De term ‘business to business’ wordt meestal afgekort als b2b.
B2b betekent interactie tussen bedrijven, zakelijke circulatie van goederen en diensten, waarbij de consument geen gewone klant is, maar een andere zakenman of zakelijk publiek. Daarom hebben b2b-verkopen een aantal van hun specifieke kenmerken van de consumentenmarkt.
Wat is het verschil tussen b2b-verkoop en b2c-verkoop
Vereenvoudigd wordt aangenomen dat b2b groothandelsleveringen is en b2c detailhandel. B2b-marktverkopen en b2c-verkopen zijn voor veel bedrijven tegelijkertijd beschikbaar. Laten we het uitleggen met een voorbeeld. Er is een bepaalde basis van bouwmaterialen, waar bouwmaterialen worden gekocht door grote bouwbedrijven, d.w.z. er zijn b2b-verkopen, ook aankopen worden gedaan door particulieren om een appartement te renoveren, b2c-verkopen worden uitgevoerd. De basis, die optreedt als leverancier op de groothandelsmarkt, kan korting geven aan zijn b2b-partners op de detailhandelsprijzen, omdat de b2b-verkopen zakelijk zijn, groter dan de detailhandel.
Verscheidenheid aan b2b-verkopen
Het concept van b2b-verkoop overstijgt aanzienlijk het marktsegment dat verantwoordelijk is voor groothandelsleveringen. Bedrijven die zich bezighouden met b2b-verkoop bedoelen:
- leveranciers van grondstoffen;
- leveranciers van halffabrikaten;
- leveranciers van werktuigmachines en andere complexe zakelijke apparatuur;
- bedrijven die zakelijke ondersteunende diensten leveren;
- elektronische handel, enz.
Onder bedrijven die ondersteunende diensten verlenen aan bedrijven wordt verstaan een grote groep organisaties die werkzaam zijn op het gebied van:
- juridische dienstverlening;
- reclame;
- boekhouddiensten;
- marketingadvies;
- lease van apparatuur, enz.
Zo kunnen we van b2b-verkoop zeggen: dit is de verkoop van een verscheidenheid aan grondstoffen, goederen en aanverwante diensten met het oog op wederverkoop of voor professioneel gebruik.
De waarde van b2b-verkopen voor bedrijven
De doelen die bedrijven die actief zijn in de b2b-markt nastreven, zijn het vergroten van de winst. Winst moet onvermijdelijk stijgen na aankoop van een b2b-product – een product wordt gekocht om meer te kunnen verdienen. Een dergelijk product kan bijvoorbeeld efficiëntere apparatuur zijn of marktonderzoek dat nieuwe markten voor producten opent. Deze benadering verschilt van de doelen van consumenten, voor wie het belangrijkste de eigenschappen en kenmerken zijn van het product dat voor persoonlijk gebruik is gekocht.
Dit zorgt voor een verschil in de beslissing om een bepaald product aan te schaffen. De consument wordt blootgesteld aan reclame voor het product, zijn merk, zijn eigen kijk op het product, het gemak van het aankoopproces en verder gebruik. Tegelijkertijd laat een zakelijke koper zich bij het nemen van een aankoopbeslissing uitsluitend leiden door het principe van het verkrijgen van voordelen, de groei van het latere inkomen. Daarom is in de b2b-markt de belangrijkste voorwaarde voor het maken van verkoop persoonlijk contact met de koper, presentaties, tentoonstellingen, enz.
