Emoties spelen een belangrijke rol bij het nemen van beslissingen.
Daarom is het noodzakelijk om zowel je eigen gevoelens als die van anderen te kunnen beheersen om je doelen en plannen te bereiken. Hiervoor wordt de term emotionele intelligentie geïntroduceerd.
Wat is emotionele intelligentie?
Een dergelijke invloed wordt veel gebruikt om praktische problemen in het bedrijfsleven, werk en onderwijs op te lossen.
EQ is een fundamenteel element bij het beoordelen van de omgeving. Het helpt om te bepalen wat mensen nodig hebben, om sterke en zwakke punten te ontdekken.
Emotionele intelligentiemodellen
Er zijn 3 varianten die verschillen in componenten.
Meier―Salovey―Caruso-vaardigheidsmodel
Het wordt tegenwoordig als de belangrijkste beschouwd.
Elementen:
- perceptie van emoties: door middel van gebaren, gezichtsuitdrukkingen, stem, gedrag, uiterlijk, gang;
- indrukken begrijpen: de redenen voor hun optreden bepalen, rekening houdend met het verband tussen gedachte en emoties, complexe gevoelens;
- emotionaliteit als stimulans voor denken: het vermogen om creativiteit te activeren als motivatiefactor;
- beheer van ervaringen: hun ontwaken, richting geven, temmen, logische ketens bouwen.
Gemengd Goleman-model
Op basis hiervan zijn drie tests gemaakt: ECI, ESCI, ESCI-U.
Het concept is gebaseerd op de volgende elementen:
- Zelfbeheersing – omgaan met je gevoelens, aanpassen aan veranderingen in omstandigheden.
- Zelfkennis is de herkenning van persoonlijke emotionaliteit. Begrijpen hoe gevoelens gedrag en gedachten beïnvloeden.
- Socialiteit – het concept van gevoeligheid van andere mensen en comfortabele communicatie.
- Empathie is een plezierige invloed van richting en inspiratie, het onderhouden van goede relaties.
- Motivatie – het doel kennen, het plan, ze duidelijk volgen in elke fase.
Ruven Bar-On-model
Dit sociaal-emotionele model onderscheidt zich door een groot aantal indicatoren.
Deze omvatten:
- mindfulness: ervaringen op een bepaald moment herkennen, onderscheiden en begrijpen;
- onafhankelijkheid: gebrek aan morele afhankelijkheid van andere mensen;
- stressweerstand: emoties temmen en een snelle uitweg zien in moeilijke situaties;
- flexibiliteit: het vermogen om emoties bij veranderende omstandigheden aan te passen;
- optimisme: een positieve houding behouden en hopen op een succesvolle oplossing van problemen;
- geluk: tevredenheid met alle aspecten van het leven;
- empathie: de gevoelens van anderen begrijpen;
- zelfrespect: het vermogen om kansen rationeel te evalueren;
- zelfexpressie: helderheid in het uiten van gevoelens en gedachten, standvastigheid van overtuigingen;
- sociale verantwoordelijkheid: het vermogen om voor anderen te zorgen en te managen;
- interpersoonlijke relaties: comfortabele communicatie en sociale contacten;
- impulsen beheersen: verleidingen beheersen, ze overwinnen;
- beoordeling van de werkelijkheid: een objectieve correlatie van gedachten en gevoelens in de buitenwereld;
- probleemoplossing: het vermogen om op een efficiënte manier een mogelijke oplossing te vinden;
- zelfverwezenlijking: realisatie van individueel potentieel.
Relatie tussen EQ en sociaal-psychologische aanpassing
Een persoon kan zich niet alleen aanpassen door de opgedane kennis, maar ook met behulp van zijn eigen gevoelige component.
Bij het analyseren van wetenschappelijke werken op het gebied van EQ, werd geconcludeerd dat het wordt gedefinieerd als een reeks emotionele en cognitieve vaardigheden voor de sociaal-psychologische aanpassing van een persoon.
Sociaalpsychologische aanpassing wordt bekeken vanuit het oogpunt van interne en externe criteria. Dus mensen met verschillende niveaus van EQ verschillen sterk in de kenmerken van sociaal-psychologische aanpassing.
Intrapersoonlijk EQ speelt een dominante rol in het aanpassingsvermogen van een persoon. Interpersoonlijke interactie zorgt voor minder snel aanpassingsvermogen.
Het meest aangepast zijn mensen met een hoog EQ-niveau. Dit komt door een grotere tevredenheid van het individu, wat vertrouwen en focus geeft in levenssituaties.
Hoe ontwikkel je emotionele intelligentie?
Een hoog niveau van EQ bepaalt het welzijn van een persoon in het leven. Een duidelijke en gevestigde verbinding tussen emotionele en rationele activiteit is de bron van EQ. Als je niet tot een groep mensen met een verhoogd niveau behoort, is het de moeite waard om met ontwikkeling te beginnen.
Verbetering moet gericht zijn op het verhogen van het niveau van de afzonderlijke elementen:
- Zelfperceptie.
- Beheer jezelf.
- Sociale ontvankelijkheid
- Relatiebeheer.
Met het harmonieuze werk van elk van hen zal een hoog niveau van EQ als geheel worden geboden.
Het juiste zelfbeeld ontwikkelen
Een duidelijk begrip van persoonlijke emoties is alleen mogelijk als er voldoende tijd wordt besteed aan dit aspect van het leven. Dit wordt gedaan om gevoelens te begrijpen, om de redenen voor hun optreden te begrijpen.
Hoge zelfperceptie wordt bereikt door te focussen op persoonlijke sterke punten. Probeer ze te gebruiken bij het uitvoeren van complexe taken. Laat je emoties niet de overhand nemen en je vertragen.
Zelfsturing ontwikkelen
Verantwoordelijkheid nemen voor je eigen emoties geeft je controle in moeilijke situaties.
Manieren om een vaardigheid te ontwikkelen:
- Goed ademen: zuurstofgebrek of teveel zuurstof heeft een slecht effect op de hersenactiviteit. Probeer regelmatig in en uit te ademen. Vermijd het verhogen of verlagen van het tempo, zelfs in stressvolle situaties. Harmonieuze ademhaling geeft vertrouwen en kalmte bij vervolgacties, waardoor je snel je gedachten kunt ordenen.
- Lijst van emoties en hun verklaringen: het moet uit twee kolommen bestaan - een oproep tot actie vanuit elk gevoel, een rationele definitie. Gebruik in een moeilijke situatie, om paniek te voorkomen, deze techniek om je gedachten te ordenen. De lijst stelt je in staat om te beslissen welk aspect van de persoonlijkheid op een bepaald moment de moeite waard is om te gebruiken.
- Tel tot tien: gebruik in moeilijke situaties de techniek voor het tellen van de uitademing. Hierdoor kan ik op het juiste moment stoppen en verzamelen.
- Openbare aankondiging van doelen: is de beste motivator voor actie.
- Vertraag het nemen van beslissingen: verwerk de informatie zorgvuldig in je hoofd. Het gezegde is hier perfect: de ochtend is wijzer dan de avond.
- Een duidelijke dagelijkse routine met ruimte voor probleemoplossing.
- Volg workshops en coaches over emotiemanagement.
- Blijf positief.
- Verbeter de slaapkwaliteit.
- Weet hoe waardevol het is om met iedereen te communiceren.
- Gebruik overdag een psychologische reset: yoga, meditatie, buitenwandelingen zijn hiervoor geschikt.
- Wees je bewust van de mogelijkheid en nabijheid van verandering.
Ontwikkelen van sociale gevoeligheid
Focussen op het identificeren en begrijpen van de emoties van andere mensen heeft een grote impact op alle gebieden van het leven.
Tips voor meer sociale interactie:
- Mensen begroeten bij hun voornaam: dit stelt je in staat om barrières in de communicatie weg te nemen.
- Tijdigheid: onthoud dat het pad naar sociale ontvankelijkheid door tijdigheid is door je op anderen te concentreren, niet op jezelf.
- Behoud je lichaamstaal: ontwikkel deze met behulp van geschikte boeken.
- Voorbereide vragen gebruiken: stelt u in staat om snel uit de situatie van ongemakkelijke stilte te komen. Gebruik een abrupte verandering van thema.
- Duw de interne dialoog terug: het is moeilijk om je eigen gedachten tegelijk waar te nemen met die van een ander. Scheid deze concepten.
- Leef in het heden: wees aanwezig in het huidige moment.
- Leer EQ van films: behandel elke film als een hulpmiddel voor emotionele communicatie.
- Kijk naar mensen: kijk naar hun gewoonten, signalen, stemming.
- Verplaats jezelf in de ander: hierdoor kijk je op een andere manier naar communicatie.
Ontwikkelen van relatiebeheer
Elke relatie heeft constante inspanning nodig om te onderhouden.
Tips voor een goed begrip van relaties en hun beheer:
- Stel je open voor mensen en nieuwe dingen: zorg er naast je hoofdtaak voor dat je je concentreert op het onderhouden van contacten met andere mensen.
- Gebruik de woorden “dank u”, “sorry”, “alsjeblieft” vaker.
- Gebruik het gevoel van woede alleen in geschikte situaties.
- Verbeter de kwaliteit van uw individuele communicatiestijl: evalueer uw stijl met behulp van de beoordelingen van kennissen. Bepaal je sterke en zwakke punten. Gebruik de eerste vaker en ontwikkel de laatste.
- Vertrouwen opbouwen.
- Laat zien dat je om je geeft.
- Vermijd dubbelzinnige signalen: houd woorden in harmonie met lichaamstaal.
- Leer hoe je de non-verbale signalen van andere mensen goed kunt waarnemen.
- Herken de emoties van anderen en leg ze vast.
- Leg uw beslissingen uit bij het nemen van beslissingen.
Emotionele intelligentie in het bedrijfsleven
Leiderschapskwaliteiten van een persoon zijn rechtstreeks afhankelijk van zijn emotionele intelligentie.
De manager moet beschikken over:
- nauwkeurige waarneming en beheersing van de eigen emoties en die van anderen;
- kennis en begrip van de oorzaken van ervaringen en indrukken;
- de emotionele component gebruiken om problemen op te lossen.
De emotionele intelligentie van een leider maakt het mogelijk om langdurige relaties op te bouwen, een sterk team te werven en te behouden, een positieve sfeer in het team te creëren, duidelijke beslissingen te nemen en stressvolle situaties te beheersen.
De beste en meest succesvolle leiders zijn degenen die de kenmerken van een hoog EQ volledig bezitten. Deze persoon kent emoties precies, weet ermee om te gaan en bouwt een relatie op met het denkcentrum.
De ontwikkeling van het EQ van de leider wordt zowel in algemene termen als in de richting van het leiderschap uitgevoerd. Voorheen werd de verhoging van het EQ-niveau voor elke persoon overwogen. Naast deze tips moet de leider zich ook aan de volgende regels houden:
- Kijk naar succes op de lange termijn.
- Inspireer mensen.
- Slaag voor alle tests.
- Bouw alleen een sterk team om jezelf heen.
Het gebruik van deze vaardigheden stelt je in staat om de kwaliteit van de interactie met jezelf en met andere mensen te verbeteren.
Je kunt meer lezen over de EQ van de leider in het gelijknamige boek van David Caruso en Peter Salovey.
Boeken en films over EQ
Om persoonlijke EQ te ontwikkelen, moet u zich wenden tot de meest effectieve boeken.
Waaronder:
- “Emotionele intelligentie” door D. Goleman;
- Het temmen van de Amygdala door D. Arden;
- De kracht van empathie door D. Ebenstein;
- “De emotionele intelligentie van een leider” door D. Caruso, P. Salovey;
- “Emotionele intelligentie in onderhandelingen” R.Fischer;
- Emotioneel leiderschap door D. Goleman, R. Boyatzis, E. McKee.
Om het EQ-niveau te verhogen, kunt u niet alleen literatuur, maar ook cinematografie gebruiken. Bruikbare en nuttige films zijn onder meer:
- De Truman Show 1998;
- De Shawshank-verlossing 1994;
- Het leven is mooi 1997;
- The Pursuit of Happyness 2006;
- Planeet Ka-Pax 2001;
- Tweehonderdjarige man 1999.
Interessante feiten
- Bij gebrek aan goede controle over wat er gebeurt, is het menselijk brein in staat om niet-bestaande patronen te vinden, verbanden te zoeken tussen afbeeldingen die niet met elkaar overeenkomen, en zelfs in complottheorieën te geloven.
- Er is een zeker verband tussen de emotionele toestand van een persoon en kleding. Dus vrouwen die in een depressieve bui zijn, geven de voorkeur aan wijde kleding, jeans. Met een positieve instelling kiezen ze mooie jurken, sieraden en zien ze er eleganter uit.
- Emoties zijn besmettelijk. Negatieve emoties hebben dus een grotere impact op anderen en kunnen door hen worden geadopteerd. Neutraal en positief zijn in deze zin significant inferieur aan hen.
Emotionele intelligentie speelt een belangrijke rol op alle gebieden van een persoon. Het verhogen van het niveau draagt bij aan persoonlijk welzijn en tevredenheid. Om je EQ-vaardigheden te verbeteren, moet je jezelf voortdurend verbeteren door middel van boeken, films, live communicatie en observatie van anderen.
