Amazon: 기술 거인 비즈니스 전략

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Amazon: 기술 거인 비즈니스 전략
사진: Alexey Novikov | Dreamstime
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Amazon은 미국에 기반을 둔 기술 회사입니다. 현재 매출과 시가 총액 면에서 세계 최대의 온라인 소매업체입니다.

이 회사는 또한 전자 상거래의 구조를 넘어 종합 소매 및 기술 대기업으로 이동했습니다.

다각화 및 구조: 대기업 구조의 특정 Amazon 제품 전략

Amazon의 비즈니스 전략을 이해하기 위해서는 전자 상거래 또는 온라인 상점 회사일 뿐만 아니라 상품 및 기술 제품의 물리적 판매자이자 제조업체라는 사실을 강조하는 것이 중요합니다. 기타 온라인 솔루션 및 클라우드 컴퓨팅 서비스 공급업체입니다.

회사가 온라인 서점으로 시작했다는 것을 기억하십시오. 특정 전략의 일환으로 나중에 의류, 가정 및 사무용품, 소비자 가전, 소프트웨어 및 비디오 게임을 포함한 다양한 제품과 음악, 비디오 및 오디오 북과 같은 기타 멀티미디어 콘텐츠의 판매로 다각화했습니다.

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Amazon은 판매하는 제품과 서비스의 범위를 확장하기 위해 다양한 비즈니스 라인을 탐구했습니다. 개인 및 소규모 소매업체가 온라인으로 제품을 판매할 수 있는 Amazon.com 온라인 스토어 외에도 이 회사는 미국 유기농 슈퍼마켓 체인인 Whole Foods Market 및 반자동 식료품점과 같은 소매점을 소유 및 운영하고 있습니다..

이 회사는 또한 Auidble.com 및 Amazon Prime과 같은 다양한 플랫폼을 통해 멀티미디어 콘텐츠를 제작 및 판매합니다.

Amazon은 자체 브랜드 제품도 만들고 판매합니다. 여기에는 Kindle e-reader, Amazon Fire Tablet 모바일 컴퓨터, Fire TV 디지털 미디어 플레이어, Amazon Echo 스마트 스피커 및 Alexa 가상 비서와 같은 소비자 전자 장치가 포함됩니다. 이 회사는 2010년 Amazon Studios 출시와 함께 텔레비전 제작에도 진출했습니다.

Amazon이 제공하는 자회사 및 다양한 제품 또는 서비스 중에서 가장 눈에 띄는 것은 Amazon Web Services입니다. 이 자회사는 세계에서 가장 큰 클라우드 인프라 제공업체입니다. Amazon Web Services는 전체 Amazon 수익의 30%를 창출하므로 Amazon.com 및 기타 자회사를 능가합니다.

M&A: 전략적 인수를 통한 Amazon 확장 지원

Amazon의 비즈니스 전략의 또 다른 측면은 인수 합병에 중점을 두고 있습니다. 다양한 회사의 인수는 다각화 전략을 실행하는 주요 요인이었습니다. 그러나 이 활동에는 보다 구체적인 이유나 동기가 있습니다.

사진: Jdjuancimail | Dreamstime

합병 및 인수를 통해 회사는 다각화되었고 따라서 새로운 시장과 부문을 탐색했습니다. 2017년 Whole Foods Market을 인수하면서 Amazon은 전통적인 미국 소매 시장에 진입하여 Walmart와 같은 다른 소매 대기업과 경쟁할 수 있었습니다. 또한 Audible.com, IMDB Twitch 및 Goodreads와 같은 사이트를 인수하여 온라인 쇼핑객을 넘어 아마존 시장을 확장했습니다.

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아마존의 M&A 다각화 전략은 수평적 통합 전략과 일맥상통한다. 아마존은 유사한 회사를 인수함으로써 광범위한 인터넷 사용자 시장을 수평적으로 통합했습니다. Amazon은 Whole Foods Market, Zappos 및 Shopbop 등과 같은 다른 소매업체를 인수하면서 미국 소매 시장의 다양한 측면을 통합하는 데도 성공했습니다. 수평적 통합 전략의 목표는 시장 점유율을 높이는 것입니다. Amazon은 또한 중동에서 입지를 강화하고 중국의 Alibaba Group 및 인도의 Flipkart Pvt와 같은 경쟁업체의 확장을 저지하기 위해 Souq.com을 인수하여 이 목표를 입증했습니다. 주식회사

반면 수직적 통합의 목적은 역량을 구축하고 자원을 공유하는 것입니다. 아마존은 가치 사슬을 개선하기 위해 다른 M&A 거래를 시작했습니다. 예를 들어 회사는 모바일 로봇 실행 시스템을 위한 사내 제조 및 서비스 기능을 갖추기 위해 나중에 Amazon Robotics가 된 Kiva Systems를 인수했습니다. 이 회사는 또한 독점 기술을 Amazon Web Services에 통합하기 위해 Elemental Technologies를 인수했습니다. 이스라엘에 기반을 둔 Annapurna Labs의 인수는 자체 반도체 제조 능력을 개발하려는 Amazon의 시도를 나타냅니다.

현지화 및 국제화: 중요한 Amazon 비즈니스 전략으로서 글로벌 입지 유지

글로벌 입지를 확장하고 유지하는 것도 Amazon의 비즈니스 전략에서 중요한 요소입니다. Amazon.com 온라인 상점은 동남아시아 전자 상거래 회사인 Lazada Group, 인도에 기반을 둔 Flipkart 및 Infibeam을 소유하고 있는 중국 기술 대기업 Alibaba Group과 같은 세계 여러 지역의 다른 온라인 상점과 경쟁하고 있습니다. 미국의 다국적 인터넷 회사 eBay.

Amazon은 현지화 및 국제화와 관련된 많은 전략을 개발하고 구현했습니다. Amazon은 또한 최상위 도메인 이름을 구매하고 등록하여 Amazon.com 매장을 현지화했습니다. 이를 통해 중국, 일본, 싱가포르 및 미국과 같은 여러 국가에서 사이트의 다국가 및 언어 버전을 유지 관리할 수 있습니다. 왕국, 스페인, 네덜란드, 멕시코, 브라질.

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동남아 시장 진출을 시도했지만 알리바바 그룹 등 현지 전자상거래 업체들과 경쟁하지 못했다. 그러나 다른 지역 시장에서의 입지 부족을 보완하기 위해 회사는 범위를 벗어난 특정 국가에 선택된 제품의 국제 배송을 제공합니다.

Amazon Web Services 자회사의 경우, 클라우드 컴퓨팅 서비스는 온라인 지원 운영으로 인해 글로벌 시장을 확보하고 있습니다. 광범위한 적용 범위를 보장하고 가동 중지 시간의 위험을 줄이기 위해 Amazon은 북미, 남미, 유럽과 중동을 포함하는 EMEA 지역, 아시아 및 태평양을 포함한 전 세계 주요 지역에서 운영을 조직했습니다.

가치 사슬: Amazon 가치 사슬의 다양한 측면을 소유, 통합 및 관리

아마존은 가치 사슬의 상당 부분을 소유하고 운영합니다. 예를 들어, 이 회사는 북미, 유럽, 중동 및 아시아 태평양 지역에 자체 주문 처리 및 창고 센터를 보유하고 있습니다. 이 센터는 들어오는 제품의 포장 풀기 및 확인, 제품 보관 및 기록, 주문 분류 및 포장, 고객에게 제품 배송을 담당합니다.

사진: bloomberg.com

Amazon은 Amazon Robotics 자회사를 통해 자체 모바일 로봇 실행 시스템을 제조하고 지원할 수 있습니다. 또한 Amazon에는 자체 소프트웨어 개발 센터가 있으며 대부분은 자회사인 A2Z Development와 고객 서비스 센터에 있습니다.

이 회사는 또한 중국에서 미국으로의 배송을 관리할 수 있는 Amazon Maritime Inc.를 소유하고 있습니다. Beijing Century Joyo Courier Services의 일환으로 이 회사는 항공 화물 또는 화물 운송 능력도 확장하고 있습니다. 그러나 이러한 기능과 자회사가 의미하는 바는 회사가 Amazon.com 스토어 운영에서 중요한 프로세스를 통합하고 통제했다는 것입니다.

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Amazon은 Amazon 웹 서비스뿐만 아니라 Audible.com, Goodreads, ComiXology 및 Twitch와 같은 기타 온라인 서비스 및 제휴 온라인 상점을 지원하는 광범위한 정보 기술 인프라를 보유하고 있습니다.

연구 및 개발: 기술을 사용하여 경쟁 우위 확보 및 신제품 개발

연구 및 개발 또는 R&D는 또한 Amazon의 비즈니스 전략의 핵심입니다. 이 회사는 온라인 상점일 뿐만 아니라 소비자 전자 기기, 온라인 및 클라우드 컴퓨팅 서비스 제공업체를 포함한 수많은 제품의 제조업체이기도 합니다. 연구 개발의 목적은 새로운 제품이나 서비스를 개발하고 경쟁 우위를 확보하며 적절한 기술을 사용하여 운영을 개선하는 것입니다.

Alexa의 등장은 Amazon이 AI 및 머신 러닝 사업에 진출한 것을 의미하므로 Apple Inc., Google LLC 및 Microsoft Corporation과 같은 다른 기술 대기업과 경쟁하고 현재 시장 동향에 대한 약속을 보여줍니다. Alexa는 스마트 장치를 제어하고 홈 자동화 시스템을 구현하는 데 사용되는 가상 비서입니다.

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Ratmir Belov
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