Netflix는 주로 인터넷 및 구독 기반 스트리밍 미디어, 인터넷 텔레비전 배포 및 비디오 콘텐츠 제작에 종사하는 미국 상장 회사입니다. 이 회사는 캘리포니아주 로스 가토스에 본사가 있으며 라틴 아메리카, 유럽, 남아시아, 동아시아 및 동남아시아에 여러 지역 사무소가 있으며 영국과 싱가포르에 자회사가 있습니다.
2000년대 중반 인터넷이 널리 보급되고 인터넷 대역폭과 속도가 크게 향상되면서 Netflix는 비디오 스트리밍 서비스 제공에 대한 아이디어를 모색하게 되었습니다. 이 아이디어는 YouTube의 성장하는 인기에서 영감을 받았습니다. 또한 DVD 및 기타 저장 매체는 인터넷과 관련된 기술의 발전으로 인해 대중화되지 않았습니다.
현재 이 회사는 190개 이상의 국가에서 1억 2천만 명 이상의 유료 가입자를 보유하고 있습니다. 물론 유튜브, 아마존 등 다른 스트리밍 서비스 제공업체, HBO, 폭스 엔터테인먼트와 같은 TV 네트워크 및 할리우드 제작 스트리밍 서비스, 그리고 HOOQ 및 iFlix와 같은 유사한 경쟁자와 경쟁합니다. Netflix의 성공과 다른 유사한 비즈니스와 경쟁하는 방식을 이해하려면 비즈니스 전략의 핵심 요소를 이해해야 합니다.
국제화 및 현지화 전략
Netflix는 190개 이상의 국가에서 사용할 수 있습니다. 전 세계 여러 지역에 전략적으로 위치한 서버를 사용하여 인터넷의 글로벌 타겟 고객에게 다가갈 수 있습니다. Netflix가 Amazon Web Services 클라우드 컴퓨팅 플랫폼을 사용하여 보다 비용 효율적이고 대규모 공용 컴퓨팅 성능을 제공한다는 점은 주목할 가치가 있습니다. 기업은 클라우드 컴퓨팅을 통해 규모를 확장하고 전 세계적으로 서비스를 제공하고 네트워크 중단 및 트래픽 대역폭과 관련된 위험을 완화할 수 있습니다.
회사의 본사는 캘리포니아에 있습니다. 그러나 글로벌 입지를 유지하고 글로벌 운영을 더 잘 관리하기 위해 회사는 네덜란드, 독일, 룩셈부르크, 브라질, 인도, 일본, 한국 및 싱가포르와 같은 국가에 사무소와 자회사를 유지하고 있습니다.
글로벌 규모로 작업한다는 것은 선호도가 다른 다양한 대상 고객을 다루는 것을 의미합니다. 이 문제를 해결하기 위해 Netflix도 비즈니스 전략의 일부로 현지화 전략을 사용했습니다. 이 회사는 할리우드 제작자뿐만 아니라 지역 제작자로부터 콘텐츠 배포 라이선스를 받았습니다.
콘텐츠 제작을 통한 다양화 전략
Netflix는 주로 주문형 비디오 스트리밍 서비스 제공업체입니다. 이 비디오 콘텐츠에는 미국 및 영국, 프랑스, 독일, 인도, 일본, 한국과 같은 다른 국가에서 제작된 TV 시리즈, 영화, 애니메이션 및 다큐멘터리가 포함됩니다. 그러나 회사는 많은 자회사를 포함하도록 사업을 다각화했습니다.
이 회사는 미국에 기반을 둔 Netflix Studios, 독일에 기반을 둔 Netflix Services Germany GmbH, 싱가포르에 기반을 둔 Netflix Pte의 세 가지 콘텐츠 제작 회사를 소유 및 운영하고 있습니다. Ltd. 이 자회사는 오리지널 TV 쇼와 영화를 제작하는 제작 스튜디오입니다. 회사 내 독점 영화와 TV 시리즈 중 일부는 관객들로부터 비판적인 찬사와 긍정적인 반응을 얻었습니다. 독점적이고 독창적인 콘텐츠를 통해 회사는 가입자를 유치하고 유지할 수 있습니다.
마케팅 전략 및 활동
Netflix 비즈니스 전략의 핵심 요소는 마케팅 전략과 구체적인 마케팅 활동입니다. 회사의 마케팅 전략이 비교적 간단하다는 점은 흥미롭습니다.
넷플릭스는 전자상거래의 기본 원칙을 따르는 온라인 사업이기 때문에 다양한 형태의 디지털 마케팅을 적극 활용하고 있다. 예를 들어, 회사는 Facebook, Twitter 및 YouTube를 사용하여 소셜 미디어 사용자와 연락을 유지하여 소셜 미디어 존재를 유지합니다. 또한 소셜 미디어 광고, 웹 사이트 및 블로그, 검색 엔진, 모바일 앱과 같은 온라인 광고를 사용하여 스트리밍 서비스 및 콘텐츠를 홍보합니다.
광고 전략은 또한 Netflix의 전반적인 마케팅 전략의 중요한 부분입니다. 회사는 신규 고객의 가입을 유도하기 위해 특별 프로모션 전략으로 1개월의 체험 기간을 제공합니다. 또한 통신 서비스 제공업체 및 기존 ISP와 협력하여 신규 또는 기존 고객에게 무료 또는 할인된 가입을 제공하는 동시에 이러한 제공업체의 기존 고객 기반을 활용하고 가입자로 전환합니다.
Netflix의 가격 책정 전략은 매우 유연합니다. 세 가지 가격 옵션을 제공합니다. 기본 가격에는 표준 화질 스트리밍 서비스가 포함된 단일 사용자 구독이 포함되며 중급 또는 표준 옵션에는 최대 2명의 사용자와 고화질 듀얼 스트리밍이 포함됩니다. 최고 품질과 가장 비싼 옵션 또는 프리미엄 플랜에는 초고화질 스트리밍을 동시에 볼 수 있는 4명의 사용자가 포함됩니다. 이러한 가격 옵션을 통해 Netflix는 다양한 재정 능력과 스트리밍 요구 사항을 가진 다양한 고객을 대상으로 할 수 있습니다.
기술 전략 및 역량 강화
넷플릭스가 전자상거래의 일반 원리나 구조를 이용한 온라인 사업이라는 것은 인터넷과 디지털 통신과 관련된 기술에 의존하고 있다는 뜻이다.
전 세계 대상 고객에게 도달하고 지역 시장을 지원하기 위해 회사는 클라우드 컴퓨팅 또는 가상화를 사용하기로 결정했습니다. 클라우드 컴퓨팅은 물리적 네트워크 및 서버 인프라, 글로벌 확장성, 네트워크 중단 및 정전에 대한 해결 방법을 구축 및 유지 관리할 필요가 없어 비용 및 운영 효율성을 비롯한 여러 이점을 Netflix에 제공합니다.
넷플릭스도 소프트웨어 개발에 참여하고 있다. 이 회사는 Microsoft Windows 및 Apple macOS 운영 체제는 물론 Android 및 iOS 모바일 운영 체제용 버전과 같은 여러 컴퓨팅 플랫폼용 웹 및 기본 애플리케이션을 개발 및 출시했습니다. 회사는 정기적으로 애플리케이션을 업데이트하여 새로운 기능을 도입하고 사용자 경험을 개선하여 사용자가 사용하는 플랫폼에 관계없이 서비스에 액세스할 수 있도록 합니다.
또한 Netflix의 비즈니스 전략의 일부는 불법 복제 방지 이니셔티브입니다. 회사는 불법 복제를 근절하고 콘텐츠 권리를 보호하기 위해 다른 제조업체 및 기술 회사와 협력합니다. 그들은 인터넷에 불법적으로 배포된 콘텐츠를 검사하고 보고하는 특별한 프로그램을 가지고 있습니다. 응용 프로그램에는 불법 복제 및 배포를 방지하기 위한 디지털 권한 관리 시스템이 내장되어 있습니다.
이 회사는 또한 머신 러닝을 사용하여 특히 네트워크 대역폭을 테스트하기 위한 정교한 알고리즘과 통계 분석을 통해 스트리밍 품질을 개선합니다. 이 회사에는 다양한 비즈니스 목적을 위해 머신 러닝의 힘을 활용하는 것을 목표로 하는 Netflix Research라는 전담 부서가 있습니다.
