Termin „biznes dla biznesu” jest zwykle skracany jako b2b.
B2b oznacza interakcję między firmami, biznesowy obrót towarami i usługami, gdzie konsument nie jest zwykłym klientem, ale innym przedsiębiorcą lub odbiorcą biznesowym. W związku z tym sprzedaż b2b ma szereg specyficznych cech charakterystycznych dla rynku konsumenckiego.
Jaka jest różnica między sprzedażą b2b a sprzedażą b2c
W uproszczeniu uważa się, że b2b to dostawy hurtowe, a b2c to sprzedaż detaliczna. Sprzedaż na rynku B2b i sprzedaż b2c są dostępne dla wielu firm jednocześnie. Wyjaśnijmy na przykładzie. Istnieje pewna baza materiałów budowlanych, gdzie materiały budowlane kupują duże firmy budowlane, czyli są sprzedaże b2b, również zakupy dokonują osoby fizyczne w celu remontu mieszkania, prowadzona jest sprzedaż b2c. Baza, działając jako dostawca na rynku hurtowym, może udzielać swoim partnerom b2b rabatu od cen detalicznych, ponieważ sprzedaż b2b ma charakter korporacyjny, większy niż detaliczny.
Różnorodność sprzedaży b2b
Koncepcja sprzedaży b2b znacznie wykracza poza segment rynku odpowiedzialny za dostawy hurtowe. Firmy zajmujące się sprzedażą b2b to:
- dostawcy surowców;
- dostawcy półproduktów;
- dostawcy obrabiarek i innego złożonego sprzętu biznesowego;
- firmy świadczące usługi wsparcia biznesowego;
- handel elektroniczny itp.
Firmy świadczące usługi wsparcia dla biznesu to duża grupa organizacji działających w obszarze:
- usługi prawne;
- reklama;
- usługi księgowe;
- doradztwo marketingowe;
- leasing sprzętu itp.
Możemy więc powiedzieć o sprzedaży b2b: jest to sprzedaż różnorodnych surowców, towarów i powiązanych usług w celu odsprzedaży lub do użytku profesjonalnego.
Wartość sprzedaży b2b dla biznesu
Celem firm działających na rynku b2b jest zwiększanie zysków. Zysk musi nieuchronnie wzrosnąć po zakupie produktu b2b – produkt jest kupowany, aby móc zarobić więcej. Takim produktem może być np. wydajniejszy sprzęt lub badania marketingowe, które otwierają nowe rynki dla produktów. Takie podejście różni się od celów konsumentów, dla których najważniejsze są właściwości i cechy produktu zakupionego na własny użytek.
Powoduje to różnicę w decyzji o zakupie konkretnego produktu. Konsument jest narażony na reklamę produktu, jego markę, własne poglądy na produkt, wygodę procesu nabycia i dalszego użytkowania. Jednocześnie nabywca korporacyjny podejmując decyzję o zakupie kieruje się wyłącznie zasadą czerpania korzyści, wzrostu późniejszych dochodów. Dlatego na rynku b2b głównym warunkiem dokonywania sprzedaży jest osobisty kontakt z kupującym, prezentacje, wystawy itp.
