Amazon to amerykańska firma technologiczna. Obecnie jest największym sprzedawcą internetowym na świecie pod względem przychodów i kapitalizacji rynkowej.
- Dywersyfikacja i struktura: konkretne strategie produktowe Amazon w strukturze konglomeratu
- M&A: pomoc w ekspansji Amazon poprzez strategiczne przejęcia
- Lokalizacja i internacjonalizacja: utrzymywanie globalnej obecności jako krytyczna strategia biznesowa Amazon
- Łańcuch wartości: posiadanie, integracja i zarządzanie różnymi aspektami łańcucha wartości Amazon
- Badania i rozwój: wykorzystanie technologii do uzyskania przewagi konkurencyjnej i opracowywania nowych produktów
Firma wyszła także poza strukturę e-commerce, stając się kompleksowym konglomeratem handlowo-technologicznym.
Dywersyfikacja i struktura: konkretne strategie produktowe Amazon w strukturze konglomeratu
Pamiętaj, że firma zaczynała jako księgarnia internetowa. W ramach określonej strategii dywersyfikowała się później na sprzedaż różnych produktów, m.in. odzieży, artykułów domowych i biurowych, elektroniki użytkowej, oprogramowania i gier wideo oraz innych treści multimedialnych, takich jak muzyka, wideo i audiobooki.
Amazon zagłębił się w różne linie biznesowe, aby poszerzyć gamę sprzedawanych produktów i usług. Oprócz sklepu internetowego Amazon.com, który umożliwia osobom fizycznym i małym sprzedawcom detalicznym sprzedaż produktów online, firma jest również właścicielem i operatorem sklepów detalicznych, takich jak amerykańska sieć supermarketów organicznych Whole Foods Market oraz półautomatyczny sklep spożywczy..
Firma produkuje i sprzedaje również treści multimedialne za pośrednictwem różnych platform, takich jak Auidble.com i Amazon Prime.
Wśród spółek zależnych i asortymentu produktów lub usług oferowanych przez Amazon najbardziej godna uwagi jest Amazon Web Services. Ta spółka zależna jest największym dostawcą infrastruktury chmurowej na świecie. Amazon Web Services generuje 30% wszystkich przychodów Amazon, tym samym przewyższając Amazon.com i inne spółki zależne.
M&A: pomoc w ekspansji Amazon poprzez strategiczne przejęcia
Inny aspekt strategii biznesowej Amazona koncentruje się na fuzjach i przejęciach. Głównym czynnikiem realizacji strategii dywersyfikacji była akwizycja różnych firm. Istnieją jednak bardziej konkretne powody lub motywacje tej działalności.
Poprzez fuzje i przejęcia firma zdywersyfikowała się, a tym samym zbadała nowe rynki i segmenty. Przejęcie Whole Foods Market w 2017 roku umożliwiło Amazonowi wejście na tradycyjny amerykański rynek detaliczny i tym samym konkurowanie z innymi gigantami handlu detalicznego, takimi jak Walmart. Ponadto przejęcie witryn takich jak Audible.com, IMDB Twitch i Goodreads rozszerzyło rynek Amazon poza kupujących online.
Strategia dywersyfikacji fuzji i przejęć firmy Amazon jest zgodna ze strategią integracji poziomej. Przejmując podobne firmy, Amazon zintegrował horyzontalnie szerszy rynek internautów. Amazonowi udało się również zintegrować różne aspekty amerykańskiego rynku detalicznego, gdy przejął innych sprzedawców detalicznych, takich jak Whole Foods Market, Zappos i Shopbop itp. Celem strategii integracji poziomej jest zwiększenie udziału w rynku. Amazon również zademonstrował ten cel, przejmując Souq.com, próbując poprawić swoją obecność na Bliskim Wschodzie i udaremnić ekspansję konkurentów, takich jak chińska Alibaba Group i indyjski Flipkart Pvt. Sp. z o.o.
Z drugiej strony celem integracji pionowej jest budowanie zdolności i dzielenie się zasobami. Amazon zawarł inne transakcje fuzji i przejęć, aby poprawić swój łańcuch wartości. Na przykład firma nabyła Kiva Systems, która później przekształciła się w Amazon Robotics, aby mieć własne możliwości produkcyjne i serwisowe dla swoich mobilnych systemów wykonawczych robotów. Firma przejęła również Elemental Technologies, aby zintegrować zastrzeżoną technologię z usługami Amazon Web Services. Przejęcie izraelskiej firmy Annapurna Labs oznaczało próbę rozwoju własnych możliwości produkcyjnych półprzewodników przez Amazon.
Lokalizacja i internacjonalizacja: utrzymywanie globalnej obecności jako krytyczna strategia biznesowa Amazon
Rozszerzanie i utrzymywanie obecności na świecie jest również ważnym czynnikiem w strategii biznesowej Amazon. Sklep internetowy Amazon.com konkuruje z innymi sklepami internetowymi w różnych regionach świata, takimi jak chiński gigant technologiczny Alibaba Group, do którego należy również południowo-wschodnia azjatycka firma e-commerce Lazada Group, z siedzibą w Indiach Flipkart i Infibeam oraz oczywiście amerykańska międzynarodowa firma internetowa eBay.
Amazon opracował i wdrożył wiele strategii, które obracają się wokół lokalizacji i internacjonalizacji. Amazon zlokalizował również swój sklep Amazon.com, kupując i rejestrując nazwy domen najwyższego poziomu, co umożliwiło mu utrzymywanie wielonarodowych i językowych wersji witryn w wielu krajach, takich jak Chiny, Japonia i Singapur, a także w Stanach Zjednoczonych. Królestwa, Hiszpanii, Holandii, Meksyku i Brazylii.
Próbowano wejść na rynek Azji Południowo-Wschodniej, ale firma nie była w stanie konkurować z Alibaba Group i innymi lokalnymi firmami e-commerce. Jednak, aby zrekompensować brak obecności na innych rynkach regionalnych, firma oferuje międzynarodowe wysyłki wybranych produktów do określonych krajów poza jej zakresem.
Jeśli chodzi o spółkę zależną Amazon Web Services, usługi przetwarzania w chmurze mają globalny zasięg rynkowy ze względu na ich operacje online. Aby zapewnić szeroki zasięg i zmniejszyć ryzyko przestojów, Amazon zorganizował operacje w kluczowych regionach na całym świecie, w tym w Ameryce Północnej, Ameryce Południowej, regionie EMEA obejmującym Europę i Bliski Wschód oraz Azję i Pacyfik.
Łańcuch wartości: posiadanie, integracja i zarządzanie różnymi aspektami łańcucha wartości Amazon
Amazon jest właścicielem i operatorem dużej części swojego łańcucha wartości. Na przykład firma posiada własne centra realizacji i magazynowania w Ameryce Północnej, Europie, na Bliskim Wschodzie oraz w Azji i Pacyfiku. Centra te odpowiadają za rozpakowywanie i sprawdzanie przychodzących produktów, przechowywanie i ewidencjonowanie towarów, sortowanie i pakowanie zamówień oraz dostarczanie produktów do klientów.
Amazon ma możliwość wytwarzania i wspierania własnych mobilnych systemów wykonawczych robotów za pośrednictwem swojej filii Amazon Robotics. Amazon posiada również własne centra rozwoju oprogramowania, z których większość znajduje się w spółce zależnej A2Z Development, a także centra obsługi klienta.
Firma jest również właścicielem Amazon Maritime Inc., co pozwala jej zarządzać przesyłkami z Chin do USA. W ramach działalności Beijing Century Joyo Courier Services, firma rozwija również swoje zdolności w zakresie frachtu lotniczego lub spedycji. Jednak te możliwości i spółki zależne oznaczają, że firma zintegrowała i kontrolowała krytyczne procesy w działaniu swojego sklepu Amazon.com.
Amazon posiada rozbudowaną infrastrukturę informatyczną, która obsługuje nie tylko usługi internetowe Amazon, ale także powiązane sklepy internetowe i inne usługi internetowe, takie jak Audible.com, Goodreads, ComiXology i Twitch.
Badania i rozwój: wykorzystanie technologii do uzyskania przewagi konkurencyjnej i opracowywania nowych produktów
Pojawienie się Alexy oznacza wejście Amazona do branży AI i uczenia maszynowego, konkurując tym samym z innymi gigantami technologicznymi, takimi jak Apple Inc., Google LLC i Microsoft Corporation, i demonstrując swoje zaangażowanie w obecne trendy rynkowe. Alexa to wirtualna asystentka służąca do sterowania inteligentnymi urządzeniami oraz do wdrażania systemu automatyki domowej.
