Dawno minęły czasy, kiedy marketer przeprowadzał badania i kampanie ręcznie. Obecna branża marketingowa opiera się przede wszystkim na technologii. Narzędzia te, znane jako MarTech, upraszczają większość operacji marketingowych, w tym handel mediami. W tym artykule przyjrzysz się, czym jest MarTech i jak ułatwia handel mediami.
Co to jest MarTech?
Narzędzia te służą do uproszczenia procesów marketingowych poprzez automatyzację. Zbierają i analizują dane, optymalizują zarządzanie kampaniami i interakcję z grupą docelową. Grupa narzędzi, które firma wykorzystuje do działań marketingowych, nazywa się MarTech Stack.
Dlaczego technologia marketingowa jest ważna?
Nowoczesny marketing nie byłby możliwy bez technologii marketingowych. Za każdym razem, gdy korzystasz z platformy e-mail do dystrybucji kampanii e-mailowej lub analizowania analityki witryny, korzystasz z MarTech. Oto kilka powodów, dla których MarTech jest ważny:
MarTech łączy marketing i operacje
Technologie marketingowe ułatwiają współpracę między działami marketingu i operacji. Narzędzia MarTech umożliwiają zespołom uzyskiwanie danych w czasie rzeczywistym w celu podejmowania decyzji opartych na danych.
MarTech pozwala ocenić całą podróż klienta
Po zintegrowaniu MarTech możesz przeglądać dane klientów od pierwszej wizyty do zakupu. MarTech pozwala odpowiedzieć na pytania dotyczące Twojego klienta takie jak:
- Jak cię znajdują? Jaka była ich pierwsza interakcja z Twoją marką?
- Który z Twoich kanałów daje lepszą konwersję?
- Jak możesz ulepszyć swoją strategię marketingową i pomóc klientom w konwersji?
MarTech pomaga sprzedawać wydajniej
Korzystając z narzędzi MarTech możesz zautomatyzować wydajność, zoptymalizować dane i procesy. W efekcie zastosowanie technologii pozwala szybciej i sprawniej wejść na rynek.
Do czego służy MarTech?
Kombinacja cyfrowych narzędzi, których używasz do optymalizacji swojej pracy, nazywa się stosem MarTech. Obejmuje większość działań marketingowych i kilka przypadków użycia, takich jak:
Rozwiązania w zakresie danych i analityki
Marketerzy zbierają dane statystyczne, analizują je i wykorzystują do określania trendów i działań. Technologia marketingowa pomaga marketerom planować i przeprowadzać kampanie marketingowe. Oprogramowanie do analityki cyfrowej pomaga marketerom analizować zachowania konsumentów poprzez zbieranie i analizowanie danych. Pozwalają również marketerom mierzyć i rozumieć skuteczność kampanii.
Jakiego typu rozwiązania używasz w tym przypadku użycia? Oprogramowanie do analityki cyfrowej (takie jak Google Analytics)
Handel i sprzedaż
Kolejną częścią stosu marketingowego są rozwiązania do automatyzacji sprzedaży. Technologie te obejmują automatyzację procesu sprzedaży od pozyskania leadów do zakupu. Narzędzia MarTech umożliwiają współpracę działów marketingu, sprzedaży, dystrybucji i logistyki w całym łańcuchu dostaw. W ten sposób narzędzia MarTech pomagają wypełnić lukę między marketingiem a sprzedażą, stymulując generowanie leadów i poprawiając doświadczenia klientów.
Rozwiązania, których możesz użyć w tym przypadku: oprogramowanie CRM, oprogramowanie sprzedażowe (np. Salesforce, Shopify)
Treść i doświadczenie
Narzędzia marketingowe mogą pomóc firmom w efektywnym zarządzaniu treścią i tworzeniu holistycznego doświadczenia dla klientów. Narzędzia do tworzenia treści i doświadczenia, które pomagają marketerom nawet tworzyć witryny internetowe, aby mogli zarządzać swoją obecnością w Internecie i dostarczać atrakcyjne i pouczające treści. Inne narzędzia pomagają w optymalizacji wyszukiwarek, marketingu w wyszukiwarkach lub mediach społecznościowych.
Relacje z klientami
Relacje z klientami odnoszą się do strategii i praktyk, które regulują relacje i interakcje z klientami podczas ich podróży. Rozwiązania te pomagają zautomatyzować powtarzalne zadania, zwiększając wydajność i zapewniając klientom spersonalizowane doświadczenia.
Zarządzanie sprzedażą
Istnieją również rozwiązania marketingowe do zarządzania talentami marketingowymi, współpracy i zarządzania produktami.
Najlepsze praktyki MarTech
Wraz ze wzrostem potrzeb marketingu cyfrowego organizacji rośnie również liczba rozwiązań. W rezultacie marketerzy często mają trudności ze znalezieniem odpowiedniego narzędzia na tysiącach różnych platform. Rozwój Internetu doprowadził do wykładniczego wzrostu liczby rozwiązań marketingu cyfrowego.
O ile w 2011 roku liczba firm wynosiła około 150, to teraz ta liczba przekracza 5 tysięcy.
W tak dynamicznym środowisku marketerzy nie mogą sobie pozwolić na pomyłkę. Dlatego, aby jak najlepiej wykorzystać swój stack marketingowy, oto lista najlepszych praktyk:
Sprawdź istniejący stos
Przed dodaniem nowej technologii sprawdź, jakie rozwiązania już posiadasz. Jeśli tego nie zrobisz, ryzykujesz przeoczenie błędów i uzyskanie wielu rozwiązań, które nie współdziałają ze sobą. Pomoże Ci to ocenić możliwości Twojego stosu i zapobiec problemom.
Upewnij się, że nowa technologia marketingowa integruje się z istniejącymi rozwiązaniami
Po wybraniu rozwiązania zastanów się, jak nowa technologia zintegruje się z istniejącym stosem. Brak integracji to jeden z najczęstszych problemów wymienianych przez marketerów. Nowe rozwiązanie musi być dostosowane do celów biznesowych i marketingowych oraz wspierać przypadki użycia i potrzeby biznesowe.
Podczas outsourcingu wybierz firmę, która zajmie się wdrożeniem
Jeśli zdecydujesz się kupić narzędzie i samodzielnie je wdrożyć, upewnij się, że Twój zespół zna tajniki wdrażania i obsługi narzędzia. W przeciwnym razie możesz zlecić technologię. W takim przypadku upewnij się, że dostawca zajmuje się konfiguracją i szkoleniem.
Śledź swoje dane marketingowe
Monitorowanie i śledzenie wskaźników, takich jak współczynnik otwarć, współczynnik konwersji itp., może być czasochłonne, jeśli odbywa się to ręcznie. Co więcej, ryzykujesz pominięcie. Wybierz rozwiązanie, które automatycznie śledzi i mierzy Twoją skuteczność, a także oferuje zalecenia, które pozwolą ulepszyć Twoją kampanię w celu uzyskania najlepszych wyników.
Użyj automatyzacji
Aby jak najlepiej wykorzystać MarTech, powinieneś maksymalnie zautomatyzować swój system marketingowy. Automatyzacja pomaga usprawnić system, generować więcej potencjalnych klientów w krótszym czasie, analizować dane klientów i ogólnie działać szybciej i wydajniej.
Nie ingeruj w swoją strategię marketingową
Dzięki licznym narzędziom dostępnym dla Twojego stacka, z pewnością otrzymasz wiele porad, jak ulepszyć swoją strategię. Oprzyj się jednak pokusie zmiany całej strategii od razu. Może to stwarzać więcej problemów niż rozwiązań. Zbuduj swój stos MarTech wokół swoich celów sprzedażowych i biznesowych, a nie na odwrót.
Wykorzystaj swoje dane
Dokładne dane to złoto dla marketerów. Aby wykorzystać Twoje dane, centrum danych musi nie tylko mieć dostęp do dużej ilości danych, ale także korzystać z odpowiednich narzędzi, które pomogą Ci je zrozumieć. Pamiętaj o segmentacji danych i etykietowaniu klientów, aby zachować integralność danych i ułatwić dostęp.
Różnica między AdTech a MarTech
Wśród właścicieli firm, a nawet marketerów panuje zamieszanie między AdTech (technologią reklamową) a MarTech (technologią marketingową). Pomimo bliskiego związku, technologie te pełnią różne funkcje. Rozumiemy różnicę między nimi.
Co to jest AdTech?
AdTech pozwala firmom dotrzeć do określonych odbiorców i zoptymalizować wydatki na reklamę.
Technologie reklamowe skłaniają firmy do korzystania z reklamy cyfrowej. W rezultacie wydatki na reklamę stale rosły pomimo wpływu pandemii i oczekuje się, że w 2023 r. wyniosą 220,93 miliarda dolarów.
Różnice między platformami
Po pierwsze, platformy wykorzystywane do marketingu internetowego i reklamy cyfrowej są różne. Większość platform jest unikalna dla każdego obszaru. Na przykład reklamodawcy korzystają z platform DSP, podczas gdy agencja marketingowa zazwyczaj korzysta z narzędzia do automatyzacji poczty e-mail.
Różnica funkcji
Technologia reklamowa oparta jest na prowadzonej kampanii. Reklamy i mierzone wskaźniki służą do ostatecznego tworzenia, realizacji i zarządzania cyfrowymi kampaniami reklamowymi. Technologia reklamowa ułatwia wydawcom, takim jak właściciele aplikacji i witryn, sprzedaż zasobów reklamowych.
MarTech obejmuje AdTech, a także budowanie lejków, lead nurturing i testowanie kampanii.
Platformy i narzędzia AdTech
Platformy te są wykorzystywane przez branżę technologii reklamowych:
Platforma po stronie popytu
Platforma popytu to oprogramowanie, które umożliwia nabywcom mediów kupowanie zasobów reklamowych na giełdach reklam i platformach podaży. Platformy DSP wdrażają określanie stawek w czasie rzeczywistym, więc reklamodawcy kupują media na wyświetlenie.
Platforma po stronie zaopatrzenia
SSP to wersja platformy dla dostawców po stronie popytu. Automatyzuje oferowanie zasobów reklamowych na giełdzie reklam. Technologie stosowane w SSP umożliwiają wydawcom maksymalizację zysków poprzez uzyskanie najwyższej możliwej ceny za swoje zasoby reklamowe.
Sieć reklamowa
Sieć reklamowa zazwyczaj kupuje zasoby reklamowe od dostawców i giełd reklam i sprzedaje je reklamodawcom.
Ad Exchange
Ad Exchange to zaawansowany technologicznie rynek, który ułatwia kupowanie i sprzedawanie powierzchni reklamowej oraz wyświetleń między dostawcami a reklamodawcami. Giełda automatycznie zarządza procesem kupna i sprzedaży poprzez zautomatyzowany handel w czasie rzeczywistym.
Serwer reklam
Serwer reklam to oprogramowanie, które określa, które reklamy będą wyświetlane w usłudze cyfrowej. To oprogramowanie wyświetla reklamy użytkownikowi zgodnie ze specyfikacjami określonymi przez reklamodawcę w sieci reklamowej lub giełdzie reklam. Zbiera również dane o skuteczności reklam, takie jak kliknięcia i wyświetlenia.
Platformy marketingu w wyszukiwarkach (SEM)
Platformy te wykorzystują zautomatyzowane płatne reklamy do promowania witryny w wyszukiwarkach. Aby to zrobić, łączą się z sieciami reklamowymi i giełdami.
Stos MarTech
Istnieją ważne technologie zarówno dla marketerów B2B, jak i B2C:
- System zarządzania treścią: oprogramowanie, które pomaga zarządzać witryną, blogiem lub innymi treściami, w których marketerzy próbują dotrzeć do potencjalnych odbiorców.
- Platforma AdTech: Twój stos AdTech powinien być częścią Twojego stosu marketingowego. Rozważ zarejestrowanie się w sieci reklamowej lub platformie do zarabiania. Połącz różne typy reklam displayowych, oprogramowanie do retargetingu i śledzenia reklam.
- Oprogramowanie do e-mail marketingu: e-mail jest jednym z najskuteczniejszych kanałów marketingowych i musisz go mieć w swoim zestawie narzędzi, jeśli chcesz przyciągnąć i rozwijać swoich klientów. Marketing e-mailowy jest czasem częścią rozwiązań marketingu przychodzącego.
- Oprogramowanie analityczne: Twój stos powinien obejmować nie tylko analitykę witryny, ale także funkcje analizy biznesowej. W dużych firmach może być konieczne korzystanie z hurtowni danych lub rozwiązań do analizy treści w celu zrozumienia danych w dużych firmach.
- Marketing i optymalizacja z wykorzystaniem doświadczeń: Event marketing nabiera tempa wraz z rozwojem wydarzeń wirtualnych. Aby w pełni wykorzystać marketing empiryczny, możesz dodać do swojego stosu narzędzia do zarządzania zdarzeniami.
- Zarządzanie mediami społecznościowymi: kogo nie ma dziś w mediach społecznościowych? Zapewnienie terminowego publikowania postów i treści, monitorowanie aktywności społecznościowej i zwiększanie aktywności społecznościowej będzie częściowo zależeć od posiadania odpowiednich narzędzi.
- Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek: doskonałe SEO może zwiększyć widoczność Twojej marki w wyszukiwarkach i przyciągnąć organiczny ruch do Twojej witryny. Dostępnych jest wiele rozwiązań, które pomogą w badaniu słów kluczowych i innych działaniach związanych z SEO.
- Zarządzanie relacjami z klientami. Wreszcie, odpowiednie rozwiązanie do sprzedaży i CRM może pomóc w śledzeniu wyników działań marketingowych.
Jak MarTech upraszcza handel mediami
Bez MarTech nowoczesny marketing i reklama cyfrowa nie byłby możliwy. Różne rozwiązania zawarte w stosie MarTech pomagają firmom optymalizować ich procesy marketingowe, w tym handel mediami.
Czym jest handel mediami? Jest to zakup powierzchni reklamowej w czasie rzeczywistym w zautomatyzowanym procesie (licytowanie w czasie rzeczywistym). Reklamodawcy używają narzędzi programowych do kupowania od wydawców, którzy umieszczają swoje zasoby reklamowe na giełdach reklam. Media traderzy to osoby odpowiedzialne za usprawnienie tego procesu.
Narzędzia MarTech i AdTech pomagają wydawcom maksymalizować przychody i spełniać wymagania reklamodawców. Nie ma potrzeby bezpośredniego kontaktu z reklamodawcami w celu sprzedaży zasobów reklamowych, ponieważ narzędzie załatwia wszystko w ciągu kilku sekund.
Wniosek
Bez wątpienia branża MarTech zrewolucjonizowała sposób działania marketerów i agencji reklamowych. Korzystanie z narzędzi MarTech, takich jak CodeFuel, może jeszcze bardziej ułatwić ten proces. Oferując kompletną platformę do zarabiania, otrzymujesz kompletne rozwiązanie do zarabiania na swojej własności cyfrowej.
