Toyota is een van de grootste autobedrijven ter wereld, in het artikel zullen we aandacht besteden aan de principes die ten grondslag liggen aan dit uitstekende bedrijf.
Langetermijnstrategie
Uw beslissingen baseren op de filosofie van langetermijnplanning
- Kijk dieper om het ware doel te begrijpen en ontwikkel een langetermijnstrategie, zelfs als u financiële resultaten op korte termijn moet opofferen.
- Probeer geen korte termijn, mogelijk fragmentarische oplossingen.
- Een hele organisatie werken, groeien en ontwikkelen voor een gemeenschappelijk doel is veel meer dan alleen geld verdienen.
- Begrijp uw plaats in de geschiedenis van het bedrijf en werk eraan om het bedrijf naar het volgende ontwikkelingsniveau te brengen.
- Waarde creëren voor klant, maatschappij en economie is het uitgangspunt. Overweeg elk werkcyclusproces in het bedrijf in relatie tot dit punt.
- Wees verantwoordelijk. Streef ernaar om je eigen lot te bepalen. Handel met vertrouwen in uzelf en uw capaciteiten.
Deze filosofie is de basis voor alle andere principes en hun postulaten.
Goed georganiseerd proces – correcte resultaten
Creëer een continue, geïntegreerde proceslus om alle mogelijke problemen aan het licht te brengen
- Re-engineer bedrijfsprocessen om een continue cyclus te bereiken. Streef ernaar om de tijd van inactiviteit van het project of de tijd van wachten op informatie van een van de deelnemers aan de cyclus zo veel mogelijk te verminderen.
- Creëer een werkcyclus waarin informatie of fysieke waarde met maximale snelheid beweegt. Dit stelt u in staat om alle problemen onmiddellijk te “blootstellen”.
- Maak de workflow duidelijk en transparant voor iedereen in de organisatie. Dit is de sleutel tot de continue ontwikkeling van het bedrijf en de medewerkers.
Gebruik een geïntegreerde workflow om overproductie te voorkomen
- Alle deelnemers in de procesketen moeten de informatie krijgen die ze nodig hebben om op tijd en in de juiste hoeveelheid te werken. Artikelen mogen alleen worden aangevuld als dat nodig is – dit is het all-in-time-principe.
- Minimaliseer onvoltooide activiteiten van het algehele proces en onnodige voorraden. Magazijnen moeten het noodzakelijke minimum hebben, dat wordt bijgewerkt naarmate ze worden gebruikt.
- Altijd klaar voor dagelijkse fluctuaties in de vraag en minder afhankelijk van elektronische kaarten en systemen. Dit helpt voorraadverliezen te voorkomen en voorraden te voorkomen.
Het is noodzakelijk om de belasting gelijkmatig te verdelen
- Het elimineren van afval is slechts een deel van de algehele inspanning om een ”lean” proces te creëren. Het is ook belangrijk om de overbelasting van mensen en apparatuur te elimineren, evenals scherpe sprongen in het productieschema.
- Het is noodzakelijk om de belasting gelijkmatig te verdelen over de gehele productie- en servicecyclus. Dit is een alternatief voor de constante stop en herstart van het werk als gevolg van overbelasting van afzonderlijke secties, die typisch zijn in de processen van de meeste bedrijven.
Stop het proces om het probleem op te lossen en de kwaliteit te behouden
- Productkwaliteit voor de eindklant is de motor van het hele systeem.
- Gebruik alle moderne methoden voor kwaliteitsbeoordeling.
- Integreer geautomatiseerde probleemdetectie en afsluitsystemen in apparatuur. Ontwikkel visuele systemen voor het volgen van apparatuurproblemen om onderhoudspersoneel en managers op tijd te waarschuwen. Jidoka – machines met menselijke intelligentie – de basis van een kwaliteitsproces.
- Ontwikkel ondersteuningssystemen die nieuwe problemen snel oplossen en erop reageren.
- Integreer een cultuur van het stoppen/vertragen van de cyclus in bedrijfsprocessen om problemen op te lossen en de kwaliteit te handhaven.
Taakstandaardisatie is de basis voor continue ontwikkeling
- Gebruik consistente, reproduceerbare werkmethoden om de voorspelbaarheid van opleveringen en deadlines te beheren en te vergroten.
- Breng voortdurend geleerde lessen vast en standaardiseer best practices. Ontmoedig creativiteit en zelfexpressie niet als dit zal leiden tot betere werkstandaarden. En dan kan de opgedane ervaring van de ene medewerker snel worden gestandaardiseerd en overgedragen naar de volgende.
Visuele controle – volledige probleemcontrole
- Gebruik eenvoudige visuele indicatoren om punten van afwijking van de standaard te detecteren.
- Vermijd het gebruik van computerschermen, aangezien dit de aandacht afleidt van het werkgebied.
- Installeer eenvoudige visuele inspectiesystemen op belangrijke punten in de workflow.
- Beperk rapporten waar mogelijk tot één pagina, zelfs over belangrijke financiële beslissingen.
Gebruik alleen betrouwbare en bewezen technologieën
- Gebruik technologie alleen als hulpmiddel voor mensen, niet als vervanging.
- Soms moet een proces handmatig worden uitgevoerd voordat het aan de hardware kan worden toevertrouwd en geautomatiseerd.
- Nieuwe technologieën zijn vaak onbetrouwbaar en moeilijk te standaardiseren, waardoor het hele proces in gevaar komt. Een proces dat gebruik maakt van bewezen technologieën heeft de voorkeur boven een proces dat gebruik maakt van nieuwe en onbewezen technologieën.
De waarde van de organisatie is het potentieel van medewerkers en partners
Laat leiders groeien die de workflow en filosofie begrijpen en kennis doorgeven aan anderen
- Je moet leiders binnen het bedrijf laten groeien, niet proberen ze buiten te krijgen.
- Beschouw het werk van een leider niet als simpelweg goed zijn in dingen voor elkaar krijgen en goede mensenvaardigheden hebben. Leiders moeten de filosofie van het bedrijf belichamen en het goede voorbeeld geven.
- Een goede leider moet een uitzonderlijk gedetailleerd begrip hebben van alledaagse taken, alleen dan kan hij de bedrijfsfilosofie leiden.
Om uitzonderlijke mensen en teams te laten groeien die de filosofie van het bedrijf volgen
- Creëer en onderhoud een sterke cultuur van bedrijfswaarden en -overtuigingen die jaren meegaat.
- Leer getalenteerde mensen en teams om binnen één bedrijfsfilosofie te werken om uitzonderlijke resultaten te behalen.
- Form multifunctionele teams die complexe technische problemen kunnen oplossen. Dit komt de kwaliteit van het gehele proces ten goede. Geef mensen moderne tools om bedrijfsproblemen op te lossen.
- Teamwerk kun je leren.
Respect voor partners en leveranciers, hen moeilijke doelen stellen en hen helpen zich te ontwikkelen
- Respecteer uw partners en leveranciers en accepteer ze als onderdeel van uw werk.
- Creëer voorwaarden voor partners voor hun ontwikkeling en groei. Zo laten ze zien dat ze gewaardeerd worden. Stel moeilijke taken voor partners in en help ze op te lossen.
Het vinden en elimineren van de bron van problemen is de weg naar continue ontwikkeling
Bekijk de situatie voor jezelf om te begrijpen
- Los problemen op en optimaliseer processen door de situatie direct ter plaatse te observeren, in plaats van te theoretiseren vanuit de woorden van mensen of computergegevens.
- Denk en spreek alleen op basis van persoonlijk geverifieerde gegevens.
- Zelfs senior managers moeten ter plaatse zijn om de dingen met hun eigen ogen te zien en zo een goed begrip van de situatie te krijgen.
Neem beslissingen zonder haast, rekening houdend met alle opties. Voer de beslissing snel uit
- Probeer niet één kant op te gaan totdat alle alternatieven zijn overwogen.
- Bespreek problemen en mogelijke oplossingen met alle betrokkenen om alle ideeën te begrijpen en overeenstemming te bereiken over de volgende stappen. Dit is het proces van het ontwikkelen van een consensus. En hoewel zo’n proces tijd kan kosten, helpt het om de juiste oplossing te vinden en de voorwaarden voor een snelle implementatie voor te bereiden.
Word een lerende organisatie door continu te leren en te verbeteren
- Zodra u een stabiel proces heeft opgezet, moet u voortdurend verbeteringstools gebruiken om de workflow te analyseren, mogelijke knelpunten te identificeren en tijdig actie te ondernemen om deze te elimineren.
- Ontwikkel processen waarvoor geen inventaris nodig is. Dit zal u toelaten om de verspilde tijd en middelen te zien. Zodra de verliezen zijn gevonden, kunnen ze worden geëlimineerd.
- Voer na het voltooien van de cyclus een definitieve analyse uit van problemen en tekortkomingen en ontwikkel methoden om deze te elimineren.
- Bescherm de kennisbank van het bedrijf. Voorkom verloop, bevorder geleidelijk medewerkers, ontwikkel een opvolgingsmechanisme.
- Leer van het standaardiseren van best practices in plaats van bij elk nieuw project het wiel opnieuw uit te vinden met een nieuwe manager.
