Popularność webinarów gwałtownie wzrosła w ostatnich latach i nie bez powodu. Na przykład webinaria marketingowe mają imponujący współczynnik konwersji wynoszący ponad 39%, podczas gdy badania pokazują, że nawet 40% uczestników webinarów zamienia się w kwalifikowanych leadów.
Bez względu na to, jak duża lub mała jest Twoja firma, musisz regularnie organizować webinary, jeśli chcesz odnieść sukces. Jeśli jednak myśl o stworzeniu lub zorganizowaniu webinaru sprawiła, że drapałeś się w głowę z zakłopotaniem, nie martw się. Ten pomocny przewodnik zawiera wszystko, co musisz wiedzieć o webinarach dla swojej firmy, w tym krok po kroku, jak szybko i łatwo tworzyć własne, nawet jeśli masz ograniczony budżet.
Co to jest webinar?
Są często wykorzystywane przez firmy i organizacje do wymiany pomysłów i wiadomości. Elementy wizualne są przesyłane przez przeglądarkę internetową lub narzędzie do konferencji internetowych, a elementy dźwiękowe mogą być przesyłane przez głośniki komputera lub telefonu. Podczas prezentacji prezenter może udostępniać prezentacje PowerPoint, treści multimedialne, strony internetowe i nie tylko. Ponadto uczestnicy mogą odpowiadać i zadawać pytania w czasie rzeczywistym, tworząc środowisko współpracy.
Webinary pozwalają twórcom na rozpowszechnianie komunikatów, które nie ograniczają się do lokalizacji odwiedzającego, pomagając osiągnąć wiele celów – od budowania autorytetu marki po budowanie relacji. Chociaż oszczędzają Ci kłopotów z wynajmem fizycznego miejsca, mają własny zestaw wymagań, które mogą być trudne, takie jak wybór odpowiedniego miejsca, odpowiedniego oprogramowania i zapewnienie dobrej jakości dźwięku.
Jaki jest cel?
Firmy mogą organizować webinaria w różnych celach, takich jak:
- Pozycja eksperta i lidera myśli. Webinar daje Ci możliwość postawienia siebie lub kogoś z Twojej organizacji na wirtualnym piedestale. Kiedy webinarium jest pełne przydatnych informacji i dostarczane w sposób profesjonalny, może pomóc Twojej marce zdobyć zaufanie, szacunek i zaufanie uczestników.
- Aby pomóc przyciągnąć nowych, wysokiej jakości klientów. Chociaż potencjalni klienci można generować na różne sposoby, znalezienie potencjalnych klientów wysokiej jakości, które można skonwertować, może być trudne. Jednak organizując webinarium na temat, który jest istotny dla Twojej firmy, będziesz mieć możliwość wywarcia trwałego wrażenia na uczestnikach, którzy wykazali już zainteresowanie dziedziną wiedzy Twojej firmy. Wymaga to większego zaangażowania i zaangażowania niż samo kliknięcie linku lub pobranie zasobu w zamian za adres e-mail.
- Aby poinformować odbiorców docelowych o temacie, o którym chcą dowiedzieć się więcej, zwłaszcza takim, który pomoże im przezwyciężyć problem lub spełnić ich największe pragnienie. Jest to możliwe dzięki możliwości włączenia do webinaru slajdów, zaproszonych ekspertów, okienek czatu na pytania i nie tylko, co ułatwia proces uczenia się.
- Aby zademonstrować cechy produktu lub usługi i ich zalety. Jest to szczególnie przydatne, gdy firma wprowadza nowy produkt lub usługę, a nawet aktualizuje istniejący produkt lub usługę.
- Aby poinstruować, jak działa produkt lub usługa i jak z niej korzystać. Webinaria mogą zainteresować odbiorców zakupem produktów i usług, a nawet uaktualnieniem do funkcji premium, ponieważ pozwalają one zaprezentować, a nie tylko powiedzieć im, wartość Twojego produktu lub usługi.
Dlaczego organizować webinarium?
Webinary niosą za sobą wiele korzyści dla Twojej firmy, z których każdą szczegółowo omówimy poniżej.
- Pozwala na bieżąco z najlepszymi ligami: duże firmy, takie jak LinkedIn, Harvard i Procter and Gamble, organizują regularne seminaria internetowe, zarówno wewnętrzne, jak i zewnętrzne, w ramach wieloaspektowego podejścia do zarządzania i Komunikacja. Odnoszą sukces z webinariów i Ty też możesz – bez względu na wielkość i budżet Twojej firmy.
- Połącz się z odbiorcami z całego świata: seminaria internetowe są wyświetlane online z dowolnego miejsca na świecie, umożliwiając widzom z różnych regionów geograficznych łączenie się w czasie rzeczywistym, niezależnie od strefy czasowej. To znacznie zwiększa potencjalny zasięg, ponieważ członkowie publiczności nie są już ograniczeni czasem i miejscem.
- Bezpośrednia interakcja z prawdziwymi ludźmi: marki preferują webinar na żywo, ale dodatkowe narzędzia do interakcji, takie jak pola czatu, ankiety itp., umożliwiają bezpośrednią interakcję z odbiorcami w czasie rzeczywistym. Dzięki temu możesz przetestować reakcje widzów na Twoje treści w trakcie webinaru, a nie po jego zakończeniu.
- Oszczędność czasu i pieniędzy: organizacja wydarzenia fizycznego może być kosztowna, ale wydarzenia wirtualne eliminują potrzebę podróży, jedzenia i kosztów drukowania. Niski koszt prowadzenia webinarów sprawia, że są one niezwykle korzystne dla firm każdej wielkości i można je szybko i łatwo skonfigurować bez specjalnych umiejętności.
- Promocja edukacyjna: promocyjne seminaria internetowe informują odbiorców o tym, dlaczego Twoje produkty lub usługi są warte kupowania, a tym samym zapewniają wartość, a także mają na celu sprzedaż. Kiedy treść Twojego webinaru koncentruje się na określeniu potrzeb odbiorców, które Twoja propozycja może zaspokoić, a także wyjaśnieniu, dlaczego i jak mogą to zrobić, znacznie zwiększasz swoje szanse na sukces.
- Pozycjonuj się jako ekspert: seminaria internetowe są uważane za wartościową ofertę treści, więc gdy prowadzisz je na temat, w którym jesteś szczególnie dobry, natychmiast pozycjonujesz się jako ekspert w tej niszy. Nawet jeśli Twój webinar jest bezpłatny, ludzie zasadniczo „płacą” swoim czasem, co oznacza, że są gotowi do takiego poświęcenia, aby uczyć się od Ciebie.
- Skuteczne w nauce: Webinaria są również niezwykle wszechstronne, co oznacza, że nie musisz tworzyć ich dla klienta docelowego. Mogą być również wykorzystywane w organizacji do szkolenia pracowników lub przekazywania im dodatkowej wiedzy. Wszystko to można zaoferować osobiście, wirtualnie. Oznacza to, że pracownicy mogą śledzić temat w zaciszu swojego domu lub biura w innym miejscu. Powtórki webinarów umożliwiają im również dostęp do informacji w razie potrzeby.
- Budowanie świadomości marki: wydarzenia online, takie jak seminaria internetowe, to świetny sposób na zaangażowanie odbiorców i zwiększenie ich zainteresowania, co czyni je idealnymi do budowania świadomości Twojej marki, produktów i usług. Pozwalają na wypowiedzenie się na temat Twojej marki i omówienie takich rzeczy, jak Twoje wartości, cel i to, co odróżnia Cię od konkurencji.
- Rozszerz zasięg dzięki treściom wielokrotnego użytku: możesz nagrać swój webinar do ponownego wykorzystania lub później, co pomoże Ci jeszcze bardziej zwiększyć początkowy zasięg i zaoszczędzić czas na tworzeniu dodatkowych treści. Nagrany webinar może być również używany jako magnes na leady lub rodzaj treści z bramkami, co oznacza, że ludzie muszą najpierw podać swoje informacje lub zapłacić, aby obejrzeć webinarium, co zwiększy liczbę potencjalnych klientów lub sprzedaż.
Rodzaje webinarów
Możesz prowadzić wiele rodzajów webinarów, w tym:
- Webinar edukacyjny: pozwala gospodarzowi zaprezentować swoją wiedzę i edukować publiczność na określony temat. To są najczęstsze rodzaje webinarów.
- Skoncentrowany na odbiorcach (pytania i odpowiedzi): treść webinaru zależy od potrzeb odbiorców na określony temat. Zadaniem facylitatora jest udzielenie odpowiedzi na te pytania.
- Dyskusja panelowa: pozwól grupie ekspertów lub influencerów na wspólne uczestnictwo w seminarium internetowym, z których każdy przedstawia własną wiedzę i spostrzeżenia. Moderator pełni rolę moderatora i prowadzi dyskusję.
- Klasa mistrzowska: seminarium internetowe odbywa się na scenie, a gospodarz prowadzi publiczność przez określony projekt lub zadanie za pomocą udostępniania ekranu lub prezentacji slajdów.
- Spotkania: chociaż mniej powszechne, firmy z dużą liczbą pracowników pracujących z odległych lokalizacji lub z biurami w różnych lokalizacjach geograficznych mogą również korzystać z oprogramowania do webinarów podczas spotkań wewnętrznych.
Jak działają webinary
Jak działa webinar? Dobre pytanie i na szczęście z tej części przewodnika dowiesz się, że sprawy nie są aż tak skomplikowane, a wszystko, czego potrzebujesz, to:
Znajdź niezawodne oprogramowanie do webinarów
Oprogramowanie do webinarów ma kluczowe znaczenie, ponieważ umożliwia dostarczanie tych interaktywnych wydarzeń online do odbiorców na całym świecie. Wybierając oprogramowanie do webinarów, weź pod uwagę następujące kwestie:
- Jak duża będzie Twoja publiczność, ponieważ oprogramowanie musi być w stanie obsłużyć taki ruch.
- Jakich funkcji lub integracji potrzebujesz, takich jak powtórki, rozmowy telefoniczne, wezwania do działania lub tablica, integracja z kalendarzem lub pocztą e-mail.
- Ile chcesz wydać na oprogramowanie do webinarów w oparciu o korzyści z planu lub co może być bardziej przystępne w oparciu o cenę webinaru.
Zaplanuj webinarium
Po wybraniu oprogramowania do webinarów nadszedł czas, aby ustawić datę i godzinę wydarzenia online. To całkiem proste, wystarczy wziąć pod uwagę różne strefy czasowe i wybrać dzień, który będzie odpowiedni dla szerokiego grona osób, zwłaszcza grupy docelowej.
Stwórz odpowiednią treść webinaru dla swoich uczestników
To bardzo ważny krok, jeśli nie najważniejszy. Treść jest królem, a jeśli Twoje treści nie przynoszą korzyści Twoim odbiorcom docelowym, rozwiązując niektóre z ich głównych bolączek lub problemów, trudno będzie ich przekonać, że Twój webinar jest wart ich czasu. Aby upewnić się, że treść webinaru jest odpowiednia i angażująca grupę docelową, przed zorganizowaniem webinaru należy zrobić kilka rzeczy.
- Zdefiniuj cele webinarów. Zacznij od zdefiniowania jasnego zestawu celów dla siebie i swoich odbiorców. W ten sposób tworzysz początek udanego webinaru, wyraźnie wyszczególniając wszystko, co chcesz osiągnąć dzięki swojej prezentacji.
- Określ wartość swojego webinaru. Odnieś się do celu webinaru dla grupy docelowej i tego, jak jego wartość różni się od innych webinariów. Jest to ważny aspekt tworzenia udanej prezentacji, ponieważ zachęca odbiorców do udziału i przygotowuje ich na to, co ma nadejść podczas wydarzenia.
- Wybierz temat webinaru. Niezależnie od tego, czy Twój webinar dotyczy sprzedaży produktu, czy nauki umiejętności, skupiając się na temacie, możesz odpowiednio zaprojektować resztę webinaru, aby zaspokoić potrzeby danego tematu i skutecznie przekazać swój komunikat.
Promuj swój webinar tak wcześnie i jak najczęściej
Promowanie webinaru często iz dużym wyprzedzeniem to dobry sposób na przyciągnięcie uczestników. Chcesz, aby informacje o Tobie były rozpowszechniane za pośrednictwem mediów społecznościowych i marketingu w Twojej witrynie. Robiąc to na wczesnym etapie, uczestnicy będą mogli odpowiednio przygotować się i ustalić priorytety dla Twojego wydarzenia. Aby skutecznie promować swój webinar, musisz:
- Utwórz hashtag do swojego webinaru. Tworzenie hashtagu to jedno z najprostszych, ale skutecznych narzędzi marketingowych do rozpowszechniania informacji o Twoim webinarze online na wielu platformach. Hashtagi służą dwóm głównym celom. Po pierwsze, pozwalają na zorganizowanie wszystkich treści promocyjnych, informacyjnych i marketingowych pod jednym nagłówkiem. Po drugie, możesz zachęcić odbiorców do publikowania postów za pomocą Twojego hashtagu, aby promować swój webinar i przyciągnąć więcej uczestników.
- Utwórz stronę docelową rejestracji. Strona docelowa to miejsce, w którym zachęcasz odbiorców do zapisania się na Twój webinar. W tym miejscu podasz wszystkie szczegóły, które muszą znać, aby przygotować ich do nadchodzącej prezentacji. Ważnym szczegółem, o którym należy pamiętać, jest umieszczenie biografii mówcy na stronie rejestracji. Powinna być krótka, ale skuteczna, ponieważ w tym miejscu publiczność oceni poziom wiedzy oferowanej w prezentacji. To dobra okazja, aby pokazać swoim odbiorcom, dlaczego masz kwalifikacje do wypowiadania się i edukowania na ten temat.
- Umieść baner w widocznym miejscu w swojej witrynie lub blogu co najmniej tydzień przed zaplanowaną datą. Umieszczanie banerów umożliwia wcześniejsze zareklamowanie webinaru, aby wzbudzić większe zainteresowanie i oczekiwanie na Twoje wydarzenie. Reklamuj wydarzenie na swoim banerze z poczuciem pilności, używając narzędzi takich jak liczniki czasu i wezwanie do działania, używając wyrażeń takich jak „dołącz już dziś”. Nie zapomnij zamieścić linku bezpośrednio do strony docelowej rejestracji, aby ułatwić rejestrację.
- Wyślij zaproszenia na seminaria internetowe w celu rejestracji. Bądź na bieżąco z potencjalnymi uczestnikami, którzy wyrazili zainteresowanie udziałem w Twoim webinarze, ale jeszcze się nie zarejestrowali. Bądź aktywny ze swoimi odbiorcami i wyślij zaproszenia do zarejestrowania się na webinar jako przypomnienie.
- Wyślij e-maile z potwierdzeniem do potencjalnych członków. Po zarejestrowaniu się członków należy od razu wysłać wiadomość e-mail z potwierdzeniem. Powinno to zawierać wszystkie szczegóły wydarzenia, a także wymagania techniczne, których będą potrzebować, aby wziąć udział w wydarzeniu, aby mogli przygotować się z wyprzedzeniem.
- Wysyłaj e-maile z przypomnieniami na dzień przed lub w dniu wydarzenia. Wysyłaj przypomnienia z linkiem do webinaru przed wydarzeniem. Jest to przydatny sposób, aby upewnić się, że Twoi uczestnicy są gotowi na webinarium. Niezwykle ważnym szczegółem, który należy uwzględnić, jest oprogramowanie, które może być potrzebne do pobrania, aby wziąć udział, a także wymagania dotyczące połączenia internetowego. Zapewni to transmisję na żywo z wydarzenia z minimalnymi przerwami technicznymi z ich strony i zapewni bezproblemową i płynną obsługę online.
Zrób bieg treningowy
Niezwykle ważne jest, aby przeprowadzić testowe webinarium, ponieważ pomoże Ci to przewidzieć wszelkie problemy, które mogą pojawić się w dniu właściwego webinaru. W ten sposób będziesz w stanie rozwiązać wszelkie problemy techniczne, aby Twój webinar był profesjonalny i przebiegał bezproblemowo.
Po wybraniu oprogramowania do webinarów, zaplanowaniu daty i godziny webinaru, zaplanowaniu treści, wypromowaniu go z wyprzedzeniem i przeprowadzeniu testu, nadszedł czas, aby rozpocząć webinarium.
Jak zorganizować webinarium?
Oto 7 wskazówek, jak przeprowadzić udany webinar:
- Połącz się z Internetem za pomocą kabla (musi mieć nieprzerwane połączenie). Aby uzyskać najlepsze możliwe połączenie z Internetem, połącz się z routerem za pomocą kabla. Ponieważ połączenie Wi-Fi może być nieco zawodne, użycie tej metody zapewni płynną i nieprzerwaną prezentację online.
- Używaj interaktywnych narzędzi, takich jak udostępnianie pulpitu, aby wyświetlać cyfrowe wykresy, tabele, opisy i obrazy. Posiadanie silnego elementu wizualnego webinaru może uatrakcyjnić prezentację. Ponieważ wiele osób uczy się wzrokowo, korzysta z technologii i przygotowuje pomoce wizualne. Ponadto dla prezentera posiadanie pomocy wizualnych może pomóc w płynnym i spójnym przebiegu prezentacji, ostatecznie tworząc lepsze środowisko do nauki dla odbiorców.
- Zacznij od przedstawienia się w interesujący sposób. Zawsze dobrze jest krótko się przedstawić i wyjaśnić, dlaczego jesteś ekspertem w tej dziedzinie. Dotrzyj do swoich odbiorców i pokaż im, że kiedyś byłeś tak samo niedoświadczony w tej dziedzinie, ale z biegiem czasu, dzięki odpowiedniemu wykształceniu i szkoleniu, stałeś się ekspertem w tej dziedzinie. Pomoże to potwierdzić ich decyzję o dołączeniu do webinaru i sprawi, że poświęcą Ci niepodzielną uwagę podczas całego wydarzenia.
- Mów z pasją o tym, co reprezentujesz. Jeśli oczekujesz, że Twoi odbiorcy będą podekscytowani Twoimi treściami, powinieneś to odzwierciedlić podczas prezentacji. Podejmuj z pasją temat, o którym mówisz, ponieważ ostatecznie odbije się on na Twoich odbiorcach i sposobie, w jaki przyswajają informacje, które im przekazujesz. Twoi odbiorcy poświęcili swój czas na Twój webinar i powinieneś poświęcić taką samą ilość energii, aby upewnić się, że ich doświadczenie jest najlepsze, jakie możesz dać.
- Dokonuj odpowiednich komentarzy podczas webinaru. Upewnij się, że brzmi to uprzejmie i z szacunkiem. W żadnym wypadku nie jesteś robotem i chociaż czytanie skryptu przyspieszy prezentację, cofnięcie się jest również dobrym sposobem, aby wszystko było interesujące. Może to być tak proste, jak rozmowa o osobistych doświadczeniach na omawiany temat lub mały żart. To nie tylko zachwyci Twoich odbiorców, ale także pomoże im nawiązać osobisty kontakt, aby lepiej zrozumieć temat.
- Odpowiedz na wszystkie pytania i wszystkie komentarze. Pamiętaj, aby odpowiedzieć na wszystkie pytania i wątpliwości. Skorzystaj z okazji, aby udoskonalić i głębiej kopać oraz dzielić się jak największą wiedzą.
- Poproś odbiorców o opinię. Konstruktywna krytyka jest kluczem do ulepszenia Twojego webinaru w przyszłości. Jeśli jesteś nowy w świecie webinarów, informacje zwrotne są niezwykle ważne dla poprawy umiejętności prezentacji i wyeliminowania wszelkich wpadek, które mogły wystąpić podczas webinaru.
Teraz, gdy nauczyłeś się już wszystkiego o webinariach oraz o tym, jak tworzyć i prowadzić je dla swojej firmy, nadszedł czas, aby zastosować tę wiedzę w praktyce.
