfikacja metod zarządzania odbywa się na podstawie wpływu na obiekt i tego, kto w nim działa. Metody dzielą się na trzy typy:
- Ekonomiczny – regulacja działalności organizacji przez państwo lub stosunki rynkowe. Obiektem jest sama organizacja.
- Administracyjne to metody działania bezpośredniego. Przedmiotem są pracownicy, wpływ odbywa się poprzez sankcje lub zachęty dla pracowników (najczęściej finansowo).
- Społeczno-psychologiczne – moralna stymulacja pracowników. Przedmiotem są pracownicy, metodą oddziaływania jest motywacja niematerialna (kariera, uznanie za pracownika miesiąca, dodatkowe dni wolne itp.).
Modele i zasady zarządzania
Nowoczesne zarządzanie to obszar aktywności zawodowej, jedna z podstawowych dyscyplin edukacji. Zrozumienie modeli i zasad zarządzania jest niezbędne do stworzenia skutecznego modelu zarządzania.
Modele zarządzania
Zbiór idei, które stanowią podstawę zarządzania, tworzą model zarządzania. Może się różnić w zależności od położenia geograficznego, przekonań religijnych lub sytuacji politycznej. Zwyczajowo rozróżnia się cztery typy modeli:
- Azjatycka;
- Zachód dzieli się na amerykański, niemiecki i angielski;
Model azjatycki charakteryzuje się:
- Wzajemne zaufanie i zrozumienie między szefem firmy.
- Wysoki poziom wykształcenia personelu.
- Zorientowanie na zaufanie pracowników do zarządzania.
- Świadomość wkładu we wspólną sprawę.
Oczywiście model azjatycki nie jest uniwersalny dla wszystkich krajów azjatyckich, a modele zarządzania mogą różnić się między sobą wśród różnych narodów, a nawet w obrębie tego samego kraju, ale różnych firm.
Model zachodni:
- Pracownicy nie są oddani swojej pracy i nie zawahają się zmienić firmy z lepszą ofertą.
- Decyzja jest podejmowana przez kierownictwo bez udziału menedżerów średniego lub niższego szczebla.
- Relacje biznesowe i osobiste są ściśle oddzielone.
Należy rozumieć, że nie ma jednego prawidłowego modelu zarządzania i wszystko zależy od konkretnej organizacji lub firmy. Generalnie model zarządzania wpływa przede wszystkim na efektywność gospodarki przedsiębiorstwa.
Zasady zarządzania
Zarządzanie jako dyscyplina naukowa zidentyfikowała kilka zasad zarządzania jako procesu zarządzania, który może sprawić, że będzie ono efektywne i wysokiej jakości.
- Podział pracy – każdy pracownik wykonuje ściśle te funkcje, które ma pełnić zgodnie ze swoim stanowiskiem.
- Każdy pracownik jest odpowiedzialny tylko za pracę, którą wykonuje osobiście.
- Pracownicy podlegają pewnym regulacjom, od których odstępstwa muszą być tłumione i karane przez menedżerów.
- Rozkazy dla pracowników powinny być wydawane przez jednego szefa.
- Interesy zespołu i organizacji muszą zawsze mieć pierwszeństwo przed interesami poszczególnych pracowników.
- Lojalność wobec firmy powinna być odpowiednio wynagradzana.
- Porządek w miejscu pracy i w zespole.
- Uczciwość wobec pracowników. Tylko pod warunkiem absolutnej uczciwości powstaje zespół dedykowany firmie.
- Inicjatywa powinna być nagradzana.
- Duch korporacyjny jest kluczem do jedności pracowników i pracy w imię wspólnego celu.
Czym jest odnoszący sukcesy menedżer?
Na podstawie powyższego okazuje się, że zarządzanie jako rodzaj działalności zawodowej jest sztuką zarządzania ludźmi. Brygadzista na budowie, nauczyciel w klasie, dyrektor sklepu to kierownicy. Te pozycje są na najniższym poziomie. Nazywa się ich kierownikami liniowymi.
Ponadto istnieją menedżerowie średniego i najwyższego szczebla. Logicznie rzecz biorąc, menedżerowie średniego szczebla zarządzają menedżerami liniowymi i sami podlegają kierownictwu najwyższego szczebla. Działalność tych ostatnich reguluje rada akcjonariuszy, dyrektor generalny lub właściciel firmy.
Aby odnieść sukces jako lider, musisz przestrzegać 7 złotych zasad i posiadać kilka cech ważnych dla podwładnych. Należą do nich świadomość, rzetelność, uczciwość, wierność własnym słowom, otwartość na komunikację z podwładnymi.
7 złotych zasad skutecznego menedżera
- Lider na każdym szczeblu musi mieć zdrowe relacje, zarówno z podwładnymi, jak iz kierownictwem. Należy szczerze interesować się sprawami tych pierwszych, aw razie potrzeby prosić o pomoc tych drugich, jeśli na poziomie ich możliwości nie da się rozwiązać problemów podwładnych. To ważna zasada i nie jest przypadkiem, że jest na pierwszym miejscu.
- Musisz być w stanie zmotywować ludzi wokół ciebie. Docelowo dla każdego pracownika firmy, a zwłaszcza menedżerów wszystkich szczebli, powinno leżeć przede wszystkim interes firmy. Oczywiście nie każdy pracuje na korzyść swoich pracodawców, więc powinieneś nauczyć się rozumieć motywy ludzi, co ich motywuje i co może sprawić, że będą lepiej pracować. Każdy pracownik jest indywidualny i nie będzie możliwe zmotywowanie wszystkich tym samym.
- Ważne jest, aby móc przekazywać i otrzymywać informacje zwrotne. Komunikacja ze wszystkimi pracownikami, nawet przeprowadzkami i sprzątaczami, pomoże uzyskać pełny obraz pracy jednostki, a także przekazać cel firmy wszystkim pracownikom. Komunikacja z podwładnymi powinna być prowadzona na bieżąco.
- Odnoszący sukcesy lider to nie ktoś, kto zmusza ludzi do pracy dla firmy, ale ktoś, kto może sprzedać pracownikom ideę potrzeby utrzymania dobrego samopoczucia firmy.
- Planowanie musi być efektywne. Nikt nie potrzebuje planów dla samych planów, trzeba mieć pomysł na początkowym etapie tego, do czego wszystko wyjdzie. Aby plany były bardziej opłacalne, warto omówić je z podwładnymi. To da tym ostatnim możliwość poczucia się uczestnikami życia firmy, a menedżer otrzyma nowe pomysły i nową wizję sytuacji.
- Odnoszący sukcesy menedżer wie wszystko o swoim dziale i nigdy nie pozostawia pytania podwładnego bez odpowiedzi.
- Kreatywne myślenie pozwala pomóc pracownikom w pogodzeniu się z surowymi przepisami i dyrektywami. Jeśli połączysz kreatywne podejście do rozwiązywania pewnych problemów, możesz znacznie uprościć życie podwładnych.
Gdzie mogę nauczyć się zarządzania?
Obecnie istnieje wiele możliwości zdobycia wiedzy z zakresu zarządzania.
Większość uczelni uczy zawodów związanych z zarządzaniem. Dodatkowo organizowane są specjalne kursy, webinaria, szkolenia online z podstaw zarządzania. Nie mniej popularne są różne podręczniki i literatura naukowa z zakresu zarządzania. Nie mniej popularne są szkoły zarządzania założone przez odnoszących sukcesy menedżerów.
Należy rozumieć, że uzyskanie dyplomu menedżera lub świadectwa ukończenia kursu to za mało. Aby osiągnąć sukces w tej dziedzinie, bardzo ważny jest samorozwój, który oprócz odbywania różnych szkoleń, studiów i kursów obejmuje czytanie literatury tematycznej.
Wybitni menedżerowie w historii ludzkości
Znana publikacja Harvard Business Review oceniła działalność ponad 2000 menedżerów z 33 krajów i zebrała listę najlepszych menedżerów.
Steve Jobs
Na pierwszym miejscu jest założyciel Apple Corporation Steve Jobs.
Pod jego kierownictwem mała firma wyszła z garażu, gdzie wszystko zaczęło stawać się najbardziej rozpoznawalną marką na świecie. Ponadto Apple ma najwyższą lojalność wśród swoich pracowników i klientów. Pod kierownictwem Steve’a Jobsa inwestycje wzrosły o ponad 3000%.
Yoon Jung Młody
Ciekawostką jest to, że Apple uważa za swojego głównego konkurenta Samsunga Koreańczyków.
Między obiema korporacjami trwa ciągła rywalizacja, a w czołówce najlepszych liderów przegrała azjatycka marka. Drugie miejsce zajmuje CEO Yoon Jong Yong. Pod jego kierownictwem firma była w stanie zarobić prawie 1500% początkowej inwestycji. Sukces Yoon Jong Yong polega na sprzedaży mało obiecujących działów przy jednoczesnym utrzymaniu miejsc pracy pracowników. Ponadto Samsung jest jednym z najlepszych na świecie w stosunku do swoich pracowników, o czym informują sami pracownicy.
Alexey Miller
Alexey Miller, szef Gazpromu, osiągnął 2000% wzrost dochodów akcjonariuszy.
Głównym celem Gazpromu jest terminowe i bezpieczne dostawy gazu do konsumenta, doskonalenie technologii wydobycia i transportu surowców. Te dwa obszary stały się priorytetem po tym, jak Alexey Miller objął kierownictwo ponad 15 lat temu. Do dziś wybrana strategia się opłaca.
Ciekawe fakty dotyczące zarządzania
- W japońskim modelu zarządzania istnieje kilka unikalnych cech – zatrudnianie pracowników na całe życie, pracownicy spędzają godziny pracy tylko w markowych ubraniach, menedżerowie i pracownicy jedzą w tej samej stołówce.
- 87 rosyjskich biznesmenów z łącznym majątkiem ponad 1 miliard rubli jest warunkowo podzielonych na 6 grup, z których każda ma swoją nazwę i metodę pracy – Portfolio (34 biznesmenów), Profil (20), Legacy (10) , Przyjaźń (13), Wynajem (6), Marketing (4).
- Jeden z najbardziej utytułowanych rosyjskich menedżerów, Oleg Tinkov, znany jest z tworzenia nowego biznesu od zera, a kiedy osiąga szczyt sukcesu, całkowicie go sprzedaje. Następnie Oleg Juriewicz obiera nowy kierunek. W trakcie swojej działalności Tinkov z powodzeniem rozwinął sieć sklepów, sieć produkcji piwa i wódki, sieć restauracji, wytwórnię muzyczną, produkcję półfabrykatów i jazdę na rowerze. Obecnie Tinkov rozwija nowy projekt, Tinkoff Bank. Za każdym razem, gdy biznesmen osiąga sukces, także dzięki udanemu marketingowi. Obecnie Oleg Tinkov znajduje się na liście najbogatszych ludzi w Rosji.
