Personeel uitbesteden is een modieuze trend van het moderne bedrijfsleven. Uitbesteding van personeel wordt steeds populairder in de moderne wereld en het bedrijfsleven.
Als een paar jaar geleden het woord “outsourcing” angst en wantrouwen veroorzaakte en mensen vaak afschrikte, wordt het tegenwoordig besproken in de media, geadverteerd op internet, erover geschreven op sociale netwerken, seminars en conferenties georganiseerd, waar ze in detail praten over de snelle ontwikkeling van outsourcing in Rusland. Bedrijven die deze service aanbieden, claimen ongelooflijke voordelen voor de klant.
Vandaag hebben we besloten om samen met Ruslan Khalimmetov, hoofd van de ontwikkelingsafdeling van het outsourcingbedrijf Job Person, uit te zoeken of dit waar is.
Wat is uitbesteden?
In ons geval is dit het ter beschikking stellen van personeel aan de faciliteiten van de klant en de controle over hun werk. Processen worden meestal voor een lange tijd overgedragen.
Ondanks het feit dat outsourcingschema’s actief worden gebruikt in het buitenland (VS, Duitsland, Japan, enz.), is het in Rusland relatief recent een modieuze trend geworden, maar is het er al in geslaagd de markt te veroveren en zichzelf te profileren als een geavanceerde technologie in het gebied van bedrijfsbeheer. organisatie processen.
Volgens Ruslan Khalimmetov zal het hoogtepunt van de outsourcingontwikkeling in Rusland in de nabije toekomst komen: “In 2-3 jaar zal de outsourcingpraktijk in Rusland en in het Westen worden ontwikkeld”.
Het gebruik van outsourcingdiensten kan moeilijk zijn, zoals verminderde controle over de kwaliteit van het werk of moeilijkheden bij het kiezen van een betrouwbare leverancier. Als de outsourcingdiensten echter slecht werden geleverd, is het veel gemakkelijker om het contract met het bedrijf te beëindigen dan om een fulltime medewerker of de hele afdeling te ontslaan.
Voordelen van uitbesteding
Wat zijn de belangrijkste voordelen van outsourcing?
Positieve aspecten zijn onder meer het vermogen van managers om zich te concentreren op de belangrijkste bedrijfsprocessen. Door bepaalde functies uit te besteden, gebruikt de eigenaar van het bedrijf best practices bij het leveren van niet-kernprocessen. Bovendien is er nu een algemene trend naar het gebruik van non-coring – het overdragen van niet een apart proces voor outsourcing, maar een heel gebied van niet-kernactiviteiten voor effectief beheer.
Het gebruik van outsourcing of non-coring stelt bedrijven in staat om echte resultaten te halen uit het werk van afdelingen zonder het management af te leiden van operationele taken, bedrijfsmiddelen opnieuw toe te wijzen en de bedrijfskosten te verlagen.
Outsourcingmarkt in de wereld
Hoe kan men het feit verklaren dat zelfs nu, nu de ontwikkeling van outsourcing over de hele wereld de piekwaarde nadert en veel bedrijven al lang en met succes personeelsuitbesteding in hun bedrijfsprocessen hebben gebruikt, sommigen er niet eens van willen horen? Immers, de voordelen van het gebruik op het gezicht:
- Het verminderen van de kosten van werk, wat wordt bereikt door kostenreductie en kostenbeheersing. De kosten van het uitbesteden van diensten zijn altijd lager dan de totale kosten van een bedrijf dat zelfstandig een bedrijfsproces uitvoert (salaris aan personeel, organisatie van banen, aankoop van apparatuur, enz.)
- Verbeter de kwaliteit van de resulterende producten door de nauwe specialisatie van de uitbesteder en het bezit van de nodige kennis en technologieën in hun vakgebied.
- Minimalisering van risico’s verbonden aan de implementatie van bedrijfsprocessen: de uitbesteder wordt niet ziek, gaat niet naar de kant van concurrenten en garandeert de vervulling van toegewezen taken.
- Beleggingen aantrekkelijker maken.
Nadelen van uitbesteding
Wat betreft de mogelijke nadelen die een beslissende rol spelen bij de beslissing om gebruik te maken van outsourcingdiensten, kunnen we hier het volgende benadrukken:
- De bekwaamheid en geschiktheid van de medewerkers van het uitbestedende bedrijf komen mogelijk niet overeen met de opgegeven, waardoor de dienstverlening mogelijk niet op het juiste niveau wordt geleverd.
- Het ontbreken van een goed ingeburgerd systeem van controle en beheer over de acties van de uitbesteder van de kant van de klant van diensten.
- Risico’s op het lekken van informatie.
De voordelen van het gebruik van outsourcing zijn dus vrij groot, maar er doen zich ook mogelijke problemen voor en kunnen het besluitvormingsproces over het gebruik van outsourcing in de bedrijfsprocessen van het bedrijf beïnvloeden.
Hoe het werkt
Hoe minimaliseren toonaangevende bedrijven risico’s bij het overdragen van bedrijfsprocessen aan outsourcingbedrijven?
Om een systeem te ontwikkelen om het maximale uit outsourcing te halen, moeten verschillende principes in acht worden genomen.
- Analyseer de kwaliteit van het werk van de uitbesteder, neem deel aan de selectie van kandidaten en de vorming van een team.
- Specificeer in het contract een beschrijving van de geleverde dienst, de rechten en plichten van de partijen, en ga akkoord met het kwaliteitsniveau van deze dienst.
- Ontwikkel een systeem van controle en rapportage tijdens de uitvoering van werkzaamheden door een outsourcingbedrijf.
- Geef in het contract sancties aan voor het vrijgeven van vertrouwelijke informatie: het is veel gemakkelijker om een outsourcingbedrijf aansprakelijk te stellen dan fulltime personeel, en het risico is in beide gevallen hetzelfde. Bovendien waardeert de artiest zijn reputatie, dus hij zal je geheim geheim houden.
Bij vakkundige naleving van de contractvoorwaarden en controle op de naleving ervan kunnen hoge werkresultaten worden behaald.
Uitbesteding van personeel is tegenwoordig niet alleen een dienst of een vorm van interactie, het is een moderne strategie die een krachtige impuls geeft aan de ontwikkeling, de concurrentievoordelen en de aantrekkelijkheid van investeringen van het bedrijf vergroot.
