Inteligencja emocjonalna – umiejętność rozpoznawania emocji

8 min czytania
Inteligencja emocjonalna – umiejętność rozpoznawania emocji
Zdjęcie: Michalsuszycki | Dreamstime
Dzielić

Emocje odgrywają ważną rolę w podejmowaniu decyzji.

Dlatego konieczne jest umiejętne zarządzanie uczuciami zarówno własnymi, jak i innych ludzi, aby osiągnąć swoje cele i plany. W tym celu wprowadza się termin inteligencja emocjonalna.

Co to jest inteligencja emocjonalna?

Inteligencja emocjonalna (EQ) to zdolność osoby do rozpoznawania emocjonalnego komponentu innych ludzi. Koncepcja obejmuje również zarządzanie osobistymi doświadczeniami.

Taki wpływ jest szeroko wykorzystywany do rozwiązywania praktycznych problemów w biznesie, pracy i edukacji.

EQ jest podstawowym elementem oceny środowiska. Pomaga określić, czego ludzie potrzebują, poznać mocne i słabe strony.

Modele inteligencji emocjonalnej

Istnieją 3 odmiany różniące się składnikami.

Model umiejętności―Meiera―SaloveyCaruso

Jest dziś uważany za główny.

Elementy:

  • postrzeganie emocji: poprzez gesty, mimikę, głos, zachowanie, wygląd, chód;
  • rozumienie wrażeń: określenie przyczyn ich występowania, rozważenie związku między myślą a emocjami, złożone uczucia;
  • emocjonalność jako bodziec do myślenia: zdolność do aktywowania kreatywności jako czynnik motywacyjny;
  • zarządzanie doświadczeniami: ich budzenie, kierowanie, oswajanie, budowanie logicznych łańcuchów.

Mieszany model Golemana

Na jej podstawie powstały trzy testy: ECI, ESCI, ESCI-U.

EQ
Zdjęcie: Adrian825 | Dreamstime

Koncepcja opiera się na następujących elementach:

  1. Samokontrola – zarządzanie uczuciami, dostosowywanie się do zmian okoliczności.
  2. Samowiedza to rozpoznanie osobistej emocjonalności. Zrozumienie, w jaki sposób uczucia wpływają na zachowanie i myśli.
  3. Społeczność – pojęcie wrażliwości innych ludzi i wygodnej komunikacji.
  4. Empatia to przyjemny wpływ kierunku i inspiracji, utrzymujący dobre relacje.
  5. Motywacja – znajomość celu, planu, wyraźne podążanie za nimi na każdym etapie.

Model Ruven Bar-On

Ten model społeczno-emocjonalny wyróżnia się dużą liczbą wskaźników.

Należą do nich:

  • uważność: rozpoznawanie własnych doświadczeń w określonym momencie, rozróżnianie i rozumienie ich;
  • niezależność: brak moralnej zależności od innych ludzi;
  • odporność na stres: oswajanie emocji i widzenie szybkiego wyjścia z trudnych sytuacji;
  • elastyczność: umiejętność dostosowania emocji w zmieniających się okolicznościach;
  • optymizm: utrzymywanie pozytywnego nastawienia i nadzieja na pomyślne rozwiązanie problemów;
  • szczęście: zadowolenie ze wszystkich aspektów życia;
  • empatia: zrozumienie uczuć innych;
  • szacunek do samego siebie: umiejętność racjonalnej oceny możliwości;
  • wyrażanie siebie: jasność w wyrażaniu uczuć i myśli, stanowczość przekonań;
  • odpowiedzialność społeczna: umiejętność dbania o innych i zarządzania nimi;
  • relacje interpersonalne: wygodna komunikacja i kontakty społeczne;
  • kontrolowanie impulsów: kontrolowanie pokus, przezwyciężanie ich;
  • ocena rzeczywistości: obiektywna korelacja myśli i uczuć w świecie zewnętrznym;
  • rozwiązywanie problemów: umiejętność znalezienia potencjalnego rozwiązania w skuteczny sposób;
  • samorealizacja: realizacja indywidualnego potencjału.

Związek między EQ a adaptacją społeczno-psychologiczną

Osoba jest w stanie dostosować się nie tylko dzięki zdobytej wiedzy, ale także przy pomocy własnego wrażliwego komponentu.

Jak rozwiązywać konflikty w domu i w pracy
Jak rozwiązywać konflikty w domu i w pracy
7 min czytania

Analizując prace naukowe z zakresu EQ, stwierdzono, że jest ono definiowane jako zespół zdolności emocjonalnych i poznawczych do adaptacji społeczno-psychologicznej człowieka.

Adaptacja społeczno-psychologiczna rozpatrywana jest z punktu widzenia kryteriów wewnętrznych i zewnętrznych. Tak więc ludzie z różnymi poziomami EQ znacznie różnią się cechami adaptacji społeczno-psychologicznej.

EQ
Zdjęcie: Bang Oland | Dreamstime

EQ intrapersonalne odgrywa dominującą rolę w zdolnościach adaptacyjnych osoby. Interakcja interpersonalna zmniejsza zdolność do szybkiej adaptacji.

Najbardziej przystosowane są osoby o wysokim poziomie EQ. Wynika to z większej satysfakcji jednostki, która daje pewność siebie i skupienie w sytuacjach życiowych.

Jak rozwijać inteligencję emocjonalną?

Wysoki poziom EQ decyduje o dobrym samopoczuciu osoby w życiu. Źródłem EQ jest wyraźny i dobrze ugruntowany związek między aktywnością emocjonalną a racjonalną. Jeśli nie należysz do grupy osób o jej podwyższonym poziomie, to warto zacząć się rozwijać.

Poprawa powinna mieć na celu podniesienie poziomu jego poszczególnych elementów:

  1. Samopostrzeganie.
  2. Zarządzaj sobą.
  3. Otwartość społeczna
  4. Zarządzanie relacjami.
Jak pokonać strach i nie panikować
Jak pokonać strach i nie panikować
9 min czytania

Dzięki harmonijnej pracy każdego z nich zapewniony zostanie wysoki poziom EQ jako całości.

Rozwijanie właściwego obrazu siebie

Jasne zrozumienie osobistych emocji jest możliwe tylko wtedy, gdy poświęca się wystarczająco dużo czasu na ten aspekt życia. Odbywa się to w celu zrozumienia uczuć, zrozumienia przyczyn ich występowania.

Wysoką samoocenę osiąga się poprzez skupienie się na osobistych mocnych stronach. Staraj się ich używać podczas wykonywania złożonych zadań. Nie pozwól, aby Twoje emocje przejęły kontrolę i spowolniły Cię.

Rozwój samozarządzania

Wzięcie odpowiedzialności za własne emocje daje Ci kontrolę w trudnych sytuacjach.

Sposoby rozwijania umiejętności:

  1. Właściwe oddychanie: brak lub nadmiar tlenu ma zły wpływ na aktywność mózgu. Staraj się robić regularne wdechy i wydechy. Unikaj zwiększania lub zmniejszania tempa nawet w sytuacjach stresowych. Harmonijny oddech daje pewność i spokój w kolejnych działaniach, pozwala szybko zebrać myśli.
  2. Lista emocji i ich wyjaśnienia: powinna składać się z dwóch kolumn – wezwania do działania z każdego uczucia, racjonalnej definicji. W trudnej sytuacji, aby uniknąć paniki, użyj tej techniki, aby uporządkować myśli. Lista pozwala zdecydować, który aspekt osobowości warto wykorzystać w danym momencie.
  3. Policz do dziesięciu: W trudnych sytuacjach użyj techniki liczenia wydechów. To pozwala mi zatrzymać się i zebrać w odpowiednim momencie.
  4. Publiczne ogłoszenie celów: to najlepszy motywator do działania.
  5. Opóźniaj podejmowanie decyzji: dokładnie przetrawiaj informacje w swojej głowie. Idealne jest tutaj powiedzenie: poranek jest mądrzejszy niż wieczór.
  6. Przejrzysta codzienna rutyna z miejscem na rozwiązywanie problemów.
  7. Weź udział w warsztatach i trenerach zarządzania emocjami.
  8. Bądź pozytywny.
  9. Popraw jakość snu.
  10. Poznaj wartość komunikowania się z kimkolwiek.
  11. W ciągu dnia stosuj reset psychologiczny: joga, medytacja, spacery na świeżym powietrzu są do tego odpowiednie.
  12. Bądź świadomy możliwości i bliskości zmian.

Rozwijanie wrażliwości społecznej

Skupienie się na rozpoznaniu i zrozumieniu emocji innych ludzi ma duży wpływ na wszystkie dziedziny życia.

EQ
Zdjęcie: Adrian825 | Dreamstime

Wskazówki dotyczące zwiększenia interakcji społecznych:

  1. Powitanie ludzi po imieniu: pozwala to usunąć bariery w komunikacji.
  2. Terminowość: pamiętaj, że droga do społecznej wrażliwości poprzez aktualność polega na skupieniu się na innych, a nie na sobie.
  3. Zachowaj mowę ciała: rozwiń ją za pomocą odpowiednich książek.
  4. Korzystanie z przygotowanych pytań: pozwala szybko wyjść z sytuacji niezręcznej ciszy. Użyj nagłej zmiany motywu.
  5. Odepchnij wewnętrzny dialog: trudno jest postrzegać własne myśli w tym samym czasie, co cudze. Oddziel te pojęcia.
  6. Żyj w teraźniejszości: bądź obecny w chwili obecnej.
  7. Ucz się EQ z filmów: traktuj każdy film jako narzędzie komunikacji emocjonalnej.
  8. Obserwuj ludzi: spójrz na ich nawyki, sygnały, nastrój.
  9. Postaw się na miejscu drugiego: pozwala to spojrzeć na komunikację z innego punktu widzenia.

Rozwijanie zarządzania relacjami

Każdy związek wymaga ciągłego wysiłku, aby go utrzymać.

Konflikt – nie zatruwaj tym swojego życia
Konflikt – nie zatruwaj tym swojego życia
10 min czytania

Wskazówki dotyczące właściwego zrozumienia relacji i zarządzania nimi:

  1. Otwórz się na ludzi i nowe rzeczy: oprócz głównej pracy skup się na utrzymywaniu kontaktów z innymi ludźmi.
  2. Częściej używaj słów „dziękuję”, „przepraszam”, „proszę”.
  3. Uczucia gniewu używaj tylko w odpowiednich sytuacjach.
  4. Popraw jakość swojego indywidualnego stylu komunikacji: oceń swój styl za pomocą ocen znajomych. Określ swoje mocne i słabe strony. Używaj tych pierwszych częściej i rozwijaj drugie.
  5. Buduj zaufanie.
  6. Pokaż, że Ci zależy.
  7. Unikaj niejednoznacznych sygnałów: utrzymuj słowa w harmonii z mową ciała.
  8. Dowiedz się, jak prawidłowo postrzegać niewerbalne sygnały innych ludzi.
  9. Rozpoznawaj i uchwyć emocje innych.
  10. Wyjaśnij swoje decyzje podczas podejmowania decyzji.

Inteligencja emocjonalna w biznesie

Cechy przywódcze osoby bezpośrednio zależą od jego inteligencji emocjonalnej.

Kierownik musi mieć:

  • dokładna percepcja i kontrola emocji własnych i innych;
  • znajomość i zrozumienie przyczyn doświadczeń i wrażeń;
  • wykorzystywanie komponentu emocjonalnego do rozwiązywania problemów.

Inteligencja emocjonalna lidera pozwala na budowanie długotrwałych relacji, rekrutację i utrzymanie silnego zespołu, tworzenie pozytywnej atmosfery w zespole, podejmowanie jasnych decyzji i radzenie sobie w sytuacjach stresowych.

EQ
Zdjęcie: Gstockstudio1 | Dreamstime

Najlepsi i odnoszący największe sukcesy liderzy to ci, którzy w pełni posiadają cechy wysokiego EQ. Ta osoba dokładnie zna emocje, wie, jak sobie z nimi radzić i budować relację z ośrodkiem myślenia.

Rozwój EQ lidera odbywa się zarówno w ujęciu ogólnym, jak i w kierunku przywództwa. Wcześniej brano pod uwagę wzrost poziomu EQ dla każdej osoby. Oprócz tych wskazówek lider musi również przestrzegać następujących zasad:

  1. Spójrz na sukces w dłuższej perspektywie.
  2. Inspiruj ludzi.
  3. Zdecydowanie zdaj wszystkie testy.
  4. Zbuduj wokół siebie tylko silny zespół.
Ludzki design – jaka jest istota systemu i jak rozszyfrować swój typ
Ludzki design – jaka jest istota systemu i jak rozszyfrować swój typ
8 min czytania

Wykorzystanie tych umiejętności pozwala poprawić jakość interakcji zarówno w sobie, jak i wśród innych ludzi.

Więcej o EQ lidera można przeczytać w książce o tym samym tytule autorstwa Davida Caruso i Petera Saloveya.

Książki i filmy o EQ

Aby rozwinąć osobisty EQ, powinieneś sięgnąć po najskuteczniejsze książki.

Obejmują one:

  • „Inteligencja emocjonalna” D. Golemana;
  • Poskromienie ciała migdałowatego przez D. Ardena;
  • Siła empatii autorstwa D. Ebensteina;
  • „Inteligencja emocjonalna lidera” D. Caruso, P. Salovey;
  • „Inteligencja emocjonalna w negocjacjach” R.Fischer;
  • Przywództwo emocjonalne D. Golemana, R. Boyatzisa, E. McKee.
Afirmacje – ustaw się twierdząco
Afirmacje – ustaw się twierdząco
3 min czytania

Aby zwiększyć poziom EQ, możesz wykorzystać nie tylko literaturę, ale także kinematografię. Przydatne i przydatne filmy obejmują:

  • Truman Show 1998;
  • Odkupienie Shawshank 1994;
  • Życie jest piękne 1997;
  • W pogoni za szczęściem 2006;
  • Planeta Ka-Pax 2001;
  • Człowiek dwustulecia 1999.

Ciekawe fakty

  1. W przypadku braku odpowiedniej kontroli nad tym, co się dzieje, ludzki mózg jest w stanie znaleźć nieistniejące wzorce, szukać połączeń między obrazami, które nie odpowiadają sobie nawzajem, a nawet wierzyć w teorie spiskowe.
  2. Istnieje pewien związek między stanem emocjonalnym osoby a ubraniem. Dlatego kobiety w depresji wolą luźne ubrania, dżinsy. Z pozytywnym nastawieniem wybierają piękne sukienki, biżuterię i wyglądają bardziej elegancko.
  3. Emocje są zaraźliwe. Tak więc negatywne emocje mają większy wpływ na innych i mogą być przez nich zaadoptowane. Neutralne i pozytywne w tym sensie są od nich znacznie gorsze.
Empatia – jak nie brać wszystkiego do serca
Empatia – jak nie brać wszystkiego do serca
6 min czytania

Inteligencja emocjonalna odgrywa znaczącą rolę we wszystkich sferach człowieka. Zwiększenie jej poziomu przyczynia się do dobrego samopoczucia i satysfakcji. Aby poprawić swoje umiejętności EQ, musisz stale doskonalić się poprzez książki, filmy, komunikację na żywo i obserwację innych.

Ocena artykułu
0,0
Ocen: 0
Oceń ten artykuł
Editorial team
Proszę napisać swoją opinię na ten temat:
avatar
  Subskrybuj  
Powiadamiaj o
Zawartość Oceń to Komentarze
Dzielić