ERP (Enterprise Resource Planning) is het centrale element van een bedrijfsbeheersysteem waarmee u de resources kunt beheren en plannen voor een optimaal gebruik ervan. Tegenwoordig moeten de meeste organisaties deze uitdaging aangaan in een snel veranderende zakelijke omgeving.
ERP-beheersysteem
Het bedrijf moet de tijd hebben om tijdig op veranderingen te reageren en daarop te anticiperen, projectief te handelen. Organisaties moeten erin slagen hun prestaties te beoordelen, de redenen voor de achteruitgang te achterhalen en kansen te vinden om de efficiëntie te verbeteren, waarbij ze de veranderingen zelf vaak gebruiken als een bron van ideeën en mogelijkheden voor ontwikkeling.
Tegelijkertijd is het de ERP-oplossing die het complete beeld vormt van het werk van een geografisch verspreide onderneming en het partnercluster dat zich daaromheen heeft ontwikkeld, waardoor outsourcingbedrijven en deelnemers aan uitgebreide supply chains worden verenigd, wat nodig is voor topmanagers. En het is met behulp van ERP-systemen dat managers managementexperimenten uitvoeren en een strategie ontwikkelen voor de ontwikkeling van ondernemingen, en vervolgens de implementatie ervan controleren.
Tegenwoordig is de waarde van een goed gebouwd en goed functionerend ERP-systeem voor een onderneming moeilijk te overschatten, omdat manieren om de efficiëntie te verbeteren niet één keer, maar constant moeten worden gevonden. Steeds weer manieren vinden om hulpbronnen efficiënter te gebruiken: mensen, financiën, goederen en diensten, productie … – eigenlijk alle activa van de onderneming.
Op dit moment is duidelijk geworden welke beheertaken voor de klant relevant zijn en die de eisen vormen voor nieuwe ERP-oplossingen. Er is ook een cirkel van informatietechnologieën geweest die het mogelijk maken (wanneer ze samen worden gebruikt als onderdeel van ERP-systemen) deze taken, die al kunnen worden vertrouwd vanwege hun voldoende volwassenheid en die voldoende ontwikkelingspotentieel hebben, dat wil zeggen, veelbelovend blijven . Door taken en technologieën te combineren, kunnen we de belangrijkste richtingen schetsen voor het veranderen van de ERP-markt in Rusland. Het is belangrijk dat klanten en uitvoerende bedrijven hen kennen om geen valse doelen na te streven.
Eerste taak. Tegenwoordig moet het bedrijfsbeheersysteem zijn vermogen om te gaan met een aanzienlijk versnelde stroom van veranderingen die zowel binnen als buiten de organisatie plaatsvinden, drastisch vergroten. Alles verandert tegelijk: de competitieve omgeving, de arbeidsmarkt, informatietechnologie, geopolitieke risico’s, beperkingen van regelgevers, managementtrends, enz. En met dit alles moet rekening worden gehouden.
Introductie van ERP-systemen
Verandering is niet langer een zeldzame gebeurtenis die kan worden ervaren. Nu gebeuren ze de hele tijd, wat de vereisten voor ERP-systemen en de manier waarop ze worden geïmplementeerd volledig heeft veranderd. De kwaliteit van het managen van een voortdurend veranderende onderneming in een snel veranderende omgeving, evenals het vermogen om elke verandering voor ontwikkeling te gebruiken, is een van de belangrijkste concurrentievoordelen geworden.
Bovendien streeft iedereen er nu naar om niet alleen een ERP-oplossing te implementeren, maar deze onmiddellijk om te zetten in een soort digitaal platform dat zich samen met de onderneming en haar managementsysteem zal ontwikkelen, waardoor ze haar middelen op elk moment efficiënt kan beheren, en ook ergens makkelijker maken en zelfs de menselijke factor wegnemen (bijvoorbeeld door robotisering). De verdieping van automatisering en de toepassing van robotica is een diepe langetermijntrend. Tegenwoordig vertrouwt het op algoritmische technologieën, continue verbetering en robotisering van processen (respectievelijk business process management, process mining en robotic process automation). Routineprocessen kunnen al volledig of zeer diep worden gerobotiseerd, waardoor alle negatieve manifestaties van de menselijke factor worden geëlimineerd.
ERP-systemen voor bedrijven
En tegelijkertijd kunnen alle processen – robotachtig of niet – snel worden aangepast aan de taken van het bedrijf, problemen en ruwheid van de eerste beslissingen identificeren en elimineren. Tegenwoordig vinden er al min of meer succesvolle experimenten plaats met het gebruik van machine learning en “zwakke AI” op het gebied van ERP en management. Als deze experimenten doorgaan en de opgedane ervaring kritisch wordt begrepen, kunnen deze technologieën over een jaar of twee al met vertrouwen worden toegepast in ERP-systemen.
Russische ondernemingen evolueren geleidelijk naar datagedreven beheer, of ddm. Om deze trend te ondersteunen, moeten er veel veranderingen in ERP worden doorgevoerd: integratiemechanismen met verschillende bedrijfssoftware verbeteren, dataverbeteringssystemen introduceren (bijvoorbeeld die voorkomen die fouten voorkomen die verband houden met onoplettendheid voor de metrologische kenmerken van data-arrays), Big Datasystemen, en geef ze data.
Het is net zo belangrijk om datawetenschappers op te leiden en managers en medewerkers te leren productief met hen om te gaan. DDM verandert niet alleen de samenstelling van de ERP-oplossing, maar ook de technologie van de implementatie ervan: klanten hebben de neiging om het effect van eventuele innovaties te kwantificeren, en als dit effect lager is dan verwacht, passen ze corrigerende maatregelen toe (bijvoorbeeld process mining). Tegelijkertijd is er een voelbare wens om dergelijke beoordelingen zo snel mogelijk te ontvangen, om op data gebaseerde oplossingen in te bedden in adaptieve technologieën voor de implementatie en ontwikkeling van ERP-oplossingen.
Was dit in 2018 een optie die door individuele klanten werd gekozen, nu is de belangstelling voor adaptieve projecten aanzienlijk toegenomen. Voor onze klanten verdwenen veel twijfels toen we een originele ERP-projectmanagementtechnologie ontwikkelden die Agile combineert met traditionele “waterval”-methoden voor het plannen van doelen, fasen en het gebruik van middelen. Dankzij de gecombineerde technologie zijn adaptieve implementatiemethoden veel beter geïntegreerd in het bestaande besluitvormingssysteem van ondernemingen.
Nieuws over de markt voor ERP-systemen
Al deze veranderingen samen leidden tot een kwalitatieve sprong: een nieuwe klasse van oplossingen verscheen op de Russische markt – i-ERP-systemen. Daarin zijn de eigenlijke ERP-services (verschillende soorten boekhouding en resourceplanning) diep en naadloos geïntegreerd met services die zijn gebaseerd op nieuwe informatietechnologieën, die ik hierboven noemde.
Integratie gebeurt zowel op het niveau van gegevensuitwisseling als op het vlak van gecentraliseerd beheer van diensten. Dit maakt het in het bijzonder mogelijk om tijdens de implementatie en werking van het systeem zeer snel (met behulp van een eenvoudige herconfiguratie of selectievakjes) de werking van modules van verschillende technologieën te verbinden en te wijzigen, of het nu gaat om kunstmatige intelligentie, softwarerobots of procesverbetering. Alleen met een dergelijke flexibiliteit kan men er zeker van zijn dat het enterprise managementsysteem in staat zal zijn om de behoeften van het bedrijf bij te houden in zijn ontwikkeling.
Ons bedrijf zag dit omdat het een pionier was, zowel in het gebruik van Agile / DevOps bij de implementatie van ERP-systemen, als in termen van bereidheid om i-ERP-oplossingen te creëren op basis van 1C-softwareproducten voor grote ondernemingen. Daarom hebben we in 2019 een aantal technologische platforms gecreëerd, waaronder een systeem voor het integreren van diensten in ERP- en i-ERP-klasseoplossingen. Ze nemen de tegenstelling weg tussen de eis van hoge flexibiliteit en snelheid van verandering enerzijds en de complexiteit van integratietaken anderzijds.
De rol van het ERP-informatiesysteem bij digitalisering
Zoals u weet, stond 2019 in het teken van de voorbereidingen voor de digitalisering van de economie en het openbaar bestuur. Gigantische bedrijven vormden in feite de visie, concepten en roadmaps van digitale transformatie. Maar sommige grote Russische ondernemingen, waaronder een aantal van onze klanten, hebben dergelijke projecten al op hun “gevechts” -systemen voltooid en hebben een groot effect bereikt.
De opgedane ervaring leert dat de naadloze verbinding van ERP met nieuwe informatietechnologieën met gebruik van kant-en-klare technologieplatforms, de toepassing van adaptieve managementpraktijken voor het creëren van ERP-systemen, evenals de introductie van i-ERP-klassesystemen klanten enorm zal helpen bij het digitale transformatie. Het is zeer waarschijnlijk dat ze in 2020 de belangrijkste trend op de Russische IT-markt zullen worden.
