Toyota는 세계에서 가장 큰 자동차 회사 중 하나입니다. 이 기사에서 우리는 이 뛰어난 사업의 근간이 되는 원칙에 주의를 기울일 것입니다.
장기 전략
장기 계획의 철학에 따라 결정
- 단기적인 재무 결과를 희생해야 하는 경우에도 진정한 목표를 이해하고 장기 전략을 개발하려면 더 깊이 살펴보세요.
- 단기적인 솔루션을 시도하지 마십시오. 패치가 있을 수 있습니다.
- 공동의 목표를 향해 조직 전체를 일하고, 성장시키고, 발전시키는 것은 단순히 돈을 버는 것 이상입니다.
- 회사의 역사에서 귀하의 위치를 이해하고 회사를 다음 단계로 발전시키기 위해 노력하십시오.
- 고객과 사회, 경제를 위한 가치창조가 출발점입니다. 이 점과 관련하여 회사의 모든 작업 주기 프로세스를 고려하십시오.
- 책임을 져야 합니다. 자신의 운명을 결정하기 위해 노력하십시오. 자신과 능력을 믿고 행동하십시오.
이 철학은 다른 모든 원칙과 그 가정의 기초입니다.
적절하게 구성된 프로세스 – 올바른 결과
가능한 모든 문제를 공개적으로 파악하기 위해 지속적이고 통합된 프로세스 루프를 만듭니다.
- 지속적인 주기를 달성하기 위해 비즈니스 프로세스를 재설계합니다. 프로젝트가 활동하지 않는 시간이나 주기 참가자 중 한 사람의 정보를 기다리는 시간을 최대한 줄이도록 노력하십시오.
- 정보 또는 물리적 가치가 최대 속도로 이동하는 작업 주기를 만듭니다. 이렇게 하면 모든 문제를 즉시 “노출”할 수 있습니다.
- 조직의 모든 사람에게 워크플로를 명확하고 투명하게 만듭니다. 이것이 회사와 직원의 지속적인 발전의 핵심입니다.
통합 워크플로를 사용하여 과잉 생산 방지
- 프로세스 체인에 관련된 모든 참가자는 작업에 필요한 정보를 적시에 적절한 양으로 받아야 합니다. 품목은 필요할 때만 보충해야 합니다. 이것이 상시 원칙입니다.
- 전체 프로세스의 완료되지 않은 활동과 불필요한 비축을 최소화합니다. 창고에는 필요한 최소한의 것이 있어야 하며, 이는 사용 시 업데이트됩니다.
- 항상 수요의 일일 변동에 대비하고 전자 해도 및 시스템에 덜 의존합니다. 이렇게 하면 재고 손실을 방지하고 비축을 방지하는 데 도움이 됩니다.
부하를 고르게 분배해야 함
- 폐기물 제거는 “린” 프로세스를 만들기 위한 전반적인 노력의 일부일 뿐입니다. 또한 인력과 장비의 과부하를 없애고 생산 일정의 급격한 변화를 없애는 것도 중요합니다.
- 전체 생산 및 서비스 주기에 걸쳐 부하를 고르게 분배해야 합니다. 이는 대부분의 기업에서 일반적으로 발생하는 개별 섹션의 과부하로 인한 지속적인 작업 중단 및 재시작에 대한 대안입니다.
문제 해결 및 품질 유지를 위한 프로세스 중지
- 최종 고객을 위한 제품 품질은 전체 시스템의 엔진입니다.
- 모든 최신 품질 평가 방법을 사용합니다.
- 자동 문제 감지 및 종료 시스템을 장비에 통합합니다. 장비 문제를 추적하기 위한 시각적 시스템을 개발하여 유지 관리 담당자와 관리자에게 적시에 경고합니다. Jidoka – 인간 지능이 있는 기계 – 품질 프로세스의 기초입니다.
- 신종 문제를 신속하게 해결하고 대응할 지원 시스템을 개발합니다.
- 주기를 멈추거나 늦추는 문화를 비즈니스 프로세스에 통합하여 문제를 해결하고 품질을 유지합니다.
작업 표준화는 지속적인 개발의 기반입니다.
- 일관되고 재현 가능한 작업 방식을 사용하여 결과물 및 마감일의 예측 가능성을 관리하고 높입니다.
- 학습한 교훈을 지속적으로 기록하고 모범 사례를 표준화합니다. 창의성과 자기 표현을 방해하지 마십시오. 그렇게 하면 업무 수준이 향상됩니다. 그런 다음 한 직원이 얻은 경험을 신속하게 표준화하여 다음 직원에게 전달할 수 있습니다.
시각적 제어 – 전체 문제 제어
- 간단한 시각적 표시기를 사용하여 표준에서 벗어난 지점을 감지합니다.
- 컴퓨터 모니터는 작업 영역에서 주의를 분산시키므로 사용을 피합니다.
- 작업 흐름의 주요 지점에 간단한 시각적 검사 시스템을 설치합니다.
- 중요한 재정 결정에 대해서도 가능한 한 보고서를 한 페이지로 줄이십시오.
신뢰할 수 있고 입증된 기술만 사용
- 기술을 대체물이 아닌 사람들을 돕기 위한 용도로만 사용합니다.
- 때로는 프로세스를 하드웨어에 맡기고 자동화하기 전에 수동으로 수행해야 합니다.
- 새로운 기술은 종종 신뢰할 수 없고 표준화하기 어려워 전체 프로세스를 위험에 빠뜨릴 수 있습니다. 입증된 기술을 사용하는 프로세스가 새롭고 검증되지 않은 프로세스를 사용하는 프로세스보다 선호됩니다.
조직의 가치는 직원과 파트너의 잠재력입니다.
워크플로, 철학을 이해하고 지식을 다른 사람에게 전달하는 리더를 키우십시오.
- 리더를 외부에서 영입하려고 하지 말고 회사 내에서 성장시켜야 합니다.
- 리더의 직업을 단순히 일을 잘하고 좋은 사람 기술을 갖는 것으로 보지 마십시오. 리더는 회사의 철학을 구현하고 모범을 보여야 합니다.
- 훌륭한 리더는 일상 업무에 대한 매우 상세한 이해가 있어야만 회사 철학의 지휘자가 될 수 있습니다.
회사의 철학을 따르는 뛰어난 사람과 팀의 성장
- 수년간 지속될 기업 가치와 신념의 강력한 문화를 만들고 유지합니다.
- 유능한 사람들과 팀이 하나의 회사 철학 내에서 작업하여 탁월한 결과를 달성하도록 가르칩니다.
- 복잡한 기술 문제를 해결할 수 있는 다기능 팀을 구성합니다. 이렇게 하면 전체 프로세스의 품질이 향상됩니다. 회사 문제를 해결할 수 있는 최신 도구를 제공합니다.
- 팀워크는 배울 수 있는 것입니다.
파트너 및 공급업체에 대한 존중, 어려운 목표 설정 및 개발 지원
- 파트너와 공급업체를 존중하고 업무의 일부로 받아들입니다.
- 파트너의 발전과 성장을 위한 여건을 조성합니다. 이것은 그들이 감사하다는 것을 보여줄 것입니다. 파트너에게 어려운 작업을 설정하고 해결하도록 돕습니다.
문제의 원인을 찾아 제거하는 것이 지속적인 발전의 길입니다
상황을 직접 확인하세요
- 사람의 말이나 컴퓨터 데이터로 이론화하지 않고 현장에서 직접 상황을 관찰하여 문제를 해결하고 프로세스를 최적화합니다.
- 개인적으로 검증된 데이터만을 바탕으로 생각하고 말합니다.
- 고위 관리자라도 현장에 있어야 상황을 제대로 이해할 수 있습니다.
모든 옵션을 고려하여 서두르지 않고 결정을 내립니다. 결정을 신속하게 실행
- 모든 대안이 고려될 때까지 한쪽으로 치우치지 마십시오.
- 모든 아이디어를 이해하고 다음 단계에 동의하기 위해 관련된 모든 사람과 문제 및 가능한 솔루션에 대해 논의합니다. 이것은 합의를 발전시키는 과정입니다. 그리고 이러한 프로세스에는 시간이 걸릴 수 있지만 올바른 솔루션을 찾고 신속한 구현을 위한 조건을 준비하는 데 도움이 될 것입니다.
지속적인 학습과 개선을 통한 학습 조직 되기
- 안정적인 프로세스를 수립한 후에는 지속적으로 개선 도구를 사용하여 워크플로를 분석하고 가능한 병목 현상을 식별하며 적시에 이를 제거하기 위한 조치를 취해야 합니다.
- 재고가 필요하지 않은 프로세스를 개발합니다. 이를 통해 낭비된 시간과 리소스를 확인할 수 있습니다. 손실이 발견되면 제거할 수 있습니다.
- 주기를 완료한 후 문제 및 단점에 대한 최종 분석을 수행하고 이를 제거하는 방법을 개발합니다.
- 회사의 지식 기반을 보호합니다. 이직을 방지하고 직원을 점진적으로 승진시키며 승계 메커니즘을 개발합니다.
- 새 관리자와 함께 모든 새 프로젝트의 수레바퀴를 재발명하는 대신 모범 사례를 표준화하는 방법을 배우십시오.
