Amazon is een in de VS gevestigd technologiebedrijf. Het is momenteel de grootste online retailer ter wereld in termen van omzet en marktkapitalisatie.
- Diversificatie en structuur: specifieke Amazon-productstrategieën in de conglomeraatstructuur
- M&A: Amazon helpen uitbreiden door strategische acquisities
- Lokalisatie en internationalisering: een wereldwijde aanwezigheid behouden als een cruciale Amazon-bedrijfsstrategie
- De waardeketen: het bezitten, integreren en beheren van verschillende aspecten van de Amazon-waardeketen
- Onderzoek en ontwikkeling: technologie gebruiken om concurrentievoordeel te behalen en nieuwe producten te ontwikkelen
Het bedrijf is ook verder gegaan dan de structuur van e-commerce en is een alomvattend retail- en technologieconglomeraat geworden.
Diversificatie en structuur: specifieke Amazon-productstrategieën in de conglomeraatstructuur
Vergeet niet dat het bedrijf begon als een online boekwinkel. Als onderdeel van een specifieke strategie diversifieerde het later in de verkoop van verschillende producten, waaronder kleding, artikelen voor thuis en op kantoor, consumentenelektronica, software en videogames en andere multimedia-inhoud zoals muziek, video en audioboeken.
Amazon heeft zich in verschillende bedrijfstakken verdiept om het assortiment producten en diensten dat het verkoopt uit te breiden. Naast de online winkel Amazon.com, waar particulieren en kleine detailhandelaren producten online kunnen verkopen, bezit en exploiteert het bedrijf ook winkels zoals de Amerikaanse biologische supermarktketen Whole Foods Market en een semi-geautomatiseerde supermarkt..
Het bedrijf produceert en verkoopt ook multimedia-inhoud via verschillende platforms zoals Auidble.com en Amazon Prime.
Van de dochterondernemingen en het aanbod van producten of diensten die door Amazon worden aangeboden, is Amazon Web Services de meest opvallende. Deze dochteronderneming is de grootste aanbieder van cloudinfrastructuur ter wereld. Amazon Web Services genereert 30% van alle Amazon-inkomsten en presteert daarmee beter dan Amazon.com en andere dochterondernemingen.
M&A: Amazon helpen uitbreiden door strategische acquisities
Een ander aspect van Amazon’s bedrijfsstrategie is gericht op fusies en overnames. De acquisitie van verschillende bedrijven was de belangrijkste factor bij de implementatie van de diversificatiestrategie. Er zijn echter meer specifieke redenen of motivaties voor deze activiteit.
Door fusies en overnames diversifieerde het bedrijf en verkende zo nieuwe markten en segmenten. Door de overname van Whole Foods Market in 2017 kon Amazon de traditionele Amerikaanse retailmarkt betreden en zo concurreren met andere retailgiganten zoals Walmart. Bovendien breidde de overname van sites zoals Audible.com, IMDB Twitch en Goodreads de Amazon-markt verder uit dan alleen online shoppers.
Amazon’s M&A-diversificatiestrategie is in lijn met zijn horizontale integratiestrategie. Door vergelijkbare bedrijven over te nemen, heeft Amazon een bredere markt van internetgebruikers horizontaal geïntegreerd. Amazon is er ook in geslaagd om verschillende aspecten van de Amerikaanse retailmarkt te integreren toen het andere retailers heeft overgenomen, zoals Whole Foods Market, Zappos en Shopbop, enz. Het doel van een horizontale integratiestrategie is het vergroten van het marktaandeel. Amazon demonstreerde dit doel ook door Souq.com over te nemen in een poging zijn aanwezigheid in het Midden-Oosten te verbeteren en de uitbreiding van concurrenten zoals de Chinese Alibaba Group en de Indiase Flipkart Pvt te dwarsbomen. Ltd.
Aan de andere kant is het doel van verticale integratie om capaciteit op te bouwen en middelen te delen. Amazon is andere fusies en overnames aangegaan om zijn waardeketen te verbeteren. Het bedrijf verwierf bijvoorbeeld Kiva Systems, dat later Amazon Robotics werd, om interne productie- en servicemogelijkheden te hebben voor zijn mobiele robotuitvoeringssystemen. Het bedrijf verwierf ook Elemental Technologies om eigen technologie te integreren in zijn Amazon Web Services. De overname van het in Israël gevestigde Annapurna Labs markeerde de poging van Amazon om zijn eigen productiecapaciteiten voor halfgeleiders te ontwikkelen.
Lokalisatie en internationalisering: een wereldwijde aanwezigheid behouden als een cruciale Amazon-bedrijfsstrategie
Het uitbreiden en behouden van een wereldwijde aanwezigheid is ook een belangrijke factor in de bedrijfsstrategie van Amazon. De online winkel Amazon.com concurreert met andere online winkels in verschillende regio’s van de wereld, zoals de Chinese technologiegigant Alibaba Group, die ook eigenaar is van het Zuidoost-Aziatische e-commercebedrijf Lazada Group, het in India gevestigde Flipkart en Infibeam, en natuurlijk het Amerikaanse multinationale internetbedrijf eBay.
Amazon heeft veel strategieën ontwikkeld en geïmplementeerd die draaien om lokalisatie en internationalisering. Amazon heeft ook zijn Amazon.com-winkel gelokaliseerd door domeinnamen op het hoogste niveau te kopen en te registreren, waardoor het in staat is om meerdere landen- en taalversies te onderhouden van sites in meerdere landen, zoals China, Japan en Singapore, evenals de Verenigde Staten. Koninkrijk, Spanje, Nederland, Mexico en Brazilië.
Er waren pogingen om de Zuidoost-Aziatische markt te betreden, maar het bedrijf kon niet concurreren met Alibaba Group en andere lokale e-commercebedrijven. Om het gebrek aan aanwezigheid op andere regionale markten te compenseren, biedt het bedrijf echter internationale verzendingen van geselecteerde producten aan naar specifieke landen buiten het bereik.
Wat de dochteronderneming Amazon Web Services betreft, hebben cloud computing-services een wereldwijd marktbereik dankzij hun online-activiteiten. Om een brede dekking te garanderen en het risico op uitvaltijd te verminderen, heeft Amazon activiteiten georganiseerd in belangrijke regio’s over de hele wereld, waaronder Noord-Amerika, Zuid-Amerika, de EMEA-regio, waaronder Europa en het Midden-Oosten, en Azië en de Stille Oceaan.
De waardeketen: het bezitten, integreren en beheren van verschillende aspecten van de Amazon-waardeketen
Amazon bezit en exploiteert een groot deel van zijn waardeketen. Het bedrijf heeft bijvoorbeeld eigen fulfilment- en opslagcentra in Noord-Amerika, Europa, het Midden-Oosten en Azië-Pacific. Deze centra zijn verantwoordelijk voor het uitpakken en controleren van binnenkomende producten, het opslaan en registreren van goederen, het sorteren en verpakken van bestellingen en het afleveren van producten aan klanten.
Amazon heeft de mogelijkheid om zijn eigen mobiele robotuitvoeringssystemen te produceren en te ondersteunen via zijn dochteronderneming Amazon Robotics. Amazon heeft ook zijn eigen softwareontwikkelingscentra, waarvan de meeste zijn gevestigd in hun dochteronderneming A2Z Development, evenals klantenservicecentra.
Het bedrijf is ook eigenaar van Amazon Maritime Inc., waarmee het zendingen van China naar de VS kan beheren. Als onderdeel van zijn Beijing Century Joyo Courier Services breidt het bedrijf ook zijn luchtvracht- of expeditiecapaciteit uit. Wat deze mogelijkheden en dochterondernemingen echter betekenen, is dat het bedrijf kritieke processen heeft geïntegreerd en gecontroleerd in de werking van zijn Amazon.com-winkel.
Amazon heeft een uitgebreide informatietechnologie-infrastructuur die niet alleen de Amazon-webservices aandrijft, maar ook de aangesloten online winkels en andere online services zoals Audible.com, Goodreads, ComiXology en Twitch.
Onderzoek en ontwikkeling: technologie gebruiken om concurrentievoordeel te behalen en nieuwe producten te ontwikkelen
De komst van Alexa markeert de intrede van Amazon in de AI- en machine learning-business, waardoor het concurreert met andere technologiereuzen zoals Apple Inc., Google LLC en Microsoft Corporation, en zijn toewijding aan de huidige markttrends aantoont. Alexa is een virtuele assistent die wordt gebruikt om slimme apparaten te bedienen en een domoticasysteem te implementeren.
