시장에서 하나의 제품에 대한 다채로운 광고, 정보 및 다양한 옵션이 쏟아지는 시대에 구매자에게 효과적으로 도달하기가 어렵습니다. 그를 유지하고 그가 우리 회사의 활동을 사용하도록 격려하는 것은 훨씬 더 어렵습니다.
UX 디자인이란 무엇입니까
UX(User Experience)는 고객이 당사에서 서비스를 이용하거나, 사이트를 추천하거나, 향후 재방문 여부에 대한 고객의 경험을 책임집니다.
사용자 경험에는 앱을 사용하기 전, 사용 중, 사용 후에 다음이 모두 포함됩니다.
- 감정;
- 반응(신체 및 정신 모두),
- 신념과 선호도;
- 모든 종류의 결과
- 사용자 행동 및 업적
좋은 UX의 프로세스는 많은 요소로 구성되며 가장 중요한 요소는 다음과 같습니다.
- 사용성 개선 및 단순화 – 클라이언트와 제품의 모든 상호 작용은 클라이언트가 완전히 이해할 수 있고 편리해야 하는 것으로 알려져 있습니다.
- 매력과 미학 향상 – 완전한 기능을 유지하면서 애플리케이션을 사용할 때 사용자의 즐거움을 돌봐야 합니다.
- 전체 접근성 및 응답성 – 응용 프로그램이나 사이트는 사용자의 신체적, 정신적 능력으로 인해 어떤 식으로든 제한을 받지 않는 방식으로 설계되어야 합니다.
- 적합성 보장 – 제품은 고객의 미리 결정된 요구 사항을 충족해야 합니다.
이러한 프로세스를 준비하려면 다음 세 가지 중요한 질문에 대한 답변이 필요합니다.
- 사용자가 다른 제품이 아닌 이 제품을 선택하는 이유는 무엇입니까?
- 제품이 해결해야 하는 주요 문제(문제 해결에 도움이 되는 기능 포함)는 무엇입니까?
- 좋은 UX의 모든 이점을 제품이 어떻게 보여줄 수 있습니까?
요약하자면, 좋은 UX 디자인은 사용자가 앱을 사용할 때 앱이 투명하고(단순하고 직관적인) 느낌을 주고, 앱이 제공하는 경험에 만족하고, 기대한 것을 얻도록 합니다.
따라서 너무 많은 요소(예: 클라이언트의 가용 예산)가 최종 계획에 영향을 미치기 때문에 훌륭한 UXD를 위한 “준비된 레시피”를 정의하기가 어렵습니다.
비 유적으로 끓는 국물과 비교할 수 있습니다. 각 사람은 그러한 수프에서 자신의 특정 맛을 기대하므로 다른 요리법을 사용합니다. 국물은 오리, 닭고기 또는 쇠고기로 만들 수 있습니다. 같은 이름이라고 해도 효과는 완전히 다릅니다.
웹 앱도 마찬가지입니다. 이름은 같지만 음식 주문 앱과 특정 다량 영양소를 나열하는 레시피 앱은 완전히 다른 최종 제품입니다. UX가 무엇인지 계속 설명하면서 검색 엔진에서 검색한 후 우연히 커피를 마시러 갔던 식당을 예로 들어 보겠습니다.
방문 후 우리는 레스토랑의 위치, 분위기와 인테리어 디자인, 전체 경험을 완벽하게 통합하는 음악에 만족했습니다. 또한 메뉴는 매우 매력적이며 서비스는 우리가 기대했던 것보다 훨씬 좋습니다. 따라서 일반적으로 인상이 긍정적이며 다음 번에 사랑하는 사람들과 가족 저녁 식사를 위해 이곳에 가기로 결정했습니다. 현재 이 장소에 대한 우리의 느낌에 기여한 모든 사람이 성공을 언급할 수 있습니다. 셰프와 웨이터, 관리자, 디자이너, 카피라이터, 사진 작가, 웹 개발자로 구성된 팀입니다.
좋은 사용자 경험 디자인을 위한 레시피를 구성하는 요소로 돌아가서 다음을 언급할 수 있습니다.
연구
사실 UX 디자인의 긍정적인 효과에 영향을 미치는 가장 중요한 요소는 인간-컴퓨터 관계 및 사용자 중심 디자인/개발(UCD/UDD) 테스트를 기반으로 하는 연구입니다. 이를 위해 인터랙션 및 시각 디자인, 정보 아키텍처, 사용자 연구 등 다양한 분야의 요소가 사용됩니다.
나머지 연구는 응용 프로그램의 목적과 최종 사용자의 역할 및 요구 사항(각 설계 단계에서 확인해야 함)에 대한 이해를 기반으로 합니다.
시각 디자인
구매자가 눈으로 구매한다는 것은 오랫동안 알려져 왔습니다. 시각적 디자인은 특히 충동적인 구매자의 경우 실질적인 가치와 높은 전환율을 가져올 수 있습니다. 보다 사려 깊은 투자를 선호하는 고객은 시각적 요소에도 부분적입니다. 유익한 시각적 의사 소통을 만드는 비전은 시각적 인식과 게슈탈트 심리학의 기초에서 찾을 수 있습니다.
그래픽 디자인은 시각적 커뮤니케이션 생성, 미학과 외관 정의, 무엇보다 사용자 인터페이스 디자인과 같은 많은 측면을 가지고 있습니다. 시각 디자인은 그래픽 처리의 개념에 국한되지 않고 전체적으로 최종 사용자에게 사전 동의된 메시지를 전달하는 사려 깊은 이미지, 기호 및 색상을 선택하는 전체 프로세스입니다.
