Voor de meeste mensen betekent het woord manager leider of manager. Als we ons wenden tot de oorsprong, namelijk het Engelse woord management, dan zal de vertaling ervan “administer, manage, manage” zijn.
- Belangrijkste doelen en doelstellingen van het management
- Soorten management en hun classificatie
- De belangrijkste componenten van management: concepten en definities
- Modellen en principes van management
- Wat is een succesvolle manager?
- 7 gouden regels voor een succesvolle manager
- Waar kan ik management leren?
- Uitmuntende managers in de menselijke geschiedenis
- Steve Jobs
- Yoon Jung Young
- Alexey Miller
- Interessante feiten over management
Het belangrijkste criterium van management is het managen van mensen.
Deze term is niet de enige, aangezien het concept zelf, net als de soorten management, vrij breed is. Er zijn de volgende soorten beheer:
- Beroep “manager”.
- Direct controleproces.
- Een wetenschappelijke discipline.
- De structurele eenheid van een organisatie.
- De kunst van het leiden van een groep mensen.
Al deze vormen van beheer sluiten elkaar niet uit, maar vullen elkaar aan en volgen elkaar logisch op. Er is nog een andere indeling van management, die wordt gevormd op basis van functies. Wat de functionele vormen van beheer betreft, wordt hieronder in een aparte classificatie beschreven.
Belangrijkste doelen en doelstellingen van het management
Doelen en doelstellingen van het management zijn onderverdeeld in strategisch en tactisch. In sommige bronnen worden ze lokaal en globaal genoemd.
Globale (strategische) doelen zijn gericht op een lang proces, dat kan worden berekend over meerdere jaren, en soms decennia.
Lokaal (tactisch) hebben een kortere looptijd. Dit zijn kortstondige dingen die worden uitgevoerd om mondiale doelen te bereiken. Het globale doel is dus wat het bedrijf (land, elke andere organisatie) wil bereiken, en het lokale doel is hoe het dit zal bereiken.
Taken zijn op dezelfde manier verdeeld. Tegelijkertijd is de taak een klein doel, dat wil zeggen dat de laatste worden bereikt door de implementatie van de eerste.
Dus de doelstellingen van management in globale zin:
- ontwikkeling van het bedrijf, behoud van de bestaande markt, en idealiter – uitbreiding van de invloedssfeer;
- het behalen van eindresultaten die worden gekenmerkt door groei en winst;
- financiële en operationele stabiliteit van de onderneming;
- risico’s voorspellen en deze met succes overwinnen;
- het handhaven van de efficiëntie van de organisatie.
Dienovereenkomstig worden de taken gevormd op basis van de analyse van het werk en de ontwikkelingspunten van een bepaalde organisatie.
Soorten management en hun classificatie
Op basis van de aard van de activiteiten van de organisatie wordt het beheerproces gevormd door de bestaande bijzonderheden. Er zijn 7 hoofdtypen beheer:
- Industrieel;
- Financieel;
- Strategisch;
- Investering;
- Risicobeheer;
- Informatief;
- Eco.
Elk type beheer en zijn kenmerken worden hieronder weergegeven. Grote ondernemingen kunnen alle typen of een deel ervan in het beheerproces opnemen. Het is logisch dat één manager in een groot bedrijf niet alle soorten activiteiten kan dekken, of beter gezegd waaruit het is gevormd.
Productiebeheer
Productiebeheer verwijst naar het beheer van een commerciële organisatie die tot doel heeft winst te maken uit de productie van goederen of het leveren van diensten.
Het belangrijkste doel van een dergelijke organisatie is de verkoop van diensten en goederen die concurrerend zijn op de markt.
In dit geval is effectief management gebaseerd op correcte strategische prognoses, competente organisatie van het productieproces en een logisch innovatiebeleid. Geen enkele onderneming zal zich ontwikkelen als ze de oude werkstandaarden hanteert, innovaties zijn altijd nodig.
De manager die de productie beheert, lost de volgende taken op:
- permanente monitoring van de workflow, tijdige detectie van storingen en hun eliminatie;
- optimalisatie van de hoeveelheid output;
- controleren van de juiste werking van de apparatuur en het handhaven van de prestaties;
- preventie van conflictsituaties en snelle oplossing van ontstane conflicten;
- rekening houden met de belangen van medewerkers, middelen beheersen, discipline handhaven.
Een slimme manager ziet de echte kansen van zijn organisatie, maar ook groeipunten, en berekent op basis hiervan een strategie die ervoor zorgt dat zijn doelen worden gerealiseerd.
Financieel beheer
Financieel management beheert de financiële stromen van de onderneming. Hier is het belangrijk om inkomsten en uitgaven te analyseren, de verdeling van geld binnen de onderneming te rationaliseren en een financieel beleid te vormen dat zal leiden tot inkomensgroei. Het is duidelijk dat het wereldwijde doel is om de winst te vergroten en faillissementen te voorkomen.
Hoe worden deze doelen bereikt:
- kostenoptimalisatie;
- beoordeling van financiële risico’s en hun minimalisering;
- nauwkeurige inschatting van financiële vooruitzichten;
- zorgen voor de winstgevendheid van het bedrijf;
- Problemen oplossen in tijden van crisis.
Strategisch beheer
In dit geval is de manager betrokken bij de ontwikkeling van een ontwikkelingsstrategie, evenals de implementatie en monitoring van de implementatie. Strategisch management kan van invloed zijn op verschillende gebieden – het verbeteren van de kwaliteit van producten, het vergroten van de professionaliteit van werknemers of het ontwikkelen van personeel, en andere.
Uiteraard worden op basis van een specifieke strategie verschillende methoden gebruikt die op dit gebied het meest geschikt zijn. De essentie van strategisch management is dat het een actieplan moet ontwikkelen en dit vervolgens met succes moet gaan implementeren.
Beleggingsbeheer
De vermogensbeheerder houdt zich bezig met het aantrekken van beleggingen en de distributie ervan binnen het bedrijf.
Het is de taak van investeringsmanagers om met middelen nieuwe mensen aan te trekken en dit vereist een kant-en-klaar investeringsplan dat interessant kan zijn voor potentiële investeerders. Na het ontvangen van de nodige investeringen, blijft de taak om de kosten die van buiten het budget kwamen te beheersen bij deze manager en gaat gedeeltelijk over op het gebied van financiële managers.
Risicobeheer
Elke activiteit, vooral commerciële, gaat altijd gepaard met het risico van financiële verliezen.
De taak van risicomanagers is om mogelijke terugvalpunten te identificeren en te vergelijken met de geplande winst. Als de winst groter is dan het verlies, wordt besloten om in deze richting te gaan. In sommige gevallen zoeken risicomanagers naar manieren om deze risico’s te vermijden of te minimaliseren.
- risico’s identificeren en de omvang van hun gevolgen inschatten;
- risicobeheermechanismen ontwikkelen;
- ontwikkeling en implementatie van een strategie om verliezen door risico’s te minimaliseren;
- evalueer continu de bestaande strategie en breng waar nodig aanpassingen aan.
Informatiebeheer
Informatiemanagement is momenteel gebaseerd op IT-technologieën.
De taak van managers is het ontvangen, verwerken, analyseren en herverdelen van informatie. Bovendien omvat de reikwijdte van deze managementrichting alle documentstromen, kantoorwerk, communicatie met externe bronnen en met medewerkers van het bedrijf.
Milieubeheer
Elk bedrijf wordt op de een of andere manier gecontroleerd door de wetten van het land waarin het is gevestigd.
Als we het over productie hebben, dan is er een aparte structuureenheid van milieubeheerders die betrokken zijn bij de ontwikkeling van een milieustrategie voor de bescherming en bescherming van het milieu. Hun taak is niet alleen om het milieu te beschermen tegen de schadelijke effecten van de productie, maar om het zelf zo milieuvriendelijk mogelijk te maken.
De belangrijkste componenten van management: concepten en definities
In deze paragraaf komt aan de orde – waar bestaat management uit, wat zijn de functies ervan. Het concept en de classificatie van managementmethoden, evenals bestaande managementmodellen, zullen worden overwogen.
Onderwerpen en objecten van beheer
Het onderwerp is de persoon die de activiteit uitvoert. Het object is aan wie de activiteit wordt gedistribueerd. In het geval van management zijn direct de manager of leider onderwerpen, en ondergeschikten, goederen, diensten, financiën zijn allemaal objecten van verschillende soorten management.
Functies en beheermethoden
Er is een managementcyclus, die in feite de functies van management zijn:
- Analyse van activiteiten.
- Doelinstelling.
- Opstellen van een actieplan (taken). In dit stadium worden mogelijke risico’s beoordeeld.
- Werkorganisatie.
- Controleer activiteit. Er zijn verschillende soorten controle – tussenliggend en definitief. Er is een tussenstap nodig om te zien dat in bepaalde stadia alles volgens plan verloopt of niet, zo niet, dan wordt er bijgestuurd. Tussentijdse controle is nodig om tijd te laten voor manoeuvres. De eindcontrole evalueert het resultaat. Hier kan niets aan worden veranderd, maar je kunt rekening houden met de gemaakte fouten en deze corrigeren bij het stellen van de volgende doelen en het maken van een plan daarvoor.
Sommigen verwijzen naar de functies van management als motivatie en coördinatie, die verder zijn onderverdeeld in verschillende ondersoorten.
De classificatie van beheermethoden vindt plaats op basis van invloed op het object en op wie er naar handelt. Methoden zijn onderverdeeld in drie soorten:
- Economisch – regulering van de activiteiten van de organisatie door de staat of marktrelaties. Het object is de organisatie zelf.
- Administratief zijn directe actiemethoden. Het doel is werknemers, de invloed wordt uitgeoefend door middel van sancties of prikkels voor werknemers (meestal financieel).
- Socio-psychologisch – morele stimulering van medewerkers. Het doel is medewerkers, de wijze van beïnvloeden is immateriële motivatie (carrière, erkenning als medewerker van de maand, extra vrije dagen, etc.).
Modellen en principes van management
Modern management is een gebied van professionele activiteit, een van de basisdisciplines van het onderwijs. Een goed begrip van managementmodellen en principes is noodzakelijk om een succesvol managementmodel te creëren.
Managementmodellen
De set van ideeën die de basis vormen van het management vormt een managementmodel. Het kan variëren afhankelijk van de geografische locatie, religieuze overtuigingen of politieke situatie. Het is gebruikelijk om vier soorten modellen te onderscheiden:
- Aziatisch;
- Westers is verdeeld in Amerikaans, Duits en Engels;
Het Aziatische model wordt gekenmerkt door:
- Wederzijds vertrouwen en begrip tussen het hoofd van het bedrijf.
- Hoog opleidingsniveau van het personeel.
- Oriëntatie op het vertrouwen van medewerkers in het management.
- Bewustwording van de bijdrage aan het gemeenschappelijke doel.
Natuurlijk is het Aziatische model niet universeel voor alle Aziatische landen en kunnen managementmodellen onderling verschillen tussen verschillende volkeren en zelfs binnen hetzelfde land, maar verschillende bedrijven.
Westers model:
- Werknemers zijn niet toegewijd aan hun werk en zullen niet aarzelen om van bedrijf te veranderen met een beter aanbod.
- De beslissing wordt genomen door het management zonder tussenkomst van midden- of lagere managers.
- Zakelijke en persoonlijke relaties zijn strikt gescheiden.
Het moet duidelijk zijn dat er niet één correct managementmodel is en dat het allemaal afhangt van een bepaalde organisatie of bedrijf. Over het algemeen heeft het managementmodel vooral invloed op de efficiëntie van de economie van de onderneming.
Managementprincipes
Management, als een wetenschappelijke discipline, heeft verschillende principes van management geïdentificeerd als een managementproces dat het efficiënt en van hoge kwaliteit kan maken.
- Arbeidsverdeling – elke werknemer voert strikt de functies uit die hij geacht wordt uit te voeren volgens zijn functie.
- Elke werknemer is alleen verantwoordelijk voor het werk dat hij persoonlijk uitvoert.
- Werknemers zijn onderworpen aan bepaalde voorschriften, waarvan afwijking moet worden onderdrukt en gestraft door managers.
- Bestellingen aan werknemers moeten door één baas worden gegeven.
- Het belang van het team en de organisatie moet altijd prevaleren boven het belang van de individuele medewerker.
- Loyaliteit aan het bedrijf moet op passende wijze worden beloond.
- Order op de werkvloer en in het team.
- Eerlijkheid tegenover werknemers. Alleen onder de voorwaarde van absolute eerlijkheid wordt een team gevormd dat toegewijd is aan het bedrijf.
- Initiatief moet worden beloond.
- Bedrijfsgeest is de sleutel tot de eenheid van medewerkers en werken in naam van een gemeenschappelijk doel.
Wat is een succesvolle manager?
Op basis van het voorgaande blijkt dat management als een soort beroepsactiviteit de kunst is van het managen van mensen. De voorman op de bouwplaats, de leraar in de klas, de directeur van de winkel zijn managers. Deze posities bevinden zich op het laagste niveau. Ze worden lijnmanagers genoemd.
Daarnaast zijn er middenmanagers en topmanagers. Logischerwijs sturen middenmanagers lijnmanagers aan en rapporteren ze zelf aan topmanagers. De activiteiten van deze laatste worden gereguleerd door de raad van aandeelhouders, de algemeen directeur of de eigenaar van de vennootschap.
Om een succesvolle leider te worden, moet je je aan de 7 gouden regels houden en een aantal eigenschappen bezitten die belangrijk zijn voor ondergeschikten. Deze omvatten bewustzijn, betrouwbaarheid, eerlijkheid, loyaliteit aan iemands woorden, openheid voor communicatie met ondergeschikten.
7 gouden regels voor een succesvolle manager
- Een leider van elk niveau moet gezonde relaties hebben, zowel met ondergeschikten als met het management. Men moet oprecht geïnteresseerd zijn in de zaken van eerstgenoemden en, indien nodig, hulp vragen aan laatstgenoemden als, op het niveau van hun capaciteiten, de problemen van ondergeschikten niet kunnen worden opgelost. Dit is een belangrijk principe en het is niet toevallig dat het op de eerste plaats komt.
- Je moet de mensen om je heen kunnen motiveren. Uiteindelijk moet in de eerste plaats voor elke medewerker van het bedrijf en vooral managers op alle niveaus het belang van het bedrijf zijn. Het is duidelijk dat niet iedereen in het belang van zijn werkgever werkt, dus je moet de drijfveren van mensen leren begrijpen, wat hen drijft en wat hen beter kan laten werken. Elke medewerker is individueel en het zal niet mogelijk zijn om iedereen met hetzelfde te motiveren.
- Het is belangrijk om feedback te kunnen geven en ontvangen. Communicatie met alle medewerkers, zelfs verhuizers en schoonmakers, zal helpen om een compleet beeld te krijgen van het werk van de unit en om het doel van het bedrijf over te brengen aan al het personeel. Communicatie met ondergeschikten moet doorlopend plaatsvinden.
- Een succesvolle leider is niet iemand die mensen dwingt om voor het bedrijf te werken, maar iemand die werknemers het idee kan verkopen van de noodzaak om het welzijn van het bedrijf te behouden.
- Planning moet efficiënt zijn. Niemand heeft plannen nodig om plannen, je moet in het beginstadium een idee hebben van waar het allemaal op uit zal komen. Om plannen levensvatbaarder te maken, is het de moeite waard om ze met ondergeschikten te bespreken. Dit geeft de laatste de kans om zich deelnemer te voelen in het leven van het bedrijf, en de manager krijgt nieuwe ideeën en een nieuwe visie op de situatie.
- Een succesvolle manager weet alles van zijn afdeling en laat de vraag van een ondergeschikte nooit onbeantwoord.
- Creatief denken stelt je in staat om medewerkers te helpen omgaan met strikte regels en richtlijnen. Als je een creatieve benadering koppelt aan het oplossen van bepaalde problemen, kun je het leven van ondergeschikten enorm vereenvoudigen.
Waar kan ik management leren?
Momenteel zijn er veel mogelijkheden om kennis op te doen op het gebied van management.
De meeste universiteiten doceren managementberoepen. Daarnaast zijn er speciale cursussen, webinars, online trainingen in de basis van management. Niet minder populair zijn verschillende leerboeken en wetenschappelijke literatuur over management. Niet minder populair zijn managementscholen die zijn opgericht door succesvolle managers.
Het moet duidelijk zijn dat het behalen van een managerdiploma of een cursuscertificaat niet voldoende is. Om op dit gebied succesvol te zijn, is zelfontplooiing erg belangrijk, wat naast het volgen van diverse trainingen, studies en cursussen ook het lezen van thematische literatuur omvat.
Uitmuntende managers in de menselijke geschiedenis
De bekende publicatie Harvard Business Review evalueerde de activiteiten van meer dan 2.000 managers uit 33 landen en stelde de top samen van de meest succesvolle managers.
Steve Jobs
In de eerste plaats is de oprichter van Apple Corporation Steve Jobs.
Onder zijn leiding kwam het kleine bedrijf tevoorschijn uit de garage waar het allemaal het meest herkenbare merk ter wereld begon te worden. Bovendien heeft Apple de hoogste loyaliteit onder zijn medewerkers en klanten. Onder leiding van Steve Jobs groeiden de investeringen met meer dan 3.000%.
Yoon Jung Young
Een interessant feit is dat Apple zijn belangrijkste concurrent van Samsung Koreanen beschouwt.
Er is een constante rivaliteit tussen de twee bedrijven, en in de top van de beste leiders verloor het Aziatische merk. De tweede plaats gaat naar CEO Yoon Jong Yong. Onder zijn leiding kon het bedrijf bijna 1500% van de initiële investering verdienen. Het succes van Yoon Jong Yong ligt in de verkoop van weinig belovende divisies met behoud van de banen van de werknemers. Daarnaast behoort Samsung tot de besten ter wereld ten opzichte van haar medewerkers, zo melden de medewerkers zelf.
Alexey Miller
Alexey Miller, hoofd van Gazprom, realiseerde een stijging van het aandeelhoudersinkomen met 2.000%.
Het belangrijkste doel van Gazprom is de tijdige en veilige levering van gas aan de consument, de verbetering van technologieën voor de winning en het transport van grondstoffen. Deze twee gebieden werden een prioriteit nadat Alexey Miller meer dan 15 jaar geleden aan de leiding kwam. Tot op de dag van vandaag werpt de gekozen strategie zijn vruchten af.
Interessante feiten over management
- Er zijn verschillende unieke kenmerken in het Japanse managementmodel: werknemers worden levenslang aangenomen, werknemers brengen hun werkuren alleen door in merkkleding, managers en werknemers eten in dezelfde kantine.
- 87 Russische zakenlieden met een gezamenlijk fortuin van meer dan 1 miljard roebel zijn voorwaardelijk verdeeld in 6 groepen, die elk hun eigen naam en werkwijze hebben – Portfolio (34 zakenlieden), Profiel (20), Legacy (10) , Vriendschap (13), Huur (6), Marketing (4).
- Een van de meest succesvolle Russische managers, Oleg Tinkov, staat bekend om het opzetten van een nieuw bedrijf vanaf het begin en wanneer hij het hoogtepunt van succes bereikt, verkoopt hij het volledig. Daarna neemt Oleg Yuryevich een nieuwe richting in. Tijdens zijn activiteit ontwikkelde Tinkov met succes een winkelketen, een keten voor de productie van bier en wodka, een restaurantketen, een muzieklabel, de productie van halffabrikaten en fietsen. Momenteel ontwikkelt Tinkov een nieuw project, Tinkoff Bank. Elke keer dat een zakenman succes behaalt, ook door succesvolle marketing. Momenteel staat Oleg Tinkov op de lijst van de rijkste mensen in Rusland.
