Chatbots: het heden en de toekomst van kunstmatige intelligentie

10 minuten lezen
Chatbots: het heden en de toekomst van kunstmatige intelligentie
Afbeelding: linkedin.com
Delen

De moderne wereld is ondenkbaar zonder internettechnologieën, die voortdurend in ontwikkeling zijn. Wat gisteren een fantasie leek, wordt vandaag werkelijkheid.

Vooral nieuwe kunstmatige intelligentie-systemen ontwikkelen zich snel. De virtuele gesprekspartner houdt op een levend persoon te zijn, krachtige programma’s komen hem vervangen. Hun functie is niet alleen om te entertainen, maar ook om een ​​betrouwbare assistent te zijn bij het dagelijkse werk. Dit zijn chatbots – de meest vooruitstrevende en veelbelovende technologie in de wereld van internet.

Wat zijn chatbots?

Chatbots zijn virtuele gesprekspartners, programma’s die een echt persoon nabootsen. Het werk is gebaseerd op een kunstmatige intelligentie-algoritme. Interactie vindt meestal plaats via internetchat.

De meest voorkomende zijn elektronische beheerders die de gebruiker adviseren bij het bezoeken van de site. De functies van chatbots worden echter voortdurend uitgebreid. Nu doen dergelijke programma’s al denken aan persoonlijke secretaresses, hun taken omvatten het informeren over het weer, kortingen, het boeken van tickets en nog veel meer. Er is een mening dat chatbots binnenkort sociale netwerken zullen verdringen en een aantal sites zullen vervangen. Gemak en efficiëntie staan ​​aan hun kant.

Hoe chatbots zijn gemaakt

De pionier op dit gebied was de Amerikaan Joseph Weizenbaum, een professor aan het Massachusetts Institute of Technology. In 1966 schreef hij de eerste bot, “Eliza”.

Chatbots
Afbeelding: vecteezy.com

Het was een virtuele gesprekspartner die de lat meteen hoog legde. Niet alle gebruikers konden hun tegenhanger als computer identificeren. Sindsdien is het idee opgepakt, waardoor de eerste ontwikkelingen aanzienlijk zijn verbeterd. Chatbots waren vooral geïnteresseerd in de komst van internet eind jaren 90.

Zelfs toen begrepen velen dat een elektronische gesprekspartner veel handiger en betrouwbaarder is. Sinds eind jaren 90 strijden Amerikanen, Japanners en Chinezen om de beste AI (kunstmatige intelligentie) en nu hebben we veel variaties van chatbots die constant bijleren.

Waarop de chatbot is gebaseerd

Er zijn maar weinig gebruikers klaar om hun eigen chatbot helemaal opnieuw te maken. Dit vereist enige kennis en tijd, vooral omdat er veel diensten beschikbaar zijn die alles voor u doen. Het is voldoende om te weten dat een chatbot kan worden gemaakt in elke programmeertaal die een web-API-functie heeft. De meest voorkomende zijn Node.js en PHP, evenals vele andere bibliotheken die Java of Python ondersteunen. Alle bekende messengers bieden altijd gedetailleerde handleidingen over hoe je je chatbot aan hun platform kunt koppelen.

Kunstmatige intelligentie: geschiedenis van ontwikkeling en vooruitzichten
Kunstmatige intelligentie: geschiedenis van ontwikkeling en vooruitzichten
13 minuten lezen

Twee soorten bots zijn wijdverbreid: de eerste werkt op basis van een reeks regels en de tweede heeft machine learning. Dit betekent dat het eerste type uitsluitend reageert op extreem specifieke commando’s, waarvan afwijkingen chatbots nutteloos maken. Zo’n bot werkt alleen binnen de gespecificeerde algoritmen.

Een meer geavanceerde versie heeft kunstmatige intelligentie, d.w.z. machine learning. Deze bots begrijpen al menselijke taal, geen reeks commando’s. De communicatiemogelijkheden zijn veel breder. Daarnaast worden chatbots na elke communicatiesessie getraind.

Moderne functies van chatbots

Door hun kwaliteiten zijn ze erg populair geworden. Mogelijkheden zijn onder meer advies over:

  • geneeskunde;
  • wet en rechten;
  • verzekering;
  • aankopen en verkopen;
  • investeringen en andere gebieden.

In feite kan een moderne bot elke vraag beantwoorden, je hoeft er alleen maar informatie in te uploaden. Het belangrijkste is dat zo’n programma snel en bijna altijd foutloos werkt en een persoon volledig vervangt.

Smart home – de toekomst is hier
Smart home – de toekomst is hier
8 minuten lezen

Een van de meest populaire functies is de organisator, wanneer de chatbot onafhankelijk een schema maakt door de ontvangen code te analyseren en verschillende opties voor tijdtoewijzing te bieden. Dit is erg handig wanneer iemand een druk schema heeft. In feite fungeert de bot als een secretaresse, waardoor tijd en geld wordt bespaard.

Chatbots
Afbeelding: wiz.ai

Chatbots hebben de plaats ingenomen van assistenten in zoekmachines en boodschappers. Dus Yandex en Telegram bieden hun gebruikers al lang actief hulpprogramma’s aan. Hun verantwoordelijkheden omvatten zowel eenvoudige zoekopdrachten als analyses.

In de entertainmentsector worden chatbots ingezet als gesprekspartner of trainingsprogramma. Vooral interessant voor kinderen.

In online games worden vaak bots gebruikt die het spelproces automatiseren wanneer de computer daadwerkelijk voor de gebruiker speelt. De speler geeft alleen basiscommando’s. Dit scheelt veel tijd.

Nanotechnologie – zo onzichtbaar en toch belangrijk
Nanotechnologie – zo onzichtbaar en toch belangrijk
4 minuten lezen

Een serieuzere toepassing is het uitwisselen van chatbots. Hun taak is om alle informatie op het handelsplatform te volgen en te analyseren en aanbevelingen te doen aan de makelaar. Natuurlijk zal zo’n bot een persoon niet vervangen, maar het zal zijn werk enorm vergemakkelijken. Het aandeel transacties door bots bereikt 30%, wat niet weinig is.

Moderne functies van chatbots worden voortdurend verbeterd en uitgebreid. Nu zijn ze te vinden in sociale netwerken en in serieuze zaken. Kunstmatige intelligentie maakt geen fouten, terwijl het aanzienlijk tijd bespaart. Er wordt nu veel geld geïnvesteerd in deze technologieën en de distributiecirkel is erg breed.

Typen en functies van chatbots

Chatbots zijn niet altijd veilig. Ze zijn dus al lang aangepast aan criminele behoeften. Gevallen van afpersingsbots of bots die wachtwoorden en aanmeldingen van gebruikers achterhalen, zijn niet ongewoon.

Er zijn verschillende soorten chatbots:

  • Consultants – van eenvoudige managers in online winkels tot medische en juridische diensten. Het is hun taak om met een potentiële en echte klant te communiceren en allerlei vragen te beantwoorden.
  • Helpers – zijn te vinden in instant messengers en zoekmachines. Ze helpen bij het zoeken naar informatie en voeren ook de eerste analyse uit.
  • Entertainment is vaak een virtuele gesprekspartner die vragen beantwoordt. Programma’s leren van de achtergelaten berichten en kunnen na verloop van tijd een echte gesprekspartner vervangen.
  • Zakelijke chatbots – de taak van deze programma’s is om het werk te optimaliseren, waardoor het efficiënter wordt. Ze werken niet voor u, maar ze maken het gemakkelijker. Zakelijke chatbots zijn de taak van deze programma’s om het werk te optimaliseren, waardoor het efficiënter wordt. Ze zijn erg populair bij makelaars en handelaren wanneer u dringend de stand van de beurs moet weten. Ze bleken ook uitstekend geschikt voor het verzamelen van statistische gegevens over een bepaald online bedrijf. Vaak gebruikt als een gewoon dagboek.
Relativiteitstheorie – het genie van Einstein
Relativiteitstheorie – het genie van Einstein
7 minuten lezen

De functie van chatbots ligt op het vlak van de operationele dienstverlening, wanneer je snel en op elk moment een vraag moet beantwoorden of een analyse van de situatie moet uitvoeren. Hiermee kunt u besparen op webpersoneel, waardoor het werk geautomatiseerd wordt.

Chatbot in sociale netwerken

Sociale netwerken waarderen de mogelijkheden van chatbots. Het is bekend dat in het populaire VK-netwerk bijna de helft van de accounts wordt ingenomen door bots en virtuals. In sociale netwerken hebben chatbots echter vaak handige functies, zoals: de wisselkoers opzoeken, het laatste nieuws, tickets of een ander product kiezen, een horoscoop maken, een woord vertalen. Ze vervangen mobiele apps vaak effectief omdat ze gemakkelijker te installeren en goedkoper zijn.

Chatbots
Afbeelding: einfochips.com

In een negatief daglicht manifesteren ze zich als eindeloze spamgeneratoren. Om ze te bestrijden, worden tegenprogramma’s gebruikt.

Met de juiste aanpak, bij gebrek aan verbeeldingskracht, zal een chatbot je helpen nieuwe vrienden te maken door de functie van onderhandelaar op zich te nemen. Nu zijn er al hele “slimme” bots die een persoon zoveel mogelijk kunnen nabootsen.

Chatbot in bedrijf

Het eenvoudigste voorbeeld van chatbots in het bedrijfsleven is Bitrix24 of SpyCat 2.0. Ze helpen het werk te optimaliseren en de efficiëntie te verhogen. Dankzij chatbots wordt automatisering van routineprocessen bereikt, waardoor tijd en geld wordt bespaard. Het is ook handig voor de klant, die informatie direct ontvangt.

Caesar’s cipher op wacht voor IT-beveiliging
Caesar’s cipher op wacht voor IT-beveiliging
6 minuten lezen

Een andere belangrijke functie van chatbots in het bedrijfsleven is analyse. Dergelijke programma’s in de financiële markt zijn erg populair vanwege de snelheid van reageren. Soms worden chatbots gebruikt bij niet geheel legale activiteiten, wanneer je de schijn moet wekken dat je een evenement ondersteunt.

Veel voorkomende soorten zakelijke chatbots: een weekblad met een organisatorfunctie, een persoonlijke secretaresse, een wisselkantoor met constante updates, programma’s voor het analyseren van de toestand van de financiële markt.

Chatbots in andere gebieden

De toekomst van chatbots als educatieve programma’s voor kinderen wordt als bijzonder veelbelovend gezien. Ze kunnen niet alleen veel vragen beantwoorden, maar zorgen ook op een speelse manier voor educatief materiaal. Ook chatbots in de vorm van elektronische encyclopedieën zijn interessant. Het programma vindt de nodige informatie op trefwoord en commentaar erop.

Het internet is de grootste uitvinding van de mensheid
Het internet is de grootste uitvinding van de mensheid
9 minuten lezen

Chatbots zijn populair in de entertainmentsector. De virtuele gesprekspartner beantwoordt niet alleen vragen, maar leert gaandeweg ook.

Voor- en nadelen van een chatbot

Chatbots hebben hun niche stevig veroverd en daar zijn verschillende redenen voor:

  • Net als een computer zijn ze geweldig in het berekenen en analyseren van databases in seconden om tot de beste oplossing te komen.
  • automatiseert routinematige activiteiten, waardoor u kunt besparen op personeel.
  • als assistent verschilt een bot niet veel van een mens, terwijl hij vele malen sneller werkt.
  • De chatbot zoekt snel. Dit is erg belangrijk bij het werken met grote hoeveelheden data, bijvoorbeeld in de wet.
  • Chatbots worden snel beter en kunnen in sommige gebieden een persoon volledig vervangen.
Chatbots
Afbeelding: chatbotsjournal.com

De nadelen zijn onder meer:

  • veel functies ten koste van efficiëntie. In een poging om een ​​universele chatbot te maken, onderschatten programmeurs vaak individuele componenten, daarom is al het werk niet helemaal correct.
  • eenvoudigste algoritmen. Om een ​​krachtige bot te maken, moet je een grote technologische basis hebben. Dit is niet beschikbaar voor een normale gebruiker.
  • onvolmaakte interface. Meestal moet je met een chatbot communiceren door tekst te typen. Kunstmatige intelligentie begrijpt niet altijd wat er van wordt gevraagd en kan nog meer niet reageren op emoties.
Blockchain – een digitale keten van informatieblokken
Blockchain – een digitale keten van informatieblokken
7 minuten lezen

Ondanks de tekortkomingen zijn er gebieden waar de chatbot goed heeft gepresteerd. Bovendien worden ze voortdurend geüpgraded.

Zelf een chatbot maken

Hier zijn enkele tips voor het maken van uw eigen chatbot. Er zijn verschillende kaders:

  • BotKit – de gemakkelijkste en meest betaalbare toolkit voor het bouwen van bots;
  • Claudia is een geweldige botbouwer;
  • Bottr is een robuust raamwerk waarin u uw bot kunt testen.

Voor luie mensen die liever het hele programmeerproces overslaan, zijn er speciale services voor het maken van bots:

  • wit.ai is een botservice die sms-berichten analyseert en op basis daarvan antwoorden geeft;
  • motion.ai – de eenvoudigste service waarmee u uw eigen chatbot kunt maken;
  • chatbrandstof – speciaal voor het werken in Telegram en Facebook.

Een aantal social media apps hebben kant-en-klare chatbots die standaard al in je account zijn ingebouwd.

Ontwikkelingskosten voor chatbots vandaag

Prijzen voor het maken van een chatbot kunnen sterk variëren, afhankelijk van de vereisten en kwalificaties van de programmeur. Deze markt is nog vrij nieuw, maar er is wel wat vraag. De meest voorkomende bot is te bestellen bij een freelancer voor $ 200.

Een bedrijfsbot kost veel meer – $ 5.000. Gemiddeld kost een uur ontwikkelen $ 100.

De populairste chatbot

De grootste bot-zoekmachine is Chatbottle. Met zijn hulp kun je honderden verschillende bots vinden voor elk van de boodschappers. Daar vindt u ook aanbevelingen voor hun gebruik en beoordelingen.

Big Data – alles is hier al mee doordrongen
Big Data – alles is hier al mee doordrongen
11 minuten lezen

De Poncho-bot voor Facebook geniet de grootste liefde. Zijn diensten omvatten weerwaarschuwingen, maar het programma rapporteert niet alleen harteloos de voorspelling, maar ook grappen. Dit is typisch, want het is opgevallen dat de meest populaire chatbots degenen zijn die opvrolijken.

Vooruitzichten voor ontwikkeling

Chatbots verschenen lang geleden, maar zijn relatief recent een modetrend geworden. Hoe deze markt zich gaat ontwikkelen is nog niet helemaal duidelijk. Eén ding is duidelijk: de reikwijdte van dergelijke bots is erg breed en grote bedrijven zijn erin geïnteresseerd. Dit betekent dat er veel geld zal worden geïnvesteerd in technologie. Daarom zijn ervaren programmeurs deze niche al aan het verkennen.

Misschien staat ons een nieuwe revolutie te wachten, wanneer chatbots mobiele applicaties zullen vervangen, misschien zullen sociale netwerken tot het verleden behoren en hun plaats overlaten aan nieuwe boodschappers. Hoe dan ook, maar de basis van kunstmatige intelligentie verbetert snel en dergelijke ontwikkelingen passen goed in het concept van menselijke robotisering in de toekomst.

Artikelbeoordeling
0,0
0 beoordelingen
Beoordeel dit artikel
Editorial team
Schrijf uw mening over dit onderwerp:
avatar
  Abonneren  
Houd rekening met
Inhoud Beoordeel het Opmerkingen
Delen